Winkelinformatie & ervaringen - ShopTo.net
Algemene informatie
Adres:
Unit 14,
Western Centre,
Western Road,
Bracknell,
Berkshire,
RG12 1RW,
UNITED KINGDOM
Western Centre,
Western Road,
Bracknell,
Berkshire,
RG12 1RW,
UNITED KINGDOM
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
+44 1344 404 773
KVK:
Betalen met:
Creditcard, Paypal
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 3.25
Hardware (pakketpost):
€ 3.25
Laatste 25 ervaringen met ShopTo.net
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring:
De xbox versie van de arkane collection met dishonored en prey besteld omdat ie onder de 22 euro was en in Nederland slecht verkrijgbaar is. Snel bezorgd uit Engeland met tegenwoordig duidelijke track en trace info. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 8 dagen (6 dagen vanaf verzending)
Mijn ervaring: Eerder gedoe gehad met Pikmin 3, levering duurde toen langer en tracking werkte voor geen meter. Toch Hyrule Warriors weer daar besteld. Op 6 december besteld, op 8 december verstuurd en lag op 14 december op de deurmat. Daarnaast op 6 december ticket aangemaakt om mn resterend tegoed (na Brexit is site niet meer zo interessant) te laten terugbetalen. Op 10 december bericht teruggehad met excuses voor de trage respons en die dag ook terugboeking ontvangen. In zijn geheel dus weer helemaal top zoals ook de ervaring was voor Pikmin
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: Geen bezorging
Mijn ervaring:
Wat een ruk winkel. De game ver vooruit gepre-ordered. Maar de game is nooit aangekomen. De track and trace bleef maar hoppen tussen landen. Van Tanzania tot Tsjechië. Uiteindelijk is het afgeleverd in Duitsland? Dan maar een ticket aanmaken voor het geld terug. Duurt 10 dagen voordat je een reactie krijgt. En dat was een automatisch bericht dat het wat langer duurt dat je een reactie krijgt. Na 6 dagen heb ik nogmaals gereageerd op mijn ticket. Na 24 uur een persoonlijke reactie dat het geld teruggestort wordt. En na 48uur stond het weer op mijn creditcard. Dus zit je in hetzelfde parket, ga je geld terugvragen bij je creditcard maatschappij of paypal. Dan krijg je sneller reactie en sneller je geld terug.
Tl;dr: wat een drama bij deze winkel. Digitale games kopen is prima hier. Maar fysiek... laat dat maar lekker liggen. Geef dan die 10 euro meer uit bij een andere winkel. Scheelt je de aspirines kopen voor de hoofdpijn.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 42...!!
Mijn ervaring:
Verzending was veel later dan beloofd, 17-11 zou hij de deur uit gaan, vanuit de tracking duidelijk dat dat pas op 30-11 is gebeurd.
Pakket is ondertussen volgens de tracking van UK naar NL gegaan, daarna in Duitsland, in Duitsland ook bezorgd (?) om vervolgens door te gaan naar Ierland. Oftewel het gaat niet lekker.
ShopTo heeft uiteindelijk wel gereageerd op een Ticket bij mij (tracking werkte op dat moment nog helemaal niet), maar die geeft aan "Hij moet bezorgd zijn, kan je dat bevestigen?" Ze doelen hier op Duitsland.
Ondertussen claim ingediend bij m'n creditcard maatschappij, claim is ondertussen ook goedgekeurd onder voorbehoud, mocht ShopTo binnen 10 weken niet met een wenselijk resultaat komen dan is mijn geld definitief vergoed.
Brexit zorgt er sowieso voor dat ik niet meer snel koop vanuit UK na 01-01-21, maar ook al heeft ShopTo op dat moment toch de beste deal, ik sla hem bij hun over!
Update 29-12-2020: Het spel is wonder boven wonder binnen gekomen!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 15 dagen
Mijn ervaring: Bekend verhaal met lange levertijden en onduidelijke communicatie wat betreft Shop.to de afgelopen weken. Waarschijnlijk was er geen voorraad meer en is het pakket gewoon later verstuurt, wat vervelend is, maar kan gebeuren. De irritatie bevindt zich voornamelijk op twee punten;
1. Ten eerste wordt er wél een dag voor release een verzendnummer/Track&Trace aangemaakt; dit verzendnummer klopt van geen kanten. Pakketjes zouden naar verluidt naar Estland, Pakistan, Zweden, Duitsland en weer terug gevlogen hebben. Of dit aan Shop.to of aan Royal Mail ligt is niet duidelijk.
2. Ten tweede is het gebrek aan communicatie werkelijk erbarmelijk; er wordt niet gereageerd op tickets. Ik begrijp best dat een hoop Budgetgamers daar zwaar door geïrriteerd raken en zich afvragen of er überhaupt nog iets aan komt.
Dat allemaal gezegd hebbende leven we op dit moment nog steeds in een aangepaste samenleving waar -in deze tijd van het jaar- er ook nog veel druk ligt op de postbedrijven en haar (onderbetaalde) medewerkers. Dit in combinatie met (nog steeds) de goedkoopste prijs voor deze game wil ik Shop.to alsnog het voordeel van de twijfel geven. Had ik het écht belangrijk gevonden om het spel op release binnen te krijgen dan had ik 'm beter bij een Nederlandse aanbieder voor meer geld kunnen halen.
Als Budgetgamer willen we allemaal voor een duppie op de eerste rij zitten, maar soms - zoals in dit geval- ging dat gewoonweg niet gebeuren, dan is dat het lot van Budgetgamer zijn.
PS: Link sterft op het einde.
PPS: Lees op het forum dat anderen nog steeds hun pakketje niet hebben ontvangen. Werkelijk abominabel! Bovenstaand verhaal gaat dan ook over mijn eigen ervaring, niet over anderen.
| Algemeen:70% | Verzending:30% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 15
Mijn ervaring: Verzending duurde tergend langzaam. Volgens de t&t heeft het 12 dagen op de plank gelegen in de UK. Daarna was het na 3 dagen binnen.
Het is erg vervelend dat het zo laat binnengekomen is, maar er zaten dan wel weer goodies bij terwijl ik dat niet verwacht had. Bovendien was het dik €5 goedkoper dan hier in Nederland.
| Algemeen:70% | Verzending:20% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: nvt
Mijn ervaring: Ik wacht al bijna 3 weken op mijn games. Ze zijn wel verzonden maar volgens de tracking info zijn de spellen in Turkije, Israel, Slovenië etc. en worden daar steeds bezorgd. Ik heb geen idee wat er aan de hand is en ShopTo is op geen enkele manier bereikbaar. Bellen kan niet door Covid-19 en op berichten reageren ze gewoon niet. Bestel hier niet!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 14
Mijn ervaring:
Mooie game, preorder goodies en goed verpakt. Verder weer een hoop gedoe met shopto. Teveel geld afschrijven, al 2 tickets ingediend om dit teruggestort te krijgen. Verzending duurt 2 weken, echt veel te langzaam en onnodig. Was de laatste bestelling bij ze, al was het maar vanwege de brexit
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: nog niets ontvangen!
Mijn ervaring: Helaas exact dezelfde ervaring als MBMA! Tot op heden niets ontvangen en ShopTo doet kortaf. Dispute bij paypal ingediend omdat ik geen zin heb in hun gedoe.
Nooit meer hier iets bestellen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: nog niets gehad
Mijn ervaring: Slecht! Na 2 succesvolle aankopen eerder dit jaar is dit een drama. Track & trace code blijft onbekend. Royal Mail gebeld en kent het pakketje niet, PostNL gebeld en die reageren hetzelfde. Contact opnemen met ShopTo gaan niet; ze willen pas dat je na 14 werkdagen contact zoekt. Als je het probeert op hun chat krijg je alleen maar reacties die heel kortaf (en algemeen) zijn.
Andere pre order die ik had staan heb ik inmiddels al geannuleerd en daarvan is het geld terug onderweg. Ik bestel er nooit meer iets.
Update: na 15 dagen binnen gekomen
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 10 minuten
Mijn ervaring: prima en goedkope prijs. Was ook digitale game die via de mail verstuurd werd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Nog niks ontvangen maar volgejs track en trace is het spel vandaag geleverd in Ireland en in Duitsland (binnen een half uur van elkaar)
Mijn ervaring: Begin september de game gepre-ordered. Vorige week vrijdag (20-11) verzendbevestiging gehad, de track en trace werkte pas vanaf woensdag (gaf toen ook pas aan dat de game was ontvangen door RoyalMail). Donderdag was de game in Nederland om s'avonds ineens onderweg te zijn naar Ireland. Vandaag zou de game volgens de track en trace afgeleverd zijn in Ireland en een half uur alter in Duitsland.
Ik heb tot op heden niks ontvangen,ik ga hier zeker niet meer bestellen in de toekomst en ik raad het anderen ook af!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Hyrule Warriors: Age of Calamity (Pre-order)
Aantal dagen tot bezorging:
Tot op heden niks ontvangen en hele vage tracking link ontvangen.
Mijn ervaring:
Het spel had ik sinds september in de pre-order gezet. Netals velen hier had ik op 19 november een verzendbevestiging ontvangen van ShopTo. Nu begint de ellende.
De eerste paar dagen werkte de tracking niet met een melding "Unable to confirm the status of the item, please try again tomorrow". Na paar dagen werkte opeens de tracking en was mijn spel zogenaamd verstuurd vanuit UK. Het kwam aan in Nederland en plotseling eergisteren was het in Ierland. Tot op heden nog helemaal niks ontvangen en we zijn alweer een week verder.
Ik had begin deze week hierover een ticket via hun website aangemaakt, maar nog steeds geen reactie op gehad. Voorheen had ik hier Paper Mario: The Origami King (met Pre-Oder bonus) besteld en dat was zonder problemen en ook nog snelle levering. Ik begrijp dat het niet direct op release date geleverd zou worden, maar het is inmiddels een hele week geleden met de hele vage tracking link en helemaal geen communicatie richting klant. Zeer teleurstellend dit.
Ik zou hier inderdaad niet meer gaan bestellen!!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: Verzendbevesting op 19 november. Vandaag bevestiging van bezorgen, maar in Duitsland?!
Mijn ervaring:
ShopTo is vanaf het begin al een beetje vreemd geweest. Nadat ik m'n eerste pre-order geplaatst had, werd mijn creditcard uit voorzorg geblokkeerd. Na een belletje, was dit gelukkig opgelost met de bank. Zij hadden een vermoeden dat er onveilige activeit op de website zou zijn. Daarna heb ik nog een order geplaatst. Dit keer direct betaald.
Vorige week op 19 november kreeg ik een verzendbevestiging. Nou snap ik dat er een weekend tussen zit, dus heb ik het deze week nog afgewacht. Echter zie ik op RoyalMail (Ook een supervaag bedrijf) dat het pakketje o.a. naar Oostenrijk is geweest en de dag erop weer in Duitsland. Hier is het pakketje blijkbaar bezorgd. Ik ben niet alleen gefrustreerd, doordat de updates blijkbaar niet kloppen, maar ook gewoon super pissed, omdat ik het spel blijkbaar net zo goed in de winkel had kunnen halen.
Bestel hier niet!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 27 oktober verzendbevestiging gehad, spel nooit ontvangen.
Mijn ervaring: Er lijkt iets verkeerd te zijn gegaan bij meerdere Nederlandse orders (zie shopto topic op het forum)
Zo ook bij de mijne. De Royal mail tracking link gaf allerlei tegenstrijdige meldingen, maar heb het spel met pre-order bonus nooit ontvangen. Pas na veertien dagen en na het openen van een geschil bij Paypal reactie op mijn ingediende tickets; excuses en belofte dat geld terug gestort zal worden.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
Aantal dagen tot bezorging: 14 dagen verstreken en nog niets ontvangen
Mijn ervaring: Zeer vergelijkbaar met de situatie hierboven, het spel zou op 30 oktober zijn verzonden maar na twee weken niets te hebben ontvangen, blijkt volgens de tracking website dat het spel naar Servië is gestuurd.. ShopTo reageert niet op mijn berichten dus ik denk dat ik ook maar het beste via PayPal mijn geld terug kan vragen.
Dat het soms mis kan gaan met de verzending is begrijpelijk (wel toevallig alleen dat de reviewer hierboven exact hetzelfde heeft meegemaakt), maar het blijft heel lastig om contact met ze te krijgen.
Ik kan het dus niet aanraden om hier wat te bestellen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 12
Mijn ervaring: Verkeerd bezorgd op een adres en de klantenservice neemt geen contact met je op. Reageert wel meteen op een review op TrustPilot, waarbij ze, zonder de details te weten, zeggen dat ze niks verkeerd hebben gedaan. Toch jammer dat er geen gesprek plaatsvindt. Terwijl ik feitelijk kan aantonen dat er iets fout gaat. Zowel via PayPal als via hun site contact met ze opgezocht, maar het blijft muisstil.
Nu, twee weken later, geven ze aan dat ze fout zaten en hebben mijn geld terugbetaald (ik had al een claim ingediend bij Paypal). Maar toch, vertrouw de site niet. Het is zoveel stress en gedoe.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 28-10 besteld vandaag 6-11 ontvangen
Mijn ervaring: goede webshop met goede prijzen verzenden duurt wat langer ivm de douane heeft bijna een week daar gelegen denk wegens corona
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Al een aantal keer een bestelling gedaan op deze website waaronder Super Mario 3D All-Stars. Hebben goede prijzen en snelle leveringen vanuit Engeland. Het nu bestelde spel werd ook weer enkele dagen voor de release al verzonden vanuit Engeland waardoor hij slechts 2 dagen na de release al op de deurmat lag. Erg tevreden ook over de communicatie. Ben wel benieuwd hoe dit gaat lopen na de Brexit.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Mooie prijs en pre-order is netjes en op tijd binnen gekomen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Top winkel, perfecte prijs en pre order slechts 1 werkdag na release al op de deurmat!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: top! Super prijs en snel verzonden, en goed te tracken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: redelijk snel geleverd, verpakt in een bubbelenvelop. Mooi prijsje ook, ik zal wel vaker bestellen in de toekomst als er weer een goede deal is.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |