Winkelinformatie & ervaringen - Next-Level.nl
Algemene informatie
Adres:
Next Level Amersfoort
Zuidsingel 59
3811 HD Amersfoort
Zuidsingel 59
3811 HD Amersfoort
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
035-6232800
KVK:
55610366
Betalen met:
iDEAL, vooruit betalen
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 2.99
Hardware (pakketpost):
€ 1.95
Laatste 25 ervaringen met Next-Level.nl
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: vanwege hun doorstart naar online only mocht het even duren voordat ik de game heb ontvangen. Maar compleet en in redelijk goede staat aangekomen. Tussendoor navraag gedaan maar geen reactie daarop mogen ontvangen.
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 soortvan
Mijn ervaring: Ik heb 6 spellen besteld waaronder 1 grote collectors edition en 4x hetzelfde spel. Ik heb hier echter maar 1 van ontvangen en de code van de collectors edition (was een pc game) was al gebruikt waardoor ik het dus niet kon gebruiken. De telefoonnummers op de site kloppen niet en krijg geen reactie.
| Algemeen:20% | Verzending:70% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 27
Mijn ervaring:
Schijnbaar waren ze mijn bestelling vergeten. Nadat ik na 3 weken navraag deed over de levering, hebben ze de films toegestuurd. Product is prima, maar als je bestelling eigenlijk 2 dagen zou zijn, krijg je lagere cijfers als het 4 weken wordt.
Website mag trouwens ook iets aan gedaan worden. Die is extreem traag.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: Niet bezorgd
Mijn ervaring: Een xbox360 game besteld, helaas heeft Postnl het kwijt gemaakt. Reageren niet (meer) op emails. Inmiddels 1,5 maand verder en nog niets. Jammer zo raak je klanten kwijt en dat voor 10 a 15 euri.
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ruim voor 16.00 uur besteld, geen (bevestigings of verzending) mail ontvangen maar 's avonds stond in mijn account dat het verstuurd was en werd het netjes de volgende dag door PostNL bezorgd. De bestelling was ook uitstekend (met papier en luchtzakjes) verpakt. Bedankt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Donderdag ontving ik een persoonlijk mailtje waarin stond dat mijn onder verzonden was en dat de Yoshi pluche helaas een foutje was en deze dus uit mijn bestelling gehaald is.
Vandaag (vrijdag) heb ik de bestelling netjes ontvangen.
Wat betreft de website zelf: deze ziet er wat verouderd uit en is behoorlijk traag. Ook de sorteermogelijkheden zijn vrij beperkt voor het grote aanbod dat ze hebben. Verzendkosten zijn wel netjes met €1,95, ook voor pakketpost en gratis boven de €70.
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Top service, goede prijzen en perfecte service! bij de levering zat zelfd al formulier bijgevoegd mocht je het retour willen zenden..niet nodig maar wel top service!!
volgende keer ga ik zeker weer kijken of ik bij ze kan bestellen!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Maar heb toch een 2e hands gamecube game besteld. Ik heb mijn game compleet en in goede staat, in en een nette bubbeltjes plastic envelop gekregen twee dagen naar bestellen. Elke stap werd netjes met de mail naar mij gestuurd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
" u krijgt vandaag nog iets te horen" verzending pas 2 dagen na bestelling.
1,5 week later pas de terug betaling gehad van de spellen die niet geleverd konden worden.
Ik heb een tip voor next-level. Als je een onlineverkoop site start zorg er dan voor dat je voorraad informatie klopt. Laat klanten niet betalen voor iets wat je niet kunt leveren. En de klantenservice is ook zeer slecht. Je krijgt geen reactie op mail. Ik bestel hier nooit meer.
| Algemeen:10% | Verzending:30% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Ik ben al ongeveer 3 jaar vaste klant, en keer op keer hebben ze
goede kwaliteit.Zowel de 2e hands als de nieuwe spellen zijn van goede kwaliteit en betaalbaar. De service die je daar telkens krijgt,
is vele malen beter dan iedere andere gameshop waar ik ooit ben geweest.
Of ik er nou kom voor de reparatie van een bekrast cd'tje, om advies welk spel leuk is, of om een spel te verkopen waar ik inmiddels op uitgekeken ben: de service is altijd uitstekend.
En ze laten altijd duidelijk zien dat Next Level ook mijn level is
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Netjes bij elke status verrandering een mail
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
NEXT-Level beantwoord de mails binnen 1 dag dus erg snel
Zeker een bezoekje waard
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
kreeg gelijk netjes een betaalbevestiging, daarna hoorde ik 2 dagen niks,
even contact gezocht via hun chat, degene die ik daar sprak zei dat ze me hadden gemaild dat ze het ene spel voor de PS3 niet meer nieuw hadden, dat ik tegen een gereduceerde prijs een 2e handse kon laten opsturen of ik kon een andere game kiezen of mn geld terug.
Gezegd dat als die 2e hand in goede staat was, goed hoes, boekje , onbeschadigde disc enz. ze die mochten opsturen.
paar uur later kreeg ik gelijk een mail dat ze op de post zaten, ben benieuwd morgen.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |