Geachte PlayStation Network/Qriocity klant:

We hebben onlangs ontdekt dat tussen 17 April en 19 April 2011, bepaalde informatie van gebruikersaccounts op het PlayStation Network en Qriocity diensten werd gecomprimeerd in verband met een externe indringing in ons systeem. Hierdoor hebben wij:

* tijdelijk PlayStation Network en Qriocity services offline geplaatst
* een buitenstaande en erkende security firma gevraagd om een volledig en compleet onderzoek te ondernemen naar wat er gebeurd is; en,
* en spoedig maatregelen genomen om de beveiliging van onze netwerkinfrastructuur te verbeteren en te versterken door onze systeem te heropbouwen om u te voorzien van verbeterde bescherming van uw persoonlijke gegevens.

Wij waarderen uw geduld, begrip en aardigheid terwijl wij aan het werk zijn om deze problemen zo snel en efficiënt mogelijk op te lossen.

Aangezien we nog steeds de details van het incident aan het onderzoeken zijn, is het mogelijk dat wellicht een onbevoegd persoon in het bezit is gekomen van de volgende informatie die u aan ons had verstrekt: naam, adres (stad, provincie, postcode), land, e-mail adres, geboortedatum, PlayStation Network/Qriocity wachtwoord en login en gebruikersnaam/PSN online id. Het is ook mogelijk dat uw profiel-data werd verkregen, inclusief aankoop geschiedenis en factuuradres (stad, provincie, postcode) en mogelijk zijn uw PlayStation Network/Qriocity wachtwoord beveiligingsvragen ook verkregen. Als u een sub-account hebt geautoriseerd, kan dezelfde data met betrekking tot dat account verkregen zijn. Hoewel er geen direct bewijs is dat creditcard gegevens verkregen zijn op dit moment, kunnen we de mogelijkheid niet uitsluiten.

Als u uw creditcard data hebt opgegeven via PlayStation Network of Qriocity, adviseren wij u voor de veiligheid dat het mogelijk is dat uw creditcard nummer (exclusief security code) en geldigheidsdatum zijn verkregen.

Voor uw veiligheid, raden wij u aan om bewust te zijn van email, telefoon en post scams die om uw persoonlijke of gevoelige informatie vragen. Sony zal u nooit via deze kanalen contacteren, inclusief e-mail, om uw creditcard nummer of andere identiteits informatie te vragen. Mocht u een bericht ontvangen die om persoonlijke informatie vraagt, kunt u erop vertrouwen dat deze persoon niet voor Sony werkt. Wanneer de PlayStation Network en Qriocity diensten volledig hersteld zijn, raden wij u ten strengste aan zo snel mogelijk in te loggen en om uw wachtwoord te veranderen. Verder, als u uw PlayStation Network of Qriocity gebruikersnaam of password voor andere service(s) gebruikt, raden wij u ook aan om die te veranderen.

Om uzelf te beschermen tegen mogelijke identiteitsdiefstal of andere financiële verliezen, raden wij u aan om waakzaam te blijven door uw rekening afschriften of gelijkaardige documenten te controleren. Wij betreuren het ongemak en wij danken u voor uw geduld terwijl wij ons onderzoek afronden. Onze teams werken de klok rond en services zullen zo snel mogelijk hersteld worden. Sony neemt bescherming van gegevens zeer serieus en zal zich blijven inspannen om ervoor te zorgen dat er aanvullende maatregelen worden genomen om persoonlijke gegevens te beschermen. Het leveren van kwaliteit en veilige entertainment diensten is onze hoogste prioriteit. Kijk a.u.b. contact op nl.playstation.com/psnoutage mocht u nog verder vragen hebben.

Hoogachtend,
Sony Network Entertainment en Sony Computer Entertainment Teams



Sony Network Entertainment Europe Limited (voorheen bekend als PlayStation Network Europe Limited) is een dochteronderneming van Sony Computer Entertainment Europe Limited, de verantwoordelijke voor verwerking van data voor PlayStation Network/Qriocity persoonlijke gegevens
----------------------------------

Net precies ontvangen. Klinkt toch wel eng allemaal. Hopelijk is mijn Portemonnee nog wel voorzien van zijn inhoud...

---

No Lollygagging!

Ik had het net ook op de mail gelezen benieuwd hoe lang het duurt voor dat we weer online kunnen gamen en wat de schade is.

Dit stond ook al op het PlayStation blog, alleen niet in het Nederlands. Gelukkig had ik nog geen aankopen gedaan met mijn creditcard, enkel met kaarten. Ik wilde echter wel vlak voor het uit de lucht halen mijn portemonnee opladen om content te kopen, gelukkig niet gedaan.

Ik hoop dat het netwerk snel weer online komt zodat ik de 10 games kan innen. Helaas kan het nog wel even duren, maximaal maanden gezien ze alles opnieuw aan het bouwen waren.

---

PSN: Henri-Alexander | XBL: Henri Alex

Het was beter geweest als ze de mail gewoon in het Engels verstuurd hadden.

Ja, want we wonen ook allemaal in Engeland.

---

Now playing: -

Zo'n 'google translate mail' staat anders wel erg slordig. Je gaat bijna denken dat het een nepmail is.

@Henri: Dit staat ook in het Nederlands op het playstation blog.
Er is ook nog op hun blog een lijst wat je eigenlijk zou moeten doen nu.

Heb zelf trouwens de mail nog niet ontvangen. Maar goed het was all over twitter.

Vreemd, geen mail gehad op mijn main of UK/Japan accounts.

Mail lijkt inderdaad wel erg 'auto-translate'-achtig zonder check.

Zelf gebruik ik PSN Kaarten en nu voel ineens een extra voordeel t.o.v. CC gebruikers.

Op zich vind ik het niet zo erg, dat het een aantal dagen duurt voordat Sony pas berichten naar buiten brengt over het offline zijn van hun netwerk. Je wil alles immers wel dubbel checken, voordat je zoiets naar buiten brengt. Het enige gevoel wat bij mij naar boven komt, is dat ze het akkefietje met de eerste hacker (George nogwat) onvoldoende serieus hebben genomen. Hij zette een filmpje online hoe het netwerk te hacken was. Geïnteresseerden en kwaadwillenden hebben er dagen/weken op kunnen studeren.

Tot slot vind ik het verstandig dat mensen het zekere voor het onzekere nemen en de boel (CC) laten blokkeren.

---

Retired moderator | Wie vecht als een slang, kan niet leven als een leeuw!

Heb contact opgenomen met de Rabobank wat betreft de credit card, ik gebruikte deze dus wel voor psn aankopen. Volgens hun hoeft deze niet geblokkeerd te worden.

Ik had vandaag gebeld en toen vertelden ze het zelfde. Die gast van de Rabo zei dat ik ongeveer de 5000e beller was met het PSN verhaal.

---

wannagame

En terecht!

---

❍ᴥ❍

Ik heb hem vandaag toch maar geblokkeerd en een nieuwe besteld. Eind mei ga ik op vakantie en heb dan echt een creditcard nodig voor de borg van de huurauto. Ook in elke hotel vragen ze om een creditcard.
Als deze vlak voor de vakantie geblokkeerd wordt vanwege fraude heb ik echt een probleem, better safe then sorry.

Better safe than Sony!

ik had er gelukkig geen cc opstaan, maar voor de mensen die dat wel hadden kan het behoorlijk genaaid zijn! hoe kan zo'n groot en rijk bedrijf gehackt worden door zo'n (kleine) groep hackers:S

---

it aint much if it aint dutch

CC..

---

🇺🇦

Ben wel benieuwd of m'n aankoop historie en m'n tegoed van een eurootje of 10 wat nog op m'n account stond bewaard is gebleven of dat Sony de boel ''gewoon'' reset

---

[PSN] Yoghurt_Bij

Het is ook wel een deel paniek zaaien hr, er hoeft heust niet wat te gebeuren.

---

Now playing: -

En toch blijft het lastig. Zeker als gevoelige data een rol speelt.

Van een maat hoorde ik dat diezelfde groep bezig zijn om het netwerk van Microsoft plat te leggen...

Hij heeft zeker dit artikeltje gelezen klik

---

[PSN] Yoghurt_Bij

Sony herstelt deel Playstationnetwerk

TOKIO (AFN) - Sony zal de komende week het netwerk van PlayStation gedeeltelijk weer op gang brengen. Dat heeft het Japanse elektronicaconcern zondag laten weten. Het netwerk werd op 19 april stilgelegd, nadat de onderneming had ontdekt dat het eerder die maand was gekraakt. Persoonlijke gegevens van 77 miljoen gamers, waaronder mogelijk ook betaalgegevens, kwamen daardoor onder handbereik van de krakers.

Sony zal een manager aanstellen die de veiligheid van het netwerk moet bewaken en moet voorkomen dat hackers nog eens zo kunnen toeslaan. Ook zullen de gegevens van PlayStation beter worden versleuteld.

In de Amerikaanse staat Californië zijn twee rechtszaken tegen het elektronicaconcern aangespannen. Gebruikers van PlayStation verwijten het bedrijf nalatigheid en eisen schadevergoeding.

-----------------------------

Goed nieuws.

---

No Lollygagging!