Weet 1 van jullie misschien waarom je bij UK shops geen of bijna geen verzendkosten hoeft te betalen? Alles moet toch van Engeland naar Nederland worden geshipt, kost dat geen geld?

Werkt psychologisch voor de potentiële klanten. Als je als consument geen verzendkosten hoeft te betalen ben je sneller geneigd iets bij ze te bestellen. Ze berekenen de verzendkosten deels in de standaard prijs van de producten door en daarnaast nemen ze het 'verlies' op de verzending voor lief. Hoe meer afzet door gratis verzendkosten, des te meer marge op lange termijn bij de producten en halen ze dat er gemakkelijk uit. En daarbij komt ook dat grote ketens als The Hut Group (waar Zavvi bijvoorbeeld onder valt) vaak gunstige prijsafspraken maken voor internationale post en dat niet direct doorberekenen aan de klant.

---

Ghost reportin'. Somebody call for an exterminator?