Winkelinformatie & ervaringen - zavvi
Algemene informatie
Adres:
zavvi Ltd
Meridian House
Gadbrook Park. Rudheath
Northwich, Cheshire
UK, CW9 7RA
Meridian House
Gadbrook Park. Rudheath
Northwich, Cheshire
UK, CW9 7RA
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
+44 844 264 0702
KVK:
Betalen met:
Creditcard
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€
Hardware (pakketpost):
€
Laatste 25 ervaringen met zavvi
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 21 werkdagen
Mijn ervaring: Website is prima, niet erg fancy, bestellen en betalen ging uitstekend, bieden veel betaalmogelijkheden aan. Uiteindelijk duurde het best lang voordat mijn bestelling verzonden werd en ook lang voordat hij aan kwam. Ook inklaring moeten betalen maar werd heel snel terug betaald nadat ik contact had opgenomen. Wel jammer dat je voor grote bedragen nog moet betalen voor verzending en dat tracking niet standaard is. Al met al kan het beter maar kwam goed aan.
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 11 dagen. Netjes aangegeven met track and trace.
Mijn ervaring: Ik was door de mindere reviews (vooral hier en op Facebook) sceptisch om hier nog te bestellen. Maar het ging soepel, zoals ik altijd gewend ben van Zavvi.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: Nooit geen problemen gehad, duurt tegenwoordig met blurays wel iets langer voordat ze binnen zijn. Zal wel liggen aan de importgebeuren. Bovendien maak ik altijd winst met de 10% kortingscode AlICE.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Alle producten sneller in huis dan ze van tevoren aangeven. Wel irritant dat het in 3 aparte leveringen kwam, dit was vooraf niet aangegeven. Uiteindelijk alles alsnog vrij snel in huis, maar als je niet vanuit huis werkt is het lastig met diverse pakketten aannemen.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 8-10
Mijn ervaring: Prima, echter werd alles los verzonden (ik heb 8 losse brievenbus pakketjes ontvangen). Dit vind ik gek en verspilling van verpakkingsmateriaal. Alles kwam wel in orde aan en het duurde niet te lang.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 20 dagen
Mijn ervaring: Bezorging in orde. Echter verstuurd van buiten de Europese Unie. Aangifte douane, btw + afhandelingskosten (17,50) totaal dus 23,43 mogen betalen over mijn schoenen. Dacht dat Zavvi vanuit EU zou versturen. Alas.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: Niet
Mijn ervaring: 11 januari besteld, maar helaas niet binnen gekregen. I.p.v. dat je extra moet betalen voor track & trace kunnen ze dit beter standaard maken. Scheelt een hoop gezeur en geld. 3 keer het formulier moeten opsturen dat het product niet binnen is gekomen en steeds hetzelfde standaard, door Hoogle translate gehaalde antwoord. Wel netjes m'n geld terug gekregen
| Algemeen:80% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 9 dagen (Let op zondag wat later op de avond besteld)
Mijn ervaring:
Alles netjes binnengekomen, ook geen BTW of invoeringskosten nog moeten afdragen. Daar kan Amazon UK echt van leren.
Communicatie rondom verzending was wel minder, had geen Track & Trace code ontvangen of enig andere vorm van tracker, iets wat heel jammer is. Blurays kwamen wel aan op de 1e dag dat werd aangegeven in de aankomstperiode.
Aan de algemene communicatie zijn er ook wel wat kleine verbeter puntjes, zo was niet duidelijk te zien wanneer de verwachte aankomst tijd zou zijn tijdens bestellen. Iets wat enorm handig is. Iets meer dan 5 tot 10 werkdagen als opmerking.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: lang ong. 2 maanden
Mijn ervaring: besteld op 6 oktober en verzonden op 20 november (beschikbaar vanaf 1 november). Na wat meldingen gemaakt te hebben uiteindelijk 16 januari geleverd. Wel in prima staat.
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: .....09-05-2020 besteld met 10 dagen levertijd nu al 8 maanden!!!! verder.
Mijn ervaring: Slecht helaas! Op e-mails word vaak binnen een dag gereageerd maar verder dan een geautomatiseerd sorry we hebben door Covid 19 enorme vertraging komen ze niet.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 maanden en nog steeds niet ontvangen. Had 10 dagen aan verwachtte levertijd.
Mijn ervaring: Dit is de 2de keer dat ik beschamend lang op een pakket van Zavvi moet wachten. Ik bestel hier nooit meer iets!
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 17
Mijn ervaring:
Besteld naar aanleiding van prijsvermeldingen op de site. Waren erg goedkoop dus het lange wachten dat dah ik er voor over. Was wel niet duidelijk aangegeven dat het zo lang zou duren.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: half oktober besteld, nog niets ontvangen
Mijn ervaring:
Dramatisch. Na een eerdere negatieve ervaring (6 mnd moeten wachten op een game), besloot ik het nog een kans te geven. En weer presteren ze het om een bestelling niet geleverd te krijgen. Half oktober voor mijn zoon een adventkalender besteld. Je weet wel, zo'n elke dag in december een kadootje ding. Daar heb ik niet zoveel meer aan als ik het niet voor 1 december binnen heb, wat je toch mag verwachten als je het half oktober bestelt.
Gedurende de 2 maanden 6 berichten gestuurd, na 2 maanden pas eerste reactie dat het voor 11 december binnen moest zijn. Niet dus. Kan ik weer achter mijn centen aan... laatste keer dat ik hier in trap.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: Niet ontvangen
Mijn ervaring:
3 mei besteld, paar keer verwachtte verzendbericht gekregen en veel mails met standaard reacties terug later. Is het vandaag geannuleerd.
Is iig (n)iets waarbij de zaak is gesloten.
(Verder heb ik nooit grote problemen met Zavvi gehad, dus is een incident)
Edit: 12 Augustus:
Geld nog steeds niet terug, na 2 mailtjes moest ik volgens Zavvi wenden tot Paypal, via Paypal claimen leidt weer eerst afwachten op zavvi @.@
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: Nu 13 juni nog niet binnen
Mijn ervaring: meestal gaat het goed maar ze hebben geen of weinig voorraad waardoor sommige items heel lang duren.
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 17 dagen en Nog steeds niet!
Mijn ervaring: 3 Mei besteld, Thor kreeg ik dus na 2 weken binnen(acceptabel).
Spider-Man stond geplande verzending op 6 mei, maar nog steeds niet ontvangen. Kreeg eerst na ruim 3 weken een mail dat het uiterlihk 8 juni wordt verzonden, daarna mail dat er niet betaald is (Maar dat klopt ook niet, want Thor heb ik wel ontvangen en alles in 1x betaald).
Nog steeds geen bericht dat het is verzonden.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Prima, nooit geen problemen, goeie prijzen vaak extra korting. Kon nu ALICE10 gebruiken voor 10% extra korting.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: wordt niet geleverd.
Mijn ervaring: figuur ruim op tijd besteld, kreeg ik vandaag een mail dat ze hem niet kunnen leveren. Bij een webshop zoals Archonia nemen ze minder pre-orders aan als dat ze verwachten krijgen en als er later toch meer krijgen dan worden die op de site gezet. Zavvi neemt kennelijk gewoon pre-orders aan die misschien nooit geleverd gaan worden. Waardeloos.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: nog niet ontvangen
Mijn ervaring: na 22 dagen niks ontvangen, contact opgenomen, 2 mails verder, ik krijg een nieuw exemplaar. we gaan het zien... het is mijn eerste bestelling bij ze maar geen goede eerste kennismaking. wel binnen 1 dag de toezegging gekregen dat het opnieuw verstuurd wordt, maar dat wordt dan wel even lekker nog over het weekend heengetild. wordt weer afwachten met weinig vertrouwen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Game vorige week besteld voor een mooie prijsje, lang geleden dat ik hier wat gekocht heb, maar alles netjes binnengekomen in een bubbelenvelop. Eigenlijk geen klachten.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3,5 weken
Mijn ervaring: Hoewel ze goeie prijzen hebben en dit boek in Nederland nergens meer onder de 30 euro te verkrijgen was, is de verzendtijd best traag. Heb het boek 20 november besteld, en 2 weken later kreeg ik bericht dat het bezorgd zou worden tussen 7 december en 17 december, Gisteren (12 december) heb ik hem mogen ontvangen. Wel in goeie staat en het is een prachtig boek.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Kwam netjes aan. Helaas pakte mijn ps4 hem niet goed gezien er krassen op zouden zitten. Ik kon ze niet vinden. Mail naar Zavvi gedaan en de volgende dag kreeg ik de melding dat ze een nieuwe zullen sturen. Nog niet ontvangen maar wel een een verzendbevestiging.
Erg netjes.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 8
Mijn ervaring: 18 April besteld, 19de verzonden, 26ste in een dikke bubbelenveloppe door de brievenbus. (Verwachtte leverdatum was 3-4 mei)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Week geleden de bovenstaande series besteld, vandaag lagen ze al in de bus terwijl ze pas volgende week zouden komen. Dacht zelfs nog tijd te hebben voor Riverdale die ik bij Mediamarkt had gekocht.
Geweldige ervaring deze keer.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 10 dagen
Mijn ervaring: na bovenstaande bericht te hebben gelezen een laag verwachtingspatroon maar ruim 6 dagen voor de aangegeven leverdatum ontvangen. Over het algemeen een 8 als cijfer
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |