Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - Game.co.uk

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (136 reviews)

Game.co.uk

BG Score
10 136 1

laatste 24 maanden

Algemene informatie

Adres:
GAME.co.uk
Freepost SCE4702
PO Box 6594
Basingstoke
RG21 6ZP
Land:
Buitenland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
+44 871 200 1221 
KVK:
Betalen met:
Creditcard, Paypal
Opmerkingen:
Bezorging naar Europa duurt meestal 3 werkdagen tot 2 weken.

Verzendkosten

Game:
€ 3.40
Hardware (pakketpost):
€ 3.4

Laatste 25 ervaringen met Game.co.uk

Toon alle ervaringen
Ik heb besteld: Redout, This is the police en Darksiders Warmastered Edition
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Een rare ervaring, Redout en This is the police was niks verkeerds aan. Darksiders was duidelijk een game die niet nieuw was. Na contact met klantenservice te horen gekregen dat ik een demo-model uit een winkel heb gekregen. Zal wel, uiteindelijk is dat ook niet nieuw. Uiteindelijk wel een compensatie gekregen, maar toch ontevreden en een reden om daar niet meer te bestellen omdat je wel vaker leest dat Game dit soort streken levert.

Algemeen:30%Verzending:70%Communicatie:30%
Tijdens Black Friday Wolfenstein II: The New Colossus + Steelbook Case besteld bij Game. Gister alles netjes binnen de aangegeven leverperiode mogen ontvangen, top dus!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Wolfenstein 2
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: Game is netjes voor een scherpe prijs bezorgd. Er zou alleen een steelbook bij zitten en dat is NIET het geval.

Algemeen:70%Verzending:70%Communicatie:70%
Ik heb besteld: Wolfenstein 2 met steelbook (XOne)
Aantal dagen tot bezorging: 7 werkdagen
Mijn ervaring: met steelbook, maar deze had een grote deuk, niet de eerste keer dat ik een steelbook gedeukt aankrijg van Game... maar wel een goede prijs

Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Wolfenstein 2 met steelbook
Aantal dagen tot bezorging: 5 werkdagen
Mijn ervaring: gekocht tijdens black friday met prominent op de foto met steelbook, maar helaas zonder steelbook op de deurmat gevallen ... wel goedkoop +/- 26 euro, netjes verpakt en rap binnen.

Algemeen:50%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Drie games tijdens Black Friday
Aantal dagen tot bezorging: 5 werkdagen
Mijn ervaring: Zeer goedkope games en een levering die korter duurde dan verwacht. Top dus.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Ik heb besteld: Steins;gate 0 limited edition
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Een goede aanbieding voor een mooie prijs. prima verpakt en netjes een mailtje gekregen wanneer het verstuurd werd.

Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
zeer slecht koop je een game nieuw krijg je een game zonder Factory folie en hun eigen winkel seal er op dus game is gewoon 2e hands

Algemeen:10%Verzending:70%Communicatie:10%
Toch iets minder deze keer dan ik van ze gewend ben. Op 24 maart twee games (Root Letter en Nights of Azure) besteld, deze werden dezelfde dag nog verzonden. Drie dagen later kreeg ik echter een mailtje dat Root Letter out of stock was, en dat deze dus geannuleerd was.
Ik heb Nights of Azure pas twee weken na bestelling binnengekregen, terwijl dit in het verleden altijd met een week was. Daarbovenop komt nog dat de oorspronkelijke seal was verbroken, en vervangen met een game.co.uk seal. Hierbij is het doosje niet goed dichtgedaan, zodat het licht beschadigd aan is gekomen. En de disc zat ook los in het hoesje, erg slordig.

Op een mailtje wat ik gisteren heb gestuurd over waar mijn order bleef heb ik nog steeds geen antwoord.


Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:50%
Oh ik wist niet dat er een shopsurvey was. In december paar keer wat skylanders besteld. Kwam perfect aan iedere keer goed verpakt. Ongeveer een week moeten wachten. Helaas ern keer skylanders starters pack geanulleerd doordat het te zwaar zou zijn. Was wel een domper aangezien ik had nagevraagd of het verstuurd was en werd bevestigd. Na 2 dagen ineens was het geanulleerd en het pakket was onderweg. Overigens was het pakket van skylanders nog geen kilo zwaar. Dus wel minpunt.

Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:40%
Watch Dogs 2 San Francisco Edition besteld een tijdje geleden. Deze werd wel verzonden en had deze binnen 8 dagen in huis. Artikel kwam in prima staat binnen, helemaal top voor die prijs.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
PS Vita game besteld op 2 november, volgens mij had ik m 10 november binnen. Netjes verpakt & goede communicatie over de status.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Voor het eerst besteld bij game.co.uk ging perfect werd goed op de hoogte gehouden en vandaag binnen gekregen. Ging om fire emblem fates SE, zal er zeker nog een keer bestellen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eerste bestelling bij Game.co.uk, Fire Emblem Fates: Special Edition. In eerste instantie had ik verwacht dat de order geannuleerd zou worden door verhalen dat pakketpost niet naar het buitenland zou worden verstuurd. Echter was niets minder waar, de game werd exact een week geleden verstuurd en ik heb hem vandaag mogen ontvangen. Er zaten genoeg luchtkussentjes in de doos om de editie in zeer goede staat aan te laten komen vanuit het Verenigd Koninkrijk. Ik ben zeer tevreden!

Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Zojuist m'n 1e en waarschijnlijk laatste ervaring gehad met Game.co.uk helaas, ik had op 31 maart een game besteld voor de PS4, zou dan 3 tot 6 dagen duren voordat het aankomt, prima.

Na 2 weken nog niks te hebben ontvangen toch maar eens de chat op hun site opengegooid en gevraagd what's up. Mevrouw kon mij vertellen dat het nog onderweg was en dat ik nog een weekje geduld moest hebben, als het daarna er nog niet was dan toch maar weer even contact zoeken.

Prima, dus anderhalf week later nog steeds niets ontvangen te hebben heb ik gisteren maar weer eens de chat opengegooid, dit keer een dude gesproken, vriendelijk, behulpzaam, en tot de conclusie gekomen dat het pakket verdwenen is in de verzending, of ik dus een refund of een replacement copy wilde hebben, aangezien ik de game nog steeds wil spelen; doe maar een replacement copy dan, zo gezegd zo gedaan.

Ik zou een mailtje krijgen zodra hij verzonden zou zijn.
Krijg ik vandaag geen verzendbevestiging, maar een refund bevestiging, en niet van mijn complete bedrag, nee, alleen de game, de verzendkosten had ik nog steeds betaald. Terwijl ik dus nooit iets ontvangen heb en ook geen nieuw exemplaar ga krijgen.
Zojuist dus nogmaals contact opgenomen met de chat, en nu ligt er een request dat ik de verzendkosten ook nog vergoed krijg, maar geen game dus.

Al met al erg vreemde regelingen en communicatie daar, de chatters zijn behulpzaam, er wordt alleen verder bar weinig mee gedaan.
Voor mij persoonlijk de laatste bestelling daar denk ik, dan maar een paar euro extra betalen en het morgen in huis hebben

Algemeen:40%Verzending:40%Communicatie:50%
Ik heb hier eerder naar alle tevredenheid wat besteld (top prijzen!), maar deze keer voel ik mij aan mijn lot overgelaten.

Ik had een spel voor de PS3 besteld, maar kreeg de Xbox 360 versie geleverd. Hun fout. Het retour sturen koste mij 13 euro wat meer dat de prijs voor het spel was. Ik heb meerder keren hierover een e-mail gestuurd en gechat met de customer support, maar krijg geen enkele reactie op de vraag hoe zij met de retourkosten omgaan. De e-mails worden niet beantwoord en de chat abrupt beëindigd.

Ik heb de Xbox 360 uiteindelijk maar via marktplaats verkocht en de PS3 versie elders gekocht. Dit leverde een verlies op van 2 euro. altijd nog beter dan 13 euro...

Algemeen:60%Verzending:40%Communicatie:20%
Project cars besteld op 25 april. 6 mei verzonden en nog steeds niets ontvangen.
Jammer dat overal het spel was uitverkocht destijds toen ik bestelde en een dag voor de release was het weer beschikbaar in nederland!!! faaaaal

Algemeen:70%Verzending:40%Communicatie:70%
Forza Horizon 2 Day One Edition bestelt na ongeveer 14 dagen bezorgd. Prima spel met aantrekkelijke prijs. Al met al zeer tevreden over afhandeling van Game.


Algemeen:100%Verzending:80%Communicatie:100%
Voor de PS3 collectors edition one piece PW2 gehaald, was de beste prijs en had 'm op 6 september besteld en op 16 september werd die geleverd. Duurde wellicht wat langer dan gedacht maar daar had ik wel rekening mee gehouden aangezien het uit Engeland komt. Tevreden.

Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:80%
Een 360 game aangeschaft via Game. Helaas was het spel bij aankomst incompleet en zaten er diepen krassen op de disc.
Hierop direct contact opgenomen met de chat support en goed geholpen en geïnformeerd over het retoursproces.

Ik ben zeer te spreken over de aftersales, ben goed geholpen en de retourskosten ter waarde van €13 euro namen zij ook volledig voor hun rekening en dit terwijl het spel zelf maar zo'n €6 euro was.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Bestelling die ik geplaatst heb bij GAME werd enkele dagen na plaatsing zonder opgaaf van reden geannuleerd. Ze hadden ondertussen wel geld van mijn creditcard afgehaald. Ik moest dus actief verhaal gaan halen en uiteindelijk blijkt mijn bestelling niet door te gaan, omdat het gewicht boven de 1 Kg uitkomt!! Deze informatie was niet vermeld op de productpagina van het spel zelf. Als afsluiter krijg ik ook niet het volledige bedrag op mijn creditcard teruggestort!! Ik ben klaar met dit stelletje amateurs.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Een used exemplaar van Super Mario Galaxy gekocht bij Game. Anderhalve week later het spel binnen in goede staat met zelfs een ongebruikte Nintendo-sterrencode.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Verzending duurt hier veel te lang!! Zelda a link between two worlds collector's edition verstuurd bij game.co.uk op 18 november en vandaag 27 november nog steeds niet mogen ontvangen!!

Algemeen:60%Verzending:30%Communicatie:90%
1 November Tritton Warhead (Top product voor Top prijs!) bestelt 12 november ontvangen duurde iets langer dan gepland maar al met al zeer tevreden. Had nogal negatieve reviews gezien op internet, maar bij mij ging het goed! Via de chat info opvragen ging prima, communicatie met de klant is goed. Als de mogelijkheid zich voordoet ga ik zeker meer bestellen bij deze winkel.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Ik heb twee bestellingen geplaatst, eentje voor Tales of Graces F Limited Edition en eentje voor Vanquish Steelbook Edition.

Mijn Tales of Graces F kwam compleet ingedeukt aan wat natuurlijk heel vervelend is voor een vrij zeldzame Limited Edition.
Mijn Vanquish Steelbook Edition kwam helemaal niet de Steelbook Edition binnen maar de normale editie. Ik mocht hem wel terugsturen maar ik kreeg niet de verzendkosten terug voor het versturen naar Engeland en ook niet de verzendkosten voor het verzenden naar Nederland.

Of te wel, ik mocht zo'n 10 euro gaan betalen om een spel van 8 pond terug te sturen. Nee dank je.

De communicatie was wel eenvoudig (ik ben een groot fan van online chat) maar er was geen enkel begrip voor mijn situatie. Ik moest maar een mailtje sturen naar het standaard klachten e-mailadres en ik zou mijn gemaakte kosten niet terugkrijgen.

Algemeen:20%Verzending:20%Communicatie:60%

Laatste reacties

Nieuws  PS4 Prijsreactie  Forum  Shopsurvey