Winkelinformatie & ervaringen - bookspot.nl
Algemene informatie
Adres:
Noordereinde 56
1243 JJ s-Graveland
1243 JJ s-Graveland
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
030 890 9000
KVK:
59878916
Betalen met:
iDeal, creditcard en paypal
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 2.95
Hardware (pakketpost):
€ 2.95
Laatste 20 ervaringen met bookspot.nl
Aantal dagen tot bezorging: 35
Mijn ervaring: vanwege premium abonnement 2 x Plants vs Zombies besteld als preorder. Op de dag van de release een mail dat het vertraagd is, en volgens de klantenservice op WhatsApp is de vertraging 4-6 weken. Nooit meer.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes op de releasedag geleverd. Niets op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goede prijs, prima verpakt en snel in huis. Zeker in combinatie met Bookspot Premium erg interessant.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op dag 1 in huis en door premium kreeg ik nog 10 procent korting. Stevig verpakt en de mogelijkheid om achteraf te betalen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top! niks op aan te merken!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Prima opgelost, mijn bestelling was vertraagd en ben vervolgens netjes opgebeld door een medewerker van bookspot om excuses aan te bieden. Hierbij een leuke tegemoetkoming gekregen.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: nooit bezorgd
Mijn ervaring:
Op vrijdag 1 februari een Game of Thrones boxset besteld. Zou de volgende dag worden geleverd. Geen verzendbevestiging gehad die dag en ook niet geleverd.
Dan maar hopen dat hij maandag of dinsdag geleverd zou worden, want stond nog wel steeds op de website als direct leverbaar. Maar helaas nog steeds niets. Contact gehad met klantenservice, die gaven aan dat hij pas later die week weer leverbaar was. Later die dag was de datum op de website aangepast naar vrijdag 8 februari.
Maar donderdag nog steeds geen verzendbevestiging en vrijdag nog niets geleverd. In de loop van vrijdag werd de leverdatum op de website veranderd naar 31 maart (!).
Ik contact met de klantenservice die nu beweerde dat dat al weken zo was en bekend was en dat ik waarschijnlijk bij de DVD set had gekeken. Terwijl ik expliciet naar de blu-ray set had gekeken want ik had al gezien dat de DVD set ook een andere leverdatum had.
Verder vinden ze het natuurlijk heel jammer maar kunnen ze niets doen (terwijl andere websites ze wel prima de volgende dag nog kunnen leveren).
Wat helemaal vervelend is is dat de set vorige week nog voor rond de 70 euro te koop was en dat de prijs inmiddels gestegen is naar minimaal 100 euro.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: Op de dag van release in huis.
Mijn ervaring: Goede communicatie, spel netjes geleverd op de dag van release (was een pre-order)
Verzonden in een stevige verpakking.
Kortom erg tevreden!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Prima eerste ervaring, goed verpakt, goede communicatie. Deze gaan we even onthouden.
| Algemeen:60% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 werkdag
Mijn ervaring: Zoveelste prima ervaring hier. Gratis verzenden met de maandelijks terugkerende kortingscode. Goed verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen (na 16:00 wordt het een dag later verstuurd)
Mijn ervaring: Net zoals boven mij, ook prima. Pakket snel via PostNL ontvangen, ook tijdig de tracking code per mail.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen (na 16:00 wordt het een dag later verstuurd)
Mijn ervaring: Prima.
Netjes een mailtje wanneer het verzonden is en het was goed verpakt. Goede eerste ervaring.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: Meteen verzonden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: Beste preorder prijs, dag voor release kreeg ik netjes de verzendbevestiging. Deugdelijk verpakt en gratis verzonden! Zeer goede ervaring dus!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: zou volgende dag krijgen na bestelling bericht dat het opeens 2 dagen zou duren.
Nu staat er op hun eigen website opeens dat de game 43 euro is ipv 35 en staat er 4 tot 6 weken levertijd
Mijn ervaring: tot nu tot best wel ruk. Zie ook dat het vroeger de boeken club eci was waar niemand blij mee was.
Ben benieuwd of ik hem binnen krijg. NIET DUS
-edit- nog steeds niets gehoord- dikke 1 voor communicatie en een zwaar onduidelijke website kwa tracking
-volgende edit-
Vandaag even zelf gebeld mevrouw zei tegen mij dat ze de leverancier gaat bellen en dat ik ergens volgende week antwoord krijg.
Direct geannulleerd en 2 weken wachten op me geld.
jammer dat ik geen 0% kan invoeren.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 Dagen (zaterdag besteld woensdag binnen)
Mijn ervaring: Goed. meer ook niet. Jammer genoeg 1 dag later dan aan gegeven bij bestelling.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: positieve ervaring, super communicatie en een zeer goede verpakking
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 weken (5-10 welen was aangegeven!)
Mijn ervaring:
Zoals ik altijd al gewend was bij eci, professioneel bedrijf en dat zie je terug in de verpakking en mailverkeer.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
1e spel was op voorraad, en had ik zoals aangegeven de volgende dag in huis (erg goed verpakt trouwens).
2e spel was een pre-order. 2 dagen voor de release kreeg ik een mail dat het spel wegens leveringsproblemen een week later geleverd zou worden. Echter lag hij op de releasedag gewoon in de brievenbus.
Door de miscommunicatie van ECI had ik hem bijna ergens anders besteld. Uiteindelijk toch blij dat ik heb gewacht.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |