Winkelinformatie & ervaringen - Ubisoft Store
Algemene informatie
Adres:
Ubisoft BV
Rijnzathe 7
3454 PV de Meern
Rijnzathe 7
3454 PV de Meern
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
KVK:
79432573624
Betalen met:
Creditcard, iDEAL, Paypal
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 6.95
Hardware (pakketpost):
€ 6.95
Laatste 23 ervaringen met Ubisoft Store
Aantal dagen tot bezorging: 22-12 besteld en 7 januari binnen dus dag of 16
Mijn ervaring: na bevestiging via de mail bleef het lang stil, contact via chat na een aantal dagen ging na wat gedoe wel oké maar het is vooral 'we weten niks over verzending of escaleren'. Na de feestdagen getracht een refund aan te vragen maar ook de communicatie hierna bleef uit en de refund knop was veranderd naar 'not eligible'. 4 januari via chat werd de refund geëscaleerd en 5 januari kreeg ik ineens een track n trace van ups en 7e binnen. Dus ja het is binnen en oke een rare tijd maar communiceer even wat beter.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 22 december besteld -> 7 januari onbvangen
site vermelde 1-2 werkdagen voor verzending
Mijn ervaring: Was een drukke periode, bevestiging duurde ruim kwartier, daarna lange stilte, sms over bezorging was een dag te vroeg maar uiteindelijk wel goed gekomen. Wel geduld nodig
| Algemeen:50% | Verzending:60% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel geleverd, goed verpakt en keurig up to date gehouden omtrent alles. Extra mooi geprijsd allemaal met de extra 20% korting.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Beloofde verzenddatum niet gehaald. Hierover is niet gecommuniceerd wat ik persoonlijk wel fijner vind. Als je beloftes niet kan waarmaken, laat dan een berichtje achter. Had hier eigenlijk al klein beetje rekening mee gehouden ivm de covid-situatie.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: niet bezorgd
Mijn ervaring: slechte zaak, Ubisoft heeft niet geleverd op de beloofde verzend datum, na een week nog geen contact gehad met de klantenservice order maar gecanceld en ergens anders besteld.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 ipv de voorspelde 3
Mijn ervaring: Tot dusver altijd fijne bestellingen gehad bij de UbiStore. Dit keer niet anders. Ondanks dat de weken ervoor de leveringen bij andere budgetgamers niet altijd goed ging, ging hier alles als een speer. In 't weekend besteld, en maandag in huis, vanuit Duitsland. Niets te klagen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 ipv de voorspelde 3 dagen
Mijn ervaring: ondanks de eerdere berichten heb ik goede ervaring met ubishop. Spel kwam een dag eerder dan aangeven, prima verpakt en duidelijke communicatie. Wellicht was de drukte van de pre orders voorbij en kwam dit ten goede van de verleende service.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: nooit
Mijn ervaring: slecht contact gehad zou bericht krijgen nooit gehad na een ander halve week nog niks verzonden nu maar annuleer verzoek ingediend
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: aangezien het Black Friday was , vond ik binnen een week ontvangen snel.
Verzendbevestig/t&t kwam 1 dag na ontvangst pakketje
Ook nog berichtje gestuurd mbt kortingscode.
Twee weken later pas reactie.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: rond 22:00 besteld en 2dagen later ontvangen, alles ging snel en makkelijk, kreeg ook nog en korting op de pre order!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: In goede staat ontvangen. Verzending duurt wel wat lang. Ook contact proberen te zoeken met klantenservice. Totaal geen reactie. Ook zeer omslachtig proces om contact te zoeken.
Prijs was prima. 38,70.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:30% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: prima. Goeie prijs. Dag eerder geleverd dan beloofd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Prima. Ik werd op de hoogte gehouden d.m.v. een track en trace nummer van de UPS. Deze werd uiteindelijk geüpdatet en had ik binnen 5 dagen de game op de mat ondanks de kerstdrukte.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Besteld op 28/10 en release is 12/11 en pas op 28/11 binnengekomen.
Mijn ervaring is dat ik hier nooit en nooit weer bestel. De klantenservice is belabberd en komt geen beloftes na. Ze houden je graag aan het lijntje. Site is wel overzichtelijk. Maar ik heb ook geen mail gehad betreft verzending, dat zag ik toevallig in mijn account staan.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 12
Mijn ervaring: het zou "1 day delivery" zijn. Dat hebben ze dus niet gehaald. Support ook slecht, niks van zich laten horen. Wel geprobeerd via chat een code te krijgen, want dat lukte mede-Budgetgamers, maar mij lukte het niet.
| Algemeen:60% | Verzending:20% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Zeer goed, vandaag de CE mogen ontvangen. Doos was netjes verpakt en een dag voor release geleverd erg blij mee
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0, direct in mijn Uplay library
Mijn ervaring: Vlotte afhandeling + altijd handig die 20% Club korting, zelfs op afgeprijsde producten
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Wederom een prima ervaring. Games werden helaas pas 1,5 dag later verzonden, maar eenmaal onderweg werden ze de volgende ochtend netjes door UPS bezorgd. Dit ondanks dat de games uit Duitsland kwamen. Erg fijn!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Goede kortingen (2 kortingsacties tegelijk), gratis verzending boven €30,-, snel geleverd en goede communicatie via mail. Top!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: netjes verpakt en een goede deal
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Al een aantal leuke bestellingen in de Ubisoft Store kunnen doen, met games voor goede prijzen (20% extra korting met punten). Het gehele proces van bestellen en bezorgen verloopt soepel, ik ben tevreden en zou er zo weer bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Prima webshop, al meermaals bestellingen geplaatst. Met name de 20% extra korting dmv player points maken de prijzen hier vaak interessant. Bestelde games waren dezelfde middag verzonden. Goed verpakt. Verzending duurt wel een paar dagen gezien de games uit een magazijn in Duitsland komen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: was toevallig het goedkoopste hier. Netjes verpakt en vlotte verzending.
Veel vaker hier besteld, met name CE's altijd netjes verpakt en optijd geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |