Winkelinformatie & ervaringen - cheapgamefactory
Algemene informatie
Adres:
Grebnet B.V.
Agro business park 96
6708 PW Wageningen
Agro business park 96
6708 PW Wageningen
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0644421815
KVK:
09085318
Betalen met:
iDEAL, vooruit betalen.
Opmerkingen:
Deze winkel is gesloten
Verzendkosten
Game:
€ 2.00
Hardware (pakketpost):
€ 2
Laatste 23 ervaringen met cheapgamefactory
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Geen contact gehad.
Hele mooie prijs!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het spel lag inmiddels al lang in de winkel en na herhaaldelijk mailen eindelijk een reactie van cheapgamefactory. "De groothandel heeft nog steeds niet geleverd. We adviseren annuleren van de bestelling.". Nergens in het mailtje of op de website staat hoe je een bestelling moet annuleren. Het is nu 1 november. Op email welke ik nu dagelijks stuur met het verzoek de bestelling te annuleren en het geld terug te storten wordt niet gereageerd. Op de website is geen andere contactinformatie te vinden. Het telefoonnummer dat hierboven staat 0644421815 werkt niet.
Ik bestel NOOIT meer iets bij deze amateurs.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:40% | Verzending:70% | Communicatie:30% |
100 keer mailen 0 reactie
mooi bagger dus
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
4 augustus had ik het spel Soul Calibur 4 voor de Ps3 besteld.
Omdat ik de dagen nadat ik mijn bestelling had geplaats niks van hun hoorde en wel betaald al had heb ik 8 Augustus maar een mailtje gestuurd of het al verzonden was.
Pas 11 Augustus(maandag) kreeg ik een antwoord met dat er leverings problemen waren maar dat ik het spel woensdag (13e) zou ontvangen.
Na nog steeds niks ontvangen te hebben heb ik de 15e maar weer een email gestuurd en hierop kreeg ik pas op de 21e antwoord.
Weer werd er gezegt dat er problemen waren met het verkrijgen van Soul Calibur 4 voor de Ps3 en dat het nog meer dan een week ging duren voor ze hem zouden ontvangen.
Maar ik kreeg nu wel de mogelijkheid mijn bestelling kosteloos te annuleren dus dat heb ik gedaan want duurde me te lang en verwachte mijn geld terug gestort te krijgen.
Wat was ik verbaast toen ik de 27e een order update ontving over dat het spel verstuurd was en die ik dus ook de volgende dag binnen kreeg.
Maar ja ik had ik die tussen tijd al het spel gekocht in een andere winkel waar hij ruim op vooraad was dus ik hoefde deze niet meer.
Maar nu reageren ze al niet eens meer op mijn mailtjes terwijl ze donders goed weten dat ze fout zaten.
En nu zit ik met 2 dezelfde spellen.
Dus bij deze winkel zeker geen aankopen doen als je een beetje service wilt verwachten want die is ver te zoeken.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
update: Nog steeds geen oblivion binnen en op mijn mails totaal geen reactie. Bovenstaande telefoonnummer is niet te bereiken. Dus heb ik het bedrijfspand gebeld waar CGF zit maar toen kreeg ik te horen dat bij CGF al een tijdje geen medewerker of iets dergelijks was gezien. We gaan op naar de twee weken.
Ik heb zon gevoel dat ik naar mijn centen kan fluiten.| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Bij deze roep ik iedereen op om zeer goed na te denken alvorens een bestelling te plaatsen bij deze site. Cheapgamesfactory doet zijn naam eer aan door zowel de positieve als de negatieve interpretatie van 'cheap' uit te dragen.
| Algemeen:60% | Verzending:20% | Communicatie:20% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Een week later nog niks, weer gemaild. Geen antwoord op de mailtjes, ook niet op de volgende 8. Of dit nu aan de vakantie lag van die kerel of aan de FireFox bug op de site, het is en blijft vervelend. Toen maar als toevlucht vanuit Internet Explorer gemaild, en jahoor, antwoord!
Zou begin volgende week op de mat liggen! Na ze een ruime tijd te geven met 'begin volgende week' te geven (woensdag) vond ik het wel erg vervelend worden dat er nog niks was. Kreeg ik een mailtje terug (dag later trouwens) waarin verteld werd dat hij net persoonlijk Brawl had gepost (op de donderdag, in dezelfde week waarin hij beloofd had dat deze in het begin op de mat lag...).
Vond het een beetje waardeloos dat zulke dingen gewoon vergeten worden! Ik dacht dat eenmanszaken altijd meer gaven om persoonlijke service, helaas had ik bij de verkeerde besteld.
De communicatie was weinig (als in; niet reagerend) en vaag, vol valse beloftes. Ik vond mezelf haast zeurderig overkomen. Dat ze het gewoon waren te posten vond ik echt heel slap (zeker omdat dit hele verhaal de derde week al aangehaald had!). En dat hun site niet werkt met FireFox is wel een domper (vermeld dat op je site, of fix de bug!).
Heb hem na lang wachten eindelijk binnen, vind het eigenlijk schandalig, omdat je ook niet op de hoogte gehouden word (gebeurt het wel, dan is het een vage, en achteraf, 'gelogen' updates), je weet niet waar je aan toe bent. Wat tot ergenis leidt.
Hier bestel ìk tenminste nooit weer wat, ze hebben het verspeelt!
| Algemeen:30% | Verzending:40% | Communicatie:20% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gistermiddag besteld en betaald en het pakketje ligt vandaag al op de deurmat!
Ik had er geen rekening mee gehouden omdat ook ik geen bevestiging kreeg van verzending.
Anyway, toplevering
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Geen bevesteging van verzendig gehad, maar daar lig ik niet wakker van.
Uitstekende service van cheapgamefactory.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Vrijdag binnnen.
Inderdaad, zoals iedereen zegt, is het mooi dat er geen verzendkosten aan verbonden zijn.
Bubbelplastic er nog niet afgehaald; ik ga nu GTA gelijk in de xbox doen!!
Bedankt cheapgamefactory!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dus top voor weinig geld, geen verzendkosten GTA IV Gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dit hield in dat ik de game zaterdag 3 april zou ontvangen. Met dit gegeven was ik niet erg blij, maar ik had het eigenlijk al verwacht.
Echter verscheen op vrijdagavond een mail in me inbox dat ze de game opnieuw niet konden leveren en dat er een optie bestond om de game te annuleren. Aangezien ik ook een exemplaar voor een vriend had besteld, en hij ondertussen al de game in de winkel had gekocht, besloot ik om een exemplaar te annuleren en op me eigen GTA te wachten.
Na de nodige mailtjes kreeg ik steeds geen reactie, iets wat mij nogal kan frustreren. Het erge was dat ik op dinsdag geen GTA kon spelen aangezien CGF opnieuw geen game had verstuurd.
Opnieuw een mail gestuurd en tot me verbazing kreeg ik nog een reactie ook. Uiteindelijk heb ik gisteren de game ontvangen, maar met dit lekkere weer blijf ik lekker buitenzitten.
| Algemeen:50% | Verzending:70% | Communicatie:40% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Na 1 à 2 weken had ik t een beetje gezien (jaaaa, ben ongeduldig) En ergens anders besteld (waar hij op voorraad was) Meteen een email gestuurd waarin ik het even uitlegde, en het zou emailen als hij verzonden zou worden en als ik hem terugkreeg (voor het geld terug) Alles werd positief opgenomen.
Email antwoord in paar uur dus voor communicatie een dikke 10.
Algemeen 7 omdat het een mooie lage prijs was, en ze er niks aan konden doen dat ze het niet hadden, ik had ook te laat gepreorderd.
Verzending 7, geen ervaring
Ga nog zeker een keer iets anders bestellen als ze weer met zon lage prijs komen
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
De prijs als eerste is gewoon goed, daarnaast komen er ook geen verzendkosten bovenop, dus dat maakt het extra aantrekkelijk.
Ik heb Gta echter 8 dagen na de release ontvangen en ze hebben mij daarna 2 keer eerder de game beloofd(zaterdag en dinsdag). Er zijn meer shops de fout in gegaan, en daarna waren er twee feestdagen dus het was niet makkelijk om goede service te verlenen. Het zal niet allemaal aan CGF gelegen hebben.
De communicatie is redelijk goed. Een avond van te voren werd gemaild dat de release niet gehaald werd, en toen zaterdag ook niet gehaald werd, bood men aan het geld terug te betalen. Zelf stuurde ik 6 dagen na de release(maandag) een mailtje met de vraag wanneer hij nou zou komen(dinsdag was beloofd) en ik kreeg dinsdag een mailtje dat ik hem woensdag zou hebben.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Algemeen
Ik heb niks verzonden gekregen, maar van wat ik het meegemaakt heb vind ik het toch een goede shop. En de prijs voor GTA IV was ook goed, de goedkoopste online shop die ik kon vinden.
Verzending
Ik heb niks verzonden gekregen. Ze hadden GTA IV nog steeds niet geleverd gekregen, wat dan waarschijnlijk ligt aan de leverancier dus heb ik de verzending toch een 8 gegeven.
Communicatie
De communicatie was ook geweldig. Ik kreeg minimaal binnen 24 uur antwoord.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Op donderdag gemaild en gevraagd of ik de game ook op releasedag zou krijgen (aangezien ik hoorde dat er tekorten waren). Daarop netjes antwoord gekregen (na paar uur) dat ik de game zou krijgen en nogmaals een dank van CGF voor de order.
De verzendig was top! In bubbeltjesenvelop en daarna nog in een soort van kaftpapier!
Alles dus top! Zowel prijs als verzending als communicatie, een mooie aanvulling op de online shops!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bovendien rekent CheapGameFactory geen verzendkosten, waardoor het helemaal een mooie deal was.
Het was even zweten of de game wel op releasedatum geleverd kon worden.
Ik kende deze winkel niet, en er was nog geen shopsurvey.
Echter, per mail de bevestiging gekregen dat de game inderdaad verstuurd was.
En het werd op releasedatum netjes bezorgd door TNT.
Ik ben er heel blij mee.
Perfect dus !
Wat ik ook heel netjes vind, is dat de game een dag voor releasedatum van de site werd gehaald.
Waarschijnlijk omdat op dat moment bekend was dat de geleverde voorraad niet voldoende was.
Vind ik een nettere oplossing dan simpelweg de orders aan te blijven nemen, en de klant op te zadelen met een onbekende levertijd.
Goede ervaring dus met deze shop.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |