Volg ons op Facebook Abonneer op onze RSS

Winkelinformatie & ervaringen - BCC

Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Winkel beoordelen (48 reviews)

BCC

BG Score
7.2 10 48 1
7.2

laatste 24 maanden

Algemene informatie

Adres:
BCC Service Center
Bellsingel 61
1119 NT SCHIPHOL
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0900 0555 
KVK:
33156765
Betalen met:
iDEAL, creditcard, onder rembours
Opmerkingen:

Verzendkosten

Game:
€ 1.95
Hardware (pakketpost):
€ 1.95

Laatste 25 ervaringen met BCC

Toon alle ervaringen
Ik heb besteld: halo
Aantal dagen tot bezorging: niets ontvangen
Mijn ervaring: ontzettend slecht, BCC reageert wel op mijn berichten maar zet verder geen enkele actie uit! Wees gewaarschuwd: bestel hier niks!

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:30%
Ik heb besteld: PS5
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heel goed

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Een powerbank besteld bij BCC. 's avonds na sluitingstijd een bestelling geplaatst, de volgende ochtend bericht dat mijn bestelling afgehaald kon worden. Prima prijzen, ruim assortiment en goede voorraadindicatie.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: PlayStation 5 bundel met controller.
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: ik kreeg een mail. Begon met sorry sorry en nog eens sorry. Ik had de ps5 besteld met Disc, net betaald en ordernummer , bevestiging van verzender, alles gehad. En dan ineens een mail...
wachten tot er 1 beschikbaar is... of geld terug..

Vreselijk dit, zo dichtbij!

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:50%
Ik heb besteld: een aantal spellen.
Aantal dagen tot bezorging: n.v.t. (de bestelling is niet bezorgd en ik weet nog steeds niet wat ermee is gebeurd)
Mijn ervaring: slecht. De bestelling is niet bezorgd. De dag van de geplande bezorging (en de volgende dagen) zag ik dat er iets misging omdat de track&trace-informatie aangaf dat mijn pakket steeds niet kon worden geleverd. Een groot aantal e-mails dat ik aan BCC over deze bestelling had gestuurd, werden simpelweg genegeerd. Ik moest zelf meerdere malen bellen om te horen dat BCC niets voor me kon/wilde doen. Ik dacht dat ik mijn geld kwijt was. Terugbellen of de klant over de status van zijn bestelling informeren doet BCC niet. Na bijna een maand wachten en het indienen van een klacht bij Thuiswinkel.org werd mijn aankoopbedrag teruggestort. Mijn conclusie: ik bestel nooit meer bij BCC.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: 1x PDP Rock Candy bedrade controller Nintendo Switch (Blauw)
Aantal dagen tot bezorging: Nog niet bezorgd na 12 dagen
Mijn ervaring: Voor mijn gevoel minder sterke service dan aantal jaren terug. Moest actief achter product aan, kreeg uiteindelijk te horen dat hij toch niet meer leverbaar was en ik geld terug zou krijgen.
Vele andere webshops zouden dit al binnen een dag concluderen en zelf de bestelling annuleren ipv dat ik er achter aan moet.

Algemeen:40%Verzending:10%Communicatie:20%
Ik heb besteld: PS5 Disc version
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: door de drukte wel moeite gehad met orderen, maar vandaag netjes stevig verpakt binnen

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Ghost of Tsushima Collectors editie (PlayStation 4)
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top, snelle levering, snelle verzending.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Madden NFL 20
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goedkooptste webshop op de lijst, binnen één dag binnen met DHL. Allemaal erg goed. Verzendwijze voor games blijft wat gek, in een relatief veel te grote doos, opgevuld met luchtzakken.

Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Ik heb besteld: BF1 Revolution Edition
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Voor actieprijs BF1 RE gekocht voor een zeer goede prijs. Game is geseald geleverd in een doos

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: AC Origins
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: ondanks bovenstaande reacties heb ik mijn game die ik voor de actieprijs heb besteld wel netjes ontvangen. Wel apart dat de game in een grotere doos werd bezorgd die niet door de brievenbus kon. De game wel netjes geseald geleverd.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ik heb besteld: Pokemon ultra moon
Aantal dagen tot bezorging: Niet bezorgd geld weg
Mijn ervaring: wat een belachelijke zaak zeg! Ik heb besteld en betaald. Heb eerst een bevestiging gehad dat ze gaan versturen. Vervolgens een week niks gehoord. Toen heb ik gebeld en werd er heel dom aan de lijn gedaan. Ze wisten van niks. Na lang zeuren gaan ze eindelijk kijken, kunnen ze niks in het systeem zien, maar wel alles van mijn bank is over geschreven. Beloven ze terug te bellen, twee weken later nog niks gehoord en er wordt niet op e-mails gereageerd. Je kan een klant toch niet laten betalen en vervolgens negeren? Ik vermoed dat BCC op het randje van een faillissement balanceert.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Pokemon Moon & Pokemon Ultrasun
Aantal dagen tot bezorging: Niet
Mijn ervaring: Zeer slecht, eerst netjes een orderbevestiging ontvangen, het pakketje zou 16 februari worden geleverd, 15 februari rond 10.10 een mail met uw pakket is verzonden inclusief track en trace van DHL.
Ongeveer een uur later een mail met Sorry geen voorraad. Hierbij geen vermelding welke van de twee er niet op voorraad was.
Krijg ik dinsdag 19 februari een mail met: uw factuur goed bewaren, hierbij staat alleen pokemon moon vermeld, in de mail staat ook een nieuwe leveringsdatum 19-02-2019.
Echter krijg ik vrijdag 22-02-19 een mail van PayPal met terugbetaling van BCC.

Dus kortom een enorme chaos daar bij BCC.
Hier bestel ik NOOIT!!! weer wat.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik heb besteld: Hori Screen Protective Filter for the Switch
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Voor 16:00 besteld, volgende dag geleverd en dat was ook zo! Het product zat netjes in het pakketje en was ombeschadigd geleverd. Ik heb geen klachten en ik zou hier nog een keer bestellen als de prijs hier het beste was.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Zeggen mee te gaan met prijzen van de concurrent. Nou, niet dus als het hun niet uitkomt. Ook qua voorraad is het slecht. Wilde een airfryer van philips voor de actieprijs die mediamarkt nu heeft. Nee sorry, die is niet op voorraad, terwijl vlak daarvoor nog genoeg in de winkel stonden. Bah

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Wat een fijne winkel is BCC ze leveren nooit en de service is rampzalig.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Eind december een headset gekocht in de aanbieding.
2 maanden later is deze defect en komt er geen geluid meer uit de rechterkant.
Ga je terug naar BCC vanwege de garantie en de high service waarmee ze adverteren.
Krijg je te horen dat deze niet wordt gerepareerd en omdat ze hem niet meer verkopen mijn geld terug krijgt.
Er wordt geen moeite gedaan om te kijken voor een andere oplossing of iets dergelijk als ik dat vraag.
Geld terug geen optie want gekocht in de aanbieding/opruiming, dus voor dat geld heb ik geen nieuwe of andere headset.

En dat terwijl er achterop de bon staat dat BCC binnen een periode van 2 jaar het product kosteloos repareert of vervangt.

Geen rede dus om ooit nog naar BCC te gaan.

High service? Eerder No Service

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Wii U besteld voor 200 euro en was ruim de goedkoopste bij BCC. Netjes op de hoogte gehouden en prima de volgende werkdag geleverd in een goedverpakte doos. Leuk is dat ze er een extra waardebon in hadden gedaan van €10 korting voor een volgende bestelling!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Afgelopen week eveneens een Wii U premium gekocht voor € 237,15. Ik kon hem niet online bestellen en afhalen in Alkmaar aangezien deze geen vooraad zou hebben. Snel gebeld en telefonisch bleek dat de Wii U wel op voorraad was en ik kon hem meteen telefonisch reserveren. 15 minuten later opgehaald en hij lag al netjes klaar met factuur en de juiste prijs. (Verder was de Wii U nieuw en geen showroom model). Al met al zeer tevreden.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Eregisteren een wii u Premium besteld voor een belachelijk lage prijs van 237,15. Je moest hem walen ophalen(Verzenden kon niet....tis 2013 maarja).Gisteren opgehaald en helemaal tevreden. Owja de winkel van BCC was die uit Emmen.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Hier een Wii U 32GB met Nintendoland voor 250 euro besteld, ontzettend goede actie. Niks op de winkel aan te merken, alles netjes afgehandeld.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Ook een Nexus 7 besteld.

Algemeen: 6. De eerste keer wou ie de kredietkaart niet accepteren. Dan later toch wel iDeal.

Verzending: Tegen 20.00 besteld met de aanbieding "voor 22.00 besteld, morgen in huis". Volgende dag niet thuis, maar nog steeds in het post sorteer centrum van postnl.

Toch een voldoende omdat het gratis verzenden was.

Communicatie: Valt niks op aan te merken. Bevestiging van bestelling/betaling/verzending + meteen een track and trace code.

Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:100%
Nexus 7 tablet besteld om 5 voor 10.. Het zou close worden, want voor 10 uur besteld zou morgen in huis zijn. 10 minuten later kreeg ik netjes een mail dat het was verstuurd. De volgende dag ook een track & trace code om mijn bestelling te volgen. En netjes de volgende dag in huis. De eerste in NL die hem op voorraad had en ook nog eens gratis verzending. Erg tevreden over de webwinkel van BCC!

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Via de website van BCC een mooie hardeschijf gezien, welke volgens de website in Breda op voorraad was, volgens de site in 60 minuten klaargezet. Wij speciaal naar Breda gereden om de schijf op te halen. Het duurde even voordat een verkoper kwam, omdat deze het belangrijker vond eerst de laptops uit te pakken. Toen ik na 10 minuten een andere verkoper aansprak, was de eerste net klaar om ons te helpen. Aangegeven welke harde schijf ik wilde, ging meneer op zoek in het systeem. Er waren 54 stuks op voorraad maar deze konden pas morgen meegenomen worden. De verkoper was namelijk te lui om bij de leveringen de doos met hardeschijven te zoeken en een exemplaar eruit te halen. Natuurlijk is zoiets begrijpelijk als het druk is in de winkel, echter liep er nog 1 andere klant. Daarnaast moet je dan niet op de website zetten dat de hardeschijf op voorraad en binnen 60 min af te halen is. Helaas voor de BCC hebben we nu een hardeschijf in de winkel ernaast gekocht die ook nog eens 7 euro goedkoper was. Al met al dus een gezellige ervaring met de BCC en de "high pricing low service" slogan maken ze wat mij betreft helemaal waar.

Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Ik had een 5.1 set besteld van Onkyo.
Snel geleverd, overzichtelijke site, maar ik werd niet op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling via e-mail.
Vandaar dus die 6.

Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:60%