Winkelinformatie & ervaringen - GameO
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Rue Du Grand Champs 14
5380 Fernelmont
België
5380 Fernelmont
België
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
020-3990729 (9.00 - 17.00 uur)
KVK:
BE 0553.909.392
Betalen met:
Ideal, Creditcards en Bancontact
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 6.00
Hardware (pakketpost):
€ 6
Laatste 3186 ervaringen met GameO
Aantal dagen tot bezorging: -3
Mijn ervaring: Pre-order geplaatst voor dit spel, werd reeds 3 dagen voor de officiële releasedatum thuisbezorgd. Helaas in een bubbelenveloppe, terwijl het samen met een ander spel geleverd werd (dus 2 bubbelenveloppen i.p.v. 1 doos, het was wel uit 2 verschillende bestellingen in hun verdediging). Uiteraard zat de doos van het spel daardoor vol deuken. Contact opgenomen en kreeg dezelfde dag een nieuw exemplaar in doos perfect opgevuld toegestuurd, zelfs voor de oude geretourneerd was, wat overigens gratis kon. Heel erg tevreden met de aangeboden oplossing.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-orders
Mijn ervaring: Goeie prijzen, voor release binnen, netjes aangekomen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: niet bezorgd
Mijn ervaring: 1 maart preorder gedaan, tot vorige week niks gehoord. Mail gestuurd dat ik wilde annuleren naar YGZ ipv Gameo naar aanleiding van de shopsurvey hierboven. binnen 3 uur reactie terug en geld is netjes teruggeboekt. Nu lijkt het erop dat alsnog een pakketje mijn kant opgaat vanuit België. We gaan het zien vrijdag.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: Niet bezorgd
Mijn ervaring:
Destijds bij YGZ een pre-order gedaan die deze maand uitgekomen is. Aan het begin van deze maand veranderde YGZ naar "GameO". Hoewel de site er sketchy uit zag, gaf ik ze het voordeel bij twijfel, aangezien het (volgens hun) hetzelfde bedrijf is. (Vooralsnog altijd goede ervaring gehad bij YGZ)
Nadat er niks was bezorgd op release (ook niks verzonden), heb ik contact opgenomen met hun "24/7" klantenservice over een annulering van mijn order, maar tot op heden niks terug gehoord.
Heb nu toch echt het gevoel dat YGZ gewoon een grote som geld heeft gekregen van Download Distribution, en het er daarna bij hebben neergelegd. Hoop dat ik m'n geld terug kan krijgen, maar zal zeker nooit bij GameO bestellen met deze gang van zaken.
Update: Naar het YGZ emailadres gemaild en snel antwoord gehad en probleem opgelost. Wel vreemd dat er niet wordt gereageerd op het nieuwe emailadres. Heb de score aangepast naar de default, maar communicatie zet ik op 3, aangezien het niet meer dan normaal is om te verwachten dat het emailadres op de nieuwe site ook in gebruik is. Mocht iemand dus contact op willen nemen met GameO, gebruik dan het YGZ emailadres.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:30% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: helaas kwam het doosje gesneuveld aan, spel was nog intact. Een bericht naar de klantenservice gedaan en binnen 2 dagen een heel ps4 doosje ontvangen met excuses.
Jammer dat het doosje oorspronkelijk stuk was, maar YGZ had een snelle goede oplosing.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Door mijn vorige bestelling een beetje terughoudend met bestellen bij YGZ in de huidige situatie, maar de prijs (14,50) was te goed om te laten liggen. Op zaterdag 26/3 besteld en dinsdag 29/3 ontvangen met handtekening voor ontvangst. Top dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 18
Mijn ervaring: Door een fout van PostNL is mijn order nooit aangekomen. YGZ heeft dit keurig opgelost door een nieuw exemplaar op te sturen. De communicatie met PostNL was verschrikkelijk, maar YGZ was vriendelijk en behulpzaam. Hartelijk dank!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Donderdag ruim voor 14:00 besteld (Black Friday) en ontving het pas op maandag. Belofte is dezelfde dag verzenden; ik weet niet of dat is gelukt.
Maar vanwege de Black Friday actie heb ik begrip voor de drukte bij de winkel en de post dus ik er had er geen moeite mee! (Andere keren dat ik iets heb besteld was het er wel de volgende dag)
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: n.v.t.
Mijn ervaring: nadat het te lang duurde (volgens de voorwaarden zelf) via contactfirmulier geïnformeerd waarom het nog niet verzonden was. Bleek er een fout te zijn, deze had geeneens aangeboden mogen worden op de website. Het is niet mijn eerste mislukte aanvaring met deze webshop, wél de laatste.
Ik kreeg wel netjes een mail met uitleg en excuus, maar ik ben tóch weer teleurgesteld mijn item elders moeten bestellen. ik ben echt helemaal klaar met deze webshop.
Wel heb ik snel en netjes mijn geld terug en was de aftersale service dus prima, maar ja het is wel weer een gedoe voor niets. ik bestel liever bij webshops die wél hun zaken in orde hebben.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 8
Mijn ervaring: Demon's Souls besteld op Cyber Monday. Binnen 2-3 dagen in huis bleek een loze belofte, want het duurde 8 dagen. Nu is het tijdens deze periode altijd drukker bij PostNL, dus dat kan gebeuren en daar kan YGZ niks aan doen. Wel vreemd dat de game uit Belgie moest komen. Allez, het zal wel. De game was geresealed, maar wel nieuw als ik de perfecte staat van zowel de case als de disc bekijk. Uiteindelijk tevreden met de game, verzending had iets duidelijker kunnen zijn wat betreft herkomst ivm levertijd.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 9 (Vertraging bij Postnl door feestdagen)
Mijn ervaring: prima afgeleverd en vertraging kan gebeuren. Voor de zekerheid navraag gedaan bij YGZ en prima contact gehad.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 8
Mijn ervaring: Laat en niet nieuw.
Flinke vertraging tijdens Black Friday, waarschijnlijk deels doordat het stiekem een internationale zending is.
Na 8 dagen wachten komt het eindelijk aan, blijkt het gebruikt te zijn!
Een ordinaire reseal van een versleten doosje met vetvlekken aan beide kanten.
Aangezien retourzendingen naar België moeten (staat niet op de site), ga ik mezelf niet aan de nasleep onderwerpen, maar hier ga ik in ieder geval nooit meer bestellen.
edit: werd netjes te woord gestaan. Games van Sony NL komen kennelijk zonder seal binnen. Jammer dat er daardoor lijmresten en slijtplekken op een nieuwe game komen.
| Algemeen:40% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 (dinsdag besteld en vrijdag ontvangen)
Mijn ervaring: Goed, snel en geen problemen met bezorging.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 (zaterdags besteld, dinsdag in huis)
Mijn ervaring: Heel positief, was een mooie prijs voor deze game die elders veel duurder is. Alleen de bezorging had ik eigenlijk wat sneller verwacht als je op de site hebt staan voor 14:00 besteld, zelfde dag verzonden. Zo met het weekend ertussen kan dat natuurlijk.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: nooit bezorgd
Mijn ervaring: 3 weken geleden besteld maar tot heden niks geleverd.
1 keer via het contact formulier en 1 keer via de mail om een update gevraagd en geen enkel antwoord gehad.
Waardeloos.
Update: Uiteindelijk toch antwoord gekregen. Bleek dat mailtjes van het normale ygz adres op 1 of andere manier niet bij mij aan kwamen maar via een ander account toch gelukt. Bestelling bleek uitverkocht en of ik wilde wachten op een refill. Heb dat gedaan en de game een maand na bestelling binnen gekregen. Uiteindelijk toch wel tevreden.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Stond voor 17.99 in winkelmand en ineens 33.50 bij afrekenen (en ook betaald omdat ik het te laat zag). Mail gestuurd dat ik hem alleen voor 17.99 wil en anders annuleren.
Mail terug dat verschil wordt teruggestort. Binnen een dag op mijn rekening en spel netjes binnengekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 20 dagen
Mijn ervaring:
Ondanks dat ik bijna 3 weken moest wachten, is mijn ervaring over YGZ.nl nog wel positief. Moest helaas wel zelf achternagaan via de mail, maar uiteindelijk is het nog goed geregeld. Het was eerst nog onduidelijk of ze nog exemplaren binnen zouden krijgen. Maar een paar dagen later na het contact via de mail, kreeg ik opeens een verzendmail met een T&T code van PostNL. De dag erna was de game ook goed binnengekomen.
Kortom: Het heeft ~3 weken geduurd. Maar uiteindelijk is de bestelling binnengekomen en ben ik er ook tevreden mee
.| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: op release binnen.
Mijn ervaring: Netjes op release dag binnen, geen beschadigingen, ontvangen in een bubbel envelope, een goede prijs. Ga er zeker vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zeer goed.
Twijfelde in eerste instantie om bij YGZ te bestellen. Vanwege het met meerdere eigenaren zijn veranderd de afgelopen 10 jaar en mijn laatste bestelling stamde inmiddels uit januari 2019 met Hitman 2.
Na het lezen van wisselvallige reviews (met name over de communicatie) en goede reviews hier en daar. Toch durven te bestellen met een creditcard.
Wilde Prinny al een tijdje. Alleen kwam het niet altijd goed uit vanwege teveel aankopen, reparaties en rekeningen. Plus was het ook uitverkocht bij sommige sites afgelopen maanden of de prijs behoorlijk opgevoerd. Uiteindelijk zag ik dat het weer voor €48.99 te koop stond bij YGZ. Dus meteen besteld na een klein research.
De box van de game werd in een grote bubbel envelope opgestuurd zonder enige schade of wat dan ook.
Ik heb verder niets met de communicatie en klantenservice te maken gehad. Kreeg alleen een mail van de bevestiging van de bestelling en het verzenden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Duurder wat langer dan verwacht, maar stond ook niet bij het bestelde item geen voor 17:00 morgen in huis en daarnaast was het afgelopen weekend ook hemelvaart en bestelde Woensdag avond. Langere wachttijd was verwacht.
Met mails netjes bevestiging gekregen van betaling en op Maandag YGZ mails van verzending met Track en Trace via PostNL en een aparte Leveringsbon van CLD. Kwam de volgende dag via de pakketbezorger in de brievenbus en was netjes verpakt in een Bubbel envelop.
Enige kanttekening zou van mij kant zijn duidelijkheid of de game aanwezig is ja of nee. Soms is de game wel beschikbaar volgens de site, maar staat er nog een oude tekst van dat je de game op releasedag krijgt. ( Zo te zien is dit nu voor Trails of cold steel 4 wel duidelijk gemaakt met voor 17:00 besteld morgen in huis )
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen
Mijn ervaring: Gemengde gevoelens. Wat op de voorpagina staat hoef je niet meer op te rekenen. Geen 1 van mijn order was verzonden dezelfde dag voor 17 uur terwijl ik ze ruim daarvoor had besteld. Orders kwamen 3 dagen later binnen. Ook verzendbevestiging met tracking gekregen dat was wel prima. Maar ik heb wel 2 email gestuurd met de vraag of ze al verzonden waren omdat ik er vanuit ging dat het dezelfde dag voor 17 uur verzonden zou worden. Dus de 2e dag had ik deze emails verstuurd bij 2 verschillende orders en bij beide keren kreeg ik geen antwoord. Voor communicatie krijgen ze dus van mij onvoldoende. Voor de rest waren de games wel netjes aangekomen enzo, maar ik kan me voorstellen dat als er iets niet goed is gegaan het een ramp zou worden om contact met ze te leggen. Ook omdat ik meerdere reviews heb gelezen van andere mensen die nooit antwoord krijgen. Dus al met al zou ik hier niet meer zo snel bestellen vanwege de slechte klantenservice.
| Algemeen:50% | Verzending:80% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring:
Ik heb Cyberpunk 2077 terug gestuurd. Ongeopend omdat hij te laat bezorgd werd en toen al bleek dat het niks is op de PS4. Retour adres is in België! Nooit meer reactie gehad van de klantenservice wat de status van mijn terugbetaling is,.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Top. Sinds enige tijd wordt alles in België sneller geleverd (via gamebusters?). Verzendkosten zijn ook weggevallen tov vroeger.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Grotendeels positief.
Limited Edition had ik zaterdag besteld. Vandaag(maandag) een mailtje ontvangen dat het was verzonden. En diezelfde dag, maar dan in de avond heb ik de LE in ontvangst kunnen nemen. Op zich erg tevreden met de verwerking en het snel ontvangen van m'n bestelling. Maar waarom ik hier grotendeels positief ben, is omdat er 1 minpunt is. Toen ik de LE uit het bubbelenvelop haalde, kwam er sigaretten rook/stank naar buiten. Ik weet niet of het de bezorger was die tijdens het rijden in z'n busje (veel) zat te roken of dat ze bij YGZ ook roken terwijl ze games inpakken. Gelukkig was de game wel geseald. Maar als de game niet geseald was, dan stonk de hele LE naar sigaretten. Dus vandaar dat ik geen 10 geef op alles, wat ik zelf ook jammer vind. Ik weet niet of YGZ de reviews hier op BG ook leest. Mocht het bij YGZ zelf zijn, dan hoop ik dat ze dit intern nog aanpakken. Maar als dit aan de Trunkrs bezorger lag, dan hoop ik dat YGZ hier nog een klacht kan indienen. Want het is niet leuk om iets te ontvangen wat stinkt
.| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima! Van te voren een mail gestuurd naar YGZ met de vraag of de game wel geleverd werd op releasedatum, aangezien de site 31-3 aangaf. Zij konden mij vertellen dat ik ‘m gewoon op release binnen zou krijgen.
Vandaag een pakbon in de mail gekregen van een Belgische leverancier en ik dacht: “die krijg ik nooit vandaag binnen.” Maar jawel, Trunkrs stuurde later op de dag een mail dat ze in de avond langs zouden komen.
Rond een uurtje of 9 ‘s avonds werd er aangebeld en lag deze in mijn brievenbus. Prima service dus. Beetje jammer dat het echt laat op de avond pas is, maar uiteindelijk is dit niet belangrijk.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: YGZ gaat hard achteruit keycode werkt niet eens van het spel. Krijg geen contact met ze om voor een oplossing te zorgen. Had hem 3 dagen later dan release dag terwijl begin van het jaar al gereserveerd nu was het wel heel druk met de post. Maar zero communicatie met YGZ jaren lang mijn games daar besteld maar ik bestel niks meer bij YGZ wellicht een nieuwe eigenaar?
| Algemeen:40% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: Geleverd dag voor release
Mijn ervaring: Werd bezorgd via Trunkers en had hem met verbazing al een avond voor de release binnen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Uitstekend!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen
Mijn ervaring: De communicatie vanuit YGZ was prima, duidelijke mails met updates over de verzending. Helaas is de verzending vertraagd verstuurd en niet binnen een dag, zoals wel werd aangegeven op de website. Vermoedelijk vanwege de december drukte. De games zijn uiteindelijk na 3 dagen bezorgd. Één van de doosjes is stuk geleverd, waardoor de disc niet in het doosje blijft zitten.... dat is wel erg jammer. Vandaar dan ook een wat lagere beoordeling.
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed, snel geleverd via trunkers, kende dat nog niet maar werkt prima. enige minpunt op de site is dat er staat dat je een account kan aanmaken naar bestellen, maar als je dat doet staat je bestelling er niet in. iets wat wel vrij normaal is tegenwoordig.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed op de hoogte gehouden over het gehele bestelproces. Bij bezorging door Trunkrs werd er zelfs aangebeld om te laten weten dat het spel in de brievenbus was bezorgd. Uitstekende ervaring!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Even spannend of alles op tijd zou komen. Tijdens de feestdagen, in Corona tijd en ik kreeg een verzendbevestiging vanuit een Belgische leverancier die ik verder niet kende (dat hadden ze wel mogen vertellen). Maar een dag voor releasedatum keurig verpakt binnen gekregen. Wederom top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: In het verleden vaker besteld bij YGZ, maar dit was meer dan 'n jaar geleden. De game was goed geprijsd en er stond bij voor 23.59 besteld, morgen in huis. Nou, zo gezegd zo gedaan. Ik had op een vrijdag besteld met het idee deze zaterdag te ontvangen. Ik had deze nodig voor een verjaardag.
Bestellen en betalen ging allemaal vlekkeloos. Alleen had ik om 00u nog steeds geen verzendbewijs. Zaterdag ochtend contact opgenomen via messenger. Bij veel firma's is dit een sneller communicatiemiddel dan mail. Hier krijg ik 0 reactie op. Wel een geautomatiseerd bericht dat ik kan mailen naar de info box. Dit ook gedaan met gelijk de mededeling dat dat ik graag af zie van de koop. Ik had de game immers voor de zaterdag nodig. Ik hoor zaterdag en zondag niks. Okay, het is weekend. Maandagmorgen heb ik nogmaals een mailtje verstuurd met dezelfde vraag. Uiteindelijk krijg ik 3 uur na mijn laatste bericht een mail met het bericht dat de game verzonden is. Hierop heb ik WEER een mail gestuurd met vraagtekens en een verwijzing naar mijn 3 uur eerder gestuurde mail.
Ik heb de game ontvangen en wilde deze graag retour sturen. Dit moet naar een Belgisch adres wat mij 13 euro verzendkosten kost.
Omdat ik nog steeds geen reactie had op mijn mails en messenger bericht heb ik het contact formulier maar ingevuld op de website. En je raad het al... 0 reactie.
Ik hoop dat er nog een reactie komt. Tevens is dit ook de laatste keer dat ik hier wat besteld heb. Het is namelijk zeer frusterend geen enkele communicatie te ontvangen
| Algemeen:20% | Verzending:30% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: donderdag verzonden, maandag ontvangen (4 dagen te laat)
Mijn ervaring: Ik had het spel ergens in oktober ge-preordered, mede dankzij de belofte op hun webshop dat het spel ten uiterste op de release datum (10 december 2020) bezorgd zou zijn.
Blijkt echter dat ze het spel pas op de release dag zelf hebben verzonden, met DPD notabena, terwijl tijdens de bestelling nadrukkelijk PostNL werdt aangegeven als carrier.
DPD heeft bij de eerste voormelding op de negende al een T&T mailtje gestuurd, waardoor ik onder de indruk was dat het al verzonden was. Uiteindelijk is het pakketje pas de 10e overhandigd aan DPD. Het pakketje moest helemaal uit België komen, waardoor deze eerst naar het depot van DPD in Vijfhuizen is gebracht (wat ironisch genoeg 10 minuten fietsen bij mij vandaan is).
Komt nog eens bovenop dat DPD niet in het weekend bezorgd (in tegenstelling tot PostNL) waardoor ik tot maandag de 14e heb moeten wachten totdat het pakketje eindelijk is bezorgd, in de brievenbus... Maar dan wel in de brievenbus laten steken zodat ie voor de helft aan beide kanten uisteekt en nog eens de klep open laat zodat alle warmte naar buiten gaat... Typisch DPD.
YGZ had op zijn minst een berichtje kunnen sturen dat het spel niet op tijd zou arriveren, en dat het niet via PostNL verzonden zou worden. Mijn bericht via het formulier op hun site is ook onbeantwoord gebleven.
Dit wordt in ieder geval de laatste keer dat ik bij YGZ bestel. Pakketbezorging zelf is al inherent onbetrouwbaar, maar als ze dan ook nog _zonder communicatie_ ineens een minderwaardige carrier kiezen, en het spel te laat verzenden dan is bij mij het vetrouwen helemaal kwijt.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: -1 (Dag voor release ontvangen)
Mijn ervaring: Netjes en vroeg bezorgd, goed op de hoogte. Spel was matig verpakt (te strakke bubbeltjesenvelop) waardoor in het doosje lipjes die de disks vasthouden zijn afgebroken. Onnodig en een beetje jammer.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 (pre-order, woensdag verzonden, vrijdag ontvangen)
Mijn ervaring: Niet gewend van YGZ, maar toch een dag te laat. YGZ maakt hierbij de keuze om met DPD te werken en zijn daarmee ook zeker deels verantwoordelijk voor de te late levering.
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-order
Mijn ervaring: een dag te laat, maar schuld van DPD.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: zoals DQMJ, goed verpakt en snel verstuurd/aangekomen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Goed verpakt, op tijd aangekomen, en goede communicatie.
Mijn eerste ervaring met deze online winkel was perfect verlopen en dat tijdens covid + Black Friday drukte. 100% tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: super!
Ik had het geluk dat ik de PS5 bij YGZ kon kopen. Het contact met de klantenservice was vriendelijk en ik kreeg heel snel reactie op mijn vraag.
Vanavond is de PS5 al geleverd, twee dagen voor de officiële leverdatum.
Echt een hele goede winkel. Niets dan lof!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Super! De prijs was tijdens Black Friday weekend met afstand de laagste die je kunt vinden. Zowel YGZ als de koerier / bezorgdienst hielden me constant op de hoogte van de levering, die zelf ook uitstekend en netjes op tijd was! Oh, en de game was netjes verpakt, in een stevige envelop en natuurlijk de originele seal (in tegenstelling tot de review hierboven??) Al met al een bestelling uit het boekje :-)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Op 25 november een verzendbevestiging gekregen en diezelfde avond nog geleverd. Dat ging goed, maar de game is niet nieuw. Het is opnieuw geseald en doorverkocht. De prijs was goed, maar als ik het had geweten dat het tweedehands was, had ik het niet gekocht.
| Algemeen:20% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release ontvangen
Mijn ervaring: Uitstekend, track/trace met postnl, netjes mails gehad
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 19 november
Mijn ervaring: Hier de PS5 weten te bemachtigen. Op 18 november een verzendbevestiging gekregen en de 19de binnen.
Heb ook nog contact gehad met de klantenservice met een aantal vragen die ik had rondom the voorraad en binnen 1 werkdag antwoord gehad.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: alles netjes, maar hun pakketdienst komt in de avond, en dus zit ik nu naar een installatie te kijken die normaal al lang gedraaid heeft tijdens het eten.
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: releasedag
Mijn ervaring: Altijd goede shop geweest, heb nog nooit echt goede problemen gehad. En als er wat is krijg je snel reactie via de mail. helemaal top. Nintendo had wat laat aangeleverd waardoor er pas op release om 22u werd bezorgd.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: Release Dag
Mijn ervaring: Super fijne gameshop ik bestel mijn games al jaren hier
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: -
Mijn ervaring: Beide pre-orders op tijd geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op de dag van release. Wel 's avonds pas met Trunkrs....
Mijn ervaring: Dagje vrij genomen om op vrijdag meteen met TloU te kunnen spelen. Iets dat ik in jaren niet meer had gedaan voor een spel. Helaas bezorgt Trunkrs pas 's avonds het spel. Volgende keer maar bij de lokale spelletjesboer reserveren en afhalen.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op donderdag besteld, vrijdag geleverd. Ruim voor de releasedatum, dus helemaal super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Op 28-05-2020 bericht gekregen dat de game was verzonden. Dezelfde dag ook nog is thuis (had ik dus niet verwacht, wel gehoopt, gezien de release date).
Mega grote doos binnen gekregen met veel luchtkussens erin om de CE goed en veilig te houden.
Alles in seal, niks stuk perfecte staat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect! Netjes verpakt in bubbeltjesenvelop. Woensdagmiddag besteld, donderdag avond in huis
Van de levering werd ik netjes op de hoogte gehouden via de mail. Prijs is ook ontzettend goed, game is de zelfde prijs in de e-shop, maar dit is de speciale fysieke editie met bonus items!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen voor release al bezorgd
Mijn ervaring: Top! Laagste prijs en vroegtijdig geleverd door Trunkrs. De bezorger van Trunkrs was ook heel aardig.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Het spel is binnen een dag ontvangen (vrijdagochtend verstuurd vrijdagavond ontvangen). Scherpste prijs! Top communicatie en service van YGZ en Trunkrs.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: gisteravond laat besteld, nu al bezorgd door trunkrs.
Goed op de hoogte gebracht van de bezorgtijden.
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Spel voor release binnen. Zelfde dag van verzending het spel nog ontvangen. Met Trunkrs ook geen probleem. YGZ is en blijft een topwinkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Doordat ik het spel van iemand kreeg voordat het spel binnen was, had ik het spel dubbel. Nadat ik het spel heb ontvangen, heb ik het terug gestuurd. Toen kwam ik erachter dat je het terug moet sturen naar België(!), waardoor de verzendkosten redelijk hoog zijn. Nadat ik een week niets had gehoord, heb ik gemaild of ze het spel al binnen hebben. Hierop kreeg ik wel gelijk reactie, maar niet dat het spel binnen was. Ik vind het zeer slecht dat je terug moet sturen naar België.
UPDATE: Intussen hebben ze gereageerd en het probleem is naar tevredenheid opgelost.
| Algemeen:40% | Verzending:50% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: -1 (dag voor release)
Mijn ervaring: top! Heb aardig wat negatieve berichten gelezen over Trunkrs, maar kan alleen maar een groot compliment geven. ‘S morgens een bericht dat de game naar het bedrijf werd gestuurd, en een paar uur later kreeg ik de verwachte levertijden al door. Om 17.20u stonden ze al voor de deur.
Nog steeds scherpste prijs bij de game, goede communicatie en snelle levering. Kan gewoon niet anders dan een 10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Werd goed op de hoogte gehouden en werd optijd geleverd. Doos in perfecte staat ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Tweede spel al dat ik hier bestel zonder originele seal, deze had zelfs gebruikssporen en vlekken op het doosje. Enige goede ervaring is de verpakking waar het in is verzonden.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Geen nieuwe spel, maar opnieuw geseald. Het spel had geen originele fabriekseal, dus geen lint in het midden met "ps4" zoals alle nieuwe spellen in EU.
Het spel was wel goed verpakt en binnen 2 dagen gratis in België bezorgd.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Een dag voor release in goede staat ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Ruim op tijd geleverd kon gelijk aan de slag met de game.
Top service weer!
Altijd de goedkoopste hier is waarom ik al jaren bij YGZ mijn games bestel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag (1 spel later vanwege de releasedatum maar deze werd 2 dagen voor de release geleverd)
Mijn ervaring: Zoals altijd hartstikke goede prijzen en service bij YGZ.nl. Zal daar zeker vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Werd de volgende dag ‘s avonds als pakketpost afgeleverd. Heel netjes verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: eind van de middag besteld, volgende dag bezorgd.
Mijn ervaring: top, kan niet beter.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: erg goed en snel. ook tijdens drukke Black Friday periode
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel, mooie aanbieding en goed verpakt. Eerste ervaring met Trunkr en dat ging prima.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Goede prijs, snel verzonden en netjes verpakt! 1e bestelling bij YGZ maar zal zeker nog vaker doen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Het spel was er supersnel ! smorgens besteld , savonds al bezorgd. en de prijs was ook geweldig.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel en goed bezorgd tegen een geweldige prijs.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: zo als altijd goed
Super snel en netjes geleverd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gewoon hartstikke goed,levering via Trunkr perfect.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Na veel issues met YGZ weer eens iets besteld. Ging weer zoals vroeger, perfect! Prima levering via Trunkrs.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Dankzij YGZ.nl een erg mooie deal voor Mortal Kombat 11 voor de X1 weten te scoren. De game werd netjes een dag erna dmv trunkrs bezorgd. Enige minpuntje was dat de game pas om half 10 's avonds werd bezorgd; dan doe ik liever de deur niet meer open. Maar hier kan YGZ zelf niets aan doen. Dank weer voor de fijne ervaring YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: volgende werkdag
Mijn ervaring: precies wat ik er van verwacht. Snel besteld voor een prima prijs. Kwam keurig verpakt de volgende dag binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Ik koop dit soort producten normaal gesproken liever in een winkel, omdat ik bang ben dat ze beschadigen in de post. Was echter zeer scherp geprijsd bij YGZ. Netjes verzonden in beschermende kartonnen doos. Volledig onbeschadigd gearriveerd, dus staat nu in mint condition te shinen in de verzameling.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima prijsje voor deze console en de volgende dag goed verpakt in aparte omdoos geleverd via Trunkrs. Helemaal top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: 's Ochtends besteld en dezelfde dag nog bezorgd. Beter kan niet!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gisteren besteld en nu al in huis. Mooie black friday deal.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gisteren besteld, vanavond in huis. De goedkoopste prijs en gewoon prima bezorging. Niets op aan te merken. Zelfs een bonusje, de versie die ze verkopen heeft nog de pre-order DLC.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: 0 dagen? Ja, 0 dagen levertijd! Vannacht besteld (Black Friday) en aan het begin van de avond was de game er al... TOP service! Ah, en de game was hier ook met afstand het goedkoopst ^_^
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goede prijs en vlot bezorgd, alleen heb ik Vermintide 2 binnengekregen in plaats van Control
Edit: Vermintide mocht ik houden en Control is opnieuw opgestuurd en aangekomen. Toch wel prima geregeld achteraf
| Algemeen:60% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Super! spel om 11 uur besteld, zelfde avond in huis. beter kan gewoon niet.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order op release net voor 21:00
Mijn ervaring: Heel geschikt om games voor een mooie prijs te bestellen, maar niet voor pre-orders.
De bezorging via Trunkr op zich gaat netjes, alleen teksten bij sommige games dat PostNL de games bezorgd is ronduit misleidend.
| Algemeen:50% | Verzending:30% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag na release
Mijn ervaring: Gepre-orderde game werd 1 dag na release bezorgd. Er is geen telefoonnummer om contact op te nemen met YGZ, en ze reageren laat op mailtjes (laat op beide manieren, het duurt vaak meer dan een halve dag tot er gereageerd wordt, en zelfs dan reageren ze in mijn ervaring tussen middernacht en 1 uur 's nachts).
| Algemeen:40% | Verzending:20% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre order, op de release dag om 19.00 gekregen
Mijn ervaring: Had deze dag vrij genomen om te gamen, niet wetende dat deze pa na 17 (tussen 17-22 om precies te zijn) bezorgt zou worden. Dit valt me tegen van een pre order, ik pre order immers zodat ik op de release al kan spelen. Voor de rest is alles gegaan naar behoren. Kortom, prima site om te bestellen, maar niet als pre order mocht je op de release al willen spelen.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 6 of 7 dagen
Mijn ervaring: slecht . Elke keer weer bezorging gaat niet door, volgende dag. En op het laatst zelfs dat ze na de vakantie terugkomen ofzo? Super vreemd. Stond niet thuis terwijl ik thuis was (en het past door de bus dus sowieso al vreemd) Had gehoopt dat YGZ mij wel ergens tegemoet zou komen, al vroeg ik er niet om.. maar heb geen service gehad verder behalve dat ze aangaven dat blijkbaar de bezorger zijn ronde niet af had gemaakt en het verkeerd was ingevoerd in het systeem nadat IK mailde.
Ze reageerden iig wel en hadden een chat gestart met dhl, dus voor communicatie geef ik ze dan nog een 6.. al wimpelde ze mij af en dat kon ik niet waarderen. Ga hier niet nogmaals kopen, helaas.. klant kwijt heb ze meerdere kansen gegeven.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: 2 switch games besteld voor mij en mijn vriendin. Omdat ik geen verzendbevestiging had heb ik contact opgenomen, hier werd normaal en correct op gereageerd.
Echter net als hierboven de ervaring dat mijn game pas ergens tussen 19:00 en 20:00 in de brievenbus lag, hou hier dus rekening mee.
De prijs was wel dik in orde dus een voldoende (6) maar zeker geen hoger cijfer omdat ik meer had betaald voor een snellere levering, ik had vandaag verlof namelijk.
| Algemeen:60% | Verzending:20% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: voor release besteld
Mijn ervaring:
Normaal is dit altijd goed, maar ze zijn overgegaan op Trunkrs. Bestel hier niet mensen. Goeie vriendin in AMERIKA had m eerder in handen dan mij. Ze bezorgen pas na 17:00. En het wordt bezorgd als pakketpost. Echt belachelijk en nergens voor nodig.
Hiervoor had ik het spel altijd voor release date. Nu moet ik maar wachten. Mij hebben ze als klant verloren. Ga wel naar een andere die wel goede afleverdiensten heeft.
| Algemeen:40% | Verzending:20% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: Gekocht voor release
Mijn ervaring: Een moment niet thuis en wordt niet in de brievenbus geleverd (een Switch spelletje..). Vervolgens het spel tot na het weekend niet meer in handen te krijgen vanwege het gebruik van Trunkrs. Geen afhaalpunten en gesloten in het weekend.
Update: Maandagavond ontvangen. Wederom was ik niet thuis. En wat bleek? Nu kan het pakje wel gewoon in de brievenbus... Contact gezocht met YGZ vrijdagavond per mail. Tot op heden geen reactie ontvangen.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zelfde dag verzonden en volgende dag in huis, top service
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Mijn eerste bestelling bij YGZ. Prima verpakt en één dag eerder dan release. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring:
Normaal goed dit keer als pakket post verstuurd waar ik zelf niet voor gekozen had.
| Algemeen:80% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Yooka-Laylee was een game, waar ik al lang naar uitkeek. Toen ik zag dat YGZ deze voor een erg lage prijs van €26,95 al ver voor release aanbood, besloot ik deze game te bestellen. Het bestelproces zelf is enorm eenvoudig en ook de betaling via iDeal ging zonder problemen. ik werd via de mail prima op de hoogte gehouden, van bestelbevestiging tot het moment van verzending. De game werd netjes op de dag van release geleverd in een bubbeltjesenvelop. Exact zoals ik het wil: makkelijk, snel en goedkoop. YGZ is een echte aanrader!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Super! Game kwam een dag voor release al binnen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: nooit aangekomen
Mijn ervaring: super service! Mijn mails werden direct beantwoord en ik kreeg uiteindelijk m’n aankoopbedrag terug. Postnl faalde, maar YGZ heeft dit netjes afgehandeld. Geen 10 voor verzenden, maar wel een 10 voor het afhandelen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Volgende dag in huis
Mijn ervaring: Donderdagmiddag resident evil 2 besteld voor de ps4 en de volgende dag met DHL in huis. Kon het spel volgen met de trackingcode dat je per mail toegestuurd krijgt wat ideaal is al zeg ik t zelf : ) Zat in een kartonnen envelope en ging gewoon door de brievenbus. Super.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Super geweldig zoals gewoonlijk, 1x iets fout gegaan waar YGZ niets aan kon doen en dit is over de top (vind ik) opgelost, hij blaasde mij werkelijk van mijn stoel.
Super geweldige prijzen die je veel tientjes op jaar basis kan schelen.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Dankzij PostNL te laat binnen ( wel op tijd verzonden ) en dus teruggestuurd, erg tevreden over communicatie en retourproces
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd is het bestellen bij YGZ enorm makkelijk. Voor een lage prijs van €48,98 nog vóór releasedag heb ik Super Mario Maker 2 kunnen pre-orderen bij YGZ. De game kwam op de dag van release binnen, keurig verpakt in een bubbeltjesenvelop. Helemaal tevreden!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Super goeie levering weer zoals altijd! De nummer 1 voor je games.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Besteld op donderdag om 14.35u. Op de website staat 'Levertijd: Voor 15:00 besteld de volgende werkdag in huis'. Als je daarmee adverteert, moet je het wel waarmaken. Maar de prijs was de beste in Nederland, dus die dag extra wachten is niet erg. Maar als je het op de site zet, maak het dan wel waar.
Aanrader? Absoluut. Voor herhaling vatbaar, ondanks de dag langer wachten. Een goede prijs maakt veel goed. Tot de volgende keer!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd uitstekend. Niets op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Zoals altijd uitstekend, deze keer kwam mijn bestelling, goed verpakt, zelfs een dag te vroeg!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release date
Mijn ervaring: perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: helemaal toppie op release date
Mijn ervaring: zoals altijd helemaal top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Perfect, de dag voor release lag ie in de brievenbus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Ruim een week te laat
Mijn ervaring: Niet zo best helaas. Ik heb mijn pre-order ruim een week na de releasedatum ontvangen. Communicatie is slecht, als je zelf niet blijft mailen hoor je niks. Er komt geen update vanuit YGZ zelf, wat ook niet erg klantvriendelijk is. Dit betreft een gewoon spel, die overal zo verkrijgbaar was, dus waarom ze het niet op tijd opsturen blijft een raadsel. Waardeloos is het dat je ze ook niet even kan bellen, je moet maar afwachten tot ze op je mail reageren, wat meestal pas de dag er na gebeurd en als je op vrijdag mailt, hoor je maandag dus pas iets. Tijdens het bestellen staat er bij dat je het spel op de releasedatum in huis hebt, tuurlijk kan het door de post een dagje later komen, maar als je bestelling blijft staan op in behandeling, wil je toch even weten hoe of wat. Vervolgens mailen ze terug dat het spel die dag wordt verstuurd, wat ze dan ook nog eens niet doen... Ik heb alle begrip als er per ongeluk iets mis gaat of als een game onverhoopt toch is uitverkocht, maar je mag toch op zijn minst verwachten dat de webshop je dan even netjes op de hoogte brengt en dat zij ook doen wat ze beloven. Al met al geen goede ervaring met YGZ en ik denk niet dat ik hier ooit nog iets zal bestellen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 3+ maanden
Mijn ervaring: Pre order gedaan voor dit spel. Nooit op de hoogte gesteld dat ze niet konden leveren op launch day. Niks gehoord tot gister dat hij onderweg was.
hoge cijfers voor alg. en verz. ivm eigenlijk altijd goed. Communicatie is gewoon slecht.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: zo als altijd goed
Goed verpakt in stevige kartonnen verpakking
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Dag voor de release in huis, toppie! Had m nog niet verwacht want kreeg vanochtend de verzendbevestiging. Goed verpakt in stevig karton.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: zeer goed snel en netjes geleverd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed verpakt en ruim voor release binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Mooie prijs en goed verpakt!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer snel en goed verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: zeer goede prijzen, snelle levering en goed verpakt. Allemaal perfect.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: in de ochtend geleverd op de dag van de release. Perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Uitstekend!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag in huis
Mijn ervaring: FF12 voor switch besteld bij YGZ en wederom een zeer goede ervaring, op de dag van release in huis en netjes verpakt in een bubbelenvelop.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag
Mijn ervaring: echt weer super! Ik bestel alle games bij YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Na een aantal slechte verhalen besloten om een tijdje niet bij YGZ te bestellen, maar gezien ik zelf eigenlijk alleen maar goede ervaringen heb tot nu toe, besloten om de winkel het voordeel van de twijfel te geven en 428 te bestellen.
Bezorging was conform de aangegeven bezorgtijd op de website (4-5 dagen). Spel was goed verpakt. Bijbehorende mailverkeer was niks mis mee. Geen spijt gehad van de bestelling.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Paar maanden geleden besteld maar was vergeten een review achter te laten. Perfecte snelle bezorging zoals gewend van YGZ.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 10 werkdagen
Mijn ervaring:
Een prima ervaring zoals altijd. Ik bestel al mijn spellen voorlopig bij YGZ.NL omdat ze veel goedkopere verzendkosten hanteren. Andere webshops rekenen minstens 4 tot 8 euro voor briefpost, gewoon belachelijk.
Spel kwam deze keer in 10 werkdagen omdat Postnl het extra druk had en het extra warm was. Had eenmalig contact opgenomen met de webshop. Dit is de enige wat beter kan. Sneller reageren op e-mails dan 12-24 uur moeten wachten. Daar zijn andere shops weer veel beter in.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer netjes en snel verzonden zoals ik van hen gewend ben.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 a 2
Mijn ervaring: Weer top, zoals altijd! Ik heb deze artikelen al iets eerder besteld maar was vergeten mijn ervaring te delen.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: top, zelfs nog 1 dag voor de release
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes verpakt. Zelfs 1 dag voor de release dag binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag van release
Mijn ervaring: De game is binnen op dag van release, dus top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 20 (waarvoor er 14 stonden)
Mijn ervaring: Resident Evil kwam een dag of zes later binnen, maar op een mailtje hun kant uit werd binnen een dag netjes geantwoord. Lego Marvel Super Heroes kwam binnen de beloofde termijn (4/5 werkdagen) binnen.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: Maand na release
Mijn ervaring: Ondanks dat de communicatie te wensen over liet ben ik nog steeds tevreden. Uiteindelijk het spel voor een mooie prijs gekregen. Iedere winkel kan soms leverproblemen hebben. Daar ga ik ze dan ook niet op afrekenen. Communicatie moest van mijn kant komen maar kreeg wel snel en netjes een reactie. Was een kwestie van geduld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 maand na releasedatum
Mijn ervaring: Preorder gedaan begin feb. Na de eerste week in juli spel eindelijk binnen. Meer dan een maand na release te laat geleverd. Grootste probleem was totaal geen communicatie van hun kant. Moest zelf meerdere keren mailen voordat ik antwoord kreeg en dat antwoord was ook nog eens niet correct. Op de forum heb ik ook gelezen dat meerdere mensen verschillende antwoorden kreeg. Uiteindelijk heel erg opgelucht dat het alsnog in nette staat binnen is gekomen, zegt in principe al genoeg. Zal voortaan 2x nadenken voordat ik hier weer bestel
| Algemeen:30% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 maand
Mijn ervaring: Rond uit slecht gehandeld door YGZ. Ik werd totaal niet op de hoogte gesteld over mijn order. Ik moest hier op het forum lezen wat de status van mijn order zou kunnen zijn. Dat moet gewoon veranderen. Hoe moeilijk is het om je klanten een mailtje te sturen dat hun order nog niet binnen is en wat de indicatie lijkt te zijn. Haal je die indicatie niet, dan stuur je weer een mailtje. etc, etc. Het komende jaar bestel ik hier in ieder geval niet meer. Hopelijk leren ze er van.
| Algemeen:10% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: Een maand
Mijn ervaring: De game gepre-orderd in februari, niks binnengekregen van YGZ, totaal gebrek aan communicatie van hun kant. 5-6 weken geen communicatie, niemand wordt op de hoogte gehouden. Bizar slechte ervaring. Zie ook: http://www.budgetgaming.nl/forum.php?page=topic&forum_id=20&topic_id=3665&start=161&start=160&show=&action= voor verdere uitleg.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging:
Mijn ervaring: net geen 3 weken
Normaal altijd goede ervaring, nu echter totaal niet.
Game besteld op dag van release en er was vermeld dat er nog voorraad was.
Na een week nog niets verzonden, meteen gemaild.
Af en toe kreeg ik reactie op mails, maar dit was meer niet dan wel.
Toch een vergoeding gevraagd en gekregen in de vorm van een bon van 5 euro.
| Algemeen:50% | Verzending:60% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 3weken
Mijn ervaring: normaal altijd snelle levering maar nu ben ik al 3 weken aan wachten op me game dat vind ik wel heel lang dus ervaring deze keer niet goed
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: -4
Mijn ervaring: 4 dagen voor release de game al gekregen, in goede staat aangekomen en de goedkoopste prijs. Niets op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen voor release ontvangen
Mijn ervaring: Spel voor release ontvangen in goede staat
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Spel voor de release ontvangen. Dus top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: nog steeds niets ontvangen
Mijn ervaring: Spel maanden geleden gepre-ordered, niets ontvangen. Ik kwam er pas de dag na release achter dat het nog steeds niet opgestuurd was. Geen melding van ontvangen, nul communicatie hierover van YGZ uit. Zelf achteraan moeten gaan d.m.v. het versturen van een mailtje. Kreeg zo'n dag later een mailtje terug in erg slecht geschreven Nederlands waarin beweerd werd dat ''komende week'' naar verwachting geleverd zou worden. Dit is inmiddels 13 dagen geleden en alweer nul communicatie van YGZ uit hierover. Echt belachelijk slecht dit. Laatste keer dat ik wat bij YGZ bestel. Jammer, want voorheen was het zo'n fijne winkel.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: X
Mijn ervaring: Tot op heden nog steeds niks ontvangen, wordt absoluut niet op de hoogte gehouden van de status. Zelfs op dag release geen mededeling dat ze niet geleverd konden worden. Ik moet iedere keer vragen waar het spel blijft. Op mijn laatste vraag zelfs geen reactie gehad. Hopelijk komen ze nog met een reactie waarop ik mijn review kan bijwerken
Zelfs nu ik lees dat andere de game binnen hebben, heb ik nog steeds niks en ook geen reactie meer van YGZ over updates. Maar geannuleerd en elders besteld.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: Nooit aangekomen
Mijn ervaring: Ik had het spel Mortal Kombat 11 (Switch) besteld als preorder maar tot op de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen. Had zeer gehoopt om het spel op de releasedatum te ontvangen en gelijk te kunnen spelen.
Een week na de eigenlijke releasedatum contact met ze opgenomen, maar elke keer maar heel traag beantwoord en nog steeds geen duidelijke oplossing. Nu al sinds een week geen antwoord van ze gehad en ik wacht nog steeds op een resolutie van het probleem. Verzending was gemaakt volgens hun, maar nog steeds heb ik niks ontvangen. Nu gevraagd voor mijn geld terug en daar wacht ik nog steeds op antwoord.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Keurig op releasedatum geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom zeer tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: zeer tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: oneindig
Mijn ervaring:
Op 31 december 2018 pre-order geplaatst.
Release dinsdag 14 mei 2019
Op zondag 19 mei (5 dagen na release) maar eens een email gestuurd om te vragen waar het spel bleef. Had namelijk geen enkel bericht gehad over vertraging, en normaal bij YGZ altijd spel op release netjes in huis gehad
Op maandag 20 mei onderstaande reactie gekregen:
"Er is een te kort op de markt en wij hebben tot op heden een klein deel ontvangen van de bestelde aantallen. De tweede batch verwachten wij deze week te ontvangen. Ik begrijp dat deze situatie heel vervelend is. "
Uiteindelijk op vrijdag 24 mei nog niets gehoord, en maar besloten te annuleren en maar de normale versie ergens anders te bestellen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: op release date
Mijn ervaring: Meerdere games besteld bij YGZ altijd goed aangekomen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heb vaker by ygz besteld en nog nooit problemen gehad, snelle levering en zitten vaak goede prijzen bij.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: edit na het lange verhaal over medicatie binnen via de post. Ze hebben het zeer netjes opgelost en me persoonlijk gebeld, daarnaast een zaak begonnen samen met postnl om dit tot de bodem uit te zoeken. Ik kan alleen maar zeggen: Top service
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Geweldig zoals altijd. Nooit problemen bij YGZ.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 9 dagen
Mijn ervaring: Bedroevend weer, bestel speciaal de heroes edition voor de digitale bonus, zit er niet bij, tot op heden geen reactie vanuit YGZ.
Update : Inmiddes reactie met de code via de mail. Deze had volgens hun meegeleverd moeten worden of met de bestelling via de mail gestuurd worden, dit was niet gebeurd met excuses.
Ik heb wel de goede versie gehad, fysieke kaarten zitten er wel bij alleen geen voucher voor de DLC code. Zwaar teleurgesteld.
| Algemeen:20% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
Reactie GameO:
Beste, de code met de extra's is inmiddels verzonden naar u per mail.
Met vriendelijke groet, YGZ
Beste, de code met de extra's is inmiddels verzonden naar u per mail.
Met vriendelijke groet, YGZ
Aantal dagen tot bezorging: zaterdag, dinsdag in huis
Mijn ervaring:
Gewoon goed, snel geleverd en netjes verpakt.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 24 werkdagen
Mijn ervaring: Normaal gesproken altijd perfect, maar dit keer viel de levertijd en communicatie hierover wat tegen. Op de site stond 5-10 werkdagen. Kan natuurlijk ook de fout zijn van hun leverancier. Ik hoop alleen dat de volgende keer wat eerder gecommuniceerd wordt over de levertijd. Het Vita spel was namelijk een kado voor een verjaardag en ik dacht nog ruim op tijd te zijn, maar alsnog te laat.
| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: prima. Spel was niet op voorraad toen ik bestelde. Ik wist vooraf dat het even zou duren voor ik 'm ging ontvangen. Alles is prima gegaan.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: De game was leuk geprijsd en goed verpakt. Wel jammer dat de communicatie wat minder is. Zo waren mijn gespaarde punten ineens nog maar de helft van eerst waard.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release
Mijn ervaring: Top
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: het was laat snachts net voor 12 uur maar 1 dag later geen enkel probleem
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op releasedag
Mijn ervaring: Ervaring was goed, altijd goed verpakt en op releasedag thuis
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: release
| Algemeen:60% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen na release datum
Mijn ervaring: YGZ is een heel voordelige webshop. Echter moet je niet rekenen dat je de game op de release datum krijgt blijkbaar. Het is bij mij inmiddels al meerdere keren misgegaan. Het kan een keer gebeuren maar helaas is het nu meer de regelmaat aan het worden. Ik zal in het vervolg wel overwegen om het prijsverschil met andere webshops voor lief te nemen en dan alsnog ergens anders te bestellen om het spel wel op de release datum te krijgen.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Wederom goed. Verzending naar België duurt idd langer, maar is voor mij zelf geen probleem. Altijd gesealed en goed verpakt in bubbelenvelop en dit aan een lagere prijs dan de concurrentie. Voorlopig nog 4 pre-orders staan bij ygz.nl
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 / 2 dagen (binnen termijn)
Mijn ervaring: Diepe zucht. Black clover had schade alszijnde verlepte front boxart terwijl het nog ingesealed zat (boxart was dubbel gevouwd in de box plastic). De schade zat er waarsschijnlijk al voordat het bij YGZ gekomen is eral in, dus het is welduidelijk een shame dat YGZ dit soort producten wilt leveren aan klanten t.o.v beklagen bij de leverancier. Met driveclub is het de ' not to be sold separately' variant. in de essentie niet verkeerd maar als ik het koop verwacht ik eigenlijk wel de normale winkel variant, maar oke... Dit is voor mij de 3de keer dat ik hier bestel en 2/3 keren (2/4 games (KH3+black clover)) is er toch iets mis gegaan. . Maarja het is gelukkig geen disc schade dus ik zet ze wel in de kast en speel ermee. Het is de goedkoopste, maar ik wil nu liever 5 euro meer uit besteeden voor een normaal 100% conform product..
| Algemeen:40% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: ik heb geen bestel bevestiging van mijn order gehad wel betaald al uiteraard. Probeer ze nu sinds zondag te bereiken via mail maar ik krijg geen reactie. Zou wel fijn zijn als er contact met mij opgenomen wordt door ygz om me gerust te stellen of in ieder geval op 1 van mijn 3 verzonden mails via hun site te reageren.
Er is direct geantwoord via de mail via BG. De andere mails via het contact formulier op ygz waren ook beantwoord en waren helaas in mijn ongewenste mail beland. Mijn vraag is dus snel beantwoord en bevestigd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Reactie GameO:
Beste Basqual,
De mails zijn beantwoord afgelopen dagen, zijn ze wellicht in de spambox terecht gekomen?
Maandag om 14:19 is de 1e mail beantwoord:
Woensdag om 12:39 is de 2e mail beantwoord.
^^YGZ
Beste Basqual,
De mails zijn beantwoord afgelopen dagen, zijn ze wellicht in de spambox terecht gekomen?
Maandag om 14:19 is de 1e mail beantwoord:
Woensdag om 12:39 is de 2e mail beantwoord.
^^YGZ
Aantal dagen tot bezorging: Op release date
Mijn ervaring: Perfecte webshop met zeer scherpe prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Scherpe prijs i.c.m. kortingscode en goed verpakt. Helaas niet op release geleverd, maar ik gok dat PostNL daar de blaam treft.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: Mooie prijs, snelle levering en goede communicatie.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes op release geleverd. Goed op de hoogte gehouden van verzending. Was voor mij de eerste keer bij YGZ en gelijk positief!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Beide pre-orders
Mijn ervaring: Ik heb al vaker games gekocht bij YGZ en werkelijk niets anders dan goede ervaringen. De prijzen zijn altijd zeer concurrerend, service en verzending snel. Daarnaast zijn er regelmatig leuke acties met kortingscodes etc. en het is altijd wel de moeite waard een oogje op de site te houden. Ook in dit geval waren de pre-order prijzen voor beide Trails of Cold Steel games zeer netjes, vandaar mijn beslissing tot pre-order.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 33
Mijn ervaring: Ik heb afgelopen zondag mortal kombat 11 gepre-ordered. Normaal gesproken krijg je bij de meeste winkels een code voor de beta versie van het spel en de code voor een extra dlc character. Ik dacht ik vraag het toch voor de zekerheid en blijkbaar is dat niet het geval bij YGZ.
Ik heb vervolgens meerdere emails gestuurd om te zeggen dat ik mijn pre order graag wil annuleren. Ik ben inmiddels 4 dagen verder en ik heb nog steeds geen mail terug gehad. Het is voor mij nu erg onduidelijk wanneer en óf ik mijn geld terug krijg. Ik heb ook urenlang gezocht op het internet maar ik kon geen enkele werkende telefoonnummer vinden. Het is zeer lastig om contact te krijgen met deze winkel, ik zal een update plaatsen zodra ik meer weet.
Ik vind het maar raar dat een winkel zo hoog scoort en niet beschikt over een telefoonnummer of een snelle klantenservice.
Update: Nadat ik deze review had geplaatst heeft iemand van ygz contact opgenomen met mij. Het bleek een miscommunicatie, ik was niet op de hoogte gesteld dat mijn bestelling al geannuleerd was voor mij. Achteraf heb ik de communicatie met ygz zeer prettig ervaren, enige minpuntje is dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik vind YGZ ook een fijne webshop winkel voor spellen te bestellen.Ik bestel hier ook af en toe een spel.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Dit spel had ik als pre-order staan en het zou op de dag van release geleverd worden. Ze melden dit zelf op de website. Het werd echter 6 dagen later (met zondag en maandag ertussen)bezorgd. Er werd mij niets vermeld en ik moest zelf mailen wat er aan de hand was. Ze legden de verantwoordelijkheid voornamelijk bij de postbezorging maar naar mijn mening is de webwinkel zelf verantwoordelijk voor de gehele bestelling. Al de bestelling een pre-order of een standaard aankoop, je moet kunnen verwachten dat het op de afgesproken dag word geleverd.
Dit was mijn eerste bestelling bij deze winkel en ze leken er nonchalant mee om te gaan. Ik bestel hier niet meer.
| Algemeen:20% | Verzending:20% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaringen: ik heb een ongesealde en dus tweedehands game gekregen, erg slordig. Ik heb contact opgenomen met de webshop met de mededeling dat ik er vanuit ga dat ik dit aangebroken exemplaar kan ruilen voor een gesealed, nieuw exemplaar. Ik ben benieuwd. Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat ik hiervoor alleen maar goede ervaringen heb gehad.
| Algemeen:30% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: Release
Mijn ervaring: Top.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Super, snelle levering en goedkoopste aanbieder!
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel zoals altijd met mooie korting. YGZ blijft het goed doen inderdaad.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Wederom een geweldige ervaring! Eén dag voor release ontvangen tegen supermooie prijs ( 7,5% kortingsactie ). Voor mij blijft YGZ de no.1 online gameshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Toppie, alles weer netjes en snel bezorgd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag
Mijn ervaring: Zeer goed verpakt en heel snel geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: top levering
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top zoals altijd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd, top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle levering en goede verpakking.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op dag van release
Mijn ervaring: Top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: top levering wederom
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: snel geleverd en voor een goede prijs
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Altijd goed had hem eerder binnen dan verwacht!
Al jaren goeie ervaring met YGZ ga zo door!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Binnen 1 dag verzonden en binnen dus prima
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd prima
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik heb bij YGZ Resident Evil 2 Remake voor de PS4 voorbesteld. Het spel is een dag van te voren verstuurd. Ik heb het dus op de dag van release ontvangen. Prima dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: ik heb Smash besteld voor de Switch vorige week en ik kreeg gewoon een tweedehands spel geleverd. Er zat geen folie op en het spel was al een keer geregistreerd door iemand anders op My Nintendo. Ik moest het spel registreren om gratis Piranha Plant te krijgen, maar zou nu dus geen code krijgen. Ik heb YGZ gecontacteerd en zij waren vol verbazing dat dit kon gebeuren, raar want onderaan de leveringsbon staat dat elk post wordt gecontroleerd door een medewerker. Blijkbaar niet dus, want je moet als medewerker bij een gamewinkel toch wel in de gaten hebben wanneer een spel geen folie heeft. Ik kreeg wel netjes een nieuw spel toegestuurd nadat ik de oude had teruggestuurd. Het nieuwe spel kreeg ik echter na de sluitingstermijn voor Piranha Plant DLC. Ik heb nog gevraagd of Ik deze via YGZ kon krijgen maar dit kan dus niet. Jammer, ik had wel enige compensatie verwacht. Als ik niks gezegd had, had ik gewoon voor nieuwprijs een tweedehands spel gekregen. Levering en communicatie waren wel goed. Kreeg binnen 1 dag reactie en spellen werden wel snel verstuurd.
| Algemeen:10% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik was weer zeer tevreden dat ik niet naar buiten hoefde voor mijn videospelletjes.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: Weer een goede ervaring. YGZ had de beste prijs en het is zo snel mogelijk geleverd, nadat bekend was dat het spel eerder verkocht mocht worden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen na release
Mijn ervaring: Jammer genoeg problemen met de levering van de game, en het feit dat je hier niet van op de hoogte wordt gesteld tenzij je er zelf achteraan gaat vind ik erg jammer.
Desnietaltemin blij dat ik de game in goede conditie heb ontvangen , alleen hoop ik wel dat er een optie komt om niet meer via PostNL te verzenden als de service zo slecht gaat blijven/zijn.
| Algemeen:60% | Verzending:20% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen na release
Mijn ervaring: Prima prijs maar de verzending viel toch wel tegen deze keer, vooral omdat er 0 communicatie was vanuit ygz zelf. Hier op het forum kwam ik er voor het eerst pas achter dat er überhaupt problemen waren en had het gewaardeerd als hier over gecommuniceerd was. Vooral omdat je wel gewoon een mail ontvangt waarin ze zeggen dat het gewoon verzonden is ook al blijkt dat niet helemaal te kloppen.
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:30% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag na release
Mijn ervaring: Helaas niet op release, probleem lag aan PostNL. Goede opvolging van YGZ en tegoed gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 (een dagje later door de post)
Mijn ervaring: Top. Een dagje later, maar ach, de prijs maakt alles goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release dag binnen gekregen
Mijn ervaring: erg prettige winkel om games in te kopen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release bezorgd
Mijn ervaring: Helemaal perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Een dag voor release besteld en keurig op releasedatum ontvangen. De Pre-Order DLC kreeg ik dezelfde avond nog binnen. Uitstekend.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 (werk)dagen te laat
Mijn ervaring: Eerste keer dat het niet op tijd is afgeleverd, bij navraag bleek de douane de schuldige te zijn. Geen probleem, kan gebeuren en niet iets waar YGZ iets aan kan doen. Dinsdag het pakje in goede staat ontvangen, stevig verpakt.
Ondanks het wachten, wederom weer erg tevreden over deze webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Voor Mario de volgende dag en voor de hori iets meer dan een week.
Mijn ervaring: Op donderdag 10 januari Mario besteld en de volgende dag (release dag) in huis, top natuurlijk. De Hori Playstand had een 2 tot 4 dagen levertijd en op de pakbon die ik bij Mario kreeg stond ook een verwachte bezorgdatum van 16 januari. Helaas werd dit 2 dagen later en kwam die op 18 januari aan. Voor de rest is alles weer helemaal goed geregeld en ingepakt, zoals altijd bij YGZ.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Prima, goede prijs!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: gisteren besteld, vandaag op release in huis! Super
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Gisteren besteld, vandaag (de release dag) netjes op de mat gevallen. Uitstekend!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -2
Mijn ervaring: Spel 8 januari besteld, 9 januari binnen, met een releasedatum van 11 januari, dikke prima!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer helemaal top. Ik bestel altijd artikele waarbij staat dat ze binnen 24 uur verstuurd worden en ik ben hier nog nooit in teleurgesteld bij YGZ
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag na release
Mijn ervaring: dit keer duurde het helaas 1 dagje langer, maar dat zal door PostNL komen. Het was zoals zo vaak de goedkoopste dus ik kan niet klagen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release binnen
Mijn ervaring: Goede prijs en snel binnen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mijn ervaring: gevraagd of ze de eindejaars actie nog konden toepassen (en of ze het verschil kunnen terug geven in euro's of punten), want ik had 2 dagen er voor besteld. Natuurlijk heb ik hiervoor mijn ygz punten van eerdere bestellingen gebruikt twv een paar euro. Helaas kunnen ze het niet doen omdat ik punten heb gebruikt. Punten en een coupon zouden niet tegelijkertijd gebruikt kunnen worden. Ook kunnen ze niet terug gezet worden. Jammer want met alleen de coupon was ik al goedkoper uit geweest en had dan graag de punten wel voor wat anders een keer gebruikt.
Zal zeker nog wel bij ygz bestellen want ze zijn vaak goedkoop. Maar zal minder snel een pre-order zo lang van te voren plaatsen. (of hier in ieder geval geen punten meer voor gebruiken, die kan ik ook bewaren voor normale bestellingen).
Edit:
Niet op release aangekomen, leggen de fout bij postnl, maar vanwege de vele andere klachten op oa budgetgaming forum heb ik mijn twijfels. Pre orders van games die je met zekerheid op release wilt hebben dus niet aan te raden
| Algemeen:30% | Verzending:20% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: volgende werkdag in huis
Mijn ervaring: top geregeld, had een mailtje gestuurd omdat hij na mijn bestelling niet meer leverbaar was, kreeg direct antwoord dat ik de laatste had en dat ik de game een dag later in huis zou hebben. Geen woord gelogen van YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: met release
Mijn ervaring: Top service, medewerkers reageren altijd snel en zijn er altijd om je te helpen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes binnen gekregen. Omdat het briefpakket is, is er geen track and trace beschikbaar.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Prima
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order 4 dagen te laat
Mijn ervaring: Normaal gesproken nooit problemen en ze sturen meestal 2 dagen voor release al de game nu 1 dag van tevoren wat er waarschijnlijk samen met de drukte voor heeft gezorgd dat het te laat binnen kwam. Heb het spel teruggestuurd omdat ik het maar in de winkel had gekocht maar eerst een mail gestuurd hoe ik dit moest doen (omdat het niet geheel duidelijk was wat betreft frankering en of het bestelnummer voorop het pakketje moest staan of erin) en daar heb ik alleen een kort en bondig antwoord op gekregen dat ik het mocht terugsturen maar dus niet echt antwoord op mijn vraag. Dus zelf maar gefrankeerd en het ordernummer in het pakketje gedaan en is wel gelukkig goed gegaan verder. Nogmaals normaal echt NOOIT problemen met YGZ en ik bestel er geregeld wat, maar deze keer helaas niet vlekkenloos.
| Algemeen:80% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top ervaring zoals altijd bij ygz.nl
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order, 4 dagen te laat
Mijn ervaring: Deze bestelling was echt een lijdensweg. Het enige spel waar ik dit jaar echt naar uitkeek kwam veel te laat binnen.
| Algemeen:80% | Verzending:30% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Vraag over status order kreeg ik pas na 3 dagen. Bij het bestellen stond dat binnen 24 uur verzonden zou worden. Helaas kon men dit niet waarmaken.
| Algemeen:60% | Verzending:20% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top (zoals altijd)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Alles ging Prima, ook in de kerst periode
!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring:
Zoals gewoonlijk top. Wel merk ik dat het verzenden langer duurt dan normaal tijdens deze periode. Ook de levering in België duurt langer dan aangegeven maar op zich geen probleem.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Binnen 24 uur in huis, en dat nog wel tijdens de kerst periode! Goede communicatie en netjes verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goede communicatie, netjes verpakt (inclusief track&trace!) en snel ontvangen. Helemaal top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 28 dagen
Mijn ervaring: Niet positief, gezien de verzendtijd. (Bij bestellen was de verzendtermijn binnen 5 werkdagen, later is dat op de productpagina veranderd na 5 t/m 10 ) Zelf tweemaal moeten informeren hoe het met mijn bestelling zat. Twee opties ter verbetering:
-Via de e-mail op de hoogte worden gehouden als er -zoals in dit geval- problemen zijn met de aanlevering
-Op website zelf aangeven bij de productpagina dat er de verzendtijd langer kan duren. Nu staat bv. bij de gamepagina van Div Ori Sin 2 in het ROOD dat er je wat DLC-spullen krijgt. Ik zou dan in ROOD iets toevoegen over de levertijd.
| Algemeen:60% | Verzending:20% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima, volgende dag meteen binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order, op release dag ontvangen.
Mijn ervaring: Prima verpakt, op tijd verzonden en lekker goedkoop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Prima ervaring met YGZ, het duurde wel wat langer, maar dat zal wel aan de decembermaan bij PostNL hebben gelegen. Prijs wat uiteraard prima.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: alles in goede conditie afgeleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 8
Mijn ervaring: Game gepre-ordered op 4 sept. Niks meer van gehoord of gezien tot en met release. Ik had zelf contact opgenomen met ygz over mijn bestelling. Ze reageerde wel snel op mijn mail maar mijn order was vertraagt door DHL. Op zich geen probleem, alleen erg jammer dat ik zelf contact moest zoeken om te vragen hoe en wat. 2 dagen na contact nog geen bevestiging van verzending dus weer contact op genomen. Weer een snelle reactie (binnen een paar uur) alleen konden ze me nog niet duidelijk maken wanneer de game precies verstuurd zou worden. Uiteindelijk een week na release een verzendbevestiging en de game na 8 dagen binnen.
Vertragingen gebeuren en ik heb er het volste begrip voor dat bedrijven niet altijd alles in handen hebben mbt levering. Ik heb dan ook geen problemen met wat langer wachten. Alleen vind ik het erg jammer dat ik dan zelf tot 2 maal toe zelf contact moest zoeken om meer te weten te komen over mijn bestelling.
Ik ben zeer tevreden over hun prijzen en hun snelle reactie op het contactformulier op de site (zelfs in de avonduren). Ik vind het alleen erg jammer dat je als klant niet op de hoogte wordt gehouden van vertragingen en hier zelf achteraan moet mailen.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:30% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: 1 dag later dan verwacht en geen artbook die erbij zou zitten? vroeg ernaar maar ze hadden het niet.. deden ook geen moeite verder om eraan te komen...
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: een week na release aangekomen
Mijn ervaring: Game gepreordered maar wegens vertraging een week na release ontvangen. YGZ zelf heeft er niks over gezegd en pas als je ze zelf benadert vertellen ze wat en dan is het ook weer steeds wat anders. Erg slecht.
| Algemeen:40% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
| Algemeen:60% | Verzending:80% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top, ondanks alle drukte de games toch gewoon de volgende dag in huis!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Artikel had een levertijd van 3-5 werkdagen en is keurig binnen die tijd bezorgd. Eerder dan ik had verwacht.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: De ene dag besteld, de volgende dag geleverd. Heel tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Prima ervaring, iets langere bezorgtijd door Black friday drukte, maar dit had ik ingecalculeert. Prima winkel om te bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op de gecommuniceerde dag ontvangen, netjes in een bubbelenvelop. Top ervaring.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5-10 dagen
Mijn ervaring: Tevreden. De prijs was mooi, het product was goed ingepakt en de game is aangekomen in de aangegeven periode.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: snelle levering en goed verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: wederom top levering
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Voor het eerst besteld en de levering was sneller dan ik had verwacht! Het spel kwam in goede conditie binnen en ze hielden me goed op de hoogte van de verzending etc.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom netjes op de dag van de release geleverd en dat rond 05 december.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Excellent, op dag van release binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heel tevreden. Top winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: As always, a good shop! Let's go put the average score closer to 10.0! xD
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: wederom een top levering, ga zo door !!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: top levering, op de dag van release valt ie in de bus
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Eerste keer gewinkeld bij YGZ en zeker niet tegengevallen. Levertijd was 5-10 werkdagen vanwege de lage prijs en dat het spel veel verkocht werd, toch was het spel er al na 4 dagen met weekend ertussen. Mail contact is goed en zo werd eea gecorrigeerd. Verzonden in een stevige kartonnen envelop dus geen schade. Dit is voor herhaling vatbaar. 3x 10 punten.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: Bezorging binnen 24 uur! Cd lag er wel uit, maar geen krassen. Tevreden over het algemeen.. en snel!
Ik krijg wel korting voor deze review.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Superieure service, snelle verzending en scherpe prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: enkele
Mijn ervaring: top! Bezorging was idd een tijdje later omwille van stakingsdagen van de Belgische post. Maar dit neem ik er graag bij, omdat ik altijd voordeliger uit ben bij YGZ.
Altijd per mail update van verzending! Altijd zending goed verpakt
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op dag release
Mijn ervaring: tegen zeer scherpe prijs en op dag release binnen
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes zoals altijd de volgende dag geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Nog niets ontvangen
Mijn ervaring: Game ruim voor release besteld. Netjes verzendbevestiging ontvangen maar tot op heden geen game. Na een aantal keren mailen krijg ik de melding dat er een nieuw exemplaar onderweg is. Netjes opgelost. Voorheen ook geen problemen gehad met YGZ.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect zoals altijd! Inmiddels een One X in bezit, dus twijfel deze game opnieuw te bestellen bij de mannen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1-3 werkdagen (Dragon's Crown Pro kwam later, maar dit stond al op de website vermeld)
Mijn ervaring:
Erg tevreden. Levering ging snel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2-4 werkdagen (Duitsland)
Mijn ervaring: zoals altijd een prima service. Had het spel eerst ergens anders gekocht(gameplanetXL), maar werd nooit verzonden ivm hun eigen fout in hun systeem.
Gelukkig is het bij YGZ perfect geregeld. Want hebben ook verzending naar het Buitenland (Duitsland) en betaalmethode Sofort Banking wat voor de Duitse banken is.
Kortom prima service. Alleen de prijzen mogen wel flink omlaag!!!
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: De volgende dag in huis, netjes verpakt. Weer niets anders dan lof.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Top webshop, vaker wat games besteld en die zijn altijd binnen een week bezorgd. Ikzelf game zo af en toe en heb genoeg games liggen en vind het persoonlijk niet zo erg als een game wat "later" bezorgd wordt, als de prijs maar scherp is. Het vertrouwen is nu zo goed geworden dat ik Super Mario Deluxe U voor de switch ga preorderen. YGZ bedankt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op releasedag
Mijn ervaring: goed verpakt. Goede communicatie. Op releasedag bezorgd. Wat wil je meer?
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 (technisch gezien, had al in juni gepreordered)
Mijn ervaring: Ze zijn de goedkoopste, maar de levering glijdt een beetje af. Pokémon kwam vrijdag uit, maar niets geen bericht van YGZ over vertraging. Ik moest zelf op de website lezen dat hij pas zaterdag werd geleverd, verder ook niets gehoord. Jammer. Hoop dat het in de toekomst weer beter gaat worden.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Ik heb al paar keren dingen gekocht alles is prima verlopen zekers aanrader
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring:
ik heb al paar keren gekocht bij YGZ, en alles is altijd prima verlopen, is er eens uitstel van een spel, dat laten ze altijd weten, zelfs als er een spelletje niet op hun site staat, en ik vraag of ze aan dat spelletje kunnen geraken, dat proberen ze dan ook, soms lukt het dat ze eraan geraken,
grts en merci
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: dag van de release
Mijn ervaring: perfecte service zoal´s altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4-5 dagen geloof ik.
Mijn ervaring: Ik zag dat ze deze titel nog op voorraad hadden voor de PS Vita maar wel met 3-5 dagen verzendtijd. Volgens mij had ik hem binnen 4-5 binnen dus netjes binnen tijd. Ik ben tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals met al mijn bestellingen tot nu toe binnen 24 uur ontvangen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Was een pre-order, ontvangen op release.
Mijn ervaring: alweer een perfecte ervaring met YGZ.
Nog steeds 10/10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order, ontvangen op release
Mijn ervaring: Vrijwel altijd de goedkoopste en snelle bezorging
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Was een pre-order, ontvangen op release.
Mijn ervaring: Scherp geprijsd en op de dag van release ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag te laat.
Mijn ervaring: De game zou op releasedag bezorgd worden (19-10), maar is pas op 19-10 verzonden en kwam dus een dag te laat. Er is niet vooraf bekend gemaakt dat levering op releasedag niet zou lukken. Helaas niet de eerste keer dat een pre-order niet op tijd wordt bezorgd. Prijs was voor de pre-order wel weer het laagste zoals vrijwel altijd. Achteraf gezien had ik beter een week kunnen wachten, toen was de game elders bijna € 5,- goedkoper.
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Beide games 1 dag voor de release ontvangen, Top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: binnen 24 uur
Mijn ervaring: Goed, zoals ik van hun gewend ben.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen (weekend zat er tussen)
Mijn ervaring: Snel, duidelijk, scherp geprijst. Topper!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release
Mijn ervaring: weer top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release dag afgeleverd
Mijn ervaring: Super.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Super, het was mijn eerste bestelling en mijn item kwam snel binnen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -2
Mijn ervaring: Super zelfs twee dagen voor de release binnen. Top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top! Pre-orders op tijd binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: perfect
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release bezorgd
Mijn ervaring: zoals gewoonlijk uitstekend!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle levering en goed verpakt
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release dag geleverd
Mijn ervaring: Top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op releasedag geleverd
Mijn ervaring: Geweldig!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: top, altijd snel geleverd tegen de laagste prijzen!
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 tot 5
Mijn ervaring: De game is in perfecte staat afgeleverd met bpost,
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: keurig op de dag van release
Mijn ervaring: prima zoals gewoonlijk. Bestel hier altijd m'n preorders
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging:
Mijn ervaring: Pre-order geplaatst in januari (toen was er maar 1 versie gekend), in augustus gevraagd om de bestelling te wijzigen naar de ultimate edition en dat was geen probleem;
Vandaag de bestelling ontvangen (België), dus niet op release, maar is geen probleem.
De prijs was in ieder geval de laagste die ik gevonden heb.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Top, helemaal niets op aan te merken!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0 (pre order / dag van release)
Mijn ervaring: Dag van release netjes thuis bezogd, goed verpakt. Prima webwinkenl, nog nooit problemen gehad.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Perfect weer zoals altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0 (pre order / dag van release)
Mijn ervaring: Momenteel niet tevreden. Namelijk Special Edition besteld en Standard Edition ontvangen. Ik ben benieuwd naar de oplossing.
Verder is de bezorging wel netjes en schadevrij. Maar ik vind de communicatie wel matig. Je kan alleen een mailtje sturen en wachten op antwoord.
Ik wacht dus nog op een antwoord van YGZ. Hopelijk doen ze mij blij verrassen met een prima oplossing.
Edit: Oplossing is restitutie van het verschil in prijs of retour zenden. Ik heb kies voor de 2e optie.
Omruilen gaat helaas niet, omdat ze de Speciale editie niet meer op voorraad hebben.
| Algemeen:60% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag van de release ontvangen
Mijn ervaring: Enorm tevreden over deze winkel!
Spel zat verpakt in een stevige envelop met bubbelplastic.
Daar was ik heel blij mee aangezien deze versie een steelbook-case is. Keurig zonder beschadigingen ontvangen. Er wordt duidelijk over de bestelling gecommuniceerd. Ze hebben een punten spaarsysteem die je kunt gebruiken voor korting op je volgende bestelling... Top!
Bestel al vaker bij deze game-winkel en ben altijd zeer tevreden.
Goede prijzen, ruim assortiment, snelle en goede levering. Bij vragen wordt er snel gereageerd.
YGZ is zeker een aanrader!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Bestel altijd bij deze winkel, altijd klasse geregeld!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre order
Mijn ervaring: Weer goed optijd op de dag van release
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order / 1
Mijn ervaring: Prima. Game gewoon binnen op de dag van release, dus...
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 (op release ontvangen)
Mijn ervaring: Wederom top! Dankzij een kortingsbon de goedkoopste en keurig op release geleverd. Perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 (op release binnen)
Mijn ervaring: Weer een topservice en op tijd binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 (op release datum binnen)
Mijn ervaring:
Super.. voor goede prijs op release dag netjes binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op de dag van release
Mijn ervaring: Perfect
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: top levering wederom
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order dus op dag van release
Mijn ervaring: Super! Laten je per e-mail weten wanneer game is verzonden en pakket is goed en wel aangekomen. Geen schade of wat dan ook.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima! Snel verzonden en bezorgd, mijn favoriete winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zou op release dag op de mat liggen, dus een dag voor release verzonden worden stond op de site, is toch op release dag pas verzonden. Ging vrijdag avond op vakantie en wilde het spel graag meenemen, kan nu dus niet.... Zeer slecht, doe wat je belooft of beloof het niet.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release
Mijn ervaring: Hele fijne zaak. Blijf er maar bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring:
Ik bestel al jaren bij deze webshop en ik ben nog nooit teleurgesteld! altijd optijd met release zo niet dan eerder! wat dus het geval was met WO4. Blijf zo door gaan!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Release dag
Mijn ervaring: Uitstekend zoals wel vaker bij YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: Op dag van release binnen
Mijn ervaring: Zoals altijd een goede ervaring. Topwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: heb met paypal onetouch besteld, indrukwekkend. geen registratie nodig, geen bankpasje met code niks bijbetalen geen adres invoeren. twee keer klikken en boem wordt zsm bezorgd. heerlijk
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: heb met paypal onetouch besteld, indrukwekkend. geen registratie nodig, geen bankpasje met code niks bijbetalen geen adres invoeren. twee keer klikken en boem wordt zsm bezorgd. heerlijk
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op de release datum binnengekregen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Binnen een week was de game binnen.
Top ervaring
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik kreeg niet de nederlandse versie. Volgena mij was het de litouwse versie. CUSA12042.
| Algemeen:10% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release bezorgd
Mijn ervaring: Bezorging en communicatie zoals gewoonlijk weer prima, wel zat de dvd bij bezorging wederom los in de hoes
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: 10 top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Nog niet binnen...
Mijn ervaring: Deze game voor een mooie prijs besteld, was de goedkoopste in de lijst ten tijde van mijn bestelling. Levertijd is 5 tot 10 dagen, geen enkel probleem. Afgelopen dinsdag gemaild wanneer ik de game kan verwachten, er werd mij gezegd dat dat uiterlijk vandaag is. Echter geen verzendbevestiging gehad. Ook geen antwoord op mijn andere email gehad. Het is nu gissen wanneer de game binnen gaat komen, ben hier niet blij mee...
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom snel en goed verpakt geleverd, binnen de aangegeven levertijd.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: Op de dag van levering
Mijn ervaring: mario party netjes geleverd op de release dag. Red dead redemption 2 preorder door weinig geld moeten annuleren. Was geen probleem, en binnen 2 dagen was het geld al terug geboekt. Top webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Nooit binnengekomen
Mijn ervaring: Ik heb Fifa 19 als pre-order besteld, en kreeg deze op releasedag niet binnen. Meteen een mailtje gestuurd hoe dit kon, dit netjes beantwoord gekregen. Nu, twee weken later is de game nog steeds niet binnen en ik heb ondertussen het aankoopbedrag teruggevraagd, maar krijg geen reactie meer van YGZ. Spijtig!
Edit: Ondertussen heeft een medewerker van YGZ contact opgenomen via Budgetgaming en wordt er aan de oplossing gewerkt.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: op de dag van de release
Mijn ervaring: Goede prijs, puntensysteem is leuk, goede verpakking en snelle verzending
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: ik kreeg mijn game netjes op de dag van release.
Mijn ervaring: Goed. Vrijwel altijd de goedkoopste en de games worden netjes in bubbelplastic enveloppen bezorgd.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag van release
Mijn ervaring: Beste prijs en binnen op dag van release. Goed verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag na release
Mijn ervaring: Op vrijdag een Mario party avond gepland met vrienden maar helaas werd de game niet, zoals beloofd, op de dag van release geleverd. Een vriend heeft hem toen in de late avond alsnog bij een andere winkel moeten halen. Dag daarna kwam het spel, uiteraard in goede staat en verpakking, alsnog binnen. Wel een teleurstelling...
| Algemeen:40% | Verzending:40% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: dag van release
Mijn ervaring: Tussen pre-order en dag van release door verhuisd, m'n vraag daarover werd snel opgelost en spel ontvangen op het juiste adres. Top dus
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: dag van release
Mijn ervaring: perfecte service, op de dag dat die binnen moest komen kwam het spel ook binnen.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: dag van release
Mijn ervaring: perfecte service, op de dag dat die binnen moest komen kwam het spel ook binnen.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes geleverd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging:2
Mijn ervaring: Prima
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Al een wat oudere bestelling, maar zoals altijd bij YGZ weer perfect. Dank!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag in huis.
Mijn ervaring: weer top. YGZ heeft 9 van de 10 keer de goedkoopste prijs en levert snel.
ga hier zeker meer bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top en weer geleverd op de releasedatum.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release
Mijn ervaring: Ik bestel al enkele jaren bij YGZ omdat zij vaak de goedkoopste zijn. Bij pre-orders weten zij in ieder geval wel altijd op de release datum te leveren! +1
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zeer goed! Had Prey besteld op dinsdag rond een uurtje of 17 en rond 18 uur had ik al de bevestiging dat die verzonden was! Woensdag was die er al. Netjes geseald in een bubbel envelop. Grote plus is dat ze geen verzendkosten vragen, ook niet bij mijn aankoop van Prey die slechts 9,99 euro kostte. Heb hier al vaker besteld en zal dat zeker blijven doen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag binnen
Mijn ervaring: Zoals altijd, perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release
Mijn ervaring: goede levering, had nog een vraag over mijn bestelling en deze werd zeer snel beantwoord via de mail. goede service en heb mijn bestelling op tijd binnen gekregen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd perfect
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag van release geleverd
Mijn ervaring: Alles van bestellen tot levering perfect! Heb RDR2 ook al besteld bij YGZ
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:40% | Verzending:40% | Communicatie:20% |
Aantal dagen tot bezorging: 7 werkdagen
Mijn ervaring: product binnen de aangegeven levertijd bezorgd. Goede verpakking en mooie prijs
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Top product voor een top prijs verpakt in een goede envelop. Woensdag besteld, vrijdag in huis. Vermoedelijk vertraging bij PostNL. Geen reden tot paniek, want ik had de game alsnog op de release in huis. Wederom geslaagd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik heb een goeie ervaring gehad met YGZ, op dezelfde dag dat ik had besteld werd het spel al verzonden en het kwam de dag erna keurig verpakt aan. Ook was de prijs goedkoper dan bij andere web winkels. Ik zal zeker meer bestellen van YGZ.nl.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 8
Mijn ervaring: op zich goed, alleen jammer van de lange wachttijden. Er stond op de site wel 3-5 werkdagen, maar je hoopt stiekem dat het meevalt. Met weekend erbij duurde het eindelijk ruim een week, dat ben ik simpelweg niet meer gewend.
Wel scherp geprijsd en keurig verpakt.
| Algemeen:90% | Verzending:50% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: release datum
Mijn ervaring: Alleen maar positief. Een stuk goedkoper dan andere winkels en tijdige levering.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Uitstekend! Spel enige tijd geleden in de pre-order gezet en aangezien het spel nu overal een paar eerder in de winkel ligt heb ik vandaag netjes ook mijn exemplaar ontvangen. Ik ben er heel blij mee!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: release dag
Mijn ervaring: Al jaren goede ervaring met deze webshop. Ze leven altijd de releasedatum na en zijn soms zelfs wat eerder naast de lage prijs die ze bieden. Zo ook bij deze bestelling, die ik op drie dagen voor de officiële release heb ontvangen! Zeer tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: release dag
Mijn ervaring: fantastisch als altijd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -2
Mijn ervaring: De bezorging zelf gewoon een dag, maar al 2 dagen voor de release binnen. Erg nice.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: nog voor release binnen
Mijn ervaring: Maand terug gepreordered, vandaag (dag voor release) zeer netjes geleverd. Van prijs tot levering: niets dan goeds over YGZ.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release binnen
Mijn ervaring: Ervaring blijft consistent heel goed bij deze winkel. Op naar de volgende bestelling!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima! Altjid snel levering en beste prijs
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 - op release binnen
Mijn ervaring: Levering was op release, weer zeer tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5 dagen
Mijn ervaring: Over het algemeen hele goede ervaringen met YGZ.nl antwoorden snel op de mail etc. Alleen had ik mijn game in dit geval Rise of the tomb Raider pas disdag binnen. Is misschien niet helemaal de schuld van YGZ maar wel klote. Maar voord de rest top ervaringen..
| Algemeen:100% | Verzending:50% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release
Mijn ervaring: In het verleden al meerdere keren iets op YGZ besteld en zoals gewoonlijk krijg je de (of een van de) goedkoopste prijzen en krijg je de games ook netjes op release binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging:
Mijn ervaring: Spider-Man voor release besteld en netjes op tijd ontvangen. Bij deze bestelling ook Red Dead Redemption 2 in de pre-order gezet. Had eerst de Xbox One versie besteld, daarna laten omzetten naar de PlayStation versie. Maar na aankoop van een Xbox One X de bestelling weer laten omzetten naar de Xbox One versie. Heel warrig van mij, maar geen probleem voor YGZ. Alles verloopt altijd prettig en naar tevredenheid bij YGZ.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Was een pre-order. Werd 1 dag voor release al geleverd.
Mijn ervaring: YGZ is nog steeds mijn favoriete webshop en ik raad ze aan iedereen aan. Mooie prijzen, tijdige levering en prima communicatie. 5 sterren.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release
Mijn ervaring: Zoals altijd een geweldige ervaring. Ik weet niet hoe het kwam maar voor een of andere reden was mijn e-mail niet verbonden aan de bestelling. Vast een fout aan mijn kant. Heb even snel een mailtje gestuurd naar ygz, super snel een bericht terug gekregen met alle informatie dat ik nodig had. Zal hier zo spoedig weer bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order, ontvangen op dag van release!
Mijn ervaring: Prima service, snel ontvangen en kon meteen aan de slag.
Helaas doen ze niet aan DLC bonussen, maar gezien de scherpe prijs, kon ik me er wel overheen zetten
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -3
Mijn ervaring: Super! 3 dagen voor release bezorgd en weer de goedkoopste.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Komt gewoon op release, het is YGZ!
Mijn ervaring: Toppers
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: op de releasedatum
Mijn ervaring: uitstekend!
Scherpe prijs, prima verpakt en betrouwbaar. Al veel aankopen gedaan bij YGZ en altijd naar volle tevredenheid.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: altijd perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Keurig netjes op tijd bezorgd tegen wen onverslaanbare prijs. Heel erg tevreden weer
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: goed verpakt, goede site. Helemaal top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor de release
Mijn ervaring: Zoals altijd weer een super snelle verzending. Beste game shop van Nederland.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Shadow of the tomb raider gepreorderd, kwam zelfs een dag voor de release binnen! Prima ervaring weer mee.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: levering zoals beloofd binnen het aantal gestelde werkdagen. Op zondag besteld, dinsdag in huis. Bubbelenvelop was bijna helemaal ingescheurd, daar kan YGZ uiteraard niets aan doen. Product was gelukkig niet beschadigd.Tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle verzending, goede verpakking en een mooie prijs.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Top Webwinkel. Ik ben al enkele jaren lid en ben nog steeds heel tevreden met hun service
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle en stipte levering voor een mooie prijs. Pluspunt: YGZ punten sparen voor korting bij toekomstige bestellingen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 werkdagen (België)
Mijn ervaring: Goedkoop en snelle levering, donderdag verzonden, maandag geleverd. Dus 2 werkdagen voor België, wat TOP is. AANRADER deze webshop, ook omdat ze met een punten-systeem werken! 10/10
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Geleverd binnen een dag in uitstekende status. Kortom top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-order dag op release geleverd
Mijn ervaring: Prima ervaring, precies op release geleverd. Wel merk ik tijdens het spelen dat het om een Engelse versie gaat. Ik dacht dat bij de vorige tomb raiders de tekst in het nederlands was. Maar who cares, Engels is second language.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Alles top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen
Mijn ervaring: de game is netjes binnen de aangegeven levertjijd op de website binnengekomen. Helemaal goed.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Op de dag van de release binnen. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: nvt
Mijn ervaring: Had de steelbook besteld, maar helaas kwam hij beschadigd aan. Contact opgenomen met YGZ, en ik kreeg meteen antwoord, terwijl het zondag was. Ik kon de game terugsturen en enkele dagen later arriveerde een vervangend exemplaar. Erg goed geregeld dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Geleverd zoals altijd op de releasedag.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom weer top. Dit blijft mijn #1 webshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Game als pre-order besteld en ruim op (voor) release ontvangen in perfecte staat. Zoals altijd weer super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom een super snelle, nette en correcte levering. Zoals altijd een dikke pluim voor YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: ik val in herhaling maar ook nu weer een supersnelle bezorging en een onverslaanbare prijs
Daarnaast weer prima communicatie met YGZ! | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -4
Mijn ervaring: Game 4 dagen voor release ontvangen, helaas is de steelbook wel een beetje ingedeukt
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Ik heb meerdere malen besteld bij ygz.nl en heb alleen maar goede ervaringen met deze retailer.
Bij mijn vorige reviews heb ik geen maximale score kunnen geven omdat er andere aanbieders zijn met supersnelle levering waar je tot savonds laat kunt bestellen en tegenwoordig zelfs op de zelfde dag nog kunt laten bezorgen, maar in het geval van een pre-order winnen ze het toch van een bol.com!!!
Daarnaast deze keer ook weer de goedkoopste aanbieder ook zonder mijn 5% korting voor het review op Budgetgaming!
100%
Hopen dat Super Mario Party met Joy-Cons voor een mooie prijs komt
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: release 14 september en al 1 dag eerder ontvangen. Top levering, zeer tervreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: snelle levering en goede verpakking
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top webshop met snelle levertijden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goede staat en snel bezorgd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle levering en ook een mooie goedkope prijs
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: Release dag
Mijn ervaring: Had het spel al vrij vroeg binnen op de release dag! helemaal top!
Bestel me games al jaren bij YGZ altijd goeie prijs en de beste service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: release dag
Mijn ervaring: altijd goed !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 op release dag
Mijn ervaring: Als vanouds goed weer.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: gewoon prima weer, was de goedkoopste en op de dag van de release geleverd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Shantae was snel verzonden maar RE7 duurde wat langer dan vermeld op de site. Ze waren goed verpakt!
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: gewoon goed zoals altijd! Wel beetje dunne Bubbeltjes enveloppe dus verpakking kan wat beter. maar goed, koos ook voor standaard.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 - op release binnen.
Mijn ervaring: Zoals altijd op tijd binnen. Spel was ook de goedkoopste op de prijslijsten. YGZ kan ik aanraden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goedkoop, snel en soepel online betalen, goede communicatie via e-mail in verband met bestelling en bezorging en een snelle levering.
Zeer tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel geleverd, goed verpakt en een mooie prijs.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Topwinkel
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: -2
Mijn ervaring: Twee dagen voor release geleverd. Zoals altijd goed verpakt en goed gecommuniceerd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op tijd
Mijn ervaring: Top
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: De game komt officieel volgende week pas uit, maar viel zonet al in de brievenbus! Dat wordt al lekker spelen dit weekend. De game was ook nog eens erg goedkoop dankzij een 7,5% kortingscode van een tijdje geleden. YGZ is een top winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle en correcte levering. Niets meer dan lof voor de beste prijs/kwaliteit webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen voor de release
Mijn ervaring: Geweldig! Altijd snel en foutloos.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: wederom fantastisch! Game zou binnen 3-5 dagen worden geleverd en plofte zoals altijd keurig netjes op tijd in de vertrouwde bruine bubbelenvelop op mijn deurmat tegen een weer zeer strakke prijs. Top weer dus
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 en 8
Mijn ervaring: Andermaal een vlotte afhandeling. Toen ik even vroeg waar de 2de game bleef werd ik snel en correct op de hoogte gebracht
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Zoals altijd is er weer prima geleverd tegen een scherpe prijs.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Het gehele proces van bestelling tot en met bezorging is eigenlijk goed verlopen maar met twee kleine minpuntjes. Door de bezorging met brievenbuspost is er geen track & trace en bij bezorging zat de dvd los in het hoesje.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: gister besteld vandaag in huis zoals altijd!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: goedkoop en weer netjes in 1 dag geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: preorder
Mijn ervaring: Ik had NBA2K19 besteld, maar nadat bekend werd dat het auction house niet meer beschikbaar zou zijn in Nederland vanwege wetgeving, heb ik een mail gestuurd om te vragen of ik de game mocht ruilen voor Shadow of the tombraider. Dit is binnen een dag geregeld. Super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Prima. Door PostNL een dag later geleverd maar nog altijd 1 dag voor release. Luchtkussenenvelop zou beter dicht geplakt mogen worden want envelop was wel heel makkelijk open te maken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik vind dit ook een zeer goede website.Ze versturen snel.
En altijd netjes in goede staat ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 (2 dagen voor de officiele release ontvangen!)
Mijn ervaring: Perfect, topzaak!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Binnen de aangegeven tijd ontvangen. Prima zoals altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag na betaling.
Mijn ervaring: Helaas door een eigen fout stond de creditcard niet meer aan mijn PayPal gekoppeld. Op mijn vraag wat er mis was wisten ze snel antwoord te geven. Toen de betaling door was had ik de spellen zo spoedig mogelijk ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima winkel! Het spel kwam nog vroeger dan verwacht!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -3
Mijn ervaring: Prima verzending en bijzonder vlot ook. De extra korting van 7,5% was een fijne bonus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Kwam een paar dagen voor de release thuis
Mijn ervaring: Enorm goed, alles kwam netjes aan, en de prijzen zijn heel goedkoop bij YGZ. dus een webshop waar ik zeker veel vaker ga bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -3
Mijn ervaring: Drie dagen voor de officiële release is de game al binnen. Daarnaast ook in goede staat aangekomen. Prijs was ook heel netjes vanwege de 7,5% korting actie. Helemaal tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle levering van bestellingen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Ongeveer een dag, dinsdagavond laat besteld en donderdag netjes door de brievenbus
Mijn ervaring: Erg goede prijzen voor games en snelle levering. Daarbij ook prettig dat je nog eens een mailtje krijgt als je verzending is verstuurd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1,5 had woensdag om 23 uur besteld en vandaag vrijdag binnen
Mijn ervaring: Goede prijs en snelle levering.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zeer snelle levering en was de goedkoopste plek!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen voor release
Mijn ervaring: beste prijs en ook nog eens voor de release geleverd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen voor release
Mijn ervaring: gekocht met 7,5% korting op de toch al goedkoopste prijs en game is 2 dagen voor release bezorgd bij mijn neefje. Deze was heel blij verrast. Super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Volgende dag in huis
Mijn ervaring: Perfect
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: perfect! Ene dag besteld, volgende dag in huis.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Voor de releasedatum binnen!
Mijn ervaring: Perfect, de game was goed verpakt in een bubbelenvelop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order, disc beschadigd
Mijn ervaring: Disc was beschadigt en het spel was daarna niet meer levebaar dus ik moest het ergens anders gaan halen. Communicatie was goed en kreeg snel mijn geld gecrediteerd.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order; het kwam een dag van tevoren aan!
Mijn ervaring: Ik heb ze eerder besteld. Top webshop. Super prijs en snelle levering!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom prima! DHL was de bestelling kwijt, maar YGZ heeft dat super opgelost met een stukje geweldige service. Heel erg tevreden dus en op naar de volgende bestelling
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: een al bezorgd, rest moet nog komen
Mijn ervaring: Topprijzen voor games en uitstekend op tijd geleverd! Dit kan uit ervarinh niet iedere shop zeggen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Dikke prima. Ben nog nooit teleurgesteld in ze geraakt. Zou daar altijd bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Prima op tijd. Bestelde tijdens n kortingsactie en deed dit niet met mijn account maar met PayPal one touch. Mijn fout, maar na contact erover kreeg ik daar een tegoedbon voor terug. Super tof van ze, want toen ik contact opnam was de actie al voorbij.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Uitstekend. Mooi spel. Goede prijs. In twee dagen bezorgd. Ik ben erg tevreden.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring:
Mijn pakketje werd keurig afgeleverd binnen de afgesproken termijn. Jammer genoeg was het doosje wel beschadigd. Nadat ik contact heb gezocht met YGZ kreeg ik binnen 24 uur twee opties aangeboden bestaande uit een terugbetaling ter hoogte van 30% van het aankoopbedrag of een nieuw doosje. In mijn optiek heeft men keurig gehandeld en ik zal zeker nog een keer hier iets bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release datum
Mijn ervaring: Zoals altijd perfekt in orde. Crew 2 5 weken voor release besteld en het spel op de dag voor release ontvangen. Prijzen zijn zeer concurrerend en de communicatie is zeer prettig: persoonlijke antwoorden van een bedreven eigenaar van dit bedrijf. Ik kies bewust om bij YGZ te bestellen in plaats van bij de grote ketens. Naast de populaire spellen heeft YGZ een uitgebreide assortiment van de minder bekende spellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op de dag van release
Mijn ervaring: goede prijs en pakketje kwam in goede conditie aan. Enige wat ik apart vond, was dat Postnl zelf zei dat de game op de dag voor release zou aankomen, maar dit uiteindelijk niet is gebeurd.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: op release bezorgd
Mijn ervaring:
Prijs en verzendsnelheid in orde, toch weer niet ongeschonden overgekomen: de kartonnen sleeve om het doosje lijkt toch een tikje te hebben gehad. De standaard bubbeltjesenvelop is wederom niet opgewassen tegen het gepruts van PostNL; ik zou toch graag zien dat YGZ een steviger alternatief gebruikt, zoals een doosje/brievenbuspakje.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Hij kwam op de release aan.
Mijn ervaring: Netjes verpakt en op de release ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release
Mijn ervaring: Zoals altijd een perfecte levering met een scherpe prijs.
Game was één dag voor release binnen, harstikke bedankt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zoals gewoonlijk kwam de game op de dag van release keurig verpakt. Deze winkel blijft een aanrader voor iedereen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Altijd goed!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd top! Een dag voor release ontvangen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Super! Snel verzonden en ontvangen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na prima contact met YGZ bleek het een communicatiefout met de leverancier te betreffen. Helaas, maar uiteindelijk toch voor een mooie prijs de normale editie mogen ontvangen. Wel een klein minpuntje dus dit keer.
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: Al 4 weken aan het wachten (sinds 8 juni) en nog steeds niet alles binnen.
Mijn ervaring: slecht. Ik wacht nog steeds op Anima en op Mafia 3 moest ik ook al 3 weken wachten. Op de site stond er bij de games DoA en Anima 5 tot 10 werkdagen en bij Mafia 3 tot 5 werkdagen maar daar klopt dus helemaal niks van want DoA had ik in een paar dagen binnen en Mafia duurde bijna 3 weken. Anima heb ik zelfs nog steeds niet binnen.
Gisteren weer een mailtje gestuurd en heb na een dag nog geen antwoord terug. Begint ook een waardeloze shop te worden naar mijn mening.
Ze hebben niks op voorraad maar spelen tussenleveranciertje...
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle service en verzending
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Niet ontvangen.
Mijn ervaring: Kreeg toch mijn geld terug, netjes!
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Was een preorder, prima op tijd verzonden and aangekomen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle service en goede verzending..
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heb het spel gepre-ordered tijdens extra 7,5% kortingsperiode van afgelopen maand.
Verzending en alles goed in orde, maar heb de reguliere versie ontvangen in plaats van de Draconic Launch editie.
Nu is dit slechts een metal case en ga ik hier niet moeilijk over doen (vooral omdat ik geen zin heb om het spel weer terug te sturen indien het geruild kan worden), maar ik vind het wel een beetje jammer (vandaar het lage algemene cijfer)
| Algemeen:40% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 18
Mijn ervaring: de game kwam later dan gepland, maar achteraf weer dik in orde allemaal. De gratis verzending in een bubbelenvelop blijft prima.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 werkdag
Mijn ervaring: Uitstekend! Snelle en gratis verzending. Bevestiging per mail en meteen meesparen met YGZ punten voor extra korting op een volgende aankoop! Ik ben zeer tevreden.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: Bestelling is prima verlopen, YGZ had product eerder verzonden dan wat er op de website aangegeven stond, yay! Helaas werkt YGZ samen met DHL, die maken er werkelijk altijd en overal een potje van bij het leveren van wat dan ook. Ook nu was de levering een paar dagen vertraagd en gaf de T&T mij de schuld, omdat ik zogenaamd niet thuis was. Kan YGZ zelf niets aan doen overigens! Maar toch jammer van deze samenwerking.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Derde keer dat een doosje gebroken arriveert: de bubbelenvelop is kennelijk niet bestand tegen de aanhoudende onkunde van PostNL om zijn basistaak adequaat te vervullen. Een kort mailtje was voldoende om één dag later een vervangend doosje in huis te hebben, want YGZ snapt gewoon hoe het werkt. Altijd jammer als het niet in één keer goed gaat, maar om goede oplossingen zit je bij YGZ in ieder geval nooit verlegen.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen
Mijn ervaring:
alles is prima verlopen, ik had 5 ps 4 spelletjes besteld, er zijn er nu al 2 toegekomen, en er zat papier in, wanneer ik die andere spelletjes nog mag ontvangen thuis, , ik zal zekers nog kopen op die site
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: de dag voor release
Mijn ervaring: positief, stevig ingepakt, geen schade aan de hoes en mooi op tijd afgeleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: binnen op release
Mijn ervaring: zoals altijd weer de goedkoopste, en netjes binnen op release.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Het hoesje was kapot aangekomen maar dat was snel opgelost en ik kreeg er weer een nieuwe. Top! Heel erg blij
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Bijna een week voor release in huis.
Mijn ervaring: Geweldig! Niets dan lof.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op zondag avond besteld, dus op maandag verzonden en binnen een dag geleverd.
Mijn ervaring: In dit geval was Yourgamezone de goedkoopste aanbieder, met een gemiddelde snelle levering, alleen een handje vol heeft een super snelle levering.
Het pakket was goed verpakt!
In het vervolg zal ik natuurlijk weer bij Yourgamezone bestellen als ze de beste prijs bieden inclusief de verzendkosten.
Het bereken van verzendkosten doen wel altijd een klein beetje pijn, ik zie dit liever ik een wat hogere prijs verwerkt!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring:
Weer gaan ze de mist in door een essentials game te versturen ipv het orgineel die ze op de site showen. En bij anderen staat het nog wel eens in de beschrijving.
| Algemeen:30% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: vandaag. Dag voor release.
Mijn ervaring: Eerste keer dat ik heb besteld bij YGZ. Ben normaal niet zo fan van het online bestellen, maar ik zag dat deze Switch versie beperkt werd verkocht in de winkels en YGZ de beste prijs had op dat moment + ook nog eens extra 7,5% korting, dus probeerde ik het maar uit. Communicatie is goed. E-mail ontvangen voor ontvangst bestelling en verzending. Meer bestellingen via YGZ zullen volgen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag voor release geleverd
Mijn ervaring: Zeer goede ervaring met ygz.nl maar ook niks anders gewend van ze!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 (besteld op zondagavond, dinsdagmiddag op de deurmat)
Mijn ervaring: Voor het eerst besteld bij YGZ. Leuke deal afgelopen weekend waarbij ik deze game met 7,5% extra korting kon kopen. Dat is nog eens mooi meegenomen! Communicatie verliep soepel, evenals de verzending. Zondagavond om 23.55 besteld, dinsdagmiddag in huis met de standaard (gratis) brievenbus verzending. Prima bubbelenvelop met daarin een gesealde game + pakbon. Dik in orde. Ga er zeker vaker bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: snelle service en goede contact.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Voor release
Mijn ervaring: Spel was iets uitgesteld, maar YGZ heeft het weer top geregeld allemaal. Tevens Jurassic World besteld dmv opgebouwde punten en een mooie actie afgelopen weekend. Hulde...
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top ervaring. De nieuwe Mario Tennis-game voor een mooie prijs kunnen kopen bij YGZ. Vervolgens werd de game snel geleverd in een productveilige verpakking om schade te voorkomen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0, op release in huis
Mijn ervaring: Deze shop overtreft je verwachtingen m.b.t. snelle verzending en de zeer lage prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Uitstekend, voor release ontvangen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Pre-order ruim voor release ontvangen. Goed verpakt, prima communicatie. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Avonds besteld volgende dag in huis. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Gepreorderd, maar had hem 2 dagen voor release!
Mijn ervaring: Super, ik heb al meerdere keren bij YGZ geshopt en telkens ben ik positief verrast. Tot nu toe geen enkele slechte ervaring gehad. Ik was echt enthousiast toen ik de game 2 dagen kreeg voor de officiele release. En dat voor levering in Belgie! Doe zo verder!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Wederom helemaal top! Mario Tennis Aces 2 dagen voor release ontvangen! Blijft voor mij een compleet raadsel waarom je nog bij een andere onlineshop zou bestellen...strakke prijzen, degelijke verzending en voor de releasedatum in huis.Super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -2 (twee dagen te vroeg!!)
Mijn ervaring: Super winkel. Ik heb mijn game zelfs te vroeg ontvangen. Wat wil een mens nog meer.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 Dag voor de release!
Mijn ervaring: Uitstekend!! Dag voor de release al ontvangen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zeer goed, snel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Volgende werkdag
Mijn ervaring: 10/10, zoals gewoonlijk!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release!!!
Mijn ervaring: Erg goeie winkel! Heb detroit become human gepreorderd en kreeg hem 1 dag voor release al binnen! Jammer genoeg was het doosje kapot, maar heb toen een nieuwe gevraagt en die is gratis opgestuurd! Een woord: Geweldig
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer goed!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 6
Mijn ervaring: PostNL heeft hier een aantal steken laten vallen, dus aan YGZ lag de late bezorging niet. Vanwege de vertraging contact met de klantenservice opgenomen, en zeer snel en netjes antwoord van YGZ gehad. Ze hebben ook een klacht bij PostNL neergelegd over de vertraagde bezorging. Al met al weer top geregeld!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 (sinds verzenden)
Mijn ervaring: Snelle levering zoals verwacht, alleen was het hoesje kapot aangekomen. Heb met ygz gemaild en het is afgehandeld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Helemaal top! Netjes en snel bezorgd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom de goedkoopste en op release bezorgd. Niks op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima winkel, ik heb Danganronpa 3 in de pre-order gezet, en netjes op de dag van release ontvangen in goede verpakking.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Super ervaring al jaren trouwe klant bij YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Één.
Mijn ervaring: Zoals altijd helemaal goed. Goede prijs, geen verzendkosten en snel en netjes verstuurd en bezorgd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed-beter-best! YGZ heeft weer als vanouds geleverd: snel, degelijk verpakt en tegen een superscherpe prijs!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: Game is goed verpakt aangekomen en voor een goede prijs. Niks op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: paar dagen (woonachtig in België)
Mijn ervaring:netjes verpakt, netjes melding verzending... alle begrip dat de postdiensten tussen NL en B wat minder stipt zijn
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: bezorgd op de dag van release
Mijn ervaring: Super. Deze game werd (net als enkele andere games die ik recent besteld heb) netjes op de dag van release bezorgd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: Zoals altijd met deze winkel: snel, goed en geen problemen. Top service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -3
Mijn ervaring: Wederom super, maar ik had het niets anders verwacht
Drie dagen voor releasedatum ontvangen, dus ik kan los gaan vanavond! Heel erg tevreden weer! | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1, binnen op release dag
Mijn ervaring: Zoals altijd hebben ze het bij YGZ fantastisch geregeld. Ik had een vraag over de game en had binnen no time een reactie van een van de werknemers. Daarna direct de bestelling gedaan en had de volgende dag de game gewoon netjes en op tijd binnen. Super geregeld weer!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Op Pinkstermaandag besteld, releasedatum was de dag erna. Begrijpelijk dat ie dan pas woensdag op de deurmat ligt uiteraard
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Super
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: paar dagen voor release
Mijn ervaring: game was vroeg binnen, paar dagen voor release, zeer prettig!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Jammer genoeg betreft het de engelse versie en kwam hij beschadigd aan met een kapot doosje, daarvoor gelukkig een nieuwe gekregen van YGZ. Vind het jammer dat nergens aangegeven staat dat het een engelse versie betreft, en ze vervolgens aangeven dat een nederlandse versie €15 duurder zou zijn, terwijl voor €6 meer had ik m bij mediamarkt gehad. Erg jammer want bestel vaak bij hun.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: bezorgd op dag van release
Mijn ervaring: Uitstekend. Scherpe prijs, correcte bezorging!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen voor release ontvangen
Mijn ervaring: Tot mijn verbazing kreeg ik 2 exemplaren toegestuurd ipv de bestelde 1. De extra maar weer teruggestuurd, maar geen bericht van ontvangst gekregen oid. Dus zal wel goed ontvangen zijn denk ik dan maar. Voor de rest weer dik in orde! Goede prijs, degelijk verpakt en snel verzonden! Ze zien mij weer terug.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release
Mijn ervaring: Zoals altijd weer een perfecte ervaring met YGZ. Ik bestel nergens anders meer.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Bezorg 1 dag voor release
Mijn ervaring: Netjes geleverd voor een goede prijs. Helemaal top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Tis allemaal super. Nooit problemen en je krijgt geregeld games voor de release datum.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -2
Mijn ervaring: Top, goed verpakt en twee dagen voor release in huis!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Een dag voor de release ontvangen. Vind het persoonlijk wel jammer dat ik niet de Nederlandstalige editie heb ontvangen, waardoor de game enkel in het Engels te spelen is, en ik heb geen track and trace ontvangen, terwijl ik daar wel voor heb betaald. Maar voor de rest een positieve ervaring.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: niet op vooraad en toch snel geleverd.
Mijn ervaring: Ik ben lang klant bij ygz. Geweldige zaak. Tijdje geleden besteld maar wil mijn positieve ervaring toch delen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Wederom erg blij met de snelle en degelijke verzending. Echt super om de game weer voor de releasedatum te ontvangen. Topgasten daar bij YGZ
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heel positief. Het spel arriveerde een dag vroeger dan verwacht. Zeer aanbevolen!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goede ervaring met de webwinkel, doet wat het moet doen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: top winkel release 25 mei had de game al 2 dagen eerder in mijn brievenbus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag na release
Mijn ervaring: Op 21 januari gepreorderd en op 31 januari binnen, een dag na release. Geen ramp, aangezien ik toch weinig tijd had. Verder geen problemen.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
ilse of man ride on the edge
Assassin's creed Roque remasterd
Aantal dagen tot bezorging:
1
Mijn ervaring:
heel goed netjes verpakt top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heel goed!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 werkdag na verzending, 3 werkdagen na bestellen
Mijn ervaring: Geweldig!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op releasedag
Mijn ervaring: Moet zeggen perfect, tot nu toe nog nooit problemen gehad met ygz, ik bestel er al jaren.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect. Laagste prijs, volgende dag spel in huis!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Geleverd (1 dag voor de release ;-)
Mijn ervaring: Gewoon goed en ook nog eens de beste prijs!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Super! Het spel was netjes verzonden in een bubbeltjesenvelop binnen de aangegeven verzendtermijn en in factory seal. Ik bestel in de toekomst zeker weer bij YGZ.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: snel geleverd en goed verpakt
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release
Mijn ervaring: Opnieuw een prima levering voor een goede prijs. Ook zeer tof dat men de game al voor release verstuurd om er zeker van te zijn dat deze tijdig aankomt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Paar dagen voor release
Mijn ervaring: Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen voor de release besteld en op release geleverd.
Mijn ervaring: Deze webshop heeft erg lage prijzen. Tot dusver snelle verzending meegemaakt. Geen enkel probleem ondervonden met YGZ. Aanrader voor iedereen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: paar dagen voor release
Mijn ervaring: Erg snel geleverd, paar dagen voor release, top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: nvt
Mijn ervaring: YGZ maakt voor CE gebruik van DHL. Deze heb ik ivm vakantie gemist, bij de 3e poging zou tussen 5-9 zijn. Ik was net voor 5 thuis, echter lag er al een 'we hebben u gemist terug naar afzender briefje in de bus'. Gemailed met YGZ, zouden het uitzoeken. Vervolgens krijg ik m'n geld automatisch teruggestort. Zaak is niet uitgezocht en er is me verteld dat ik opnieuw het spel kon bestellen (maar nu tegen hogere prijs, want pre-order korting van maanden geleden is er natuurlijk niet meer)
Hiervoor heb ik goede ervaringen gehad, maar als het op Collector Editions aankomt kan ik YGZ niet aanraden, DHL als afzender is geen goede keuze.
| Algemeen:50% | Verzending:20% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release ontvangen!
Mijn ervaring: Was weer top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release ontvangen
Mijn ervaring: Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: een dag voor de release ontvangen
Mijn ervaring: ygz is altijd top
Meestal de goedkoopste en nog nooit te laat bezorgd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Aantal dagen tot bezorging is eigenlijk -2 want jawel, de game al keurig netjes binnen van Dennis en zijn team. Wederom een topervaring dus en helemaal gelukkig met YGZ
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-order 2 dagen voor release ontvangen
Mijn ervaring: Pre-order geplaatst en 2 dagen voor release al in huis wat een aangename verrassing was.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zondag bsteld, maandag verzonden, dinsdag in huis. Snelle levering zoals gebruikelijk.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes en onbeschadigd binnen. Helaas had ik een kortingscode ingevoerd en nog als opmerking vermeld dat het niet werkte maar 0 reactie daarop.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Binnen 30 minuten na het plaatsen van de bestelling stond het al op verzonden en de volgende dag binnen gekregen. Geweldige service.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Bezorgd op dag van release
Mijn ervaring: Heb drie keer een pre-order gedaan. Allen zijn netjes op de dag van release bezorgd. Games worden geleverd in nette, neutrale envelop. Heb een keer contact gezocht met de klantenservice voor meer info over de bezorging, ik kreeg snel antwoord. Geen klachten
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Beide twee werkdagen voor release
Mijn ervaring: Games nog voor release binnengekregen. Verder goed op de hoogte gehouden, games netjes verpakt. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen voor de release al op de deur mat!
Mijn ervaring: YGZ is de plek om je games te kopen! had deze game ruim op tijd gekregen kon er meteen mee aan de slag. Ik koop mijn games bij YGZ top service
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag bezorgd.
Mijn ervaring: Super webshop, klantvriendelijk en het voornaamste voor ons als budget-gamers de goedkoopste webshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 19e besteld, volgende dag (releasedag) in huis.
Mijn ervaring: YGZ.nl stelt nooit teleur. Ik koop nergens anders meer mijn games.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen voor release.
Mijn ervaring: 2 dagen voor release binnengekregen. Helemaal geweldig dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: -2
Mijn ervaring: wederom een toplevering, release is 20 april en had hem al 18 april in de bus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top service en prijs is altijd goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -2
Mijn ervaring: altijd goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Prima zoals gebruikelijk
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Bestel hier vaker mijn games en tot nu toe altijd goede ervaringen gehad. Goede prijs, Goede service, ook bij deze game weer een geslaagde deal.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd goed!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: super shop die optijd levert! Ben er zeker over te spreken!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: geweldige shop en geweldige service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-Order
Mijn ervaring: Zoals van ouds op tijd, voordelig erg tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-Order
Mijn ervaring: Doe al jarenlang mijn pre-orders bij deze webshop en ze stellen nooit teleur. Als een game uitkomt op dinsdag, kun je hem op zaterdag in huis verwachten. Zo ook weer met Far Cry 5 ditmaal. Prijzen zijn ook zeer scherp en ygz heeft vaak aanbiedingen. Een aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release
Mijn ervaring: 1 dag voor de release binnen en voor een mooie prijs. DLC via mail binnengekregen. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release binnen
Mijn ervaring: Weer zeer tevreden, het spel was 1 dag voor de release binnen en via de mail hebben we de pre-order code gekregen.
1 puntje van kritiek, we hebben geen verzend of bestel bevestiging gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: Releasedatum (zelfs voor België)
Mijn ervaring: Reeds enkele malen een bestelling geplaatst. Steeds correcte afhandeling en tijdige verzending (ook voor België). Vragen worden ook op een vriendelijke en behulpzame manier beantwoord. Topshop!
Bewerk
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Ruim voor de release al in huis
Mijn ervaring: Perfect zoals je gewend bent van YGZ. Scherpe prijzen, snelle levering, goed verpakt, goede service.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor de release
Mijn ervaring: Ruim op tijd binnen (een dag eerder dan de release dus), goed verpakt, in goede staat en voor een goede prijs. Niks op aan te merken!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Uitstekende service en snelle bezorging
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: voor releasedate
Mijn ervaring: top, alweer
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4 dagen eerder dan de release
Mijn ervaring: altijd super !!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: game komt 27 maart uit en had hem al 24 maart in de brievenbus.
top levering wederom
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goedkoop en snel
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom een superervaring! Game 1 dag voor release ontvangen en zoals altijd degelijk verpakt. De volgende order komt er snel aan
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release geleverd
Mijn ervaring: Geweldig en het was ook de goedkoopste
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op releasedatum geleverd.
Mijn ervaring: Wederom top! Goede prijs en goed op de hoogte gehouden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Super geregeld! Game al voor releasedag ontvangen. Dit is 1 van de weinige gameshops waar je nooit hoeft te twijfelen over de snelheid van verzending en service die ze verlenen. En dat ook nog eens voor zeer lage prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Binnen op release
Mijn ervaring: Uitstekend, altijd op dag van release binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-order. Op releasedatum geleverd
Mijn ervaring: Mooi op tijd geleverd. Prijs was de laagste. Communicatie is dik in orde. Je krijgt voldoende status updates. Top winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen voor release geleverd
Mijn ervaring: Tja, degelijk verpakt, strakke prijs, voor release geleverd... wat kan een gamer zich nog meer wensen
Ook nu weer supertevreden dus!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag na de releasedatum bezorgd.
Mijn ervaring: Netjes verpakt. Alleen geen mail gehad dat de game een dag
na de release bezorgd wordt. Kwam op 13 maart uit en werd de 14e bezorgd.
Daarom helaas geen drie x een 10 dit keer.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: Preorder, netjes op release
Mijn ervaring: Vaste klant hier, stellen nooit teleur!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: De goedkoopste en tevens netjes afgeleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Binnen op release
Mijn ervaring: De goedkoopste met pre-orders en beide op de release datum netjes ontvangen in de bus (envelop extra thicc). Vaak genoeg besteld, altijd tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: uitstekend!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Uitstekend, helemaal lijp.
Dit is wel een tijdje geleden namelijk één maand,
Monster hunter één dag voor release ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release in huis
Mijn ervaring: 1 dag voor release in huis, dus meer dan tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7, en nog niet binnen
Mijn ervaring: Gelijk een betalingsbevestiging ontvangen, nog steeds geen bericht van verzending ontvangen.. Ik dacht door hun 7,5% korting actie een kleine Vof te steunen, laatste keer dat ik dit doe. Nooit meer.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 tot ?
Mijn ervaring: Ik heb Mario en een Hori Attatchment Kit besteld. Beide hadden binnen 24 uur besteld, morgen in huis.
Mario had ik de volgende dag binnen, helemaal top. De caps zaten er niet bij, dit vond ik vreemd. Had hier niks over gehoord dat deze niet geleverd kon worden. Op de site stond simpelweg dat deze besteld was maar niet verzonden.
Ik heb 48 uur geleden een mail verstuurd en tot op heden nog geen antwoord gehad. Mijn ervaring is dus er wisselend. Ik pas mijn oordeel aan als het wordt opgelost.
UPDATE: Mailtje ontvangen vandaag van YGZ. Ze gingen het navragen bij inkoop. Product was niet op voorraad. Paar uur later een verzendbevestiging binnen. Helemaal top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: Spel zat goed verpakt in een bubbelenvelop. Goede afhandeling van de bestelling, met daarnaast een update wanneer het spel verzonden werd. Enige minpunt was dat de disc los in de hoes zat, maar dat kan met bezorgen zijn gebeurd.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Spel was netjes afgeleverd bij mij thuis. Pre order gedaan, niet op dag van release binnen.
| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes op de releasedatum binnen gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen
Mijn ervaring: Top ervaring, 2 dagen voor release in huis in prima staat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: Perfect. 2 dagen voor de releasedatum al binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op release
Mijn ervaring: Zeer goed!
Ik ben altijd tevreden met ze. Goeie service ook als PostNL weer eens gek doet.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Netjes op tijd, Bayonetta zelfs 1 dag voor release! Top site!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 (België)
Mijn ervaring: Eerste bestelling 2018... Wederom geen klachten! Op naar de volgende bestelling
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Spel was iets voor release binnen. Tot mijn verrassing kreeg ik de steelbook versie toegestuurd, erg leuk!
Ik ben weer zeer tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Het wordt wat eentonig vrees ik
maar wederom een super ervaring met YGZ. Qua prijs en service blijft dit dé te kloppen webwinkel.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Beetje raar gegaan: game kwam aanvankelijk aan in een staat die ik helaas vaker heb gezien, namelijk niet zo best. PostNL is klaarblijkelijk nog altijd onbekwaam in het uitvoeren van zijn hoofdfunctie, dus ik maar meteen mailen.
YGZ reageerde met het aanbod een nieuw doosje op te sturen, maar helaas was ook het etiket beschadigd geraakt, dus retourneren en omruilen, waarbij YGZ meteen de toezegging deed om de retourkosten te vergoeden. Na een week hadden ze echter nog steeds mijn zending niet ontvangen, dus paniek in de tent. Klantenservice PostNL bleek ook hier het niveau 'beneden alle peil' te willen waarborgen.
Eén dag later krijg ik een bericht van YGZ dat de envelop alsnog was gearriveerd, dus het vervangende exemplaar was een dag later bij mij binnen, deze keer gelukkig wél ongeschonden.
tldr: YGZ - primadeluuks; PostNL - erger dan het balzweet van een zieke zwerver
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: bezorging op release
Mijn ervaring: Een top webshop! Ik koop daar mijn games regelmatig en ik ben altijd tevreden geweest met de service, verzending en kwaliteit!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release
Mijn ervaring: betrouwbaar, goedkoop, nog steeds een uitstekende webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: bezorgd op release dag
Mijn ervaring: uitstekend
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op releasedatum geleverd
Mijn ervaring: Super; goeie prijs en mooi op tijd in huis. Ook vooraf een code toegezonden gekregen voor de Early Access Beta
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5 (fout lag niet bij YGZ, maar bij DHL)
Mijn ervaring: Weer heel tevreden over deze winkel
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op releasedag binnen
Mijn ervaring: Perfecte communicatie, kreeg ook codes voor de beta en de early access.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1-3 werkdagen woon in Duitsland
Mijn ervaring: is een OK shop. Ze komen je niet tegemoet. Maar ze leveren in Duitsland. Dus bestel er vaker.
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd op tijd geleverd en goeie service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2-4 dagen
Mijn ervaring: Snel geleverd zoals afgesproken lag binnen 4 dagen op de deurmat.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Niets op aan te merken. Deze shop heeft het prima voor mekaar. Nette prijzen, snelle levering, goede communicatie.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals gewoonlijk vlot geleverd. Prima service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release geleverd
Mijn ervaring: beta key van dbfz laatst gekregen per mail en beide games vandaag ontvangen op release, dlc van dbfz zat er ook bij. Mooi game weekend voor de boeg
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: volgende dag
Mijn ervaring:Controller besteld , en was meteen verzonden en volgende dag in huis, nog nooit een slechte ervaring gehad met ygz!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-order (maar van verzending tot ontvangen 1 dag)
Mijn ervaring: Tijd geleden al als pre-order besteld en netjes op tijd geleverd en goed verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: 13 januari besteld, 18 januari in huis. kon sneller maar ben blij met het product.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-order
Mijn ervaring: Game 27 December besteld, 1 dag voor release in huis. Helemaal top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top, fijn geprijst en binnen 1 dag in huis!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release
Mijn ervaring: voor een goede prijs op de release datum met zoonlief kunnen knallen...onbetaalbaar!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top! Mooie prijs en direct in huis
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5 werkdagen
Mijn ervaring: Precies binnen de aangegeven 3-5 werkdagen levertijd. De envelop is dun (slecht papier) en heeft een aantal grote gaten waar de bubbelfolie naar buiten komt. Er is maar net voldoende lijm op de bubbelfolie dat de inhoud in de envelop bleef.
Het product is wel in orde dus is de ervaring matig maar wel net voldoende.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 werkdag
Mijn ervaring: wederom positief. Goed verpakt en conform verwachting geleverd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 werkdag, 3 dagen totaal (zaterdag avond besteld, dinsdag in huis)
Mijn ervaring: Niks te klagen, alles ging netjes en snel
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Super service weer. Was gewoon de volgende dag in huis.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: goede ervaring, game besteld als pre-order. Was een cadeau voor mijn nichtje en die was er erg blij mee. Mooie prijs en snelle levering!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5
Mijn ervaring: Erg goede ervaring weer, met de levering binnen de vooraf aangegeven levertijd. Super weer!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: goede producten, snelle service vooral beste prijzen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Het product kwam op tijd en in een goede staat aan.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Game was niet op voorraad, stond 3-5 dagen voor. Na 3 dagen binnengekregen, dus dat is netjes. Goed ingepakt, goede ervaring op de website.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Game ge-preordered en zoals altijd keurig op tijd geleverd. Weer heel tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Het duurde een paar dagen tot bezorging maar het was netjes verpakt.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Per abuis werd de Switch-versie gestuurd. Nadat ik hierover had bericht, kreeg ik na een 15 minuten een mail terug met excuses en de mededeling dat de PS4-versie verzonden was. Prima service!
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect zoals altijd. Het product kwam op tijd en in een goede staat aan.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Ik heb eind November het spel Pokemon Ultra Moon gekocht bij YGZ.nl. Ik heb het spel toen op donderdag gekocht, binnen één dag werd het verzonden en zaterdagochtend had ik het spel, in perfecte conditie, al binnen! Top! Enorm tevreden met de service.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Volgende dag op de mat
Mijn ervaring: Tijdje geleden xenoverse 2 voor switch besteld, kan niets anders zeggen dan dat ygz een ontzettend goede webshop is
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: binnen op release
Mijn ervaring: Helemaal prima! Er was een klein prijsverschil nadat ik hem al besteld had, maar dit was totaal geen probleem en werd snel opgelost.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen voor release-datum
Mijn ervaring: Uitstekend. Ik kreeg de game netjes verpakt zelfs enkele dagen voor de officiele release datum al binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Dit was een preorder, en kwam op dag van release binnen. Moment van versturen werd goed gecommuniceerd.
Verder ook:
Ik heb besteld: Xenoblade Chronicles 2
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ook een preorder, kwam op tijd binnen en ook hier goede communicatie over wanneer het verstuurd werd.
10/10, will order again.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer goed en snel geleverd. En goed verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1.
Mijn ervaring: Perfect zoals altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top. Meedenken, snel antwoord op emails. Ik had via Paypal betaald, en Paypal had om de een of andere reden er een uitgestelde betaling van gemaakt. YGZ heeft de bestelling laten staan (voor de aanbiedingsprijs) en gewacht tot de betaling binnen was, en daarna meteen de game verzonden, top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op releasedag binnen
Mijn ervaring: Lage prijs, Levert binnen de afgesproken tijd en goed verpakt. Verder is de communicatie via e-mail over bestelling, betaling en verzending duidelijk.
Één van de beste webshops van Nederland.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: circa twee weken
Mijn ervaring: Atelier Firis gekocht toen het spel ~€27 was. Levertijd zou 3-4 dagen zijn. Spel liep vertraging op en werd in die tijd nog verder afgeprijsd naar ~€21. Na navraag heeft YGZ het verschil naar me overgemaakt. De game zelf kwam een paar dagen daarna goed aan.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -3
Mijn ervaring: Zaterdag binnen gekregen 3 dagen voor release. Netjes met de disc los in het hoesje zoals het hoort
. Wederom niks te klagen en ook dit keer het goedkoopst.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer helemaal top. Game zelfs 3 dagen voor release mogen ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Netjes 3 dagen voor release heb ik Okami HD mogen ontvangen van YGZ voor een uitstekende prijs. Het enige minpunt is dat de cd los in de doos zat. Ik vermoed dat dit met de verzending is gebeurt, maar er zijn verder geen beschadigingen aan de cd. Wederom een goede levering.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 weken i.v.m. pre-order maar toch 3 dagen voor release mogen ontvangen.
Mijn ervaring: Wederom uitstekende ervaring met YGZ 3 dagen voor release Okami HD ontvangen. Helemaal top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Alles wederom prima in orde. Releasedatum voor Okami stond op 12-12-2017, maar de site gaf aan 'op voorraad en binnen één werkdag geleverd'. Ik dacht dat dat zou gelden vanaf releasedatum, alvast besteld op 8 december en de 9e plofte de game toch al op de deurmat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd weer fantastisch geregeld
ben eigenlijk ook niet anders gewend. Moet er trouwens ook bij vertellen voor nu: ik had wat zaken die geregeld moesten worden m.b.t. een bestelling en de service daarvan was ook super. Het was allemaal zo geregeld zonder moeilijk doen of wat dan ook. Uitstekend voor elkaar | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: snel
Mijn ervaring: paar dagen voor release. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Laagste prijs besteld dag daarna binnen. Toppie.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle levering binnen een uur kreeg ik al de melding dat het artikel verzonden was.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Beide games hadden een leverdatum van 5 a 6 dagen. Ze zijn beide eerder binnengekomen en apart verzonden.
Mijn ervaring: Zeer goed, netjes een email gekregen voor het verzenden. Was ten tijde van de aankoop de goedkoopste in prijslijsten.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release
Mijn ervaring: al vaak besteld bij YGZ met nog steeds de laagste prijs. Xenoblade 2 zelfs 1 dag eerder verstuurd, maar vanwege drukte bij de post 1 dag vertraagd. Geen klachten
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Vrijdag besteld en verzonden, zaterdag in de bus
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: - 3
Mijn ervaring: In het weekend al deze game spelen, lekker.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Kreeg de versie met een figurine erbij. Helemaal verrast.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Met korting laagste prijs
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Laagste prijs met nog een weekend korting erbij
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: Samen besteld met een Lego Marvel super Heroes 2. Maar kreeg ze keurig separaat verzonden, Omdat de Lego game nog een pre-order was.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Dag voor de release in huis gekregen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -1
Mijn ervaring: Dag voor release in huis, goed werk!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release
Mijn ervaring: Top! 1 dag voor release en een goede prijs!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Helemaal top. Had het gister besteld, kwam vandaag binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Vanwege de black fiday drukte, een dag later dan verwacht aangekomen. Product is met een goede verpakking geleverd. Verder geen problemen mee gehad.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Super snel goede deal, ik ga zeker vaker bestellen
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Fantastisch!
Review achtergelaten voor een vorige bestelling, binnen een paar uur een kortingscode ontvangen en gelijk verzilverd. Bestellen bij YGZ gaat naar mijn beleving ALTIJD goed, ik ben helemaal blij met ze!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd weer keurig op tijd en netjes verpakt, helemaal prima.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag voor de release ontvangen!
Mijn ervaring: Super om de game al eerder te kunnen spelen! Geweldig!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Aantal Black Friday deals besteld, zoals altijd netjes de volgende dag binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had 3 á 4 weken geleden 2 games besteld bij YGZ. 1 van de 2 games had ik diezelfde dag nog een mail ontvangen met dat de game was verzonden. De volgende dag had ik de game ontvangen. Dus dat verliep perfect.
De tweede game was een ander geval. Omdat er op m'n bestelling pagina stond dat beide games verzonden waren, maar ik alleen 1 game had ontvangen, had ik hier een mail erover gestuurd. Ik kreeg een dag later een reactie dat ik de game uiterlijk 2 weken later zou ontvangen. Ook gaven ze aan dat hun webwinkel geen deelzendingen kent bij gemixte bestellingen. Dus vandaar dat er onder mijn bestelling staat dat alle games verzonden waren. 2 weken verder en op het uiterlijke datum had ik nog altijd niks ontvangen. Ook geen mail over de status van de game. Helemaal niks. Ik liet het nog 1 á 2 dagen zitten, want misschien was er vertraging of zou ik de volgende dag ontvangen. Nog steeds niks ontvangen + ook geen mail erover gehad. Heb maar weer contact opgenomen. En toen kreeg ik te horen dat de game nog steeds in backorder was en dat ze te optimistisch waren geweest met de bezorgdatum. Ik zou later een update krijgen over de levering en waar ik zelf nog een beslissing kon nemen of ik nog zou wachten of dat ik de bestelling wou stopzetten en dat er een creditering werd uitgevoerd. Een dag later ontvang ik 2 mails. 1 over de creditering en de ander waarin werd verteld dat er een voorraadfout was bij het magazijn van hun leverancier. Ze hadden daar een nieuwe bestelling openstaan, maar het was nog onduidelijk wanneer het zou worden uitgeleverd. Dus is mijn bestelling maar stopgezet en zijn de kosten gecrediteerd.
Normaal zou ik gelijk een 10 aan YGZ geven. Maar deze keer is het een lager cijfer. Ondanks dat de kosten gelijk werden gecrediteerd, moest ik 1. eerst heel lang wachten waar eerst ook hoop werd opgewekt en 2. gelijk tot creditering is gegaan zonder mijn bezwaar of dat ik nog een keuze kon maken. En los daarvan is dat ene game nog wel te bestellen op hun website. Ik kan begrijpen 'Ja. Maar dat is van een ander leverancier.'. Maar het komt wel voor de koper slecht over. Want zij kijken alleen ‘Oh. De game is nog te bestellen op de webwinkel.’. Erg jammer. Want dankzij deze ervaring betekent dit ook dat ongeacht je hebt betaald, nog altijd de risico hebt dat je je game niet zult ontvangen of dat jouw bestelling opeens geannuleerd vanwege een voorraadfout. En dat terwijl je destijds de game gewoon in jouw winkelwagen kon doen + ook ervoor nog kon betalen.
Scores:
Eerste game: 10/10/10
Tweede game: 2/1/6
Eind: 6/5/8
| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: Gewoon netjes op de dag van release!
Mijn ervaring: uitstekende betrouwbare webshop, pre orders zijn altijd scherp geprijsd en op de dag van release binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1-2
Mijn ervaring: Games kwamen in twee enveloppen binnen waardoor een game een dag later binnen kwam. Geen probleem, alsnog weer lekker snel en een mooie prijs.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: super. De volgende keer bestel ik hier gewoon opnieuw!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd: top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 10
Mijn ervaring: zeer goed
Ik heb 2 vrij zeldzame vita games besteld bij ygz. De games zijn vrijwel binnen de aangegeven bezorgdatum aangeleverd in top conditie. Alles bij elkaar weer een top levering.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag voor release
Mijn ervaring: Ik kon de bestelling niet helemaal tracken door bestelling zonder account, maar kwam vanzelf helemaal goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: Release datum
Mijn ervaring: Helemaal top weer zoals ik gewend ben bij YGZ!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: dag voor release
Mijn ervaring: Geweldig weer, game dag voor release binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5 werkdagen
Mijn ervaring:
Zag deze versie bij YGZ en er stond netjes aangegeven dat de levertijd tussen de 3-5 werkdagen zou zijn. Gisteren binnen gekregen en me, net als op de PC, weer flink zitten vermaken. Zeer tevreden mee aangezien de meeste andere winkels omstreken Rotterdam hem niet op voorraad hadden.
Verzending was netjes verpakt, en qua communicatie doen ze wat ze beloven. Een bericht verzenden wanneer het Artikel onderweg is. Na het ontvangen van dat het product verzonden was, de volgende dag al in de brievenbus gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release
Mijn ervaring: Helemaal prima! Mooi op de dag van release
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: spel binnen een dag verzonden en netjes verpakt ontvangen! De screen protector was niet op voorraad maar werd de week erop goed verpakt nageleverd.
Mijn ervaring: door de positieve reviews op deze site een account aangemaakt bij YGZ. Tot nu toe zeer tevreden! Ook netjes en snel een reactie op vragen via e-mail. Ik ga zeker meer bij YGZ bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Geleverd op de dag van de release.
Mijn ervaring: Perfect zoals altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: zou op release date worden bezorgd 14-11 maar is een dag te laat verstuurd
Mijn ervaring: pre order te laat verstuurd..
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op de release
Mijn ervaring: Netjes op de release binnen en goed verpakt! Tevreden, zoals altijd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: voor de release
Mijn ervaring: top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: ik denk zeker mijn 6de of 7de bestelling. Steeds wordt volgens afspraak geleverd. De prijzen zijn scherp en belangrijk: je krijgt snel persoonlijk antwoord, dus service is helemaal top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 ivm weekend
Mijn ervaring: Gebruik gemaakt van de kortingsactie en deze game eindelijk opgepikt voor een prima prijsje. Game zat prima verpakt in de brievenbus
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-order geplaatst op 21 juli 2017
Mijn ervaring: Mijn ervaring was erg goed *bliep* Ontving het spel per post op release *bliep* Zal daar nog eens kopen *bliep*
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: Top! Netjes verpakt en snel verzonden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 werkdagen
Mijn ervaring: Prima! Zondag besteld, maandag verzonden. Duurde 2 dagen voor ik mn bestelling binnen had maar ik vermoed dat dat meer aan de post lag dan aan YGZ.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen voor de release
Mijn ervaring: Game voor de release al binnen gekregen en was netjes verpakt. Top!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag/binnen 24 uur
Mijn ervaring: Game was de volgende dag in huis, netjes in een bubbel envelop verpakt. Werd op de hoogte gehouden via de email. Gewoon weer top, niets op aan te merken. Beste webshop op de markt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen voor release
Mijn ervaring: Geweldige verzending en lage prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: Releasedag
Mijn ervaring: Niet mijn eerste bestelling, zekerweten niet mijn laatste. Super snelle bezorging. Veilig verpakt en in perfecte staat binnen gekomen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op releasedag
Mijn ervaring: Goede prijs en op releasedag ontvangen. Niks op aan te merken. Was mijn 1e bestelling hier maar ga ik zeker vaker doen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Uitstekend!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: release datum
Mijn ervaring: super !! Last minute besteld gisteren om 1630 nu al binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 6 dagen na de release datum
Mijn ervaring: Doordat het spel maar niet binnenkwam heeft YGZ het spel opnieuw verzonden. Deze kwam de volgende dag binnen. Je krijgt snel en goed antwoord en word het goed opgelost als je bestelde spel maar niet binnen komt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer keurig op tijd en netjes verpakt, prima winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
In eerste instantie was mijn mario odessey bestelling per ongeluk geannuleerd door YGZ. Ze kwamen meteen echter met een tegemoetkoming waardoor ik het spel voor de helft van de prijs mocht kopen. Daarnaast hebben ze het spel ook netjes slechts 1 dag na release bezorgt, wat bijzonder netjes is. Kortom de klantenservice is goed en ik kan er mee leven dat iets 1 dager later dan de bedoeling binnenkomt. De conditie van het pakket was goed en tevens reageerde YGZ binnen 1 uur toen ik vroeg naar de status.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Beide games in prima staat ontvangen, zoals altijd weer tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: uitstekend
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: wederom top ontvangen en snel ook. 10€ goedkoper dan mm!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Beide games zijn op releasedatum bezorgd.
Mijn ervaring: Beide games zijn op tijd binnen gekomen, netjes verpakt in een envelop.
Ik ben er weer zeer tevreden mee.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: release
Mijn ervaring: zeer goed altijd op dag van release binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Releasedatum
Mijn ervaring: Netjes in een bubbelenveloppe op de deurmat gekregen, alleen het hoesje was niet in het Nederlands zoals ik verwacht had. Dat was voor mij geen probleem. Top service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Op dag van release.
Mijn ervaring: Altijd goede levering, zoals altijd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op release dag bezorgd
Mijn ervaring: altijd goed !!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verder was de verzending etc. prima, maar ik ben niet echt blij met de staat van het product. Laat dit dus een waarschuwing zijn voor wanneer je onbeschadigde hoesjes of games in de originele fabrieksverpakking wil hebben; het is niet uitgesloten dat er een nare verrassing op je ligt te wachten.
| Algemeen:20% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: Releasedate
Mijn ervaring: Goedkoop en prima site, snelle afhandeling
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: Bezorgd op releasedag
Mijn ervaring:
YGZ was de goedkoopste dus heb daar besteld. Kreeg netjes mail van verzendbevestiging en op releasedag was het spel binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Game is deel van een grotere bestelling, maar was de enige die direct leverbaar was. Bezorgd met een doosje in twee delen, waarschijnlijk omdat PostNL altijd z'n uiterste best doet om de wereld lelijker te maken.
Een kort mailtje naar de klantenservice was echter voldoende om excuses en een vervangend doosje te krijgen, dat keurig een dag later werd bezorgd (deze keer gelukkig wél intact). Zo hoort het en zo zouden meer bedrijven hun klantgerichtheid moeten uitvoeren. Een pluim dus voor YGZ.
Meer verzendopties zouden hier misschien wat risicospreiding kunnen opleveren, maar ik heb geen idee hoe haalbaar en rendabel het voor een bedrijf is om zoiets aan te bieden.
Er moeten uit dezelfde bestelling momenteel nog twee games geleverd worden, maar als de eerste ervaring enige indicatie mag zijn, maak ik me daar weinig zorgen om.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: < 1 dag
Mijn ervaring: Super scherpe prijzen en een super snelle levering. Zelfs als je koest voor verzending zonder track en trace code, wordt het product nogsteeds super snel geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: op dag van release
Mijn ervaring: Op tijd, geen beschadigingen dus prima weer.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: bezorgd op releasedatum
Mijn ervaring: absoluut geweldig zoals altijd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: dag van release
Mijn ervaring: Uitstekend. De dag voor de release kroop het zweet in me bilnaad omdat ik erachter kwam dat ik nooit een bevestiging had gehad van ygz en dus ook geen mail dat het product verzonden was. Blijkbaar had ik als gast betaald en was dat de reden. Snel had ik deze reactie ontvangen en ook kreeg ik te horen dat de game gewoon binnen zou komen vandaag. En toen de postbezorger het pakketje in de bus gooide was ik zo blij als een kind! Top communicatie en altijd goede prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag zoals 't hoort
Mijn ervaring: Zoals altijd fantastisch, ik kijk altijd van te voren op budgetgaming waar het het goedkoopst is, doorgaans is dat bij YGZ, levering is top nooit gezeik gehad waar dit wel het geval is geweest bij een aantal andere shops die aangesloten zijn bij budgetgaming. Nette notificatie dag van te voren als het op de post is gedaan
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Ontvangen op de dag van release
Mijn ervaring: Perfect, zoals altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: ~ 1-5 werkdagen
Mijn ervaring: Alles netjes verpakt binnen gekregen en op tijd. Zoals altijd weer helemaal goed.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: pre-order, 1 dag voor release ontvangen
Mijn ervaring: top zoals altijd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: pre order dag van release ontvangen
Mijn ervaring: altijd top !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: helemaal goed!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 werkdag
Mijn ervaring: uitstekend
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: gepreorderd
Mijn ervaring: Wederom positief! Volgende bestelling is ondertussen geplaatst!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top. Gisteren besteld en vandaag ontvangen met bubbelenvelop. Krijgt van mij een 10 voor alles. YGZ blijft een aanrader
.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 0
Mijn ervaring: top levering, mooi op tijd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Spel besteld met levertijd van 3 tot 5 dagen, maar was positief verrast dat het spel eerder was verzonden. Verder is het spel netjes aangekomen. YGZ is een absolute aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: waren pre orders, maar beide op release binnen.
Mijn ervaring: vaker besteld bij ygz, het was top, snelle mail contact gehad en binnen 2 uur antwoord gehad. Zeker een aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring:
Snel geleverd en super service. YGZ was zo vriendelijk om alvast het doosje te openen en me de code voor Stick of Truth te sturen per mail zodat ik in het weekend alvast kon beginnen met gamen.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 3 dagen voor release
Mijn ervaring: Goedkoper dan de rest en snel binnen. Zeer tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mijn ervaring: Aankoop zoals altijd heel makkelijk.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release
Mijn ervaring: Fire Emblem Warriors besteld en al 1 dag voor de release date ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed verpakt en op tijd geleverd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom goede communicatie, prima verpakt en op tijd geleverd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: voor release
Mijn ervaring: top. Hoesje was stuk en stuurde een nieuwe
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Mooie prijs, snel in huis!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: vlotte levering, goed verpakt, goede prijs kortom perfect
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: top goede prijs en service
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
zonder problemen heeft YGZ mijn vertrouwen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: snel verzonden en mooi op tijd geleverd. Ik ben super tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 dagen voor de release al binnen.
Mijn ervaring: Bestellingen komen altijd netjes op de release binnen "soms zelfs er voor" en altijd voor de beste prijs. Enorm tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: release dag
Mijn ervaring: Perfect niks om op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: zoals aangegeven op de site
Mijn ervaring: weer heel tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: release dag
Mijn ervaring: uitstekend nog nooit een fout meegemaakt
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: voor release (C:S) en op release (U:TLL)
Mijn ervaring: Goede communicatie, snel verzonden en de DLC code voor Uncharted ruim op tijd in de mail ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Netjes op tijd.
Mijn ervaring: Werd snel geleverd op dag van release, dus zeer tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Netjes op tijd.
Mijn ervaring: Uitstekend, met DLC erbij
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Netjes op tijd!
Mijn ervaring: Lekker vlot.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: snel levering alles compleet ontvangen zonder beschadiging
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor release, top!
Mijn ervaring: Heel goed, ik ben al jaren klant van YGZ en ondanks dat ze nu veel groter zijn dan toen ik klant werd vind ik de klantenservice altijd top gebleven en ook nog altijd heel persoonlijk. Zowel via de mail als via Facebook wordt ik altijd netjes geholpen en de enkele keer dat er iets was, werd dit per direct opgepakt en opgelost. De games zijn ook vaak aanzienlijk een stuk goedkoper dan bij concurrenten. Ik bestel er heel graag!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag voor de release !!
Mijn ervaring: geweldig !!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Het duurt wat langer om van NL naar B te verzenden... maar alles wat ik bestel komt altijd in uitstekende conditie aan! YGZ.nl is mijn eerste keus om online fysieke games te kopen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dragon Dogma: dark Arisen besteld welke op een dinsdag uit zou komen. om zeker te zijn dat ik hem op de dag van release binnen had is de game netjes op vrijdag verzonden en was hij ruim op tijd binnen.
YGZ is aan te raden aan iedereen.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Helaas zit de schijf los in het doosje (is makkelijk te horen). Jammer, maar dat kan wel gebeuren zonder dat de (web)winkel daar ook maar iets mee te maken heeft.
Vermits ze weer eens de goedkoopste zijn met een game die ik wil, bestel ik er zo weer
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Net zoals altijd een super ervaring. Game was al voor de release binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zoals altijd weer prima
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: dag van release
Mijn ervaring: Eerste keer hier besteld! top levering en heel snel met email. zal zeker vaker bestellen hier
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Weer een goede ervaring met deze winkel. Rond 10 uur 's ochtends Forza 7 besteld, een uur later al de verzendbevestiging en de volgende dag in huis. Kwam netjes in een bubbel envelop aan, dus onbeschadigd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mijn ervaring: Topwinkel krijg netjes antwoord op je mail als je vragen hebt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: levering 2 dagen voor release ontvangen!!
Mijn ervaring: hele fijne winkel. Service is ook super bij vragen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Volgende dag bezorgd
Mijn ervaring: Erg positief. Beide games waren netjes in een bubbeltjesenvelop verpakt. Daarnaast waren de prijzen ook erg netjes. YGZ is zeker voor herhaling vatbaar.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Fijn dat je hier met PayPal kunt betalen en webshop doet wat ze beloven. Spel had een levertijd van 2 - 4 dagen stond erbij. Op 12 september besteld, 14 sept verzonden en de 15e in huis, dus precies zoals aangegeven. Verder hanteren ze goede prijzen, waardoor ik hier vast nog wel eens vaker ga shoppen. Bioshock had bij deze winkel de laagste prijs en nog steeds zag ik zojuist.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aanrader en de volgende bestelling wordt gewoon weer hier geplaatst.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: dag van release
Mijn ervaring: Zoals altijd top. Ik koop hier al jaren games en ben nog nooit teleurgesteld. Pre orders komen altijd netjes verpakt binnen op de dag van release.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: dag van release
Mijn ervaring: altijd tevreden super webshop
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De goedkoopste video games webstore van Nederland. Goud!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed, game kwam op release met de postbode mee. Zat goed verpakt en de prijs bleek ook goed te zijn (was een pre-order en die is op release alleen maar duurder te krijgen).
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top, geweldige prijs en 2 dagen voor de release date bij mij binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: dag voor release
Mijn ervaring: wederom top voor een hele goede prijs.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Uitstekend, YGZ verstuurd zeer snel maar het belangrijkste ze weten hoe ze iets moeten verpakken. Zeer goede online shop echt een aanrader.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top, voor 49 euro en op releasedatum in huis.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag van release
Mijn ervaring: Heel tevreden weer
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Pre-oder, op dag van release gekregen
Mijn ervaring: Top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag van Release
Mijn ervaring: Opnieuw TOP!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 (België)
Mijn ervaring: wederom positieve ervaring. Netjes verpakt!
Momenteel is de volgende bestelling al onderweg :-)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: zeer snelle levering, doos in perfecte staat , laagste prijs die beschikbaar was.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen bezorging: 1
Mijn ervaring: ik had deze game besteld maar het bleek een andere versie te zijn (Engelstalig maar niet de UK-versie). Als verzamelaar vond ik dat wat minder, dus ik heb contact opgenomen, en ben snel geholpen, ik kon de game ruilen voor een meertalig exemplaar. Verzendkosten waren wel voor eigen rekening maar daar kan ik mee leven. Wel zou ik het fijn vinden als je tijdens het bestellen al kunt zien om welke versie het gaat, zodat dat niet achteraf een verrassing is.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen bezorging: 1
Mijn ervaring: Heb al veel vaker bij YGZ besteld. Altijd zeer scherpe prijzen en uitstekende levertijden. Laatst had ik wat vragen over een bestelling en ben door een van de werknemers snel en goed geholpen. Super voor elkaar!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen bezorging: 1
Mijn ervaring: Wederom prima! Hoesje was helaas stuk, maar daags erna weer een fonkelnieuwe hoes in de bus. Als het om service gaat is deze webshop gewoonweg no.1
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen bezorging: 1
Mijn ervaring: Uitstekend! Zoals altijd eigenlijk
Game tegen een uitermate strakke prijs besteld en op de releasedag keurig netjes bezorgd door YGZ.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen bezorging: 1
Mijn ervaring: Perfect!
Bestellen gaat smooth & veilig zonder extra kosten. Spel komt plastic verzegeld zoals uit de fabriek aan. Perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen bezorging: 6
Mijn ervaring: Goed
Ik heb 2x destiny 2 besteld dit heb ik op een maandag gedaan en er stond dat de verzending 3-5 werkdagen zou duren. nou zit net voor de 5de dag een zondag dus kwam hij op de 6de dag aan (zondag) dit snap ik van deze kant en heb daar geen problemen mee.
Ook heb ik gevraagd of ik een kortingscode zou krijgen voor mijn eerste bestelling(dit had ik ergens gelezen) dat was niet zo. maar ondanks dat dit niet zo was kreeg ik alvast een kortingscode voordat ik een survey plaatste dus super!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen bezorging: 10
Mijn ervaring: slecht
Ik heb 11 dagen geleden shin megami tensei besteld. Daar stond een lange levertijd op. Destijd heb ik daarom navraag gedaan. Ze waren absoluut zeker dat hij geleverd zou worden. Nu werd er op de deadline niks geleverd en niks bericht. De 10e dag stuurde ik daarom een bericht. Een dag later krijg ik te horen dat de bestelling zoek is geraakt. Erg vreemde zaak, er is namelijk nooit iets verstuurd. Ik krijg mijn geld terug.
Op deze manier is ygz voor mij niet de goedkoopste. Als je zo lang moet wachten dan verwacht je zekerheid. Nu heb ik dure tijd moet steken in een product dat nooit geleverd had kunnen worden. Erg jammer.
Edit: inmiddels opnieuw gesproken met YGZ. De oorzaak van de fout ligt bij de leverancier en niet YGZ. Uit ervaring weet ik dat Atlus games in beperkte oplage worden geleverd en derhalve heb ik besloten aan deze bezorging een neutrale beoordeling te geven. Ze hebben niet alleen meegedacht aan het zoeken naar een oplossing, maar tevens zijn ze heel open geweest met het aantonen van het probleem. Wat mij betreft akkoord.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Aantal dagen bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed op de hoogte gehouden van levertijd, goed verpakt verstuurd en met een zeer fijne prijs!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen bezorging: 1
Mijn ervaring: Mooie prijs en snel in huis!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen bezorging: 7 dagen door kwijtraken postnl
Mijn ervaring: nieuw exemplaar aangetekend verstuurd, top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mail ontvangen op moment van verzending
De game perfect verpakt ontvangen!
Geen klachten dus :-)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
En snel/goed geleverd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Bij aankomst merkte ik wel op dat de cd lost in de hoes zat. Hier heb ik mij kort zorgen over gemaakt. Gelukkig is er niks beschadigd geraakt. Het viel me op dat de envelop waar de game in zat niet voorzien was van bubbelplastic. Ik dat dit mede oorzaak is geweest voor dat de cd los is geraakt in de eerste plaats. Een aandachtspunt voor de volgende keer. Uiteindelijk ben ik tevreden over de eerste bestelling op naar de volgende "yakuza kiwami".
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Supper winkel echt toppie weer. Nettjes optijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Toen ik op de website ging kijken wat er aan de hand was stond er op de productpagina dat de steelbook een dag later kwam. Ik had deze informatie graag per mail ontvangen ipv zelf opzoeken. Vandaar dat de score voor de communicatie van deze order lager ligt dan normaal.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Klein nadeel bij pre-orders: als de prijs van de game omlaag gaat na je bestelling, moet je nog steeds de prijs betalen van wanneer je de pre-order hebt geplaatst.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Een echte aanrader om hier te bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een mail met snelle reply loste mijn probleem op met daarin de bevestiging en screenshot dat alles ok was.
Terwijl 'iedereen' al een code had ontvangen van Jak & Daxter, ik nog niet (om dezelfde reden dat ik geen ontvangstbevestiging gehad had).
Een mailtje van mij (om 23.58!) kwam met een snelle reply en code (01.02!!).
DIt is dus waarom YGZ een topwebshop is. Bravo!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik bestel eerlijk gezegd niet vaak een spel, maar ik bestel al 3 jaar op rij formule 1 bij deze winkel en ze leveren altijd precies zoals staat aangegeven.
Heb nog nooit enige problemen gehad met deze winkel, een echte aanrader dus!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De game is keurig op de morgen van release bezorgd
Per email op de hoogte gehouden van de statusveranderingen.
De JAK remaster code enkele dagen voor de release al per email binnen.
Kortom : Super allemaal.. zeker voor herhaling vatbaar
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een van de beste winkels
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Opnieuw een erg tevreden klant.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Game werd 2 dagen van te voren al verstuurd, zodat hij zeker op dag van release binnenkomt!
Dit was bij beide pre-orders het geval en de envelop, waarin ze verstuurd werden, hield de game netjes tijdens verzending!
Website lijkt een beetje te haastig en simpel gebouwd, maar dat stoort verder niet. (Web-designer
)Aan te bevelen!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
17-08 ontvangen.
Helemaal perfect.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dikke aanrader!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had een Nintendo Switch gekocht bij YGZ en alles werd netjes aangeleverd de volgende dag. De Switch heeft een beetje een slechte reputatie met zijn hobbelige launch (dode pixels, vreemde artifacts op het scherm, joycons die niet goed werken op afstand etc.) en helaas had mijn exemplaar ook een mankement, namelijk een grote lijn aan dode pixels over het scherm. Gelukkig kon ik meteen zonder problemen de Switch omwisselen voor een nieuw exemplaar. Geweldige service, ben enorm tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
PostNL werkt waarschijnlijk weer eens niet echt mee.
Op mail naar ygz wordt ook niet echt alert gereageerd!
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
verzonden op dezelfde dag
geleverd op 28/06 (België)
Doosje was binnenin beschadigd, jammer, maar eigenlijk niets waar de shop aan kan doen. Of toch? Misschien een verpakking gebruiken die beter om het doosje heen zit. Nu kon het doosje los bewegen in de bubble-envelop.
Een verpakking gebruiken zoals die van Amazon? Daar zit het doosje wel gevangen.
Denk dat PostNL niet zo zachthandig met hun brieven omgaat
Maar de disc is gelukkig niet beschadigd
En het doosje was gesealed.
Behalve het doosje dat stuk is, een prima ervaring gehad. Wel iets om het achterhoofd te houden als je iets duurder spul hier besteld.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Zoals altijd; weer snel én goedkoop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Prima service verder achteraf.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:40% |
Wat ik wel jammer vond, was dat de kaft van de CE aan de onderkant een beetje beschadigd was. Ik zag dat opeens toen ik de CE uit het pakketdoos haalde. Voor de rest was ik de inhoud nog in perfecte staat. Dus ik ben nog tevreden
.| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag netjes ontvangen (2 dagen voor de release).
TOP !!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het is nu eind Mei en ik heb hem nog steeds niet. Ik heb op dit moment mijn order geannuleerd en ga zo mijn Switch ophalen bij de MediaMarkt.
Ik snap niet hoe een webshop met zo'n goede reputatie zo ongelofelijk slecht kan zijn.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wat me opviel is dat er deze keer geen extra opvulling is gebruikt; de omdoos zat goed om de PE heen, maar door gebrek aan luchtkussentjes etc. kon deze wel heen- en weer schuiven binnenin de verzenddoos. De plastic wrap van de Premium Edition is hierdoor een beetje losgeschoten, maar verder alsnog in perfecte staat aangekomen.
Van YGZ ben ik het juist gewend dat ze altijd voldoende opvulmateriaal gebruiken, dus ik verbaasde me dan ook een beetje dat het ditmaal niet het geval was. Ondanks dat alsnog tevreden. Hopelijk in de toekomst wel weer luchtkusentjes bij de pakketpost
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ja ik raad YGZ.nl aan.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Keurig en in perfecte staat ontvangen op dag van release, super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik blijf het zeggen
Beste webshop van nl
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bij de pre-order werd normaal ook een DLC code meegeleverd, deze was echter niet aanwezig, maar na een mailtje kreeg ik 40 minuten later alsnog een code. Fantastich!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mijn volgende twee pre orders staan ook al klaar (Puyo puyo tetris en mario kart 8D) en ik heb er alle vertrouwen in dat het helemaal goed gaat komen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
....maar ook nu een topervaring met YGZ. Game is puik verpakt en daags erna binnen tegen een onverslaanbare prijs. Keep up the good work | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
--edit-- Hitman zelfs 1dag voordat er verwacht werd dat hij kwam ontvangen. Mooi en ongeschonden. Top Service
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:50% | Verzending:80% | Communicatie:10% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aan de beste prijs.
Goed en snel contact via mail!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:50% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Enige minpunt was dat het wel prettig zou zijn als ze je op de hoogte stellen wanneer een bestelling later geleverd gaat worden; dan voorheen op de site stond. Anders hadden ze van mij de volle 100% gekregen.
Ze reageren wel erg snel op vragen via mail/deze site.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Geweldige shop en bij vragen per email snel reactie. Op naar een volgende bestelling!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:40% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Website was veranderd nadat ik mijn bestelling had gedaan, dus ik kon mijn order historie niet in zien. Via de mail kon je de status opvragen.
Op release dag ontvangen en zoals gewoonlijk een goede ervaring.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:80% |
Firis zat een barstje in de PS4 case, heb ze gemaild, komt een nieuw PS4 doosje aan ter vervanging, dus ook dat goed geregeld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Spel zat los maar gelukkig onbeschadigd en kreeg hem pas 2 dagen na verzending.
Voor de rest ben ik zeer tevreden, geen klachten over ygz zelf
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Voorafgaand van een duidelijke mail met vermelding van verzending van jouw bestelling
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
In de tussentijd tal van emails gestuurd hoe het met de bestelling zat en kreeg elke keer snel antwoord.
Top!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Yourgamezone is snel in het verzenden en scherp van prijs.
Bieden een goede service waar ik steeds graag terug kom
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dat was al na 3 werkdagen en een dag later lag het bij mij al in de brievenbus.
Geweldige winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
In januari heb ik hier Umbrella Corps besteld, helaas is deze nooit geleverd.
Het contact was ook zeer slecht, ik heb de shop telkens moeten benaderen.
Heb tot 2 keer toe gehoord dat er wel een mail is gestuurd maar nooit gekregen. (account gegevens waren gewoon goed).
Ook jammer dat er is gezegd dat er wel een exemplaar voor mij zou zijn.
Bijna een maand later krijg ik na zelf weer gemailed te hebben een mail of ik mijn iban wil door geven voor het terugstorten.
Zeer jammer, en baal onwijs.
Zeker van een winkel die hier veel lof krijgt.
Had op zijn minst een tegemoetkoming gezien
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Was vergeten mijn adres goed door te geven, huisnummer vergeten te vermelden. Kreeg netjes een mail en dezelfde dag nog verstuurd! Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Snelle levering en goede service op naar de volgende bestelling bij deze geweldige shop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
21ste al mogen ontvangen voor de releasedag lekker in het weekend! Toppie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gewoon perfect. Bestel al maanden nergens anders.
Ook via mailcontact heb ik vaak binnen 2 uur bericht terug, ook in het weekend.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
11 januari had ik de game besteld en vandaag, 14 januari, binnen gekregen.
Helaas iets te laat, maar dat kan ook aan PostNL liggen. Voor de rest helemaal tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
- [PSV] Criminal Girls 2: Party Favors
- [PSV] Hatsune Miku: Project DIVA X (USA)
- [PSV] MeiQ: Labyrinth of Death
- [PSV] Root Letter
- [3DS] Shin Megami Tensei 4: Apocalypse
- [PSV] Sword Art Online: Hollow Realization + DLC
- [PSV] The Legend of Heroes: Trails of Cold Steel 2
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
10/10 op alles
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ben 100% positief verrast heb de game na een dag van de verzendbevestiging ontvangen.de game was helemaal nieuw. Het was mijn eerste bestelling maar zeker niet mijn laatste daar!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
TOP!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Snelle levering en altijd goede en snelle reactie op emails.
Goede webshop waar ik graag bestel. Op naar de volgende bestelling!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
20-12-2016 besteld
21-12-2016 ontvangen
Eerste bestelling bij deze winkel.
Alles goed en snel verlopen.
Weet nu waarom er zoveel goede reviews zijn van deze winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Trails of Cold Steel 2
Root Letter
SMT 4: Apocalypse
The Last Guardian
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Levering was een paar dagen voor de release, wat altijd leuk is.
Verzendbevestiging ruim op tijd gekregen.
Doosje was helaas flink kapot gegaan tijdens de verzending en Blu-Ray zat daardoor los in de doos. Erg jammer, maar waarschijnlijk door PostNL kapot gegaan.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Als dat nog niet erg genoeg was, heb ik ruim 1,5 week op mijn spel moeten wachten
Eerste en laatste keer dat ik hier iets gekocht heb
edit: Zojuist contact gehad met iemand van YGZ. Hierdoor is het cijfer van de communicatie omhoog gegaan
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal top !!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ben graag kritisch maar er valt hier geen punt aftrek te geven. Bedankt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alles netjes verpakt en onbeschadigd. Ook perfect!
Van te voren op de hoogte gebracht over datum van levering. 3x perfect
Mijn volgende aankoop ga ik ook in deze winkel doen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb bij deze winkel pas een game gekocht.
Deze is helaas niet binnen gekomen maar deze fout lag bij postNL.
De persoon van yourgamezone heeft hierbij postNL geattendeerd op deze fout, maar helaas zonder resultaat. Na deze uitkomst heb ik netjes mijn geld terug ontvangen en daarom geef ik de winkel een dikke 10 voor communicatie
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Heel tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Lekker weer een game het goedkoopst gekocht bij Yourgamezone.
vind haast nooit een game goedkoper of sneller geleverd dan deze site TOP!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Weer helemaal tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Scherpe prijzen + goede service : Would Buy Again
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ze kunnen wel snel reageren, normaal gesproken, maar als je vraagt waar je order blijft kunnen ze opeens niet meer zo snel reageren.
Slechte zaak, ook de laatste keer geweest dat ik hier besteld heb.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Ik moet zeggen dat m'n ervaring op zich goed was. Alleen niet geweldig zoals ik van Yourgamezone gewend was. Ik zag bijvoorbeeld ~2 weken voor de release dat de prijs van de CE was verlaagd. Ik had hier ook een mail gestuurd en gevraagd of ik het verschil terug kon krijgen. En ik kreeg als reactie dat dit prima was en dat het verschil wordt teruggestort. Alleen moest ik hier wel erg lang voor wachten + ik moest dit ook opnieuw aangeven omdat de 14 dagen termijn voorbij was. Ondanks dat ik de CE in goede staat heb ontvangen en dat ze het ook goed hadden ingepakt, heb ik de CE niet op de dag van de release ontvangen. Vond dat wel een beetje jammer. Ook had ik na het ontvangen van de CE de pre-order bonussen niet binnen gehad. Ik had kort daarna een mail gestuurd over hoe het zat met de pre-order bonussen. En had hier een reactie op gekregen dat de DLC diezelfde dag is gemaild en dat de ander pre-order bonus is opgestuurd + dat ik hem die dag ook zou ontvangen. Uiteindelijk heb ik alles nog binnen gekregen en ben ik hier ook tevreden mee
.| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
Misschien is dit een goeie webshop voor dingen die door de brievenbus passen, maar dit was de 5 euro goedkopere ps4 niet waard.
Uiteindelijk wel alles in goeie staat ontvangen.
| Algemeen:90% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
Ik hoef opzicht niks bij te voegen, alles verliep zoals verwachting.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
Volgende dag zelfs een mooie luxe prent toegestuurd gekregen van de game, zomaar!
Wederom een fijne ervaring met deze webshop. Tot de volgende!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Games waren goed verpakt, en ik werd goed op de hoogte gehouden via de mail. Mails mogen wel wat visuele formatting hebben, maar dat is een klein puntje.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik bestel niet veel games maar als ik het doe dan graag bij YGZ.
Dit keer was het Dishonored 2 LE.
Goedkoper dan Bol en Game Mania (reden bekend...)
En een dag eerder gekregen dan dat de bedoeling was... dus afgelopen woensdag ipv donderdag.
Via Twitter en Mail wat vragen over de game gesteld en super snel en netjes beantwoord!
Enige wat ik en inimini kleine vraagteken bij wil plaatsen is de stempel van YGZ op de achterkant van de bubbeltjes envelop... Zo is het voor de stelende postbezorger of wie dan ook wel heel erg makkelijk om te raden wat er in zit... Ik zou enkel postcode en huisnummer vermelden. daarom geef ik verzending een 9.9 dus afgerond een 10 ;-)
YGZ bedankt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:40% | Communicatie:40% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De LE en portemonnee werden dezelfde dag nog verzonden; top! De volgende dag kwam de LE aan (bezorgd door PostNL), wat bleek, de portemonnee zat niet in het pakket maar was apart verzonden, heel vreemd. De dag daarna had ik ook niets ontvangen. Pas een paar dagen later werd er ineens door DHL een pakket bezorgd waar de portemonnee in zat. Erg vreemde gang van zaken, gezien de portemonnee gemakkelijk bij de LE in de doos had gepast of via brievenbuspost verzonden had kunnen worden. Dat had YGZ geld gescheeld en mij tijd. Niet echt optimaal dus. Hopelijk dat ze dit in de toekomst anders doen.
Met de preorder is verder alles perfect verlopen, ik had deze op release binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Yourgamezone blijft mijn nummer 1 webshop voor games!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maandag al een verzendbevestiging gekregen "spel komt officieel pas uit op de 28e" en Dinsdag al binnen gekregen.
Zat geen DLC bij maar na een mailtje gestuurd te hebben snel antwoord gekregen en heb dat vandaag via de mail ontvangen.
Enorm tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een dag voor de release van Battlefield 1 viel de game al op de deurmat en kon ik al gelijk spelen. De Disk zat er wel los in , maar de game was nog in seal en niet open gemaakt. Hier kan Yourgamezone vrij weinig aan doen en zal wel tijdens het verzenden zijn gebeurd.
Ik ben uiterst tevreden bij deze winkel en ik zal blijven terug komen
.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Venom Battery Pack kwam wat later binnen dan aangegeven en de product zelf is ook niet al te goed. Geeft aan dat ie 20 uur lang meegaat, maar hij is nooit verder dan 5 uur mee gegaan bij mij.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Zoals gewoonlijk besteld, dag erna binnen. Perfecte service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Net als hierboven had ik ook geen DLC code gekregen, maar gewoon een mailtje gestuurd en nog geen uur later had ik een code.
Gewoon fantastisch!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goed op de hoogte gehouden van bestel-, betaal- en verzendbevestiging. Zoals altijd extreem tevreden bij deze winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb hier al vaker games gekocht en heb sowieso alleen maar positieve ervaringen met deze winkel. Top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Amiibo kaarten besteld en zaten los in de envelop (wel gewoon in verpakking). Dus helaas niks stevig er omheen, waren licht gebogen wat voorkomen had kunnen worden door iets van karton omheen te doen.
Voor de rest tevreden over mijn bestelling.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Super, Keep up the good work!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tijdje geleden een bestelling gemaakt met Monster Hunter Generations en FFXV. MH gelijk de dag ernaar ontvangen, nu nog wachten op FFXV.
Oh, en gratis verzendkosten is altijd top! En altijd lekker goedkoop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Beste prijs toen via budgetgaming.nl
Snelle verzending.
Ook snelle reactie op vragen.
Een dikke 10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wederom weer topservice dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top service en bedarijf, op naar de volgende bestelling bij YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
verzonden in bubbelplasticenvelop. helemaal top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Communicatie en de verzending waren wederom top zoals we gewend zijn van YGZ
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ging er vanuit dat het pakketje via PostNL werd bezorgd, dus werd woensdag erg ongerust toen de PostNL auto mijn deur voorbij reed. Even contact gezocht over de Track&Trace code en kreeg netjes binnen een paar uurtjes antwoord. Uiteindelijk werd de headset nog voor het eind van de dag via DHL bezorgd.
Kortom, ook voor hardware is Yourgamezone een betrouwbare partij welke voor deze headset verreweg de scherpste prijs rekent.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Daarnaast als je mailt netjes terug geantwoord en zoeken zelf nog dingen uit van de games.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes verpakt. Niets op aan te merken.
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
- Altijd op tijd verzonden en op release dag in huis.
- Post wordt altijd verzonden in goede verpakking zodat de game niet beschadigd.
- Snelle, vriendelijke en behulpzame klantenservice.
- Goede prijzen, vaak één van de winkels die exclusieve (pre-order) DLC aanbied.
- Duidelijke webshop, niet per se account registratie nodig voor snelle bestelling.
Ik kan wel blijven doorgaan, maar volgens mij is het al duidelijk dat dit één van de beste game webshops is. Zo niet, zeker voor mij de beste.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Super mooi spel en word de volgende dag al geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Weer heel blij mee!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
YGZ blijft mijn favoriete gameshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
YourGamezone had op dat moment ook nog eens de scherpste prijs van Nederland, super dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kon hem de volgende dag al spelen.
Zo als ik gewend ben van Yourgamezone TOP!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helaas niet eerder mogen ontvangen, maar verder niets te klagen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Arsetto Corsa heb ik inmiddels in huis, zoals wel vaker enkele dagen voor de release, wat natuurlijk altijd mooi meegenomen is!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Voor aankomende games kom ik weer terecht bij YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mijn tweede bestelling en twee keer niks op aan te merken gehad.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
1 dag voor de vakantie besteld en volgende morgen al in huis zodat ik deze kon meenemen op vakantie. Top shop! op naar de volgende bestelling bij deze fantastische shop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vind het toch wel een rare fout zeker als je kijkt naar het prijs verschil.
Er stond ook nog op de bon dat de zending was gecontroleerd, nou dan niet door iemand die verstand heeft van games
Ik heb gebeld, maar ze zijn niet bereikbaar in het weekend. Ook een mail gestuurd via de site, nu hopen op een goede afhandeling.
Edit : Net een mail gehad, met excuses en melding dat ik hem kosteloos retour kan zenden, top.
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Zodra het spel verzonden wordt krijg je netjes een terugkoppeling via de mail.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zelfs de game één dag eerder dan de releasedatum gekregen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
vandaag F1 2016 1 dag voor de release ontvangen zeer blij mee
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Ik ben zeer tevreden!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zoals ik gewend ben van Yourgamezone was de communicatie goed, verzending snel en het spel keurig in een bubbeltjes enveloppe binnen 24 uur in huis.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ben de gehele dag thuis gebleven in afwachting op het spel maar DHL kwam niet langs. Aan het einde van de dag besluit ik de track-en-trace informatie erbij te halen en hieruit blijkt dat het pakket afgeleverd zou moeten zijn. Dit kan niet kloppen aangezien er niemand heeft aangebeld. Ook in de brievenbus tref ik geen briefje van DHL aan.
Ik heb gelijk een mail gestuurd naar de klantenservice. Dennis van der Graaf zou hier achter aan gaan bij DHL en hij raadde mij aan om dit ook te doen. Ik heb vervolgens met DHL per mail contact opgenomen maar kreeg hier na enkele dagen geen reactie op. Hierop besloot ik om telefonisch contact op te nemen met DHL. Uit dit gesprek bleek dat het pakket op 1,6 km van mijn adres was afgeleverd. Om te achterhalen waar het fout is gegaan moet de verzender een onderzoek laten instellen. Ik heb de klantenservice hierop gewezen en zij zouden terugkoppeling moeten ontvangen van DHL hierover.
Op 6 augustus j.l. heb ik voor het laatst een communicatie ontvangen van de klantenservice ondanks dat ik daarna nog enkele keren heb gemaild. Hoewel Yourgamezone.nl afhankelijk is van een derde partij in deze kwestie had ik toch meer verwacht in de communicatie richting mij over de status van het onderzoek bij DHL. Na twee weken wachten heb ik nog steeds het spel niet, maar het geld is ondertussen al wel van de rekening afgeschreven.
Het spel Sunset Overdrive is overigens wel netjes per brievenbuspost aangekomen op 4 augustus.
Overall ben ik teleurgesteld in de after sales afdeling van deze webwinkel en zal in de toekomst hier ook geen aankopen meer doen. Ik hoop desondanks dat ze deze situatie nog wel netjes afhandelen zoals het hoort.
Update 20/8: Na nader mailcontact gehad te hebben met de klantenservice heb ik het bedrag laten crediteren. Ondanks dat het teleurstellend is dat het spel nooit is aangekomen ben ik in ieder geval blij dat het zo is afgewikkeld.
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Bestelling is goed gegaan zonder enige problemen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op 30 juli had ik de Limited Edition van No Man's Sky gepreorderd voor €79,99 en toevallig keek ik op 9 augustus, de dag voor release, weer op de site en toen zag ik dat die in ene €69,75 was. Mailtje gestuurd om te vragen waarom de prijs lager was en of het verschil verrekend kon worden of dat de bestelling omgezet kon worden. Twee uur later kreeg ik antwoord, snel maar mag ook wel aangezien ik twee keer heb proberen te bellen (12:15 en 12:45) en geen gehoor kreeg, blijkbaar was het goedkoper omdat het de UK versie was en ik de Nederlandse versie had besteld en natuurlijk konden ze de bestelling niet omzetten omdat die al was verstuurd, kreeg dat bericht 5 seconden voor het antwoord.
Ik zou ook in de loop van de dag nog een trackingcode ontvangen die ik ook nooit heb gekregen, wel werd het spel de volgende dag snel geleverd, maar de doos die ik kreeg was beschadigd.
Ik ga bij Yourgamezone zeker geen bestellingen meer doen.
EDIT: Ik heb het verschil na nog een paar mailtjes uiteindelijk wel teruggekregen.
| Algemeen:50% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Yourgamezone heeft altijd goede prijzen en ik heb nog nooit problemen gehad met de levering.
Gewoon top werk.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal Special Editions besteld alles in perfect conditie!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op de vrijdag avond besteld en op de dinsdag ochtend binnen.
Goede ervaring, zonder enige problemen.
Verder geen communicatie gehad, de mailtjes werden echter goed op tijd verzonden.
Yourgamezone kan ik in ieder geval zeker aanraden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Op 28-04 mailtje ontvangen dat Dragon Quest Heroes was verzonden. Die had ik de volgende dag binnen.
Op 30-04 kreeg ik een mailtje dat Kingdom Hearts HD 2.5 ReMIX niet op voorraad was en op 03-05 waarschijnlijk verzonden kon worden. Dit was inderdaad zo de volgende dag had ik hem binnen. Helaas was het wel de essentials versie, wat niet op de website stond. Daarom net geen 10 deze keer.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
3 games besteld op 25-03:
Ratchet & Clank voor de PS4 en 1 dag voor release al ontvangen!
Uncharted 4 A Thiefs End besteld... en dat was de grootste verrassing... 4 dagen voor release al op de deurmat!
En als laatste LEGO Star Wars: The Force Awakens PS4 ook 4 dagen voor release ontvangen!
Weer helemaal top! Thnx YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top!!!! dat ik het spel 2 dagen voor release binnen had..... alleen jammer vond ik dat ze de prijs van het spel binnen een week verlaagd hadden €48,25 naar €40,95. Maarja ik zal hier vaker mijn pre-orders plaatsen, bij deze webwinkel weet ik tenminste dat ik mijn pre-orders op tijd binnen krijg
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Zoals altijd weer top dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Altijd snelle verzending, ze staan klaar voor klanten (complimenten voor de klantenservice!) en mooie prijzen.
Laatst nog een game retour gezonden en binnen de kortste keren was het afgehandeld en had ik de keuze uit een terugboeking van het aankoopbedrag op mijn rekening, of een tegoedcode voor yourgamezone.nl.
Uiteraard voor het laatste gekozen, want hier bestel ik graag nog eens een game!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Uitstekende leverancier voor vita games.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
PS Toen ik de envelop openmaakte zag ik dat de comic los in de envelop zat, maar ze hadden er gelukkig een stuk karton bij gedaan zodat deze niet gekreukt is. Maar als de post niet voorzichtig was geweest vrees ik toch dat ie niet goed aangekomen was.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Duidelijke emails met de status van de bestelling gekregen en meteen de volgende dag de bestelling geleverd gekregen.
Zeer tevreden mee; in een woord: prima!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ga zo door!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Uitgebreide analyse:
Had vooraf een mailtje gestuurd met de vraag of ze de game nog wel konden krijgen bij hun leverancier. Hierop kreeg ik onmiddelijk antwoord met een bevestiging dat ze hem inderdaad nog konden krijgen, maar dat het wel enkele dagen zou duren voor ze hem zelf binnen hadden.
Volgende dag heb ik het artikel dan ook effectief besteld en de eerstvolgende werkdag kreeg ik al onmiddelijk een mail om te zeggen dat het verzonden was! Aangezien het om een verzending buiten NL ging, kon het mogelijk tot 5 werkdagen duren vooraleer ik hem ging ontvangen. Uiteindelijk heb ik het pas na 8 werkdagen ontvangen, maar die vertraging kan best liggen door een dagje staking bij de post tijdens die periode.
De game disc zat echter wel los in de doos, wat soms wel eens kan gebeuren en iets is waar ik normaal niet teveel op let. Maar toen ik de game wou spelen kon mijn PS4 de disc echter niet lezen. De disc vertoonde echter geen krassen ofzo en het zou me ook enorm verbazen dat een bluray schijfje onleesbaar kan raken door los te zitten in zijn doosje.
Heb zelf beetje opgezocht wat ik kon proberen om het toch aan de praat te krijgen, daarmee geraakte ik eerst wel iets verder, maar kreeg ik opnieuw dezelfde fout tijdens character creation. Uiteindelijk bij de derde of vierde poging lukte het dan ineens toch en sindsdien geen enkel probleem meer gehad. (Ondertussen toch iets meer dan een week, want ik heb namelijk gewacht met deze review te schrijven tot ik de game eens volledig had uitgespeeld.)
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Ook reageren ze adequaat en vriendelijk op mailtjes.
Gewoon een betrouwbare goede webshop.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Alles verliep zoals gecommuniceerd en dus helemaal top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mighty no 9 netjes op release binnen.
Blijft mijn favoriete webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Deze kwam gelukkig wel goed terecht en dus weer een dik verdiende review voor deze top winkel. Alweer jaartje of 5 vaste klant van hun en ze zijn nog steeds zo goed met hun ongekende service! Blijf maar terug komen bij yourgamezone! Blijft toch wel me favoriete web winkel xD
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
zoals altijd weer top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tot mijn grote verbazing zat niet alleen het PSVita spel in het pakketje, maar ook Valentino Rossi: The Game voor de PS4. Gelijk yourgamezone gebeld, en het spel terug gestuurd. Erg tevreden met de snelle levering en goede klanten service bij yourgamezone.nl!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Weer zeer tevreden dus.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nog steeds 1 van mijn favoriete shops!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Per e-mail werd ik goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Al met al een uitstekende ervaring!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het was allemaal weer dik in orde
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Valkyria Chronicles Europe Edition ps4 laatst nog gepreordered, had hem dinsdag (release date) verwacht, maar had hem zaterdag al binnen, topshop zoals altijd
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
super goede service en goede prijzen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gecommuniceerd met klantenservice netje te word gestaan via de mail.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het product (een doos) zat los in een andere doos. Hierdoor kon het product verschuiven waardoor het product een paar (lichte, niet heel erg goed zichtbare) beschadigingen had. Dit had wat mij betreft beter gekund, door bijvoorbeeld de lege ruimte in de grotere doos op te vullen. De verdere inhoud was wel helemaal in orde.
Verder ben ik wel tevreden over deze winkel.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Weer goed verpakt zoals altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verder alles prima. Goede prijs voor dag 1.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Kreeg zelfs nog geld terug vanwege de Koningsdag kortingsactie
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kreeg anderhalf uur later een E-mail dat de game was verzonden en kwam keurig de volgende dag binnen.
Dit is mijn derde bestelling bij Yourgamezone, en alle keren is alles perfect verlopen. e communicatie bij mijn 1-na laatste bestelling was ook zeer snel en netjes. Dit is 1 van de beste webwinkels IMO.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Meer dan 2 jaar klant, hopelijk en waarschijnlijk blijft dit zo door gaan.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
zoals altijd topwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Communicatie rondom de vertraagde levering kon beter (ook toegegeven met excuses door YGZ). Verder is het in uitstekende staat gearriveerd!
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
Snelle levering desondanks koningsdag (woensdag) en vrijdag al in de brievenbus. Goede klantenservice want, kreeg dezelfde dag antwoord toen ik een vraag over een kortingscode had en gelijk goed geholpen! Het beste vind ik alsnog dat Yourgamezone als één van de weinige deze game aanbiedt met Pre-order DLC dat werkt wat het allemaal nog beter maakt.
De levering binnen 1 werkdag (met uitzondering van feestdagen) en de snelle en goede klantenservice Is een enorm pluspunt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hier had ik op zichzelf niet zo'n probleem mee aangezien het voor een zacht prijsje was (31,50) en ik voorlopig toch te druk zou zijn om te gamen.
Aangezien ik een controlfreak ben en ik wel eens heb meegemaakt bij andere webshops dat bestellingen die niet op voorraad zijn nog wel eens in een zwart gat kunnen verdwijnen heb ik een kleine week later op dinsdag de 10e toch even gebeld om te vragen of alles volgens plan verloopt. Tot mijn vreugde kreeg ik te horen dat hij bij Activision besteld was en dat ze hem vrijdag de 13e binnen zouden krijgen en dan meteen door zouden sturen naar mij.
Vrijdag de 13e is een ongeluksdag gebleken en na het weekend op maandagavond maar even een mailtje de deur uitgedaan met de vraag hoe of wat. Netjes dinsdagochtend een mailtje ontvangen met de mededeling dat hij gisteren op woensdag 18 mei bij hun binnen zou komen en dat ik hem vandaag zou ontvangen.
Helaas, de postbode had niets voor me. Vandaag gebeld en te horen gekregen dat Activision hem nog niet naar hun had verstuurd en ze boden aan om bij Activision navraag te doen om er later op terug te komen. Ik heb het aanbod afgeslagen en de bestelling laten annuleren en hem ergens anders besteld zodat ik zeker weet dat ik hem morgen binnen heb. Toen ik uitlegde aan de eigenaar van de webshop dat het me niet ging om de levertijd maar om het gebrek aan actieve communicatie en om het verstoorde verwachtingspatroon toen kreeg ik niet het idee dat het binnenkwam aangezien zijn reactie bestond uit 'we nemen de levertijden direct over van de leverancier'. Gezien het feit dat de negatieve reviews vrijwel uitsluitend gaan over producten die niet op voorraad zijn en niet binnen de aangegeven levertijd geleverd worden zonder enige vorm van actieve communicatie (ik laat even de gebroken doosjes buiten beschouwing want PostNL + goedkope verzendmethode), ben ik niet de eerste geweest die de shophouder hierop aangesproken heeft. Blijkbaar komt deze klacht toch niet goed bij hem binnen of het gaat meteen het andere oor weer uit.
Al met al erg jammer, hoor van veel vrienden goede verhalen over YGZ, lees hier ook veel positiefs en heb zelf vorig jaar een bestelling geplaatst die ook gewoon goed ging en die ik de volgende dag binnen had.
Mijn probleem is niet met de levertijd (die was immers aangegeven ten tijde van bestellen, alhoewel deze nu blijkt ook niet nageleefd kon worden), mijn probleem zit hem in de twee toezeggingen die niet nagekomen zijn en, aangenomen dat men niet opzettelijk een loze belofte heeft gedaan, het gebrek aan communicatie over de gewijzigde omstandigheden.
Beide keren is me iets toegezegd wat niet nageleefd is en beide keren moest ik er zelf achteraan, terwijl dit juist de momenten zijn waarop een (web)shop haar sterke kant kan laten zien.
Immers is het niet moeilijk om een game van de stapel uit de voorraad te pakken en die in een envelop te schuiven, dus dat ze daar 100% voor krijgen telkens weer vind ik geen prestatie. Hoe men omgaat in de 'niet standaard gevallen' zegt veel meer over een bedrijf en dat blijkt dan ook de achilleshiel te zijn van YGZ aangezien die gevallen hier op budgetgaming zo'n beetje de enige negatieve reviews veroorzaken.
Al met al kan ik op basis van eigen ervaring en de negatieve reviews hier YGZ niet aanraden voor games die niet op voorraad zijn. Games die op voorraad zijn lijken perfect de volgende dag afgeleverd worden, maar als de aangegeven levertijd langer is dan 1 dag, dan raad ik je aan verder te zoeken. Laten we kijken of de terugbetaling wel binnen drie werkdagen gebeurd zoals aangegeven.
Algemeen 30%: In het algemeen was het een slechte ervaring. Koop is uiteindelijk ontbonden en blijkbaar is dit een probleem waar de shophouder kennis van het kunnen nemen en waar hij aan had kunnen werken.
Verzending 40%: Er heeft geen verzending plaatsgevonden en de keren dat ze hadden moeten plaatsvinden hebben ze niet plaatsgevonden. De 40% is voordeel van de twijfel m.b.t. verpakking en aankomst in een hypothetisch geval, ik vind het namelijk in dit geval niet eerlijk als ik 10% geef.
Communicatie 20%: Eigenlijk 10%, maar ik geef 20% omdat ik vrij snel een reply kreeg op mijn mail. Niet meer, omdat er geen sprake was van (pro-)actieve communicatie, de communicatie die er is geweest geen waarde had (onjuiste informatie) en in elke vorm van communicatie het besef van het probleem leek te ontbreken.
| Algemeen:30% | Verzending:40% | Communicatie:20% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Op Koningsdag met korting Borderlands 2 GOTY besteld voor maar €16,68. Levertijd was 2-4 werkdagen, maar ik kreeg maar geen verzendmail. Na zelf een mail te moeten sturen met de vraag waar de game bleef kreeg ik te horen dat ze hem pas de volgende dag zouden krijgen en hij dan donderdag aan zou komen. Dit had wel wat eerder gemeld mogen worden. Het was naar mijn gevoel een snel geschreven mail met nog geen tijd voor een excuus voor de vertraging. Toen heb ik nog een mail gestuurd ivm hemelvaart op donderdag of het dan wel bezorgd kan worden. Tevens in dezelfde mail de tip gegeven dat het netjes zou zijn om klanten op de hoogte te stellen van vertragingen. Ik kan best wel even wachten, maar dan wil ik dat wel graag op tijd weten. Toen kreeg ik als antwoord alleen weer een korte (snelle?!) mail terug dat de game dan vrijdag komt (wat uiteindelijk zaterdag werd, maar dat zal waarschijnlijk door PostNL komen). Weer geen excuus of ook maar 1 woord over de slechte communicatie die ik had aangekaart.
Vandaag dan dus eindelijk de game binnen gekregen die bestond uit 2 doosjes en een losse kartonnen sleeve om ze bij elkaar te houden. De discs zaten los in beide doosjes, maar dit zal vast ook aan PostNL gelegen hebben. Ik stond eigenlijk nog het meest te kijken dat er geen seals om de doosjes heen zaten en dat er vouwen in de kartonnen sleeve zaten die los in de envelop zat. Ik verwacht dat ze wel nieuw zijn, maar als je ze zo binnen krijgt begin je toch wel erg te twijfelen.
Kortom : De prijs was leuk, maar dat is ook vaak de enige reden om bij YGZ te bestellen. Om de cijfers dan te beschrijven :
Verzending : 10%
Het duurde langer dan stond aangegeven en de staat hoe het aan kwam (zonder seals en vouwen in kartonnen sleeve). Erg jammer dus vandaar het lage cijfer
Communicatie : 20%
Geen 10% omdat er in ieder geval nog wel geantwoord werd. Echter zijn de antwoorden naar mijn gevoel snel geschreven en kan er geen excuus vanaf. Je moet zelf achter de vertraging aan mailen terwijl ik verwacht dat een webshop dit zelf zou moeten laten weten.
Agemeen : 30%
Uiteindelijk is de game gelukkig wel binnen gekomen en de lage prijs van YGZ is altijd wel erg fijn. Dat laatste is ook de enige reden voor mij om voor YGZ te kiezen.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het kwam binnen als pakketpost stevig verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De vertraagde levering werd ook keurig per email gemeld!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Topwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verzending zou plaatsvinden binnen 5-10 werkdagen, op de 8ste dag netjes een mail gekregen dat de game verzonden was en vandaag ontvangen.
Goed ingepakt en geen beschadigingen , dus netjes!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vervolgens op de nieuwe releasedatum de game netjes binnengekregen, goed verpakt zoals gewoonlijk. Topwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kreeg ik vandaag 19-4-2016 een mail dat de bestelling vertraging op heeft gelopen. Waar ik overigens zelf achteraan moest mailen. Wat minimaal tot 24-4-2016 ivm. leveringsproblemen.
Dacht al dat er een addertje onder het gras zat.
Waarom vermeldt YGZ dan nog steeds dat de levertijd 2-4 "werkdagen" is op hun website.
Erg jammer weer dit.
Had liever bij Bol.com de game verkocht dan maar 2 euro verzendkosten. Weet je zeker dat je geen 2 weken hoeft te wachten voor een spel.
Niet meer voor mij dus.
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maar ja hor, volgende dag in een bubbel envelope in de brievenbus en met de pre order content.
Echt nog nooit problemen gehad met YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Zeer fijne site. Binnen 24 uur geleverd en zonder problemen mogen ontvangen.
Ik bestel voortaan al mijn games via deze site.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik blijf hier mijn pre-orders plaatsen in de toekomst.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes verpakt en kreeg snel antwoord op mijn mail.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Terecht dat deze shop door zoveel mensen zo goed wordt beoordeeld.
Shadow Warrior besteld voor een tientje (supergoede deal) werd meteen afgehandeld en verstuurd.
Tevens had ik een vraag omtrent een fout in mijn account, even gebeld en door een alleraardigste meneer te woord gestaan en geholpen.
Arnhem 4 life!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Spel kwam dus netjes binnen het beloofde leveringstermijn van 1 werkdag aan in de seal. Prima geregeld zo dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dirt Rally Legend Edition in de pre-order gehad. Deze is mooi op tijd binnen gekomen, alleen de manier van verzenden stond mij tegen en is ronduit slecht.
De Legend Edition bestaat nl. Uit de game Dirt Rally en een Blu-ray disk met een documantaire van Colin McRae bijde zitten gezamenlijk in een kartonnensleeve.
De game en blu-ray disk zijn verzonden in een te kleine enveloppe (voor 2 disk) hierdoor beide doosjes kapot, de inlay van de gamedisk gescheurd. Daarnaast ontbrak de kartonnen sleeve waar de gamedisk, blu-ray disk en de dlc code in zouden ,oeten zitten.
Ik heb het idee dat men zo goedkoop mogelijk zijn games wil verzenden, maar als ik een Legend Edition bestel verwacht ik ook dat deze compleet aan komt.
E-mail contact gehad met de servicedesk, deze zouden nieuwe doosjes sturen, sleeve en inlay. Vandaag de doosjes binnen gehad, conclussie de inlay van de gamedisk zit er niet bij, van de blu-ray is rug smaller dan het origineel dus de inlay past niet.
Heb ze weer gecontact, kijken hoe het wordt opgelost, afhankelijk hiervan zal ik mijn review aanpassen, maar tot op heden was het voor mij de laatste keer dat ik hier iets van een speciale editie bestel.
Edit: e.a gaat retour en wordt gecrediteerd.
| Algemeen:80% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
Dit is gewoon een prima winkel die altijd tegen de laagste prijzen levert.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal top!!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wederom uitstekende ervaring met YGZ, die communicatief toch vaak op eenzame hoogte staan. Gewoon een topwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
tropprijs top service en gewoon eenm goede winkel!
Mijn volgende pre order staat al zowat klaar.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Op release ontvangen en verder geen gedoe.
Mijn complimenten aan Yourgamezone
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ga zeker vaker gebruik maken van Yourgamezone.nl!
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- site is heel overzichtelijk en heeft een mooi uiterlijk;
- verzending is over het algemeen zoals omschreven;
- communicatie is heel snel.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
update week voorbij bestelling nog steeds niet ontvangen ben echt niet gewent als ze op een slechte service beginnen te bieden per heden hoef ik hier niks meer
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het spel is binnen de beloofde levertijd bezorgd, en ik ben netjes op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling.
Simpelweg perfect. Niets op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Yourgamezone is en blijft mijn nummer 1 game webshop vanwege hun uitstekende service! Subliem!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
netjes op tijd aangekomen!
perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes binnen gekregen (en zelfs 2 dagen voor de release
)Helemaal tevreden, maar ben ook niet anders van ze gewend!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik kreeg zelfs The Division uiteindelijk 3 dagen eerder thuis bezorgd dan de release datum netjes in een bubblewrap envelop! Echt super! Zo kon ik de game alvast installeren en updaten voordat de servers dan eindelijk open gingen! Erg handig en super tevreden over yourgamezone. Tevens niet mijn 1e bestelling en laatste bestelling. Ik ben vaste klant bij yourgamezone voor al mijn games!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De originele levertijd was 2 t/m 4 werkdagen, maar na een week had ik nog niks gehoord. Uiteindelijk heb ik zelf een paar keer moeten mailen met de vraag wanneer ik de game kon verwachten, er werd helemaal geen contact met mij opgenomen over een vertraging of iets, als dat wel werd gedaan had ik veel meer geduld gehad.
De game kwam wel netjes verpakt binnen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zeker aan te raden
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Keurig verpakt in een Bubbelenvelop en ik heb wel de NL versie gehad.
Niks te klagen dus, ruim voor de release binnen en alles top voor elkaar.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
ik ben hier niet van gediend, helaas wil YGZ nergens meer op reageren en kan ik alleen maar bijbetalen. vervelende situatie
//edit post:
inmiddels heeft YGZ dit misverstand netjes hersteld. ik heb de arabic versie terug kunnen sturen en heb een NL/EN teruggekregen. beoordeling bijgesteld
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had hier de Steelbook Edition van Street Fighter V besteld. Ondanks de zorgvuldige verpakking van YGZ kwam deze helaas beschadigd bij mij aan (meerdere deukjes en zelfs een flink aantal krassen op de steelbook).
Hierover contact opgenomen met de klantenservice; ik kon kosteloos de gehele game retour sturen, waarna ik een geheel nieuw, vervangend exemplaar zou krijgen. Deze is gisteren in perfecte staat binnengekomen. YGZ heeft zelfs speciaal hiervoor een extra stevige bubbelenvelop gebruikt.
Niks anders dan lof voor YGZ
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Voor een bestelling van boven de €100 alsnog verzendkosten betalen is wel een beetje jammer maar ik kan mij hier niet zo lang aan ergeren omdat hun prijzen vaak lager liggen dan bij andere webshops.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gravity Rush Remastered op releasedag ontvangen!
Wederom uiterst tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Enige opmerking die ik heb is dat de disc los in het doosje zat, maar dat is niet de schuld van YGZ. De game zat nog in plastic dus zal een sony iets zijn.(geen kras op de disc overigens)
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zeer tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dit was rond de release van de games en omdat ze verschillende release data hadden zijn de games apart verstuurd. Niet nodig maar wel erg fijn.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Even een mailtje, 3€ extra overmaken en voila, loeb al op de bus. Waar vind je dit tegenwoordig nog. Meeste webshops zijn logge organen, maar dit is gewoon mensenwerk. Gewoon een hele goede wenshop! Ga zo door.
Nu heb ik vast weer een kortingscode voor de volgende bestelling verdiend? ;b
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helaas bij deze order een iets minder goede communicatie gehad. Digimon was vertraagd en ze hadden niet genoeg spellen om te versturen. Ik had me er vrijdag best op verheugd, helaas kreeg ik pas vrijdagavond een mailtje dat de bestelling met enkele dagen vertraagd was. Natuurlijk is dit ook een beetje onmacht voor YGZ, echter hadden ze wellicht iets eerder kunnen communiceren dat het niet op de releasedag ontvangen zou gaan worden. De communicatie is namelijk wat YGZ onderscheidt van de vele andere webshops (waarvoor hulde).
Maargoed, dit kleine dingetje weegt niet op tegen hoe tevreden ik altijd ben over YGZ. Aangezien ik normaal altijd tevreden ben met de bestellingen die ik bestel krijgen ze van mij alsnog een dikke 10.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Twee budget spellen besteld met verschillende levertijden. Het eerste spel netjes binnen de verwachte periode binnengekregen. De seal is iets gescheurd maar de hoes is niet beschadigd. Het tweede spel kwam één dag na de periode van vijf tot tien werkdagen verzendtijd, maar twee dagen voor de aangegeven datum op het formulier van de nalevering.
Kleine puntjes waar ik zeker mee kan leven (maar velen hier waarschijnlijk niet). Voor een eerste bestelling vond ik het ''bestelling/afhandeling'' overzicht wel ietwat onoverzichtelijk. Gelukkig is Yourgamezone niet zo laat met reageren als dat ik ben! Ik zie mijzelf hier zeker weer bestellen in de toekomst.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Perfect binnen gekomen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Spel was nog nieuw in seal
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
maar wederom een topervaring met YGZ! Spel dat ik ontving was onverhoopt beschadigd, maar uiteraard prima opgelost! Thx! | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tot nu toe is het een zeer intresante game.
de fight style is is vloeiend en er is gaan frame drop zo als bij de ps3
een leuke RPG
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tales of Hearts R voor de Vita besteld en is goed binnengekomen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het komt erg overeen met series zo als monster hunter.
Het is een interesante game.
Er zit 0.0% verhaal in de game , maar uren speel plezier.
Het is zeker het proberen waard.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Uiteindelijk toch gekregen waar ik er vanuit ging dat ik hem niet meer zou krijgen.
Communicatie is top, er wordt snel gereageerd op mail en je wordt netjes op de hoogte gehouden mbt tot je bestelling.
Aanrader.!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
klantenservice ook top prijzen top.
alweer een top aankoop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Voor de rest een prima shop. En de game is gisteren gearriveerd.
| Algemeen:90% | Verzending:50% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na het eerste contact niets gehoord te hebben voor 5 werkdagen toch nog een keertje gemaild en toen was het heel netjes opgelost!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:50% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Yourgamezone medewerker heeft me een goede oplossing gegeven service is Super te noemen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. Thanks!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Niks op aan te merken weer, bedankt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wederom een positieve ervaring bij deze shop. Goede prijzen, prima levering en nette communicatie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes een nieuw doosje gekregen het duurde me wel 3 dagen voordat ik antwoord daarop kreeg!
alsnog goede prijzen dik tevreden!
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tot nu toe zijn spellen altijd snel en netjes verpakt geleverd.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Het was in een grote bubbelenvelop verstuurd, waardoor de doos van de Limited Edition enigszins kwetsbaar was. Gelukkig is niets noemenswaardig beschadigd.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Nogmaals een topwinkel!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
En hij is geweldig weer netjes optijd geleverd.
Zelfs nog de DLC code gekregen toen deze er niet bij bleek te zitten.
Kan alleen maar weer zeggen dankje Yourgamezone
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
ktugach edit: aangepast
| Algemeen:30% | Verzending:20% | Communicatie:20% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
The second game I bought said delivery in 5-10 days .And I had to wait over two weeks.
Very good prices and fast delivery if the item is in stock.Probably i will buy again but never if the item is not in stock.Wait almost a month for a game is not nice,specially if it is a present.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De enige site waar ik nu nog bestel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
AAA!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Verpakking wederom goed.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helaas volgende keer beter.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Persona 4 Dancing All Night besteld, volgende dag in huis!
Blijft mijn nummer 1 webshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
5-Nov. mijn eerste mail gestuurd met de vraag of het goed ontvangen was en hoe dit afgehandeld zou worden,(wanneer ik mijn geld terug krijg)
Op 7-Nov. nogmaals een mail gestuurd via de site dit keer.
9-Nov. meerdere malen proberen te bellen- geen gehoor
10-Nov (vandaag) nogmaals proberen te bellen, weer geen gehoord.
*Update*
Na het plaatsen van dit bericht, direct een reactie + het geld terug.
Dank hiervoor.
Het gaat om een bedrag van €163,50.
De bestelling was zeer snel binnen, mag ik niets over zeggen. maar vind het wel erg raar hoe dit nu gaat.
Hoop alsnog op een goede afloop van deze retour zending, misschien dat Yourgamezone.nl via budgetgaming wel reageert!
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- Tales of Zestiria Collector's Edition
- Shovel Knight
- Danganronpa Ultra Despair Girls
- Metro Redux
- Mewtwo Amiibo
Alles weer in zeer nette staat ontvangen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Niets op aan te merken, prima afgehandeld.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
hoe kan ik me 5 procent korting krijgen op een preorder
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Beste webshop en wil eigenlijk niet meer ergens anders bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
2 dagen voor uitgaven besteld en nog optijd binnen.
Super weer yourgamezone
Shin megami tensei devil survivor 2 binnen gekomen.
Een geweldige game.
Heb super lang op uitgekeken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Al met al: alles was perfect (alweer)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Project Mirai besteld, en een dag voor release in huis!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Er werd snel en duidelijk gecommuniceerd dat de levering zou geschieden op dinsdag. Zowaar kreeg ik op Dinsdag de game binnen
.Helaas was het steelbook waarin de game kwam beschadigd aangekomen. Dat was wel een smetje op een verder goede levering.
Contact gehad met yourgamezone hierover en toch bekeken dat het aan de verzending heeft gelegen (PostNL dus
). Verder netjes afgehandeld door Yourgamezone dus zeker nog een keertje bestellen waard .| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Topwinkel!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal top, niks op aan te merken! Volgende bestelling zal zeker weer bij Yourgamezone.nl zijn!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
zo zie ik het graag Yourgamezone.
Weer een Tales of erbij
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
en altijd netjes in de briefenbus.
weer lekker verder gamen
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Momenteel ook een pre order voor de CE van naruto storm 4 en die laat ik zeker staan
al een tijdje klant bij hun en dat zal nog wel blijven.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De volgende dag netjes verpakt binnen gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had laatst Tales of Zesteria gepre-orderd en deze kwam een dag voor de release binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ging zoals het moet gaan. Snel, keurig en goed op de hoogtegesteld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Net zoals altijd top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had hier tijdje terug Metal Gear Solid V The Phantom Pain (PS4) op release ontvangen. Zoals altijd netjes op tijd en in goede orde ontvangen. Toppers!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aanpassing review 4/10/15:
Adhv dit review heeft de webshop snel contact opgenomen. Ze gaven aan dat ze het prijsverschil tussen bestellen en dag van leveren altijd willen corrigeren maar niet automatisch.
Ik mocht kiezen tussen het verschil teruggestort krijgen of een tegoedbon.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hier kunnen grote winkel ketens nog een voorbeeld aan nemen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
in perfecte staat binnen gekregen op release datum en zeer goede prijs!
in een ogenblik MIJN nr1 webshop van nl.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Bleek dat er geen origineel playstation seal op zat. Hij was wel gesealed maar dus met gewoon plastic. Ik heb gemaild dat ik een nieuw spel heb besteld en dus raar vind dat er geen PS seal op zit. Er werd geantwoord dat ze deze zo van SEGA hebben ontvangen en dat het wel een nieuw spel is. Ze konden me niet garanderen dat ze me een ander exemplaar met PS seal konden sturen omdat ze van SEGA zomaar weer een exemplaar met standaard folie kunnen ontvangen.
Dus maar open gemaakt, maar toen bleek dat het hoesje toch echt wel wat versleten was (knopje waar je de disc op drukt was ook stuk) en duidelijk niet nieuw. De disc zelf was wel gewoon goed en de Nostromos code zat er wel gewoon bij. Ik heb terug gemaild dat het spel, of in ieder geval het hoesje, niet nieuw is, maar dat ik er zelf wel een nieuw hoesje op doe aangezien ze me geen nieuw exemplaar kunnen sturen. Heb hier (nog) geen reactie op gehad verder.
Ik weet niet hoe vaak dit voorkomt, ik lees namelijk geen zelfde verhalen als ik hier wat naar boven scroll. Maar dit is wel een reden voor mij om hier niet zomaar weer een game meer te bestellen.
| Algemeen:60% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
Edit: wederom netjes opgelost en weer naar een 10 gezet. Dit keer een stevigere envelope, in mijn mening beter dan de normale.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had het spel laat op de avond besteld. Ik kreeg de volgende dag een mailtje dat het spel verstuurd was en dat ik het spel de volgende werkdag zou ontvangen. Dit was ook het geval.
De game was netjes ingepakt en het spel in perfecte staat.
Daar komt nog bij dat de prijs bij Yourgamezone ook erg meeviel.
Goede winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gister al ontvangen voor een scherpe prijs.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hiervoor ook al meerdere keren wat gekocht en heb de games altijd op datum van release bij preorders, of binnen 24 uur na aankoop. Uitstekend!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De AR kaarten zijn leuk om deze eens door te kijken.
Overal ben je er wel even mee bezig
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
Zou met de release geleverd worden en 1 dag van te voren bericht daarover krijgen.
Op de dag van release nog niks gehoord, toen zelf gemaild. Ik kreeg vrij snel een mail terug. Er werd gezegd dat er iets mis was gegaan en boden hun excuses aan, de bestelling zou 1 dag later geleverd worden. De dag erna alsnog de bestelling binnen gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Triple A!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De eerste was op voorraad binnen 24 uur geleverd en kreeg ik ook keurig binnen op zaterdag 29 augustus.
De andere had een levertijd van 4 t/m 8 dagen en kreeg ik binnen op vrijdag 4 september.
Over beide zeer tevreden en ook nog een voor een mooie prijs. Erg bedankt weer!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
keep up the good work!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De game was netjes op de release dag geleverd en goed verpakt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
ga zo door !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Serieus waar één van mijn favoriete webshops om aankopen te doen. Vriendelijke klantenservice, en een super aanbod qua games voor mij.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Keurig verpakt zoals gewoonlijk.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bij aankomst kreeg ik een klein doosje inplaats van een brief, ik was hier redelijk om verrast. Bleek dat ik de Limited Edition van het spel had gekregen. Een zeer aangename verassing, weet niet of het een fout is of dat het een goedmakertje was voor de vetraging.
Hiervoor had ik al eerder spellen besteld en verder niks over te klagen. Goeie prijzen en levering is bijna altijd binnen 1-3 werkdagen.
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Fairy Fencer F
Tokyo Twilight Ghost Hunter
Operation Abyss: New Tokyo Legacy
Wolfenstein: The Old Blood
Under Defeat HD Deluxe Edition
Disgaea Dimension 2: A Brighter Darkness
En alles weer prima ontvangen! Zoals ik van YGZ gewend ben.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Voor de rest heb ik geen minpunten te noemen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alles lekker snel in huis en goed communicatie.
ik kan weer gamen
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nu ook hyperdimension re-birth 3 besteld volgende dag al in huis top levering
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Game besteld, vervolgens na 9 dagen te horen gekregen dat het niet geleverd zal worden (onbekende vertraging).
Toch jammer.
Update: tegoedbon ontvangen. Ik heb vervolgens een nieuwe order geplaatst. Even afwachten dus. Eenmaal de nieuwe game binnen is, dan zal ik het weer aanpassen!
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Weer naar verwachting geleverd en in top staat aangekomen. Super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De laatste keer stond er binnen 24 uur en had ook al 3 uur later een mail dat het spel verstuurd was die de volgende dag ook netjes in de bus lag.
Dus zeer tevreden en zal er ook zeker vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De laatste keer stond er binnen 24 uur en had ook al 3 uur later een mail dat het spel verstuurd was die de volgende dag ook netjes in de bus lag.
Dus zeer tevreden en zal er ook zeker vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Soms is YGZ niet de goedkoopste, maar door de goeie communicatie en levering haal ik mijn spellen nu voortaan hier
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ga voortaan alles hier bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Update: blijkt een foutje te zijn met het bestellen van de game van YGZ bij EA, waarschijnlijk heeft EA een retourzending naar YGZ opgestuurd.
YGZ heeft snel gereageerd op m'n mail en de mogelijkheid aangeboden om de game voor de helft van het geld te houden of hem gratis op te sturen en een nieuwe game te ontvangen. Erg netjes van YGZ, alsnog tevreden.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wederom tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:50% | Verzending:20% | Communicatie:50% |
Ik heb hier Final Fantasy X/X-2 voor de Vita besteld. Deze was overal uitverkocht.
Levertijd stond op 4 t/m 8 werkdagen en bleef netjes binnen dit tijdvak.
Ik had tussendoor een vraag en werd binnen 30 minuten beantwoord, om 11 uur 's avonds.
Top winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
3 weken geleden had ik een game bij YGZ gekocht. Destijds hadden ze ook nog 7,5% kortingscode actie, dus dat was ook mooi meegenomen
.Had de game ook gelijk besteld. Kreeg zoals gewoonlijk keurig een bevestigingsmail dat de bestelling is betaald. Omdat ik de game in het weekend had besteld, werd de game pas maandag verzonden. Kreeg daar ook zoals gewoonlijk keurig een mail erover(dat de game is verzonden). De volgende dag zat de game in m'n brievenbus
.Een paar dagen later zag ik dat de game ook niet meer te bestellen is. Kennelijk heb ik de laatste kopie gekocht die ze nog over hadden XD.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
geen mail binnen gekregen
beetje jammer dit
Edit: ik Heb me vergist in dat ze in het weekend niet leveren.
Ze hadden me al een mailtje gestuurd dus alles is wel goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wederom goed verpakt. Blijft een top online webshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:30% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De volgende bezorgdag (vandaag) viel de bubbelenvelop op de deurmat. Het spel is in perfecte staat aangekomen! Super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Paar dagen later kreeg ik bericht dat ze toch ééntje voor me wisten te regelen en dat de orderbevestiging al naar me verstuurt was. Wordt altijd echt heel goed geholpen. Altijd snelle reacties terug en altijd vriendelijk. Echt een geweldige service en ik heb nog nooit problemen met hun gehad. Altijd hele redelijke prijzen en het wordt altijd op tijd geleverd zoals aangegeven. Koop al jaren bij yourgamezone en nog steeds een hele tevreden vaste klant die steeds terug blijft komen. Top winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Snelle service en levering.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nog nooit problemen gehad met YGZ : )
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Terugkomend op 2 reviews geleden. Nieuw hoesje opgetuurd. Helemaal top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Thnx YGZ! Op naar de volgende bestelling!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verder gisteravond de Batman: Arkham Knight (digital code) ontvangen ter compensatie (vertraging Collector's Edition), super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Voor de rest duidelijke communicatie en goede verpakking!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal top! Ga zo door YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Order is geheel binnen. Had al een gedeelte van mijn order binnen, aangezien dit laatste deel langer duurde dan verwacht.
Super, bedankt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
.Normaal zou ik alles een 10 geven, maar voor dit keer zal het jammer genoeg niet gebeuren :/.
De reden komt omdat ik na 5 dagen(toen de game was verzonden) zag dat de game(die ik had besteld) een prijs verlaging had. Had daar erover gemaild en gevraagd of ik het verschil terug kon krijgen. Kreeg een mail terug van dat ik m'n IBAN moest terug mailen en het verschil werd terug geboekt.
Tot vandaag de dag heb ik het verschil nog niet op m'n bankrekening ontvangen :/.
Voor het bestellen en het ontvangen van games blijft YGZ daar goed in(je wordt op de hoogte gehouden wanneer de game is verzonden, volgende dag al binnen etc.). Ik blijf deze webwinkel aanraden voor het kopen van games
.Het is alleen jammer dat ik m'n verschil tot vandaag de dag niet heb ontvangen ): .
Edit: Had ze opnieuw gemaild(over de terugboeking enz.). Gelijk een mail terug gekregen dat de terugboeking morgen wordt gedaan. Dus zal ik nu maar afwachten totdat het verschil op m'n bankrekening staat. Ik zal de cijfer even wat opkrikken
(gezien ik snel een mail hierover heb gekregen enz. ;P).| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Beide netjes op release binnengekregen.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Ben al jaren tevreden klant, en dat blijft het ook na deze bestelling. ^_^
Yourgamezone is en blijft een betrouwbare webshop.
Tot de volgende bestelling!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Omdat niet alle bestelde spellen binnen verwachte levertijd voldaan konden worden, werd mijn bestelling gedeeltelijk verzonden.
Ik word tot op heden goed op de hoogte gehouden wanneer zij verwachten dat deze weer op voorraad is.
Helemaal goed, bedankt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nadat ie de 19e niet bezorgd was door PostNL toch maar gauw contact gezocht, want ik was zo ongeduldig als wat.
Hier is heel goed op gereageerd en ik heb het idee gehad serieus genomen te zijn als klant en dat waardeer ik enorm. Naar mijn idee hebben ze alles gedaan wat ze konden om erachter te komen waar het pakketje zich bevond.
Helaas voor mij op de 20e ook niks mogen ontvangen, maar vandaag lag The Witcher prachtig en wel op de deurmat.
De verpakking was goed en stevig. Er kon naar mijn idee niets geks gebeuren met het pakketje bij een normale bestelling. Allemaal in orde dus :-)
Al met al ben ik zéér tevreden en ondanks dat het pakketje twee dagen later pas is ontvangen, ben ik ervan overtuigd dat dit niet de schuld is geweest van YGZ, want ik heb op tijd bericht gehad dat het is verzonden naar of opgehaald door de post.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Toen ik zondag nog geen mail van verzending had stuurde ik even een mailtje ter bevestiging naar YGZ. Dezelfde zondag nog geen uur later had ik al antwoord en was alles netjes geregeld.
Echt een top bedrijf, goede service en de games zijn vaak nergens goedkoper te krijgen. Aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maar een vaste klant hebben ze zeker!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
11/05/2015 Verzonden
12/05/2015 Ontvangen
Op moment van bestellen stond de levertijd op 2-4 werkdagen, dus netjes binnen de vermelde termijn opgestuurd en in goede staat ontvangen.
Verder was de prijs ook weer top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Communicatief kunnen hier een heleboel winkels nog heel wat van leren. Top!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had een game en een VITA memory card gekocht.
Game kwam de dag na bestelling al binnen. En de memory card moest van Sony zelf komen. Werd netjes gemaild dat hij later zou komen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
ik heb hier al eens eerder twee spellen besteld (gta v en assasins creed unity) en die waren net zoals deze uitstekend geleverd en op tijd. heb nooit problemen dus van mij een 10/10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
PS4 Bloodborne
ik krijg mijn spellen altijd op tijd thuis
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
12/04/2015 Mailtje dat mijn bestelling is verzonden (viel op een zondag)
14/04/2015 Pakketje ontvangen in perfecte staat
De KE was goed en stevig verpakt, en netjes een track-trace code bij de mail ontvangen. Prijs was ook verreweg de beste, zeker i.c.m. de 10% puzzelkorting.
Super dus
.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Klantenservice antwoordde *direct* op mail. Zeer behulpzaam en vriendelijk. Geen gedoe met hele ding ruilen, nee: een nieuw doosje, en alleen het doosje werd nagestuurd. Kon ik gewoon spel gaan spelen. Vandaag nieuwe doosje erom en hij is ook weer mooi om naar te kijken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zeker een aanrader. !
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Enige minpunt was de hoge prijs van de game, al is dat begrijpelijk gezien de game nogal zeldzaam is geworden (de fysieke versie althans). Gelukkig wel met korting kunnen bestellen :-).
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Omdat het precies zo ging als gehoopt en verwacht geef ik deze keer daarom ook een volle 100%. En die geef ik niet snel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb één keer meegemaakt dat er een disc los in een hoes zat. Sommige mensen zullen denken dat dit aan een winkel ligt, maar dit komt sowieso door het betreffende post bedrijf. Er word nou eenmaal gegooid met pakjes.
Nooit problemen gehad, pre-orders altijd perfect op tijd. Heb je vragen, dan kun je ze stellen en krijg je snel bericht terug (in mijn geval binnen een uur met meerdere berichten). Ik hou van deze zaak en ik hoop dat de ondernemer wat centjes (bij) verdiend met zijn webshop.
Ik krijg trouwens vaak mailtjes met een 5% korting aanbod. Hier doe ik niets mee. Waarom? Het is zo'n goede zaak.. Ik gun de beste man de volle pond. Dit is zonder twijfel de BESTE game webshop van Nederland. Ik hoop echt dat deze webshop het overleefd en blijft bestaan, dan zal ik hier mijn hele leven al mijn games bestellen. Is een game ergens goedkoper te krijgen? Fok it.. Hier weet je dat je goed zit. Ik weet zeker dat áls er een keer iets mis gaat er goede service word aangeboden en je negatieve ervaring zal veranderen in een geweldige ervaring. Ik denk dat Yourgamezone een klacht zal ontvangen als een cadeau, om klanten te behouden én te werven (d.m.v. positieve mond op mond reclame).
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verder keurig mailtjes gekregen met statusupdates.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede en snelle service.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes op de hoogte gehouden van de status van de bestelling.
Top winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De levering was twee dagen vóór release. Dus dat is ook een pluspunt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
ben weer een tevreden mens.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
12/03/2015 Mailtje dat de game is verzonden via PostNL
13/03/2015 Game ontvangen in perfecte staat
Netjes verpakt, spel verstuurd en ontvangen binnen de aangegeven tijd en ook de prijs was super!
Niks op aan te merken dus
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dit is hun gelukt en 1 dag na release dag lag het pakketje op de mat. Een uitstekende webshop die daadwerkelijk zn nek uitsteekt. Dit soort service krijg je niet bij een bol.com of bartsmit.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alles netjes verpakt. Weer zeer tevreden,
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op voorraad
Goede prijzen
Snelle levering
Yourgamezone blijft een betrouwbare webwinkel.
Helemaal top! Goede ervaring!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
Na bijna een jaar geen games bij YGZ hebben besteld, heb ik weer een game bij deze webwinkel gekocht. Deze was ook nog afgeprijsd, dus heb ik er gelijk van geprofiteerd(voordat hij uitverkocht werd :/). Ik had op 30 januari rond 17:30 de game besteld. Kreeg ook zoals gewoonlijk een bevestigingsmail van dat het is betaald. Daarna rond 17:50/18:00 kreeg ik nog een mail waarin stond dat de game was verzonden. Was best wel verbaasd dat de game na het bestellen, ook gelijk was verzonden o.o. Nooit gehad bij andere webwinkels(na ~30 min een mail ontvangen met de info van dat de game is verzonden XD).
De volgende dag zag ik de game in m'n brievenbus. Gewoon in een bruine bubbelenvelop en alles zat ook prima erin(geen deuken, beschadiging etc.).
Erg positief over deze bestelling. Duim omhoog. 10/10. Top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
De zondag daarop een mailtje gestuurd waar ik snel een reactie op kreeg dat er iets mis was gegaan met de bestelling en dat het gecorrigeerd was.
Dinsdag 30 december heb ik het spel binnen gekregen.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top zoals altijd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na opening van de gesealde game bleek de disc los in het doosje te zitten. Dit is hoogstwaarschijnlijk gebeurd tijdens het bezorgproces waardoor er een paar vervelende krassen zijn ontstaan.
Lang verhaal kort , na bewijsmateriaal in de vorm van foto's geleverd te hebben , heeft Yourgamezone bijna direct aangeboden om mijn disc te vervangen.
Geweldig!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Erg snelle verzending.
Vind het alleen jammer dat ik geen track en trace heb ontvangen. Gelukkig was ik net thuis toen de postbode aanbelde.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Waar ik me wel aan stoor is dat de doos van Breath of Fire: Dragon Quarter een beetje is platgedrukt. Met Tears to Tiara II geen probleem. Ik denk dat ik de volgende keer ga vragen om er een stuk karton rond te plaatsen. Tenzij het probleem niet bij de post is maar bij hun leverancier, natuurlijk.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Top winkel met lage prijzen (AC was hier het goedkoopste) en snelle verzending. Dit was mijn 2e bestelling en zal zeker meer bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
kort samengevat: Top winkel, goede prijzen en goede verzending.. heb nog geen ervaring met de klantenservice en hopelijk is dat ook niet nodig in de toekomst
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ben zeer tevreden.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alle 5 games kwamen op releasedag binnen, en sommige zelfs meerdere dagen voor de releasedag.
Echt een topwebwinkel! Ik koop er al jaren mijn games en is nog geen één keer fout gegaan in al die jaren.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Deze fut pakketjes zijn helaas nooit ontvangen door EA.
Maar verder wel een top levering door Yourgamezone
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Heb al verschillende Games besteld, allemaal netjes geleverd...helaas niet
altijd binnen beloofde levertijd ivm met niet voorradig zijn van artikelen.
Wel goed contact per email over vertraging van bestelling etc. dus geen misverstanden!
Aanrader voor Gamers die voor scherpe prijs gaan.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
En ik merk dat steeds meer (fysieke) winkels niet zoveel PSvita games meer op voorraad hebben. Dan is YourGameZone een uitkomt.
Ook een paar keer over een ander PSvita spel gecommuniceerd en elke keer heel snel een reactie. Zoals altijd, perfect weer en kan je op vertrouwen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
In de middag besteld, de volgende dag netjes thuisbezorgd.
Netjes verpakt en goed op de hoogte gehouden. Waren de €5 verzendkosten wel waard.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik kreeg redelijk snel antwoord: "Helaas was de Kyrat Editie niet meer op voorraad, er bleek in het laatste exemplaar een 360 versie te zitten, terwijl op de doos Xbox One stond.
Helaas moeten we deze order dan annuleren, graag ontvang ik uw rekeninggegevens waarnaar we het bedrag kunnen terugboeken.
Onze excuses voor het ongemak."
Dit vond ik al heel vervelend, want als je als bedrijf je eigen voorraad niet weet, dan ben je amateuristisch bezig. Maar oké, ik heb dan maar mijn rekeninggegevens verstuurd.
Amper 2 dagen later kijk is nog eens op hun website en plots staat de editie terug op voorraad, maar dit keer aan 90,99 euro. Ik heb meteen gemaild, dat ik geen terugboeking hoef aangezien het terug in voorraad is, maar aan de bestelde 59,99 euro.
Dit wouden ze niet doen, wat dus zeer jammer en onterecht is. Ik wou ook nog telefonisch contact opnemen, maar blijkbaar kan je ze enkel contacteren via e-mail. Het bedrag werd vandaag pas terug op mijn rekening gestort, dit terwijl ze ook hadden gezegd dat ze het vorige week dinsdag al hadden overgemaakt, ook nog eens een leugen.
Dit was de 1ste keer dat ik er iets bestelde en meteen ook de laatste keer!!!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Binnen een uur een verzendbevestiging gekregen en de volgende dag netjes afgeleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een tevreden klant :-)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dit keer was het spel nooit geleverd dus had even een email gestuurd. Ze hebben mijn email snel beantwoord en hebben het netjes opgelost door er gisteren nog één op te sturen.
Vandaag heb ik het spel ontvangen, netjes in seal.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
verzending was goed alleen me cd zat los in het hoesje dus dat is beetje jammer.
erg goede site en betrouwbaar. dit is de 2e x dat ik hier besteld hebt en ben er erg blij mee. op naar de volgende game die me aanspreekt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede prijzen en snelle levering.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
Krijg ik in de ochtend van de dag van de release een mail met daarin dat hij niet op voorraad was bij de leverancier.
Dus met andere woorden hij is er niet.
Dit is geen pre order winkel met zekerheid
Zwaar teleurgesteld!
Laatste keer bij deze winkel. Sorry jongens maar pre order is pre order en dan wil ik em graag op de release hebben.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
Ik was alleen wel gewend om nog een bon te ontvangen, kreeg nu alleen de game in een envelop. Maar dat maakt mij verder niet uit.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Na contact (binnen 5 min antwoord terug) hebben ze een nieuw hoesje toegestuurd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Keuze voor YGZ vanwege goede eerdere ervaringen en de lage prijs, simpelweg top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dinsdagavond bericht gehad van verzending en donderdag keurig in de bus gekregen! Weer 100% tevreden! Groeten van net over de grens | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De game kwam netjes op de dag van de release binnen, goed verpakt in een bubble-envelope.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
eerste x hier besteld en meteen vragen binnen 5 minuten beantwoord en ac unity op release binnen. ik zat hem te knijpen dat ik hem niet binnen zou hebben maar gelukkig wel.
ik ga voortaan hier bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik denk dat de shop een fout had gemaakt in de prijs (waarvan ik dacht dat het een aanbieding was), waardoor ze met een slecht 'fout van de leverancier' verhaal, de aankoop ongedaan hebben gemaakt. Misschien had ik er achter aan kunnen gaan, maar daar had ik geen geduld voor. Ik wilde mijn geld terug.
Mijn eerste en laatste interactie met deze shop.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Elke keer wordt de game op tijd geleverd.
Tot nu toe 1 keer niet goed geïnformeerd en dat wat bij de levering van Borderlands 2 op de VITA. Hier werd de levering van de game 2 keer uitgesteld (door hun toeleverancier) en dit werd niet door YourGameZone gecommuniceerd.
Al bij al toch dik tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Call of Duty: AW Day Zero voor de Xbox One maanden (28/0
geleden besteld met de verwachting dat deze op 3 november geleverd zou worden.Dit nog via de mail geverifieerd omdat 3 november een maandag is en PostNL niet bezorgd op maandag. Ja, was het antwoord, dit gebeurd met een pakketdienst.
Helaas, pakket geleverd op 4 november gewoon met PostNL, deze had dus niet aan kunnen komen op maandag 3 november.
Gelukkig had ik ook de PC versie besteld bij Wehkamp welke wel netjes op maandag 3 november leverde.
Het zijn absoluut scherpe concurrerende prijzen, ik denk echter dat ik voor pre-orders voortaan afhaak bij YGZ.
Er wordt naar mijn idee wel altijd netjes en snel gereageerd bij YGZ.
| Algemeen:80% | Verzending:20% | Communicatie:80% |
Graag weer.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Graag weer.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had Call of Duty Advanced Warfare besteld.
Netjes op de hoogte gehouden via de mail over de status van de bestelling.
Gewoon top!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Allereerst toont de webshop erg goedkoop, net zoals het winkelmandje en "mijn account".
Ik heb op 22-10-2014 om 12:00 uur twee games bij yourgamezone besteld en direct via Ideal betaald;
1. Battlefield 4 Premium Edition (Pre-Order: release 23-10-2014)
2. GTA V (Five) (Pre-Order: release 18-11-2014)
Ik had verwacht dat Battlefield 4 (BF4 PE) dezelfde dag nog verzonden zou worden gezien dit een pre-order was. Daarnaast stond er op het moment van bestellen op de productpagina van BF4 PE "Wordt bezorgd op de dag van de release".
Helaas werd er op 22-10-2014 niets verzonden en stond er op de productpagina van BF4 PE ineens 2-4 werkdagen levertijd (inmiddels dus 23-10-2014). Waarop ik direct per mail contact op heb genomen met yourgamezone.
Hierop volgde diverse emails heen en weer waarvan sommige mails gewoon onbeschoft genoemd mogen worden.
Voorbeelden zijn; E-mails van de klant werden slecht of niet volledig gelezen,
e-mails waarin half gereageerd werd op klachten en opmerkingen, onwaarheden stonden, schuld werd afgeschoven richting de klant en niet werd ingegaan op het niet nakomen van hun eigen algemene voorwaarden.
Specifieke voorbeelden zijn; In de mail beweerde de contactpersoon dat ik 'de game met een levertijd besteld had'. In een retourmail heb ik aangegeven dat dit ten tijde van bestellen niet het geval was.
Tot mijn verbazing schoof de contactpersoon MIJ toen de schuld in de schoenen door te schrijven dat 'ik dit misschien over het hoofd heb gezien'. Dit terwijl er tijdens het bestellen helemaal geen levertijd of voorraad bij stond, maar de tekst "bezorgd op de dag van de release". Tevens schreef de contactpersoon dat hun day-one voorraad op was. Ik ga er als klant natuurlijk vanuit dat een webshop genoeg games besteld heeft om (ook late) pre-orders uit te kunnen leveren. Zeker als er geen voorraad of levertijd op de site aanwezig is.
Na deze behandeling van (zeker) een nieuwe klant, was ik er klaar mee en heb in de nacht van 22-10 op 23-10 om 4 uur s'nachts een email met verzoek tot annulering van de hele order gestuurd (op de simpele site is geen mogelijkheid om via "mijn account" een order te annuleren hier MOET men een email voor sturen).
Omdat dat ik de email s'nachts verstuurd had ging ik ervan uit dat deze vroeg in de morgen al gelezen zou worden.
Tot mijn stomme verbazing krijg ik op 23-10-2014 om 15:45 uur ineens een verzendbevestiging voor BF4 PE(?!).
Gezien het feit dat er geen telefonische communicatie mogelijk is op 23-10-2014 dus maar weer een email gestuurd en gewacht op antwoord. In deze mail heb ik mijn ongenoegen over de verzending geuit en duidelijk gemaakt dat ik de reeds verzonden BF4 PE zou houden en in dit geval alleen GTA V wilde annuleren.
Na op 27-10-2014 mijn geld nog niet retour gezien te hebben WEER een email gestuurd. Nu bleek dat er niet begrepen was dat ik BF4 PE zou houden en ze aan het wachten waren op de retour hiervan...
Zeer teleurstellend en eens maar nooit meer. Vanaf nu bestel ik liever bij een grote keten waar ik tenminste telefonisch (en professioneel) contact mee kan opnemen. Voor die paar euro minder hoef je het vaak ook niet te laten.
Om het zeer negatieve verhaal iets uit te dunnen ben ik wel ben van mening dat alles prima verloopt als er niets misgaat. De verzonden game was ook netjes verpakt in een bubbel enveloppe. Het geld was na de opheldering van de onduidelijkheid ook erg snel retour.
Toch wil ik kwijt. Mocht je snelle en duidelijke aftersales nodig hebben... Bestel dan alsjeblieft niet hier.
EDIT: Er staat op deze site een vast 026 nummer. Echter staat dit nummer niet op hun site. Ik heb ook geen ervaring met het bellen van dit nummer.
| Algemeen:40% | Verzending:70% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ook werd ik netjes op de hoogte gehouden van mijn bestelling door middel van emails, waarbij misschien mijn enige feedback zou kunnen zijn dat een track & trace code erg prettig zou zijn geweest (wat nu niet het geval was doordat de games in de brievenbus werden bezorgd).
In conclusie een shop waar ik, zeker voor Football Manager, zal blijven terugkomen (zeker ook omdat het een van de weinige Nederlandse shops is die "officiële winkelpartner" is voor Football Manager) en waar ik, gezien mijn ervaringen, waarschijnlijk ook wel andere games zal gaan kopen in de toekomst! Erg tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
- PS4 Middle-Earth: Shadow of Mordor
- PS3 Borderlands: The Pre-sequel
Beide keren een mailtje gehad waarin de verzending werd verteld en beide keren perfect binnen gekregen. Wat mij alleen tegenviel was dat ik verder ook nog Tropico 5 voor de PS4 heb staan, maar dat ik helemaal geen informatie heb gehad over de uitstel van de release. Het is dat ik het hier en op andere sites toevallig tegen kwam anders had ik het niet geweten. Ik vind dat ze daar op zijn minst even een mail over kunnen sturen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:30% |
Omdat dit een grote aankoop voor mij was, was ik een beetje zenuwachtig of het allemaal wel goed zou verlopen. De verzendtijd was op dat moment 4 t/m 8 werkdagen. Nog geen half uur nadat ik de bestelling had geplaatst en betaald met iDeal, ging de prijs van de bundel omhoog naar €429,- en momenteel staat de prijs zelfs op €505,-.
Na een week wachten besloot ik om afgelopen maandag (03/11) een mail te sturen. Ik had hier woensdag (05/11) nog geen reactie op, dus besloot ik opnieuw een mail te sturen. Later die dag kreeg ik een antwoord, waarin stond dat de leverancier in plaats van PS4 bundels de PS3 bundels had opgestuurd o.i.d. Ze konden mij de bundel helaas niet meer leveren.
Ik vond dit een vreemd antwoord, omdat de bundel gewoon nog steeds te koop staat op de website van de winkel. Het lijkt me toch dat als deze niet meer leverbaar is, het ook niet meer wordt verkocht. Daarnaast kreeg ik deze reactie pas nadat ik twee mails stuurde en hebben ze op een derde mail nog steeds niet gereageerd. Persoonlijk denk ik dat ze een fout hadden gemaakt door de bundel zo goedkoop te verkopen en dat ze dit probeerden te verbergen door met deze smoes aan te komen zetten.
Conclusie: ik voel me redelijk besodemieterd en koop dus niet weer bij deze webshop. Is jammer, want ze hadden me ook gewoon de PS4 en Destiny los op kunnen sturen. Was ik tevreden geweest en hadden zij er een nieuwe klant bij.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een dag erna netjes in de brievenbus ontvangen.
Communicatie is ook erg top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Al met al netjes op releasedag in huis binnen gekregen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Omdat er in NL geen post bezorgd wordt op maandag hebben ze netjes een koerier ingeschakeld om de game te bezorgen.
I.v.m. een aantal vragen en een adres wijziging heb ik contact gezocht per mail waar ik iedere keer binnen een paar uur al een reactie had.
Mijn complimenten!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Deze bovenop de goede prijs en verzending met koerier op zondag (day one edition COD: Advanced Warfare) zonder meerprijs is toch wel erg netjes! Volgende keer weer!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op de tiende dag kreeg ik netjes een mail dat de bestelling iets was vertraagd en de volgende dag werd de bestelling alsnog verzonden.
Zoals altijd bij Yourgamezone, mooie prijs en een nette afhandeling.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vorig jaar prima service, de BETA key kwam ook eerder dan verwacht aan op mijn mail. Nooit de illusie gehad dat er iets mis zou gaan, maar op zo'n manier prettig verrast worden is nog beter!
Uiteindelijk game netjes in een bubble envelop mogen ontvangen. Prima geregeld.
Nu dit jaar FM 2015 bij hun bestellen. Wacht op de kortingscode, daarna maak ik de bestelling rond.
Zal jullie informeren hoe de levering dit jaar was.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Uiteindelijk heb ik GRID 2 toch na het '2e weekend' in de brievenbus ontvangen. En zelfs de Limited Edition i.p.v. de 'gewone editie'. Dit was in de week van 13 oktober. Vandaag (21 oktober) heb ik toch nog maar eens een mailtje gestuurd want ik heb tot op vandaag de dag, nog steeds geen Prototype 2 ontvangen. Het is inmiddels al een maand en 4 dagen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst.
Hopelijk komt dit probleem niet vaak voor, maar ik zal in de toekomst niet snel meer iets bestellen bij Yourgamezone. Vandaar de slechte score bij 'Algemeen' en 'verzending'. Wel vind ik dat de communicatie goed geregeld is. Vandaar de 6 bij 'Communicatie'.
| Algemeen:20% | Verzending:30% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ben vaste klant bij deze webshop, verder nooit problemen mee gehad. Vandaar dat ik deze eerdere ervaringen ook heb meegenomen in deze review.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:50% |
Alleen had mijn Nintendo game een niet-officiele seal van Nintendo, had toen een mailtje gestuurd en kreeg toen gelijk een nieuw exemplaar toegestuurd. Topservice zoals altijd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zeker een aanrader om bij te bestellen.
Blijf zo doorgaan!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zowel Destiny als Infamous First Light netjes op releasedag ontvangen.
Zoals gewoonlijk weer goede service, goed verpakt.....
Yourgamezone blijft mijn vaste plek voor games!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ga zeker in het kort weer een nieuwe bestelling plaatse | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik kreeg de game binnen op de dag van release in een bubbelenvelop en er was niets beschadigd.
Op e-mails werd er snel gereageerd, goede service, ook hebben ze gratis verzending en scherpe prijzen!
In de toekomst zou ik hier zeker weer iets bestellen! 10/10!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
Dit was mijn eerste keer dat ik hier bestelde, maar had er vertrouwen in door de goeie reviews.
uiteindelijk 2 dagen voor de release, op de woensdag, de game ontvangen.
Goede site voor als je goedkoop je games probeert te halen. zal zelf hier vaker gaan bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op de donderdag kreeg ik het binnen, hoesje was kapot, maar zat toch in een bubbel envelop. Ik vermoed dat het door PostNL nogal hardhandig is behandeld.
Spel was goedkoper dan andere webshops en verzending was ook snel.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zag de site-link van YGZ hier op de site.
Mooie prijzen wat mij iets argwanend maakte.
Heb toen informatie vergaard via de mail bij ygz zelf
Kreeg snel reactie op de mails.
Een van de dingen die ik vroeg was of de games met NED ondertiteling waren
toen is me toegezonden dat alle nieuwe ps4 games ned versies zijn.
Echter nu de game shadow of mordor binnen heb blijkt dat niet zo
beetje jammer
Het is geen ramp maar vind t prettig met ned-subs
Verder de game wel op de release datum binnen gekeregen
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Zeer tevreden over hun service, communicatie en verzending!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tevens wordt er erg traag or niet gereageerd op mijn e-mails.
Ik had hiervoor alleen goede ervaring gehad met yourgamezone, maar ik heb nu mijn twijfels.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Echt een topwebshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
maar zelfs met verzenkosten inbegrepen is het nog altijd goedkoper dan andere winkels!dikke pluim voor hen!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Nu (on)geduldig het restant van mijn pre-order bestelling afwachten...
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Het bestelproces was zo gebeurd omdat site goed overzichtelijk is.
Levering was ook top.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Top dus!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Levering van mijn game paste zich netjes aan, gezien de winkels die hem een dag eerder gingen verkopen, dus nog steeds op tijd binnen. Prijzen zijn ook scherp, ga hier zeker in het vervolg meer bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag netjes Destiny ontvangen en de volgende (NHL) is al onderweg. Dus zeer tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Slechte (leverings) info op de website.
Er wordt in de e-mail verteld dat leveranciers informatie elk uur verwerkt wordt en toch moet ik 2 dagen wachten op antwoord in een e-mail met daarin dat de uitleg dat ze even wilden wachten tot ze alle info van de leverancier binnen hadden.
| Algemeen:10% | Verzending:40% | Communicatie:20% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goed verpakt en in de tijd aangekomen die vermeld stond.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Voor een mooie prijs en op releasedatum (zelfs 1 dag voor die tijd) dus weer helemaal tevreden met yourgamezone!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Volgende dag in huis! Niets op aan te merken.
Goedkoop en snel.
Bestelling is ontvangen 20-08-2014 16:00
Weergegeven 20-08-2014 16:02
In behandeling 20-08-2014 16:02
Verzonden 20-08-2014 17:30
In huis 21-08-2014 14:00
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Prima prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Direct na bestelling de juiste bevestigingen ontvangen. Gister op de release dag de game in mijn brievenbus, netjes verpakt in een beschermende envelope.
Door de gunstige prijzen en deze goede ervaring, zal ik een volgende bestelling ook bij Yourgamezone.nl plaatsen!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Al met al een super bedrijf.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het spel had ik netjes in een bubbelenvelop ontvangen. Helaas is het doosje wel versplinterd geraakt tijdens de verzending. Heb Yourgamezone hier een email overgestuurd en kreeg er snel antwoord op. De volgende dag zou er een nieuw doosje naar mij gestuurd worden
.Prima shop en service!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hier daarom een tevreden klant die er alweer aardig wat uurtjes heeft gegamed. Zou deze winkel zeker aanraden bij anderen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Echter is het doosje wel versplinterd geraakt tijdens de verzending. Het spel zat netjes verpakt in een bubbelenvelop, maar toch zijn er stukken plastic afgebroken (aan de binnenkant, gek genoeg) en is het spel losgeraakt in de verzending. Gelukkig was de disc onbeschadigd.
Ik heb Yourgamezone hier een email over gestuurd en hopelijk kunnen ze mij voorzien van een nieuw PS4-doosje
.edit: Net een berichtje terug gekregen van Yourgamezone en ze sturen direct een nieuw PS4-doosje op. Prima service!
edit 2: Vandaag netjes volgens afspraak een splinternieuw doosje in de bus gekregen. Helemaal in perfecte staat.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Tussendoor netjes op de hoogte gehouden wat betreft de status middels enkele mailtjes, en vandaag (een dag voor de officiële release) de game in perfecte conditie ontvangen.
Helemaal top, en prijs was ook netjes.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
28/06/14 diablo 3 ultimate evil edition ps4 besteld en betaald, vandaag op releasedag geleverd .
Steeds een email bij verandering status.
Zal hier zeker vaker iets bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Snel en betrouwbaar wederom !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alleen soms duurt het net iets langer met antwoorden van de emails
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
23-07 the last of us voor de ps besteld 28-07-2014 de verzend bevestiging ontvangen maar tot op heden het spel niet !! intussen 4 a 5 mails gestuurd maar pas 1 mail terug gehad of het adres klopte voor de rest niks gehoord erg jammer dit en ben dit niet gewend van deze web winkel normaal altijd perfect ook het contact erg jammer!!
edit:
na goed contact te hebben gehad met YGZ + een goedmakertje en een nieuw exemplaar kwam vandaag de buurman terug van vakantie met het spel aan de deur dat de postNl verkeerd had afgeleverd. bij deze dus alsnog een goede review aangezien het de fout van postnl was !
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
YGZ blijft voor mij dé webshop voor mijn games!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Al met al een uitstekende shop en zeker aan te bevelen..
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aangezien het gratis verzending met briefpost betreft kan ik hier niet teveel over klagen.
Goed verpakt, en vraag via mail snel beantwoord.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Edit : Omdat ik dacht dat de 29e de releasedag en niet de 30e.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb het spel ontvangen op 23-07-2014, het is dus uiteindelijk geleverd na 5 werkdagen.
De prijzen zijn over het algemeen erg goed bij deze webshop en de webshop is erg betrouwbaar. Ook op e-mails wordt snel en adequaat gereageerd.
Het grote minpunt aan deze webshop vindt ik de (verwachte) levertijden. Ik vind het niet erg om langer te wachten op een game, zolang het maar geleverd wordt binnen de verwachte levertijd en dat gebeurt hier vaak niet.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alles was mooi enal verpakt, behalve dat het cd los in zijn hoes zat en niet bevestigd aan het rechterplekje van de hoes.
Ik begrijp best dat Yourgamezone.nl hierbij niets kan doen(en dat het PostNL afhankelijk is van eenmaal hoe zij om mee gaan), maar ja het hoort eenmaal bij een beoordeling. Verder was het goed, communicatie top.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:60% | Verzending:30% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Lang verhaal kort.
Yourgamezone.nl ging hier echt heel goed mee om.
En ze bezorgde me nog een exemplaar.
De serverce is echt TOP!
Ik kan er niets anders van maken, ik ga zeker nog een paar keer bestellen bij hun, That's for Sure!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een doosje was kapot aangekomen (waarschijnlijk is er iets op gevallen bij PostNL), mailtje gestuurd met de vraag of het mogelijk was dat ze een nieuw doosje stuurde (eventueel tegen betaling). Volgende dag meteen reactie dat er gratis een nieuw doosje werd opgestuurd en de dag erna (vandaag) is het doosje al binnengekomen.
Oftewel niets anders dan lof voor deze webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kreeg netjes uitleg van hun, en dat het probleem bij postnl lag. Voor de rest uitstekende service!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op 5 juni 2014 Tomodachi Life besteld, waar na het bestellen de game niet meer op de site te vinden was. Dit vond ik dubieus, dus ik mailde de winkel met als vraag of ik de game nog binnenkort kon vervangen of dat ik gewoon het laatste exemplaar had besteld. Binnen een kwartier kreeg ik al een mailtje terug van ene Dennis van der Graaf die mij geruststelde dat ik inderdaad het laatste exemplaar had en ik deze op 6 juni kon verwachten.
En inderdaad, zojuist de game binnengekregen! Ik ben uiterst tevreden en ik vind het fijn dat de communicatie ook erg snel en duidelijk is.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Mijn laatste bestelling was Mario Kart 8 + Tomodachi Life. Allebei op tijd geleverd voor een scherpe prijs, ideaal!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:40% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
Direct een orderbevestiging en na het verzenden verzendbevestiging gekregen. De game was netjes verpakt in een bubbeltjesenveloppe. Het enige wat ik minder vond is dat de disc los in de box zat maar daar kunnen ze bij yourgamezone waarschijnlijk niets aan doen. Het was niet beschadigd dus dat viel gelukkig mee.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Klein minpuntje, de nietjes aan de bubbeltjesenvelop! Ik haal daar altijd mijn vingers aan open. :")
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Drie-tal bevestigingen van mijn bestelling ontvangen: bestelling ontvangen; betaling ontvangen; bestelling verzonden. Precies de informatie die je wilt ontvangen als klant zijnde.
Artikelen allemaal netjes geprijsd en ga hier zeker vaker bestellen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Vandaag al ontvangen en netjes verpakt in een bubbeltjesenvellop. Prima site!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag netjes op release dag Mario Kart 8 binnen gekregen. Hier ga ik vaker bestellen! TOP!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Normaal gesproken altijd goed te spreken over YGZ, maar dit keer niet.
Uiteindelijk 2 dagen later ontvangen..wel netjes een mailtje gekregen van YGZ, waar verzocht werd voor info omtrent de late bezorging. Keurig mailtje...mijn fate in YGZ is weer verbeterd.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Normaal gesproken altijd goed te spreken over YGZ, maar dit keer niet.
| Algemeen:100% | Verzending:20% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag (releasedag Watch Dogs) dan netjes de envelop in de brievenbus gevonden. Heb dus fijn zaken kunnen doen met dit bedrijf. Zeker nog een bestelling/bezoek waard.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Update:
Ik heb nog maar een mail gestuurd. Inmiddels daarop wel een reactie gehad. Ik heb de verkeerde versie terug kunnen sturen en inmiddels heb ik vandaag (31ste) wel de Nederlandse versie ontvangen. Net op tijd. Heb daarom de scores aangepast.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goed verpakt, duidelijke communicatie. Niks te klagen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
10/10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Was hier het goedkoopst, en op BG staan veel goede ervaringen over YGZ.
Goed en duidelijk op de hoogte gehouden over de betaling en verzending.
Goed ingepakt en kwam op de dag aan die ze mij vertelden via de mail.
Top dus!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vorige week de Final Fantasy X Remaster LE ontvangen, en gister de Child of Light LE.
Snelle verzending, goed verpakt, binnen levertijd geleverd.....YGZ blijft mijn #1 webshop voor games.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:20% | Verzending:20% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Twee maanden later en nog steeds niks. Product is ondertussen met twintig euro afgeprijsd op de website maar is niet meer leverbaar. Mailtje vorige week verstuurd dat ik de bestelling wil annuleren, na bijna zeven dagen geen reactie op. Ik probeer ze vandaag te bellen maar tot zo ver wil niemand opnemen.
Voelt alsof ik in de maling ben genomen door de hoge scores hier.
EDIT: Of als een reactie op deze review of als ontzettende toeval heb ik zojuist een bevestiging van de terugbetaling ontvangen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik wacht nog ff tot dinsdag maar voor nu hou ik het op de laagste score mogelijk.. als het alsnog goed terecht komt pas ik met veel plezier de score aan!
Edit: Net een email van Yourgamezone gehad dat ze vreezen dat er iets verkeerd is gegaan bij PostNL, en dat hij een nieuwe exemplaar op de post doet voor me! bij deze gaat de score dan ook zeker wat omhoog.
Edit: Net terug van mijn werk en Lego Marvel ligt zeer netjes op de mat! Bedankt Yourgamezone! zal zeker vaker bij jullie bestellen!
Een volle 10/10 voor jullie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
op een spel moet ik nog wachten maar ze hebben netjes naar mij getypt dat volgende week komt
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
heb een dag voor de release datum het spel the amazing spiderman 2 voor de ps4 al binnen, helemaal netjes in verpakking geen beschadigingen dmv bubbeltjesplastic in de envelop en nog voor een mooie prijs ook.
werd netjes op de hoogte gehouden via de mail wanneer die is verzonden en aan zou komen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het op de hoogte houden is prima, vandaar dat ik tevreden ben.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
++ Op de hoogte gehouden worden via mail
++ Snelheid van verzenden, de artikelen die op voorraad werden zijn al na 7 minuten (!) verstuurd. Het lag netjes de volgende ochtend in de bus!
- NBA Live 14 (PS4) bleek een regio 4 game te zijn, voor het spelen is dit geen probleem maar als verzamelaar wil ik gewoon de regio 2 versie hebben. Op de site stond dit niet vermeld.
+ Vervolgens wel weer goed en snel geholpen via e-mail. Je krijgt gewoon echt het gevoel serieus genomen te worden.
| Algemeen:60% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Ik was op zoek naar een site waar games goedkoper zijn dan in winkels. Al snel kwam ik bij yourgamezone uit. Na wat rondkijken en vergelijken bleek al snel dat de games bij yourgamezone veel goedkoper zijn dan op andere websites of winkels. Had mijn bestelling voor 4 uur gedaan en de volgende werkdag werd het netjes afgeleverd, kortom top! Wat een geweldige site en wat een geweldige prijzen. Ik bestel in ieder geval nergens anders meer!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kortom: hele snelle webshop waar ik zeker nog een keer ga bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
En natuurlijk zal je nu zien dat de game die ik besteld had nog goedkoper is geworden. Zal je altijd zien....
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gratis verzending ook een pluspunt. Voorheen pas vanaf €20, maar nu ook voor bedragen eronder. Ik weet alleen niet zeker of dat voor altijd is.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
100% tevreden.
Redelijke site die werkt naar behoren inclusief goed betaalsysteem.
Gratis verzenden in een perfecte bubbelenvelop is helemaal top.
Je wordt goed op de hoogte gehouden over je bestelling.
Dit was niet de eerste en niet de laatste keer dat ik hier iets heb besteld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Uitstekend!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Yourgamezone is de laatste tijd niet de goedkoopste meer en de aanbiedingen zijn ook aan de magere kant. Wat jammer..
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Echt een pluspunt is dat ik makkelijk heb kunnen betalen met bancontact
De games zijn ook netjes afgeleverd
Ik zal zeker en vast nog iets bestellen de komende weken!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wederom dik tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Toen ik pokemon X bestelde zorgde dat voor nogal wat gedoe, door een storing bij iDeal kon ik niet betalen en stond mijn kortingscode al wel als verbruikt geregistreerd. Even gemaild en meteen was het opgelost, ik kon het naar ze overmaken ovv het order nummer en dan zou het goedkomen.
Daarna weken later kreeg ik ineens een mailtje dat mijn bestelling geannuleerd zou zijn, weer even een mailtje en meteen reactie terug dat het een foutje was ik en me geen zorgen hoefde te maken. En inderdaad, op de release lag hij in de brievenbus!
Top service, top zaak!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had MGS Ground Zeroes voor de Xbox one gepreordered. In de tussentijd was de prijs verlaagd, na een mailtje was het verschil terug gestort om mijn rekening. Ondertussen was mijn PS4(elders besteld) binnen gekomen. Nog een mailtje gestuurd en bestelling werd omgezet naar de PS4 versie. Top service, en snelle reacties van de klantenservice. Ik had het spel ook netjes bij de release. Spel was verzonden in een bubbeltjesplastic envolope.
Top service voor een lage prijs, heb meteeen wat andere spellen gepreordered
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vorige week ongeveer twee dagen voor release had ik nog steeds niet betaalt. Maar uit goed vertrouwen had yourgamezone mij alvast de game opgestuurd als verassing. Dit is mij nog nooit overkomen bij geen enkele winkel. De dag dat ik het ontving heb ik ook direct het geld gestort om vertrouwen terug te tonen. Maar echt zo geweldig dat ze dat hebben gedaan. Want ik kon er echt niet op wachten om het in me handen te hebben. Geweldige service!
De game werd prachtig verzonden in een kartonnen doos met daarin een bubblewrap aan de bodem zodat het niet op en neer zou gaan tijdens verzenden. De game had geen enkele schade en ik was hartstikke blij met weer de zoveelste aankoop bij yourgamezone. Nog steeds voor mij nummer 1 online game shop vanwege de fantastische service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
24-03 Een dag voor de release verzonden
25-03 Vreemd genoeg maar 1 exemplaar binnen gekregen, terwijl er toch 2 besteld en betaald waren. Op de pakbon stonden ook twee exemplaren. Om half 9 's avonds een mailtje gestuurd en letterlijk binnen 3 minuten kreeg ik bericht terug, met een verzoek om een foto te maken van de enveloppe. Weer direct antwoord dat het inderdaad hun fout was. Ik kreeg de mogelijkheid om de serial via mail te krijgen en het doosje later binnen te krijgen.
Een klein foutje van hun kant, maar alles was letterlijk binnen een paar minuten geregeld. Top service.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Had Toukiden gepreordered en alles was vlekkeloos verlopen. Altijd goed!mvg
Risk
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- PC Zoo Tycoon 2 Ultimate Collection
- PC Rollercoaster Tycoon 3 Deluxe
En vielen vandaag al door de brievenbus, top zoals altijd!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Top winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
). De doos had ik opengemaakt en daar zat de LE. Helemaal onbeschadigd. Geen deukjes. Geen scheutjes. Gewoon nieuw(alsof je hem nieuw in de winkel hebt gekocht). Ook zat er een kleine luchtkussentje erin(om te zorgen dat de LE niet in de doos heen en weer beweegt).Ik moet zeggen dat ik dit keer erg positief ben over Yourgamezone. Bij de Tales of Symphonia LE zat er een stukje van de seal los(dat vond ik jammer, want ik wou de LE bewaren als een verzameling/collectors item). Maar bij deze LE is er niks met de seal gebeurd. Daarom geef ik Yourgamezone dit keer voor alles een 10. Ik ben blij dat ik deze LE in perfecte staat heb ontvangen. Duim omhoog. En ik hoop dat ik in de toekomst(als ik weer LE's/CE's koop bij deze webwinkel) ook zo blijft(dat ik ze in perfecte staat ontvang en GEEN los stukje in de seal vind ;P).
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Als ik de jongens een tip mag geven (en dan puur ter professionalisering van de organisatie):
Wees consequent met taalgebruik naar je klanten. Blijf je klanten 'u' noemen ook al doen klanten informeel. Het straalt professionaliteit uit.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal top!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
03-03: Spel verstuurd (zit een weekend tussen, vandaar.)
10-03: Nog niets ontvangen -> e-mail verstuurd.
12-03: Nieuw exemplaar verstuurd via pakketpost met track & trace.
Geweldige service!
Ik zie in mijn vorige review uit 2010(!) dat ik de hoeveelheid e-mails te veel vond (voor zover dat überhaupt kan.) Weet niet of ze dit hebben aangepast, maar ik stoor me er niet meer aan dus ik vermoed van wel.
Uitstekend YGZ
PS. Een andere, geannuleerde, bestelling werd érg snel gecrediteerd; daar kan menig bedrijf nog wat van leren.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
26-2-2014: Bestelling verzonden. 2 dagen voor officiële release.
27-2-2014: Bestelling in ontvangst genomen
Wederom zeer tevreden over deze webshop. Niets op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Krijg ik voor de release te horen dat er helaas een voorraad te kort is vanuit de leverancier en dat ik waarschijnlijk een weekje langer moet wachten. 4 dagen later krijg ik een pakketje thuis, gelukkig is hij niet gecanceld...
Product was goed verpakt in een klein doos met lucht zakken er in.
Haal ik hem eruit, zit er een deukje in mijn verpakking..... als of iemand hem heeft laten vallen !! Doos waar hij in zat was helemaal intact, Postbedrijf heeft hier niks mee te maken. Gelukkig is de inhoud onbeschadigd gebleven, maar de waarde is hiervan wel gedaald. Terwijl hij bij YGZ nog eens 20 euro duurder is. Een kwaliteitscheck had ook wel gemogen.
Beetje jammer...
Communicatie: 10, laat duidelijk weten wat er gaande is.
Verzending: 5, baal er gewoon van dat er een deuk in mijn product zit.
Algemeen: 8, Ik heb al een aantal keer besteld bij YGZ en dat ging perfect.
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:100% |
De 2e game is MGS:Ground Zeroes. Deze stond op het moment van pre-orderen op 32 euro, later is hij verlaagd naar 27 euro en ik kreeg de 5 euro prijsverlaging netjes op mijn rekening terug gestort!
Hulde!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ga ervan uit dat alle andere (pre)orders met dezelfde service en aandacht worden verzonden. Zeker aan te raden om even rond te kijken en een bestelling te plaatsen als je gevonden hebt wat je zoekt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Als er een pre-order is dan koop ik hier 9 van de 10 keer mijn spellen. Het is gewoon een gegeven, dat YGZ het spel ook daadwerkelijk op de dag van release bezorgd. En lukt het niet, dan krijg je bericht.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dinsdag gemaild als ik hem op release zou ontvangen, binnen 3uur netjes een mail terug gehad met antwoord op de vraag.
Vandaag 28feb de spellen netjes op de deurmat gehad en goed verpakt!
Top hier ga ik vaker spellen bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wat ik overigens ook top vind is dat ze via BG ook communiceren, waardoor de drempel om vragen te stellen zeer laag is en dat vind ik fijn
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb vandaag de CE ontvangen. En ik moet zeggen dat ik blij ben, maar niet helemaal blij(happy) zoals ik had voorbereid(wou juist springen van vreugde, maar dat gebeurde jammer genoeg niet).
Toen ik het pakket thuis had, zag ik dat er aan de ene kant een dikke deuk zat. Dat was de schuld van de bezorger omdat hij "per ongeluk" had laten vallen. Gelukkig was er aan dat ene kant van de deuk een luchtkussen. Als het aan de kant was waar de CE zat, dan was ik erg laaiend geweest. Eenmaal het pakket openen en ik zag de CE. Ik rook een sigaretten geur uit het pakket. Beetje vreemd. Heb het gevoel dat er tijdens het inpakken iemand zat te roken XD. Ik haalde de CE eruit. En haar( ;P) ook even bestudeerd(goed bekeken voor deukjes, seal dat los zit etc.). En ik zag dat er aan de ene kant een stukje van de seal los zit
. Heb deze CE gekocht om hem nog als SEAL te bewaren(voor verzameling). Vond het wel jammer. Gelukkig is het stukje niet helemaal los(hij is wel los als open, maar als ik dat stukje tegen de CE aan duw, dan ziet de CE er nog nieuw uit). Ook merkte ik dat er hele kleine deukjes aan de onderkant van de CE zitten. Gelukkig waren ze niet heel erg(heb in het verleden CE met ergere deuken meegemaakt -.-). Maar ik had ook gevraagd om de CE nog goed in te pakken(zodat ik hopelijk geen deukjes zou ontvangen :/). Jammer genoeg is verzending niet altijd 100% garantie op "Geen deukjes en andere dingen"(zoals de CE's die in de winkels worden verkocht, behalve bij de MM of Saturn die zo'n omhulsel heeft dat ook erg strak zit :/).Misschien klinkt dit als een geklaag. Maar als je games verzamelt voor een collectie, dan heb je voor jezelf ook eisen. De ene wilt de games in goede staat hebben en de ander wilt z'n games geseald hebben. Dit betekent niet dat YGZ een slechte webwinkel is. Ze houden zich aan hun woord(proberen hun best om de pre-orders op release datum bezorgd te krijgen, communicatie is er altijd etc.). Koop en pre-order games al voor een lange tijd bij YGZ(al zoveel jaren XD) en ze blijven altijd hun best doen zoals vroeger.
Maar dit betekent niet dat ik alles een 10 geef -.-(want ik ben echt niet blij dat er een grote deuk op m'n pakket zat). Daarom krijgen ze het volgende: 10 voor Communicatie, 8 voor Verzending(schuld dankzij PostNL -.-) en 9 voor Algemeen.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Daarna Tomb Raider voor de PS4 keurig 1 dag voor release geleverd! Nu alleen nog wachten op MGS: Ground Zeroes, maar dat komt vast goed aangezien ik gisteravond een mail kreeg vanwege de prijsverlaging en op welk rekeningnummer ze het verschil konden terugstorten!
Fijne webshop waar ik zeker weer ga kopen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
4-12-2013 E-mail dat Gran Turismo 6 verzonden is!
5-12-2013 De postbode doet de bubble-wrap envelop in de bus, dus gamen maar. Een dag voor release de game al binnen. Super!
Maanden later neem ik contact op met de klantenservice van yourgamezone.nl, omdat Sony aan elke pre-order 5 gratis anniversary auto’s beloofd had, waar ik toen pas achter kwam. Ik kreeg binnen een paar uur al een reactie van de klantenservice, met resultaat. Kortom, ik ben zeer tevreden met yourgamezone.nl en zal er nog vaker dingen bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dik tevreden dus ook een dikke pluim ! ;-)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik weet niet of het haalbaar is maar diverse webshops gaan naar voor 22:00 of 23:00 uur besteld, volgende dag in huis. Dat zou echt perfect zijn! Maar hoe dan ook tevreden!!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De daaropvolgende bestelling verliep ook prima, op tijd in huis ondanks de wat langere verwachtte levertijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Toppie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Dit keer mario 3d world voor mn wiiu, en netjes gesealed en in een bubbelevelope in huis.
Echt een aanrader!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Ik bestelde maandag een game en deze moest naar België komen.
Ik heb hem woensdag ontvangen, goed verpakt perfecte staat.
Zeker een aanrader
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
nette website gewoon super dus
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Emails worden snel beantwoord.
Ik ben tevreden, zal zeker vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
top top top !!!!!!!!!!!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Eigenlijk weinig te vertellen, zeer tevreden over YGZ. Zowel de bestelling die natuurlijk simpel was als de verzending die weer supersnel was en de vragen die snel beantwoord werden. Later beoordelen i.v.m Sinterklaas was geen probleem.
Ik mag graag langs waaien op YGZ, bedankt voor de game, de goede service en ga vooral zo door.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had tropico 4 gold edition besteld voor de xbox en er stond levertijd 4/8 dagen maar had hem binnen 3 dagen binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Games waren al voor de release binnen.
De Vertical stand kon echter niet geleverd worden en omdat ze de PS4 controller met de Vertical stand mee wilde sturen is deze ook even achter gehouden. Hier moest ik echter zelf achteraan. Ik heb geen melding gekregen dat er een vertraging was.
Verzending was echter top en er wordt snel en goed gecommuniceerd. Probleem was dan ook zeer snel en adequaat opgelost.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Bij BF4 helaas niet de DLC die erbij hoorde te zitten, maar netjes opgelost door YGZ met een brief, en de keuze tussen een extra korting van 7,50 of de game kosteloos retour sturen.
Heb gekozen voor de extra korting, dat gaat toch wel weer op. ^_^
Topservice weer met deze (web)shop!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Ik heb de bestelling op 6 november gedaan. Op dat moment stond de levertijd op 4 tot 8 werkdagen. Deze levertijd werd jammer genoeg niet gehaald maar ik kreeg wel keurig een e-mail over de vertraging en er werd ook meteen een nieuwe leverdatum vermeld. Deze datum zijn ze nagekomen en mijn bestelling was op tijd binnen.
Het spel was verpakt in een bubbelenvelop en kwam in goede staat aan.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Call of duty kreeg ik al weken voor de ps4 release en was hier zeer blij mee.
Nadat ik via een andere site een killzone ps4 bundel kon regelen heb ik weer met yourgamezone contact opgenomen en vroeg of ik de bestelling daar mocht omwisselen voor een andere game.
Dit was geen probleem en kreeg het geld wat ik daarvan overhield binnen een dag weer terug op de rekening gestort.
Kortom een zeer nette en goede service.
Enige minpuntje (en misschien buiten de macht van YGZ om)
De eerste game kwam aangeleverd met de bluray zwevend in het hoesje en is daarom ook bekrast.
Dit kan net zo goed door de postbode komen .
Grt Dafish
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Alles voor zeer nette prijzen van € 55,- ( games ) + € 60,- ( controller ) + € 50,- ( abbo ).
Gisteravond !!! mail gekregen om 17:30 uur dat FIFA 14 ( PS4 ) verstuurd was.. vandaag al ontvangen ! Gewoon standaard verpakt, netjes geen beschadigingen e.d. ! Ik ben zeer tevreden, prijs / kwaliteit is zeer aan te spreken.. deze webshop staat bij mijn favorieten geplaatst =)
Nu hopen dat het overige vandaag nog wordt gepost en morgen binnen komt !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Topservice van Yourgamezone. Klantvriendelijk, vlotte communicatie, mooie prijzen, verzending prima in orde. Aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
FM2014 gepreordered, beta key snel ontvangen, volledige game op release ontvangen, helemaal tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Zeer tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Scherpe prijs, snelle verzending en duidelijke mails over de betaling en verzending.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
14/10 Beta Key FM 2014 ontvangen
30/10 FM 2014 ontvangen!
Super service en mijn tweede jaar dat ik Football Manager aanschaf bij Yourgamezone.
Keep it up guys & Cheers!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Blijft een dikke aanrader en helemaal nu verzenden gratis is.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op 11 oktober ontving ik een email dat mijn bestelling verzonden was.
Op 12 oktober, de release datum, viel Pokémon Y in de bus.
Prima service en communicatie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had problemen met betalen, dezelfde dag oplossing geboden
Verzendtijd was 4-8 werkdagen, binnen 4 werkdagen verzonden
Prima webwinkel en zal zeer zeker terugkomen om vaker te kopen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
En ik moet zeggen dat het een zeer goede en betrouwbare internet winkel is.
Alles is perfect in orde, ik ben zéér tevreden!!
- Ik werd per E-mail goed en netjes op de hoogte gehouden.
- Vaak goedkoper dan andere internet winkels.
- Bestelling is netjes en snel geleverd.
Ik ben dus van plan om vaker bij deze Internet Winkel te bestellen :-)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik geef toe dat ik regelmatig aan het "rondshoppen" ben voor de laagste prijs, maar ook dan kom ik vaak bij hen uit.
Daarbij hebben ze vrijwel alles op voorraad en als eerste leverbaar.
(waarom kijk ik nog ergens anders?)
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
PS Vita game Virtua Tennis gekocht, levertijd 4-8 werkdagen. Spel na 8 werkdagen binnen.
GTA V op 16 september 2013 besteld (dag voor de release), volgende dag had ik hem in huis.
Je krijgt een order, betaal en verzendbevestiging
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
netjes binnen gekregen.
ook via de email duidelijk. dat er wordt pakket verzonden is. en je betaling.
alleen moet wel verzendkosten bijbetalen.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kwartier later op dezelfde dag een mail ontvangen dat het spel verzonden is, volgende dag meteen binnen.
Geweldige service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mooie prijzen, goede en snelle verzending......top webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op releasedag (09-10-2013) goed verpakt binnen gekregen.
Sowieso nog nooit teleurgesteld door deze webshop. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Beyond Two Souls - Special Edition besteld (pre-order).
Zou de volgende dag geleverd worden, mits besteld voor 17:00.
10-10-2013 16:00:
Bij thuiskomst van m'n werk op de deurmat.
Geen woorden maar daden. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. Voorderest weer top en weet dat ik deze week weer twee games op tijd kan verwachten. | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verder snel reactie op emails, prima dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede en betrouwbare winkel.
Goed Email contact en zeer snelle levering.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede duidelijke en snelle klanten service over email mochten er vragen en of klachten zijn.
Snelle en nette verzendingen/leveringen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
voor de rest helemaal top weer!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Twee spellen kwamen heelhuids aan, van het derde was het hoesje weer eens gesneuveld. Heb uiteraard wederom een nieuw hoesje mogen ontvangen van YGZ, top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Prima levering , (zelfs op zaterdag verstuurd) , was goed verpakt en alles zat er netjes in met fabrieks-seal.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
-12/9 besteld
-17/9 verzonden
-18/9 ontvangen
Ik had hier nog nooit besteld, maar door de scherpe prijs voor PES een bestelling geplaatst. Zeer tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alsnog bedankt YGZ !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Niets dan lof
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nog nooit problemen gehad bij deze zaak, weer top dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Goede communicatie etc dus!| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
)Had hen ervoor een e-mail gestuurd of het ook kon om de code via de mail binnen te krijgen ipv dat ik 2,50 extra moest betalen - heb hier nog nooit eerder besteld dus ik wist niet of dat mogelijk was.
Ondanks dat het 's avonds laat was toch nog een e-mail van ze gekregen dat het mogelijk was. Direct besteld en zelfs net al 1 serial key mogen ontvangen.
EDIT: Zojuist de tweede key in ontvangst mogen nemen. Degene waarvoor ik 'm heb gekocht ligt jammer genoeg al op bed dus ik kan niet de authenticiteit testen, maar ik ga ervan uit dat dit gewoon op en top is
Toppers daar bij YGZ!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Daarnaast mooie prijzen en mooie pre-order acties.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Prima service! Wou de bestelling aanpassen en binnen een paar dagen gebeurd en gewoon TOP!
Zeker een aanrader als website!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Oftewel, ik ga hier zeker meer games kopen.
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:80% |
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes geleverd op dag van release.
Alles goed!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het laatste spel was een pre-order en deze kreeg ik 1 dag voor release netjes bij mij thuis bezorgd.
Dus over het algemeen dik tevreden, enkel die communicatie in de eerste week vond ik jammer. En de verzendingskosten naar België zijn echt wel hoog!
EDIT: Net gemerkt dat de verzendingskosten al wat lager geworden zijn
. Doe zo verder Yourgamezone (y)| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Ygz gemailed en snel een reactie terug. Uiteindelijk het verzoek gekregen de game op te sturen. Direct gedaan en 2 dagen later kreeg ik bericht dat een vervangend exemplaar onderweg was. Verzendkosten kreeg ik ook nog vergoed, op mijn verzoek in de vorm van een kortingscode voor een nieuwe aankoop.
Al met al netjes opgelost door ygz. Waar ik bijzonder over tevreden ben is de snelle en veelvuldige communicatie per mail. Petje af!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het wordt misschien een beetje saai, maar wederom niets te klagen! ^_^
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hier zal ik nog wel eens vaker wat bestellen.
Ook leuk trouwens hoe het spel in mijn buspakketje iets extra werd beschermd door de pakbon om het spel heen te vouwen. Net iets meer extra zorg dus dan een gemiddelde webshop betreft het verzenden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had vorige maand Final Fantasy XIV voor de PS3 gepreorderd en zou vandaag uitkomen.
Helaas kreeg ik via de mail een bericht dat de levering van deze game laat was en heeft helaas een hele kleine vertraging opgelopen. Maar in dezelfde mail zat een bijlage met een code om alvast de game te downloaden en zo kon ik al spelen voordat ik het fysieke game kreeg.
Dit kan je niks anders noemen dan een geweldige service
!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
snelle levering pakketje goed verpakt jullie krijgen van mij een 10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb hier de God of War 3 C.E. besteld, volgende dag direct in de brievenbus ontvangen. Helaas is deze door PostNL beschadigd geraakt.
Een e-mail naar Yourgamezone verzonden en uitgelegd wat er gebeurd was. Heel erg snel een antwoord terug met dat er al een vervanging naar mijn kant is toegezonden plus nog eens een retour enveloppe voor de beschadigde versie. (kosteloos retourneren) Echt TOP van Yourgamezone! Want bij andere webshops moet je een hele retourprocess doorgaan. Yourgamezone doet daar helemaal niet moeilijk over. Top!
Voor iets wat makkelijk door de brievenbus past, hebben ze ook nogmaals de vervanging als pakketpost naar me toe verzonden. Heel erg goed verpakt, dubbel bubbelenenvelop met schuim en ook nog met een sticker 'breekbaar' erop. Oh, en ik kreeg ook de track en trace nummer netjes ge-mailed. Top!
Voor mij is het duidelijk. De website ziet er goed en overzichtelijk uit. De prijzen zijn scherp. De verzending is op en top goed. En de communicatie? Wow. Volgens mij één van de beste die er bestaat als webshop zijnde. Ze zijn heel erg klantvriendelijk, en erg behulpzaam. En ze zijn ook op Budgetgaming beschikbaar om evt je vragen te beantwoorden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verder is de site overzichtelijk en is er de optie om op een ander adres te laten bezorgen. Het enige wat ik op de site mis is de optie om te filteren op special/limited/collector editions
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
2-7-2013 Netjes een mail waarin stond dat de bestelling gedeeltelijk was verzonden en dat Ninja Gaiden 3 zou volgen.
5-7-2013 Ook Ninja Gaiden 3 verzonden.
Inmiddels dus meerdere keren besteld bij yourgamezone. Voorheen haalde ik altijd in de winkel zelf, maar inmiddels dus vaste klant bij yourgamezone vanwege de goede prijzen en goede service.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
22-5-2013 Mail verzonden met de vraag of de bestelling was aangekomen en wanneer deze werd verzonden en gelijk antwoord gekregen dat de bestelling gedeeltelijk was verzonden.
28-5-2013 Ook Sniper Elite V2 verzonden.
Max Payne 3 23-5-2013 ontvangen en Sniper Elite V2 1-6-2013.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede webwinkel, geen verbeterpunten mijns inziens.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mijn favoriete Nederlandse shop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Snelle levering van de games. één game was niet op voorraad terwijl dat wel op hun website stond, maar kon niet voor 21/8 geleverd worden, dit lag aan hun leverancier. na een email zonder probleem kunnen annuleren. netjes een email gekregen met excuses en een optie of ze de andere games alvast zouden verzenden. Binnen 10 minuten een email gekregen dat het verzonden was.
Erg goede klantenservice, snelle en vriendelijke antwoorden.
Toen ik vroeg om een annulering had ik zelfs binnen 4 minuten antwoord gekregen op mijn email. En binnen 4 uur stond het geld alweer op mijn rekening. De klantenservice durf ik zelfs bijna perfect te noemen.
Aanrader!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Ben positief verrast over de snelheid waarmee mijn vraag werd afgewikkeld en ook de manier waarop.
Zojuist mijn bestelling geplaatst, ik ga lekker koffie drinken en wacht de brievenbus met plezier af
Houdt jullie op de hoogte!| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
TOPPIE!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na enkele mailtjes over en weer tot de conclusie gekomen dat de originele kabel niet leverbaar was.
Goed alternatief aangeboden gekregen van yourgamezone.nl.
Goede communicatie, prima klantenservice en snelle verzending. Top!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Topservice, topprijzen....topwebshop!
Volgende keer weer.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alleen op de blu ray hoes zat nog een stickertje voor een gratis digitaal exemplaar. Moest deze wel voor april 2012 registreren. Oude voorraad dus xD. Ik zie nu ook dat de verzendkosten van €1,95 naar €2,50 zijn gegaan. Dat is ook wel jammer.
Buiten dat is de service wel van topkwaliteit. Daar mag je dan ook wel weer voor betalen. De shop staat in mijn top 3 shops. Niet op de eerste plaats maar het is geen straf als alternatief. Ik ben tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Zeer goede ervaringen met de webshop
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Keurig op "Day one" binnen (oftewel de releaseday
)| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verder zou het ook een leuke zet zijn om bijvoorbeeld bij een pre-order geen verzendkosten te rekenen. Maar verder helemaal top. Dik tevreden !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Jammer dat ik altijd de acties mis, omdat ik net op vakantie ben
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Woensdag binnen gekregen
Alleen jammer dat PostNL minder voorzichtig doet met spullen van anderen, hoestje was ingedeukt en er zaten scheuren in.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
edit: hierna heb ik nog 4 bestellingen gedaan, bestaande uit 10 PS3 spellen. Omdat er bij drie hiervan een hoesje gestuurd werd die ik niet wou hebben, heb ik ze terug gezonden,.geld daarna retour gekregen. Ook was er bij 1 spel het hoesje onderweg gesneuveld, dus toen heb ik een nieuwe gekregen. Helaas kwam die 'óók kapot aan. Dus toen hebben ze er wéér' een gestuurd. Gelukkig kwam hij deze keer wel intact aan. Dus ik ben helemaal tevreden, geweldige service bij deze shop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Daar gaan we zeer zeker vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Prima afhandeling en zeer goede prijs
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top, zoals altijd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had project x zone de dag voor de launch en had mario en luigi's dream team ook voor de launch. 26 juli komt pikmin 3 maar verwacht hem eigenlijk al een dagje eerder door mijn eerdere ervaringen met ygz
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had verder Hitman Absolution Professional Deluxe Edition snel in huis, en op mijn vraag werd snel en netjes gereageerd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Het enige minpuntje is de 1 euro aan kosten voor het versturen van de code per e-mail. Hopelijk wordt daar in de toekomst nog wat aan gedaan.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De site vind ik onduidelijk, ik kon alleen de optie om via paypal te betalen goed vinden. Nadat ik doorgestuurd was naar paypal bleek de prijs die ik moest voldoen, iets hoger te zijn dan de prijs die ze naar mij toe communiceerden op hun eigen site.
Wat ik aardig vind is dat je een kortingscode van 5% krijgt wanneer je een shopservey op budgetgaming plaatst, maar wat ik minder vind is dat je gestalked wordt via pm wanneer je iets wat niet helemaal juist is vermeldt in de shopservey.
| Algemeen:60% | Verzending:80% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Topservice!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Stond op de site dat de game tussen 4-8 werkdagen werd verzonden, maar binnen 3 dagen had ik de game al in huis.
Top winkel met zeer goede service.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alles perfect
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
perfect afgelverd en goede informatie via de mail.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
21-6 het eerste spel ontvangen
24-6 nu nog wachten op de rest van de bestelling
10 voor verzending want er is niks beschadigt
10 voor communicatie
ik heb al vaker bij yourgamezone besteld en ik vind het een super goede webwinkel
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb inderdaad post van ze binnengekregen vandaag, maar een ander spel! Op de bon staat 'The Last of Us' en ik krijg 'The Walking Dead' binnen. Uiteraard onacceptabel!! Bovendien was 't hoesje van 't verkeerde spel nog beschadigd ook! Terwijl er op de bestelbon staat dat 't bubbeltjesenvelop gewoon The last of us hoort te bevatten..
Ik had hiervoor ook een keer een spel bij hun besteld en toen voor het 'downloaden via serial code' optie gekozen. Achteraf bleek toen dat dat, bij 't spel wat ik had gekocht, helemaal niet mogelijk was! Waarom dan die optie er tussen zit???
Overigens heb ik hetzelfde verhaal betreft de levertijd en plotseling verhogen van de prijs.
-------------------------------------
Update;
Heb met de klantenservice gemaild en krijg nu het spel woensdag gewoon binnen, ipv 4 - 8 werkdagen te moeten wachten. Ook hebben ze mij een kortingscode ter waarde van € 5,- aangeboden. Door de vriendelijke behulpzame klantenservice hebben ze mijn vertrouwen in hun webwinkel aardig hersteld.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Games: Animal Crossing New Leaf en Donkey Kong Country Returns 3D.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Order was netjes in een doos geleverd (wat volgens mij standaard is bij hen als het gaat om meer dan 2 artikelen of als het een bijzondere verpakking heeft) en als zag er picobello uit.
YGZ: Nooit klachten gehad, verzending was perfect en de communicatie heeft geen hoge verwachtingen als het pick, pay en post is op de website. Goedkoper kan je alleen vinden als het tweedehands is.
Mochten er nog verbeteringen zijn is het om de website te optimaliseren voor tablets. Omdat de navigatie een vaste breedte heeft van 1380px wordt de website standaard uitgezoomd getoond in de browser en komt er in desktop browsers (met een kleinere schermresolutie) een lelijke horizontale scrollbalk. Als de div class 'PropertyContainer' aangepast wordt naar 100% in de stylesheet werkt deze weer perfect.
Orderno.: 59724
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Conclusie zeer tevreden, snelle levering en een veilige site.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Indicatie van verwachte verzending bij de spellen kloppen
ga vaker bestellen
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
prijs van deze game werd er uitstekend en op tijd uitgeleverd.
Top, hier ga ik vaker bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vragen via e-mail worden snel beantwoord!
Helemaal perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
zeker voor herhaling vatbaar
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Ik ben altijd supertevreden over yourgamezone en de service daar en ga snel weer opnieuw bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Echt een aanrader deze webwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Uiteindelijk is er van het andere spel een nieuw exemplaar verzonden en gelukkig had ik deze de volgende dag wel in huis.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bestellen is makkelijk en de prijzen zijn bijna altijd goedkoper dan andere winkels en ik neem altijd de moeite om ze te vergelijken. Ik weet niet hoe ze vaak zo goedkoop zijn, maar ik ben er wel blij mee. | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
En aangezien ik de 2 vorige delen ook al heb, moest ik deze ook meteen aanschaffen. De game was makkelijk te bestellen.
Er was wat fout in de adresgegevens, mailtje gestuurd, en alles was meteen netjes afgehandeld.
Zeker een aanrader voor de volgende keer...
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes op de hoogte gebracht van de status via de mail en ook via BG zelf. Vrijdag waren we smiddags weg (ze komen meestal smiddags hier) dus heb hem helaas niet in ontvangst mogen nemen. Maar dit was zaterdag wel het geval.
Eigenlijk weet ik niet zoveel te zeggen, alleen maar dat alles goed en snel verlopen is. Kan niets anders zeggen dan hulde voor deze zaak, goed bezig. En zeker erg fijn dat er ook contact is via BG, dan kun je eventuele vragen of updates zelfs nog sneller ontvangen. Voelt ook prettig dit contact. Ik zou YGZ zeker aanraden aan vrienden.
Ga zo door.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gelijk weer een nieuwe pre-order plaatsen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Weer erg goede prijzen, nette bezorging en mooie service.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Prima webwinkel.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Binnen drie dagen mogen ontvangen en zeer netjes verpakt. Communicatie met de winkel op deze website verliep ook goed en vlot. Zal hier zeker weer bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De site ziet er na de update een stuk beter uit en ook op het gebied van communicatie is Yourgamezone top als je ziet hoe snel ze hier altijd reageren.
Bestelnummer: 53408
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De prijs op zich zag er netjes uit, €3,50 namelijk...
Echter vraagt YourGameZone €1,- voor het verzenden van de code per mail, wat in mijn ogen ronduit belachelijk is.
Maar voor €4,50 heb ik dan wel een leuke Game...
Levering was niet direct, maar na een paar uur.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Hyperdimension Neptunia Victory gepreorderd. Een E-mail over de pre-order werd snel beantwoord door Yourgamezone. Werd netjes op tijd geleverd voor de release.
De game werd door de uitgever op het laatste moment nog een week uitgesteld. Hier kon YGZ niet verantwoordelijk worden voorgehouden, ze melde dit wel direct toen het bekend was bij hun. Ik ben zeer tevreden over deze webshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede communicatie via mail, alles netjes verpakt en de game gesealed aangeleverd voor alweer een topprijs (Spec Ops: The line 12,00 ).
Deze webshop is een echte aanrader
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
27-04 ontvangen.
Helaas was van de figurine van hitman die erbij zat erg beschadigd (rechter arm lag eraf en veel beschadigingen over het hele beeldje en er zat een stift vlek op zijn kin :S)
Mailtje gestuurd en er waren blijkbaar al meer klachten geweest hierover, wou de figurine wel graag dus heb hem maar gehouden. Hoopte eigenlijk op een nieuwe figurine die opgestuurd zou worden die beter verpakt zou worden, maar dit was niet een optie.
Toch uiteindelijk wel netjes opgelost door een deels vergoeding terug te krijgen.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Heb vervolgens het spel op 04/05/13 binnen gekregen.
Zat netjes in een bubble seal envelop.
Toch wel de beste Nederlandse game webwinkel
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op de dag van de release ontvangen! Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had 3 games en 4 lege ps3 doosjes besteld op 18-04, daarna had ik een mailtje gestuurd om te vragen of ze de bestelling konden vasthouden tot afgelopen woensdag (01-05). Er stond namelijk een levertijd van 4-8 werkdagen waardoor ik de bestelling anders afgelopen weekend zou ontvangen maar ik zelf dan niet thuis was, dit was uiteraard geen probleem!
Daarna ook nog een verandering gemaakt in de bestelling maar ook dit was geen probleem! Vandaag alles keurig ontvangen
TOP!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kreeg een bericht van dat het een systeem fout was.
Ze lieten me wel horen wanneer wat gebeurde met het pakketje en dat vond ik wel erg goed.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
Dat was op dat moment de goedkoopste prijs in Nederland. (Nu is de prijs verhoogd.)
Algemeen krijgt vanwege de prijs, service en verzending een 10.
Verzending krijgt een 10.
Ik heb het spel op de dag van release binnen gekregen, dus de verzending is mooi op tijd.
Enige minpuntje was dat ik het Frans/Nederlands talige doosje/boekje kreeg, nadat mij verteld was dat het de Engelse versie zou zijn.
Communicatie krijgt daarom deze keer een 7.
Ze antwoorden altijd snel, maar deze keer helaas met de verkeerde informatie (is wel een uitzondering hoor).
Je wordt goed op de hoogte gehouden dat de betaling is aangekomen en wanneer het is verzonden door middel van een email.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Batman: AC zou binnen 2 dagen leverbaar kunnen zijn en Hitman binnen 8 dagen. Omdat ik er voor gekozen heb het in 1x te laten verzenden heb ik dus exact 8 dagen moeten wachten wat toch best wel lang is.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
27-3-2013 Game verzonden.
29-3-2013 Game ontvangen.
Netjes e-mail ontvangen bij bestelling, betaling en verzending. Game was goed verpakt. Alles prima in orde. In de toekomst zeker weer bestellen bij Yourgamezone.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bestelling is ontvangen 17-04-2013 00:32
Weergegeven 17-04-2013 03:17
In behandeling 17-04-2013 03:17
Verzonden 19-04-2013 14:21
Had t 20 april binnen. Had het niet zo snel verwacht omdat er bij tekken 3d prime edition stond dat het 4 tot 8 werkdagen zou duren maar had het dus na een paar dagen al binnen. En lekker goedkoop was het ook. Had al eerder hier besteld en is gewoon 1 van de beste budgetgaming webstores!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bestelling op 16-04-2013
Verzonden op 18-04-2013
Ontvangen op 19-04-2013
Binnen 3 dagen mijn bestelling dus gekregen, was aangenaam verrast! Alles was verder keurig in orde, ik raad deze winkel aan!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ben nog geen webshop tegen gekomen met zo een goede klantenservice.
Je vraag is meestal binnen een uur beantwoord en soms nog wel eerder!
Hier kunnen veel webshops van leren...
Yourgamezone ga zo door en jullie hebben er een nieuwe klant bij!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bestelling op 07-04-2013
Verzonden op 11-04-2013
Ontvangen op 13-01-2013
Het spel is verstuurd in een bubbeltjesenvelop en is zonder beschadigingen aangekomen.
Vraag via e-mail wordt ook snel beantwoord.
Prima in orde!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De levertijd was volgens de site 4 tot 8 dagen maar donderdagochtend, na 4 dagen dus, een keurige bericht dat het spel al richting mij verzonden was en vrijdagochtend al lekker in een perfecte bubbelenveloppe op de deurmat voor een heerlijk weekendje gamen
Geweldige webshop met zeer goede prijzen voor koopjesjagers, dit is mijn eerste aankoop bij hun maar ga er zeker meer bestellen, communicatie en verzending zijn gewoon helemaal top.
Zo hoor je een webshop te runnen, een aanrader dus!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gister lag de game op de deurmat
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik raad iedereen deze winkel aan, leuke prijzen en een goede service
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
prima snelle levering
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De release van Defiance is 2 April. Nadat ik de game besteld had, bedacht ik me snel erna dat het bijna Pasen is. Hierdoor is PostNL op maandag gesloten, waardoor de game waarschijnlijk niet op tijd zou zijn. Snel even contact opgezocht met YourGameZone via het forum hier, en kreeg al snel antwoord. Het bleek even dat Namco pas 2 April zou leveren, waardoor ik de game op de 4de zou ontvangen. Dit werd al snel gewijzigd, YourGameZone had namelijk toch snel nog even wat kopietjes kunnen bemachtigen, en heeft deze i.v.m. met Pasen meteen opgestuurd de dag erna (vrijdag 29 Maart). De volgende dag (zaterdag 30 Maart) lag ie in de bus!
10/10.
Verzending: 2 dagen voor release binnen. (Had vooral te maken met Pasen.)
Communicatie: Had een vraag i.v.m met Pasen. Werd snel beantwoord . Ook een mail ontvangen van de verzending.
Algemeen: Helemaal top. Er werd meteen een oplossing gezocht i.v.m Pasen, PostNL, en een trage Namco Bandai.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Super budget game store !!!!!!!!!!!!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Klantno.: 2732 Orderno: 51943
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Heb yourgamezone gemailed en zoals altijd kreeg een hele snelle reactie dat het geen enkele probleem was en dat ik alleen bij moest betalen. Zo gemakkelijk en snel kan dit gaan.
Afgelopen weekend kreeg ik mijn bestelling binnen en de doos was heel erg stevig verpakt. De doos lag vol foam stukjes voor de extra bescherming en daaronder de twee games. Alles was in orde en zoals altijd was ik weer zeer tevreden met yourgamezone! Nog steeds voor mij nummer 1 game webshop voor mij! Betere service dan yourgamezone vind je niet.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Levertijd stond op 4 tot 8 werkdagen. Na acht werkdagen had ik nog niks weer gehoordt dus heb ik even contact opgenomen en binnen enkele uren, rond de avond, kreeg ik nog antwoordt terug dat enkele spellen een vertraging hadden opgelopen vanuit de leverancier.
De spellen die inmiddels beschikbaar waren zijn dan ook netjes de volgende dag nog op de post gegaan en de overige twee spellen heb ik gisteren ontvangen. Mijn pre-order van Hyperdimension Neptunia V is wel een dag voor de release op de post gegaan en heb 'm zojuist van de deurmat gepakt.
Netjes dat er zo snel gereageert wordt op mailtjes. Verder is de communicatie goed, een mailtje wanneer het pakket verzonden is en op vragen krijg je snel een antwoord , het enige wat ik mis is een track & trace code.
Mijn rede om deze webshop uit te proberen was vanwege de gunstige prijzen, de iets langere levertijd neem ik dan maar voor lief, ik ga deze webshop dan ook zeker vaker gebruiken!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Binary domain besteld en binnen 4 dagen thuis zoals op de site vermeld stond. Nice!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ben nog altijd een tevreden klant en ga binnenkort weer bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes op releasedag binnen, helaas was het spel losgeraakt in het hoesje tijdens bezorging maar had gelukkig geen schade opgelopen. Voor de rest zeer tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Levertijd: 4-8 werkdagen
Dag 1 betaald
Dag 5 verzonden
Dag 6 ontvangen
Prima binnen de verwachte levertijd!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
4-8 dagen levertijd, maar de volgende dag al in huis.
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een heel goed adres voor de budgetgamers !!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
De verzending was ook goed. Mooie bruine bubbeltjesenvelop met de bon erbij en afzender erop. Top!
Mocht Yourgamezone meekijken. Wanneer de betaling afgebroken is kan je dat niet opnieuw starten en moet de hele bestelling opnieuw.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Bestelling gedaan en game was de volgende dag al binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aliens: Colonial Marines besteld stond op de site stond 4 dagen had hem dan ook presies op de 4 dag
en heb hier al vaaker besteld als er dan een probleem was help yourgamezone je altijd netjes dat opgelost is
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes op de release dag binnen gekregen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Daarom gemaild naar yourgamezone om te vragen hoe snel ze konden leveren, aangezien er 4-8 dagen bij stond.
Ik kreeg dezelfde dag nog antwoord dat als ik die dag nog bestelde, ze hem vrijdag konden versturen.
Ik heb 's avonds de bestelling geplaatst, en hij werd inderdaad nog die vrijdag verzonden.
Zeer goede communicatie dus!
Verzending ging via bubbeltjesenveloppe door de brievenbus.
Wat mij betreft zeker voor herhaling vatbaar!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb bij Yourgamezone.nl de game Sleeping Dogs besteld. Deze bestelling werd snel verzonden/afgeleverd en werd goed afgeleverd.
Het enige jammere vind ik dat er nog verzendkosten worden gerekend, maar daarentegen heeft deze webshop scherpe prijzen. Al met al een top webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- X360 Batman Arkham Asylum GOTY Edition Classics
- X360 Batman: Arkham City GOTY Edition
Arkham City had een levertijd van 4 t/m 8 werkdagen dus ik had verwacht dat er wel een week overheen zou gaan. Tot mijn verbazing lagen beide games afgelopen dinsdag al op de deurmat!
Superservice! Werd keurig op de hoogte gehouden via de mail, en ook de verzending was prima
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wordt goed op de hoogte gehouden wanneer het verzonden wordt, en tracking code (kreeg ook een mail toen de game een week uitgesteld werd).
Top webshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maandag verzonden. Netjes een mailtje over gekregen.
Dinsdag binnen gekregen.
Prima!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
+ Levertijd was 4-8 werkdagen. Had hem na 3 dagen binnen, mooi!
+ Elke keer mail bij updates, veranderingen.
enige verbeterpunt is de bijna standaard levertijd van 4-8 dagen. Maar voor voordeel van bijna €10 heb je dat wel over.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
28-11-2012 Verzonden
29-11-2012 Binnen
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maar overall doen ze het erg positief in de communicatie, dus nog even afwachten
Update:
Na bijna 3 maanden het bericht gekregen dat ze de titel toch niet kunnen krijgen... Ik voel me erg aan het lijntje gehouden en vermoed dat de prijs een foutje was, wat ze niet even netjes konden melden.
Een kleine tegemoetkoming gekregen in de vorm van extra verzendkosten terug te ontvangen.
| Algemeen:40% | Verzending:30% | Communicatie:60% |
Verzending: snel en goed verpakt
Communicatie: accuraat en tijdig
De volgende game graag weer middels: Yourgamezone.nl!!! For sure!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Kortom goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Volgende bestellingen gaan ook hier naartoe! Keep up the good work
Ik had wat vragen over verkrijgbaarheid en samenstelling van de game.
Binnen een half uur (om 21.30uur! ) een persoonlijke reactie.
Direct daarna de bestelling geplaatst. Betaling en levering uiterst correct en snel. AANRADER!!!
Strak op tijd binnen gestelde termijn. vandaag bestellen, op voorraad en morgen leveren. Super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes verpakt, bubbeltjesplastic met bon erbij! Prima!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
3-1-2013 verzonden
4-1-2013 binnen
Verpakt in een bubblewrap envelop waarbij er drie nietjes bij de opening van de envelop zitten. Erg goed verpakt dus. Relatief snel binnen, toen ik het namelijk bestelde was de verzending op 4-8 werkdagen geschat. Toppie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. Zal sowieso terug komen bij deze siteEdit: Wist namelijk niet dat het gebruikelijk was om hoge cijfers te geven, was ietjes te streng volgens mij
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
marco
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. Spel zat goed verpakt en ik werd netjes op de hoogt gehouden via email.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zo had ik Dead Rising 2 besteld, maar omdat die niet op voorraad was heb ik de zombrex editie gekregen zonder extra kosten te hoeven betalen! Diegene vroeg wel eerst aan mij of ik dat een probleem vond en dat is erg netjes.
De bestellingen zijn altijd binnen de aangegeven tijd binnen gekomen en wordt in bubbelenvelop verstuurd, dus de verzending was ook toppie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Opnieuw dus een goede ervaring met deze webwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
En overigens altijd binnen een dag reactie op mijn emails
Prima service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik meteen gemailt, en nog geen 10 minuten later een mailtje terug (het was 20.30!!!) dat de Pack inderdaad op voorraad was.
Ik meteen besteld (samen met Mario Bros U ^_^), en vrijdag een bevestigingsmail dat het pakje verzonden was, en zaterdagmiddag binnen!
Goed verpakt, de doos had nog niet 1 deukje!
Service is werkelijk subliem. Zelfs in de avond bereikbaar!
Yourgamezone is een betrouwbare top (web)winkel met een top service.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dat is voor mij een service die je tegenwoordig niet meer veel ziet. Ook dat ik ruim na sluitingstijd een e-mail krijg met heldere uitleg vind ik een toonbeeld van topservice. Dus wederom een zeer geslaagde bestelling.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De laatste week de volgende item's geleverd; WII U Premium pack, screenprotector, Fifa 13u, 2x Black ops 2, Skylanders U.
Perfecte communicatie, levering en verzending, zeer prettig, koop hier zeker weer. Grt Ron Zuiderwijk
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dus alweer een zeer goede ervaring met YGZ. Ik heb bijna al mijn najaars-games hier besteld en stuk voor stuk een mooie prijs en snelle levering. In het voorjaar kom ik hier zeker terug!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zeker een 10 waard!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had gisteren Far cry 3 besteld. De seriecode kreeg ik meteen binnen via de mail. Helaas deed deze het niet. Ik nam meteen contact op (ook per mail) en kreeg meteen een mail terug waarin stond dat ze er wat moeilijkheden mee hadden (met die codes i.v.m. Uplay).
Maar ze zeiden ook dat ze per direct het spel (het fysieke) naar me toe zouden sturen.
Om 11:00 uur 's ochtends zie ik dat hemelse pakketje gewoon in mijn brievenbus verschijnen!
Fantastisch! Verzending zoals altijd mooi in bubbeltjespapier. Beste shop die er is, zonder gezeik en per direct communicatie. Super afgehandeld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dit is en blijft mijn favoriete webshop. Hoop dat ze in de toekomst meer import dingen gaan doen voor o.a. de Vita. Met veel vreugde zag ik dat ze bijvoorbeeld Persona Golden hadden. Uiteraard meteen besteld! Normaliter ging ik voor import naar Nedgame.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Communicatie tiptop in orde, verzending ook goed
Zou hier zo weer bestellen!Jammer genoeg alleen nog niet de tijd kunnen vinden om het te spelen, maar daar kan de winkel niks aan doen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alles verder netjes binnen de voorgestelde termijn in huis en netjes verpakt. Blijft een top winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
20 november ná 17.00 uur Hitman Absolution (PS3) besteld
22 november in de bus
Prima website, bestellen werkt goed. Enige 'minpunt' (als tip): het mailtje dat mijn bestelling was verzonden, kreeg ik 's nachts. Daardoor was er bij mij twijfel: "is dit een automatisch mailtje dat hij meegegaan is met de zending van 20 november of wordt deze pas 21 november verzonden en dus 22 november geleverd?"
Al met al gewoon een uitstekende webshop, zal hier zeker vaker bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Snel, mooie prijs (helemaal met die 5% korting als je een survey plaatst....heb je in principe de verzendkosten gratis)...kortom alwéér tevreden.
Topwinkel dit.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
PSABR kwam woensdag uit en zou op die dag geleverd worden. Niet aangekomen. Kreeg donderdag een mail dat de fabrikant de releasedatum naar de 24ste had verplaatst. Dat leek mij heel sterk aangezien de game al in alle winkels uit was en ook op PSN te verkrijgen was. Als ze niet genoeg voorraad hadden, hadden ze het gewoon kunnen zeggen ipv doen alsof de releasedatum verplaatst was door de fabrikant. Daarna kreeg ik later op diezelfde dag een mail met de verzendbevestiging (ik dacht dat de releasedate opgeschoven was :/). Kwam dan ook de volgende dag binnen (vrijdag de 23ste). Netjes verpakt, dat wel.
Communicatie kan dus veel beter.
EDIT: ktugach wees me erop dat de releasedate in heel Nederland was aangepast. Hoe de game dan wel in winkels te krijgen was, weet ik ook niet. Maar dat was dus niet de schuld van yourgamezone. Dan is mijn enige punt dat ik best dinsdag een mail had mogen krijgen dat de game vertraagd was. Immers, als hij woensdag geleverd zou worden en dinsdag niet verstuurd is, dan is het duidelijk dat hij niet gaat aankomen op de gegeven datum.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- 3DS epic mickey
- Xbox360 epic mickey
- 3DS New style boutique
Netjes bezorgd als pakketpost
Werd keurig op de hoogte gehouden en kon ook mijn bestelling nog wijzigingen, wat echt fantastisch was Ook die leuke mini figurines gekregen van Epic Mickey, helaas was 1tje kapot waardoor ik volgende week bij Far Cry 3 een nieuwe krijg!
Topservice!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Binnen 1 dag in huis en goed verpakt.
Wat wil je meer !!!
bestelnr: 40201
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Goed verpakt in bubbelenvelop en uitermate tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Beetje laat dus, deze survey....maarja, door het gamen vergeten. ^_^
Zoals gewoonlijk weer helemaal tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Beetje late shop survey, maar ik was het vergeten.
Bestelnr: 36286
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dag 2 : Verzonden
Dag 3 : In huis
Zoals altijd prima!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dinsdagavond had ik een email gestuurd en ik kreeg diezelfde avond nog een reactie en excuses. Het verkeerde exemplaar kon teruggestuurd worden op kosten van yourgamezone en zou worden omgewisseld voor een Xbox 360 versie. Deze had ik donderdag in huis.
Ondanks dat ik Black Ops 2 dus twee dagen later kreeg, vind ik dat het probleem zeer netjes en snel is opgelost.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
-Edit: kreeg na deze review reactie dat het door mij opgegeven hotmailadres verkeerd ingetikt was. Zou goed kunnen, maar ik heb zelf 4x ( wellicht overdaad ) gemailed zonder reactie een reply had dus we moeten kunnen. Ik heb de communicatie rating wel wat omhoog gedaan vanwege de goede wil die toch getoond wordt. De rest was al prima in orde, dus valt verder weinig aan op te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een nette verzending in een envelop met lucht bubbel plastiek aan de binnenkant.
Op tijd verzonden producten, en een goede communicatie mocht het wat langer duren of verkeert gaan.
Langer duren in verband met uit het buitenland laten komen 1x gebeurd.
Een goede, en betrouwbare web winkel mocht iemand wat willen kopen.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Donderdag 01-11-12 Need for speed Most Wanted besteld!
Vrijdag 02-11-12 Netjes ontvangen in een bubbelenvelop.
Kortom, weer een TOP service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tijdig geleverd, goed verpakt, statusupdate via mail. En voor een budgetprijs!
Naast verzendkosten ook kosten voor PayPal, vond ik jammer. Maar wordt duidelijk aangegeven in het bestelproces, en er zijn ook andere (gratis) betaalwijzen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
17-10: Order geplaatst voor 16:00 voor 2 games met een levertijd van 4/8 dagen.
23-10: Order vanaf Yourgamezone verzonden.
24-10: (vandaag): Envelop ontvangen.
Prijzen waren goed, verzending is goed verlopen en communicatie was prima. Lag in mijn envelop alleen een pakbon van iemand anders (orderno: 36865) maar ik had alles waar ik voor had betaald. Bedankt weer ((:
Orderno: 36848 Klantno: 2732
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Dishonored uiteindelijk een dag later nog ontvangen. Kwam er alleen enkele dagen later nog wel achter dat het doosje een barst had, maar dat ligt natuurlijk aan PostNL. Prima dus weer. Ga hier snel weer bestellen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vrijdags besteld netjes dinsdags in huis, keurig stevig verpakt.
Na het bestellen en betalen via mastercard netjes 2 mails gekregen voor bestelling en betaling ...kreeg verder nog netjes een mail op de dag dat het verzonden werd..
zal zeker vaker gebruik maken van deze service!!! TOPPIE
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Afgelopen week een Xbox360 spel besteld, maar wegens omstandigheden vandaag (14-10) moeten annuleren. Dezelfde dag ook nog een e-mail met een bevestiging van mijn annuleren ontvangen, waarin direct en concreet mijn vragen beantwoord werden en mijn annulering werd vast gesteld.
Perfecte communicatie, duidelijke website en goede prijzen. Omdat de verzending bij mij in het verleden vaak sneller is gegaan dan de aangegeven levertijd geef ik ze ook nu een 10, hoewel ik niet direct iets geleverd gekregen heb deze keer (wegens annulering).
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes op de hoogte gehouden via mail met betrekking tot status van de bestelling.
Topwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Heb eergister FIFA13 gekocht en Dirt Showdown. FIFA13 was direct leverbaar en Dirt niet. In de pakbon stond dat Dirt verwacht wordt op 15 oktober om te verzenden. Dus dat is ook gelijk een pluspunt, nu weet ik wanneer het ongeveer komt.
Als er staat binnen 1 dag bezorgt klopt dat ook!!
Uitstekende webshop.
Als je een vraag per email stelt krijg je echt binnen 24 uur antwoordt (meestal eerder).
Overal een 10 voor.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
me is satisfied| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Voor de prijzen zit je goed maar de website heeft geen professionele uitstraling of service.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Heel netjes Bedankt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bestelling gedaan op 21/7
Band hero PS3
Sengoku basara samurai heroes.
Vetragings Email op 1/8
Beide games zouden verzonden worden op: 7/8
Op dit moment dacht ik nog, naja is niet erg! kan wel even wachten.
Sengoku basara samurai heroes verzonden op 7/8.
Iets erna deze game ontvangen.
Vertragings email band hero 9/8. De game zou verzonden worden op:10/8
Vertragings email band hero 16/8 De game zou verzonden worden op: 22/8 Inmiddels dus al een maand na de bestel datum.
Vertragings email band hero 22/8 De game zou verzonden worden op 24/8
Geen Email meer gehad hierna en de game is aangekomen op 28/7.
In princiepe ben ik dus redelijk op de hoogte gehouden van mijn bestelling wat heel goed is. vandaar dat communicatie een 9 krijgt.
Maar een game leveren na ruim een maand terwijl de levertermijn 4/8 dagen is, dat kan gewoon niet.Ik weet dat ze amper spellen in voorraad hebben en dat daarom ook de prijzen voordelig zijn, maar als je je niet kan houden aan de levertermijn vindt ik dat dit van te voren gemeld moet worden. Bijvoorbeeld levertermijn 1 week tot een maand.
Algemeen een 6 omdat ik niet erg tevreden ben over mijn bestelling en ik vind ook nog steeds dat de website wel een opfrisbeurt kan gebruiken.
Bestelling: 30708
| Algemeen:60% | Verzending:30% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Verder tevreden. Alleen mag de website inderdaad iets duidelijker.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Goede service
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Yourgamezone ook nog een mail gestuurd met een vraag over een andere game. Razendsnelle een goede reactie terug gehad. Dus ik weet waar ik mijn games voortaan ga bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mooie prijs en ruim voor de releasedatum al binnen.
Ik vind alleen wel dat de site hier en daar wat duidelijker mag. Zo staat op de productpagina zelf niet de releasedatum gegeven, waardoor het niet helemaal duidelijk is of iets een preorder is of niet. Ook kun je pas de verzendkosten zien nadat je al een eventuele kortingscode hebt ingevoerd. Blijkt het pakketpost, waardoor je ergens anders goedkoper uit bent, dan is het maar de vraag of je code al verbruikt is of niet.
Maar afgezien van die kleine minpuntjes is yourgamezone gewoon erg betrouwbaar.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Goed verpakt, mooie prijzen, snel, goede service....deze Webshop blijft een topper!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
bestelnummer 32127
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Derhalve ben ik bij deze tevreden over de snelle afwikkeling van zaken en zal ik -als de overige spellen ook zo goedkoop zijn- hier vaker spellen weg halen. Verpakking was trouwens "geplasticed" en had geen enkel krasje op de dvd. Zat geen handleiding bij, maar met welk spel heb je tegenwoordig nog een handleiding nodig
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zoals gewoonlijk is alles weer perfect verlopen!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tijdens het bestellen moest ik plotseling weg en later bleek dat hierdoor mijn account wel aangemaakt was, maar nog niet geactiveerd. Mailtje naar de helpdesk en binnen een uur was alles geregeld. Top!
Dag later kwam ik Buzz! Quiz TV (UK) tegen in de opruiming hoek met soiled games. Deze games zijn retour of zijn zonder fabrieksseal door verscheidende redenen. Bij Buzz! Stond netjes vermeld dat er geen seal meer om zit. Jammer, maar voor 9,99 is dat geen probleem. Na een verzoek per mail kon deze zonder probleem aan mn bestaande bestelling worden toegevoegd. Scheelt toch mooi weer 1,95. Precies de service die ik als budgetgamer graag zie.
Beide games netjes verpakt binnen de aangegeven levertijd verzonden en Dirt keuring in fabrieksseal. Bij Buzz! bleken er twee kleinigheden niet te kloppen: 1) de game had naast geen seal, krasjes op de disc niks schokkends maar toch. Wellicht doordat de disc niet goed in het hoesje zat. Kan aan de post hebben gelegen. 2) Het bleek niet om de UK versie, maar om de scandinavische versie te gaan. Jammer de meeste noord-europese versies bevatten ook de NL-talige vragen. Geen nood elke versie bevat UK vragen dus uiteindelijk geeft het geen problemen.
Al met al een zeer positieve ervaring bij een shop waar ik zonder twijfel zo weer wat zal bestellen.
Bestelnummer: 31676
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Daarom weer een dikke 10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gisterochtend had ik hem binnen.
Toppie
bestelnummer: 32064
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ps. Wat een extreem gaaf spel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
RC en die kwam ook al voor de release binnen, echt top!! | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
bestelnummer: 31345
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zeer goed verpakt - in bubbeltjes gewikkeld, in een bubbeltjesenvelop en een sticker met 'Breekbaar' erop - heb ik het spel ontvangen!
Klantenservice is ook perfect, tweemaal dezelfde dag antwoord gekregen op mijn vraag.
Kortom: een aanrader!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
3 keer nieuwe spellen ge-preordered. Elke keer voor de laagste prijs en ontvangen 1 tot enkele dagen voor de officiële release datum. (Waaronder een special edition goedkoper dan de toen reguliere prijs voor de normale uitvoering)
Bij een van mijn eerste bestelling heb ik contact gehad met de eigenaar, met name vanwege de rare namen via ideal, heb toen snel persoonlijk per e-mail reactie gehad. Alles klopte.
Kortweg, in mijn ervaring, goeie prijzen, goeie levertijden, goeie verzending en goed contact.
Meerdere keren heb ik met plezier hier een bestelling gedaan en dat zal ik zeker blijven doen.
Tim
Bestelnummer: 30884
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
De site van Yourgamezone vind ik er eerlijk gezegd een beetje ouderwets uitzien, maar als de prijzen zo goed zijn maakt mij dat ook niet uit.
Qua communicatie weet ik dat Yourgamezone erg goed is, aangezien ze zelfs hier op budgetgaming komen om vragen te beantwoorden en nog snel ook.
Hier ga ik zeker vaker bestellen.
Ordernummer: 31180
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Hierbij wil ik mijn review geven over de webshop yourgamezone.nl
Als ervaren internetkoper heb ik het winkelen bij yourgamezone.nl zeer prettig ervaren. De site ziet er leuk en overzichtelijk uit. Over de prijzen van de artikelen op deze goede webshop ben ik zeer te spreken, deze zijn erg aantrekkelijk. Het navigeren op de site is erg eenvoudig en het is een eitje om jouw gewenste product te zoeken/vinden. Het bestellen gaat gemakkelijk met de mogelijkheid om een account te maken op de site, zodat je op de hoogte kan worden gehouden van je bestelling.
Personen die een cadeau voor iemands verjaardag willen kopen, zitten hier ook goed. Het is mogelijk jouw bestelling te laten inpakken met verjaardagsinpakpapier en er kan een sticker op worden geplakt met de naam van de gelukkige plus een persoonlijke boodschap. Dit allemaal tegen een zeer lage prijs.
De bestelling wordt compleet en keurig binnen de afgesproken termijn afgeleverd. Het zit goed en stevig verpakt en er is geen enkele schade te bekennen.
Mocht men tussendoor vragen hebben over hun bestelling of gewoon een vraag willen stellen in het algemeen, kunnen zij een mail sturen. Dit is eenvoudig te doen via een contactformulier onder het kopje 'klantenservice'. Je kan spoedig een compleet antwoord verwachten, en er is zelfs de mogelijkheid om eventueel je telefoonnummer achter te laten zodat je gebeld kan worden mocht je dat graag willen. Top service!
Ik heb alleen nog een punt van aandacht voor kopers, er staat bovenaan de site: Voor 17.00 besteld morgen nog in huis & 14 dagen recht van retour *. Het daar genoemde tijdstip plus levertijd geldt alleen voor artikelen die direct op voorraad zijn. Nou hebben ze aardig wat artikelen direct op voorraad, maar het kan zijn dat je gewenste product niet direct op voorraad is. In dit geval is meestal de levertijd 4 t/m 8 werkdagen, tenzij anders aangegeven. Daar zou men dus rekening mee moeten houden. Gelukkig staat dit allemaal duidelijk beschreven in hun algemene voorwaarden.
Al met al ben ik dus zeer positief over yourgamezone.nl en met de huidige ervaring die ik heb met webshops kan ik deze dus van harte aanraden aan iedereen die een prettige,klantvriendelijke en aantrekkelijke webshop zoekt.
Bedankt voor het lezen en vriendelijke groeten.
Bestelnr: 31284
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Ordernummer: 31351
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op de vragen die ik had werd snel en naar behoren geantwoord.
Top winkel.
Ordernummer: 30861
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
02-08-2012 om 13:20 een verzendmail ontvangen dat mijn order is verzonden.
03-08-2012 In de brievenbus ontvangen.
Helemaal tevreden dus, vooral omdat Tales of Vesperia nergens anders te krijgen is. En Yourgamezone komt ook nog eens met een leuke prijs ervoor.
Daarnaast zijn ze ook nog eens milieuvriendelijk bezig. Denk hierbij aan de verzending met de pakbon, en de bubbelen envelop waarmee de game verzonden wordt.
Blijf zo doorgaan!
Ordernummer: 31384
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De site pakte adresgegevens van paypal, die klopte niet bij mij.
Even een mailtje en een snelle reactie terug.
PS: Fijn dat die mannen ook hier op het forum actief zijn.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Castlevania Lords of Shadows voor de PS3 zondag bestelt voor een super deal die ik kon niet weigeren. Maandag betaald en vandaag in de vroege middag in de brievenbus ontvangen. Helemaal vlekkeloos met de extra benodigde voorzorgsmaatregelen om de doos intact te houden. Bestel nu al bijna 2 jaar bij yourgamezone en dat komt voornamelijk door hun ongekende service die ik nergens anders heb gezien. Yourgamezone is the best!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Heb nu ook Transformers als pre-order staan. Als deze ook nog op de releasedag binnenkomt is dit voortaan mijn gameshop nummer 1. Goede prijzen en fijne communicatie.
Bestelnummer: 31314
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
De spellen werden inderdaad op de verwachte verzenddatum verzonden en die dag dan ook weer een nette e-mail gekregen.
Spellen waren goed verpakt.
Bestelnummer: 30403
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hier heb ik geen gebruik van gemaakt en besloot gewoon te wachten een weekje later werd hij netjes bezorgd in een doos met rondom luchtkussens. zeer netjes dus.
Alleen jammer dat je zelf achter info aan moet verder niks aan te merken over hoe alles wordt afgehandeld.
Bestelnummer: 30082
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Ja, maar ho eens even dat zijn de wetten niet, dus ik allemaal netjes opzoeken en dat klopt ook gewoon dat bij annulering (of retour binnen 2 weken) ik het geld terug mag krijgen, dit hebben ze ook gedaan nadat ik ze hier op wees, echter was mij wel eerst door hun duidelijk gemaakt dat dit niet kon.
Ben teleurgesteld in het overzicht van de winkel en de manier waarop games gevonden kunnen worden (ook hun aanwezigheid).
--Had al eerder wat bij ze besteld, kwam toen netjes binnen (pre-order) maar wel 1 dag na de release jammer genoeg. Dit haalt naar mijn mening het hele punt van Pre-orderen een beetje weg.
| Algemeen:50% | Verzending:70% | Communicatie:40% |
Bestelnummer: 22813
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De levertijden worden steeds aangegeven en gerespecteerd.
De producten werden steeds in perfecte staat geleverd.
Bij vragen en opmerkingen werd steeds snel en vriendelijk geantwoord per e-mail.
Indien de prijs van een game zakt in de periode tussen het plaatsen van je bestelling en de levering, krijg je ter compensatie een tegoedbon voor je volgende bestelling (= nice ;-))
Ik heb reeds een dertigtal games bij deze winkel gekocht omdat de service erg goed is EN omdat de prijzen bij deze winkel het laagst zijn!!
Bestelnummer laatste bestelling: 26708
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De levertijden zijn niet altijd even goed vermeld. Heb bijvoorbeeld een bestelling gedaan waar 4 tot 8 dagen levertijd op zat, maar het spel bleek tijdelijk uitverkocht te zijn. Gelukkig geven ze dit wel tijdig aan de klant door en hoef je er niet zelf achteraan te gaan.
Qua levering zit het ook goed. De producten worden netjes en tijdig aan de klant geleverd.
Tevens zijn er regelmatig leuke acties in verband met tijdelijke prijsdalingen en dergelijke. Een leuk idee en een extra stimulans voor klanten om voor deze site te kiezen.
Bestelnummer: 31074
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
bestelnummer 31071
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Oftewel:Goede klantenservice,Goede prijzen,Goede leveringen.
Bestelnummer 30801
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ook heb ik een vraag gestuurd over Borderlands 2 of dit de editie was met de pre-order content. (en gevraagd of ze nog de far cry 3 speciaal edition binnen krijgen voor 360)na een dag of twee kreeg ik bericht terug. met een excusses dat het wat langer duurde omdat ze moesten uitzoeken of het inderdaad het geval was van de pre-order content. En de informatie werd daarna ook meteen op de site geplaats.
Dus conclussie: Zeer goede communicatie.
En snelle en nette levering.
Mochten ze inderdaad farcry 3 special edition verkopen voor een mooie prijs ga ik hem zekker hier halen. en meschien wel meer
Bestelnummer: 30438
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Al vaak besteld hier, Yourgamezone blijft een betrouwbare webshop.
Bij het bestellen ging het fout bij het betalen met iDeal. Een mailtje naar Yourgamezone en binnen enkele minuten was dit opgelost.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Levering was bij beide games 4 tot 8 dagen, dus dat ze beiden vandaag (19-7) op de deurmat vallen is ruim op tijd!
Wederom weer zeer, zeer tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goed verpakt, sealed...mijn nieuwe favorite online winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Edit: Er is contact met mij opgenomen betreffende t kapotte hoesje. Daarna een nieuw hoesje opgestuurd gekregen.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Na een week wederom netjes een mail dat het spel er nog steeds niet was. Hierop heb ik gevraagd of ik dan i.p.v Ninja gaiden Metal gear kon krijgen.
Dit werd direct geregeld en kreeg binnen een dag een bevestigings mail dat de bestelling is omgezet en wat ik met het resterende bedrag van 1,50 wou doen.
deze mochten ze van mij houden want ben heel blij met hun service. Ben heel blij na de slechte ervaringen bij een andere webshop (begint met een Z) dat ik deze kan vertrouwen.
Ik zal nu ook heel vaak bij yourgamezone bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Hier ga ik zeker meer bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Game keurig op tijd ontvangen. Wel erg jammer dat de Australische (PAL) versie geleverd werd, ondanks dat er een afbeelding van de Europese hoes getoond werd op de website. Nu heb ik dus één Wii-spel in de kast staan met een afwijkende hoes (zoals bijvoorbeeld de PG-rating ipv de PEGI rating).
Voor sommigen is het misschien een detail, voor mij een reden om liever niet bij een webshop te bestellen (je weet nooit precies wat je krijgt). Jammer dat het er niet even bij vermeldt is.
| Algemeen:60% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
Verzending duurt wat langer dan bij andere webshops, maar de prijs maakt dit voor mij helemaal goed.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Ook Dragon's Dogma besteld. Deze werd netjes en snel bezorgd.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
EDIT: Sinds mijn vorige bestelling is het betaalmenu gewijzigd. Er wordt nu geen gebruik meer gemaakt van pop-ups, de pop-up blokkade hoeft niet meer te worden uitgezet.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Er werd mij verteld dat ik hem moest retourneren en ik kreeg een keuze. Of iemand van inkoop zou gaan kijken wat ie voor me kon doen of ik kon hem annuleren. Ik geannuleerd en teruggestuurd. Kostte me alleen weer 6,50 extra. Ik weer een mailtje gestuurd. Zou het geld van de schijf plus de verzendkosten binnen 14 werkdagen terugkrijgen. Heb vandaag m'n geld binnengekregen. Weliswaar met aanzienlijke vertraging ivm hemelvaart en pinksteren maar dat mag de pret niet drukken.
Algemeen: 9, dat zeker. Levertijd was precies zoals aangegeven, alles verliep verder vlekkeloos.
Verzending: 10. Wat ik geleverd kreeg, ook al was het het verkeerde product, was goed verpakt. Opgeblazen plastic en meer dan genoeg verpakkingsmateriaal, toppie.
Communicatie: Ook een dikke 10. Mailtjes werden snel, vriendelijk en lekker duidelijk beantwoord. Kan niet spreken van gebrekkige klantenservice.
Overall laat ik dit smetje niet te veel schade doen. Ik zal zeker wel vaker bestellen bij YGZ.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zo hoort het te gaan, maar zo zie je het niet vaak!
Wat ik wel heel irritant vond op de website was dat ik de timecard zelf niet snel kon vinden, ik moest echt door de lijsten scrollen omdat ik op "TERA" een waslijst aan producten kreeg.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maandag 4 juni lag hij in de bus.
Netjes in een bubbelenvelop, iets wat te groot maar geen beschadigingen.
Uitstekende service als ze de game op voorraad hebben. Pre-orders en snel verkopende games iets minder maar wel uitstekenende communicatie.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Op 31 mei ontvangen!
Gigantisch snel en erg goed verpakt. En voor die verzendkosten van € 4,50 (naar het buitenland) kan ik het zelf niet doen! Toppertje!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Was een leuke aanbieding, die kon ik niet laten liggen!
Hier bestel ik zeker weer (ik heb alweer wat leuke games gespot)!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zaterdag 26 - 05 : besteld en betaald met CC
Van beide netjes (zoals de vorige keren) een mail gekregen dat ik een bestelling geplaatst had en had betaald
Maandag 28 - 05 : Mail gekregen dat mijn bestelling verzonden was (ivm pinksteren en het weekend weet je dat je niet op de zelfde dag je bestelling verzonden kan krijgen)
Dinsdag 29 - 05 : Game netjes in seal en in een bubbeltjes envelope op de mat gekregen!
Kortom 10 10 10
Yourgamezone. heeft lekkere prijzen, goede aanbiedingen en is qua service top! daar kunnen andere bedrijven ook wat van leren!
hopelijk komen ze snel met wat scherpen aanbiedingen voor de VITA ;-)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
28-5-2012 : Bevestiging van bestelling + betalingsbewijs per email
28-5-2012 : Verzendbevestiging per email
29-5-2012 : Spel in huis
Erg snel en duidelijk allemaal, helemaal perfect dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- 22-2-2012 besteld.
- 25-2-2012 verzonden.
- 26-2-2012 ontvangen.
Geen klachten , alles ging gewoon prefect op alleen wat pech bij het laden van de betaal site toen me internet uitviel
. Mail gestuurd en snel op gereageerd , gelukkig was het geen probleem
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Ik heb op 21-05-2012 per e-mail een vraag gesteld over de levertijd m.b.t. dit spel. Diezelfde ochtend kreeg ik nog antwoord dat het 5 tot 10 dagen zou duren.
De volgende dag keek ik weer op de site en zag tot mijn verbazing dat het spel al op voorraad was en dat het binnen 1 dag verzonden zou worden. Ik heb het spel toen direct besteld en de volgende dag kwam het inderdaad netjes verpakt binnen.
In één woord: super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
14-05 Vraag over Dragon Quest IX gemaild
14-05 Binnen 30 min reactie terug
14-05 Game besteld - levertijd 4 t/m 8 dagen
18-05 Bestelling Verzonden
19-05 Game ontvangen in bubbelenvelop
Ik ben echt heel erg tevreden over hoe alles verlopen is. Het contact met het bedrijf verliep zeer netjes, je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en het product wordt -veilig verpakt- geleverd binnen de aangegeven levertijd. De prijzen zijn daarnaast ook erg gunstig, dus ik zal zeker nog een keer iets bestellen bij deze winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- Pandora's Tower Limited Edition (Wii)
- The Last Story Limited Edition (Wii)
- Final Fantasy Crystal Chronicles (Wii)
- Tatsunoko vs. Capcom: Ultimate All-Stars (Wii)
De eerste drie ruim binnen 8 dagen netjes verpakt binnen gekregen. de laatste nog niet maar ook daar verwacht ik geen problemen mee. Wederom top service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verder ben ik wel altijd op de hoogte gehouden over de status van de bestelling en op mailtjes heb ik ook keurig en snel antwoord gekregen.
In het verleden heb ik hier vaker besteld, en ben nog steeds tevreden over het bedrijf. Ondanks dat het deze keer minder soepel verliep, zal ik nog steeds blijven bestellen bij dit bedrijf. Zoveel goodwill hebben zij bij mij opgebouwd.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik was sowieso erg blij dat het zo snel geleverd werd, want ik had het spel bij de GameMania op 28 februari besteld en op 10 mei hadden ze 'm nog steeds niet. Ze hadden problemen met de voorraad van de leverancier, maar Yourgamezone gelukkig niet!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ze beantwoorden je mail erg snel en je wordt vriendelijk te woord gestaan !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wat ik ook jammer vind is dat als je een bestelling annuleert zonder gemaar een tegoedbon krijgt toegemaild zonder enige beschrijving hoelang die geldig is of wat dan ook. Dat ze niet je geld terugstorten zal vast wel in de algemene voorwaarden of zo staan, maar ja wie leest dat nou nog?
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Maar ik ben nog steeds hartstikke tevreden met deze bestelling en hoe het is verlopen. Yourgamezone blijft mijn nummer 1 online game shop!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Ook het bestellen van een product gaat erg gemakkelijk. Na het selecteren van het product/ de producten, kan er worden gekozen voor een verschillende verzendmogelijkheden van zowel PostNL als DHL. Eventueel kunnen er los codes worden verstuurd via de mail voor o.a. gamecards.
Op 12-04 heb ik bij Yourgamezone de ''Killzone 3 Helghast Edition'' voor de PlayStation 3 besteld.
Kort na het plaatsen van de bestelling heb ik netjes een orderbevestiging ontvangen. Ook was er een overzicht bijgevoegd van mijn gegevens en die van de bestelling. Vanaf hier was het afwachten tot de bestelling bezorgt zou worden door PostNL.
Op 19-04 ontving ik een mail dat mijn bestelling verzonden was en bezorgt zou worden door PostNL. Gelukkig zat het dit keer ook mee met PostNL en werd het pakket in onbeschadigde doos de volgende dag afgeleverd. Een klein nadeel was dat er geen Track & Trace code werd verschaft via de mail of het bestel overzicht op de site, al weet ik niet of dit de fout van PostNL of Yourgamezone was.
Contact verliep snel via het forum en ook via een PM kreeg ik snel een reactie van Yourgamezone. Zelfs tot in de late uurtjes kreeg ik nog een reactie wat je niet vaak ziet bij (web)shops. Daarvoor dan ook petje af!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
Maandag verstuurd.
Dinsdag binnen.
Snelle verzending, goed verpakt....topper!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
14-03 Gedeeltelijk(Game1) verzonden(Game1 was 1 werkdag en Game2 was 4-8 dagen levertijd)
20-03 Verzonden
21-03 Game2 binnen gekregen en mail waar blijft Game1
05-04 Game1 binnen gekregen
Door PostNL kwam Game1 niet volgens de op de website aangegeven 1 dag levertijd binnen. Ik heb hier verscheidene mails over gestuurd naar YourGameZone en heb altijd netjes antwoord gekregen
Game1 is 3x opnieuw opgestuurd door YGZ, waarbij de 3de keer aangetekend. Allen op kosten van YGZ. Ik vind dat ondanks de lange levertijd, YGZ dit heel goed heeft opgepakt en mij netjes elke keer antwoord heeft gegeven.
Daarom neem ik het YGZ niet kwalijk dat mijn game later is binnen gekomen en bedank ik ze voor de moeite.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
31-03 gevraagd waar mijn spel bleef.
02-04 Reactie dat er problemen waren met de koerier.
03-04 Verzonden.
05-04 Ontvangen.
Met een pre-order verwacht ik dat hij op de releasedatum geleverd wordt. En mocht dit niet haalbaar zijn, hoor ik op de hoogte gehouden te worden door de winkel.
| Algemeen:40% | Verzending:80% | Communicatie:50% |
2x game 5 dagen voor release ontvangen.
DW7XL en SC5
2x game 2 dagen voor release ontvangen.
Warriors Orochi 3 en SFxTekken
1x game 1 dag voor release ontvangen.
SSX
Allen met verzendbevestiging en allen keurig de volgende dag binnen.
Dan kun je wel zeggen dat ik uiterst tevreden ben met deze webshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Resident evil 5 Gold edition PS3
GTA 4 Complete edition PS3
Little big planet 2 PS3
GTA 4 complete edition 2 April verstuurd.
4 April aangenomen, maar bleek de normale versie te zijn. Ik heb zo snel mogelijk gemaild. Snel en netjes afgehandeld. Zelfde dag heb ik het spel retour gestuurd.
Hopelijk word het spel nu wel goed verzonden.
Little Big Planet 2 vandaag (7-4-2012) binnen TOP!
Resident evil5 Gold edition vandaag (13-4-2012) binnen.
Nu nog GTA
Krijg nu al een aantal dagen geen reactie op mijn bestelling. Begin het nu wel vervelend te vinden.
(GTA complete is binnen)
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:30% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Supersnel dus, niks aan te merken!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
heb ook nog iets gepreorder maar die komt heus wel binnen denk ik zo
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zodra betaling binnen is word het dezelfde dag nog verstuurd.
Paar keer een vraag gehad kreeg zelfde dag antwoord.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verzending & communicatie: 1 van de 2 bestelde producten kon niet binnen de aangegeven termijn geleverd worden. Kort nadat ik mijn bestelling heb geplaatst, kreeg ik hierover een persoonlijke mail, zodat ik bijtijds op de hoogte was. Prima communicatie dus. Uiteindelijk werd het verlate product ruim voor de nieuwe datum nagestuurd.
Als ik weer online software ga bestellen, zal ik zeker bij Yougamezone.nl kijken of ze het product kunnen leveren! Ze staan bij mijn favorieten.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Besteld op 7.3
Verzonden op 8.3
Nooit aangekomen
Na een paar dagen gemaild en gehoord dat ik 8 (werk)dagen moest wachten voordat de bestelling getraceerd kon werden. Na de 8 dagen kreeg ik te horen dat ik een nieuw exemplaar zou krijgen en wellicht door de postnl benaderd zou worden m.b.t. de tracering van de erste verzending die dus nooit is aangekomen.
Op 21.3 (volgens de stikker) is de tweede versie verzonden
Vandaag, 22.3 aangekomen. Er stond een stikker op met iets van 6.75. Ik geloof dat ie dus duurder is verstuurd om zeker te gaan dat het nu wel aankomt? Het kwam dus ook met de bestelauto en niet met de fietspostbezorgers
Algemeen: 10 - goede prijzen, 5% budgetgaming actie (= ~gratis verzendkosten)
Verzending: De eerste één dag na bestelling verzonden maar nooit aangekomen. De tweede één dag na verzending aangekomen - zeer tevreden.
Communicatie: Goed, persoonlijk (geen copy/paste antworden) en effectief (altijd binnen 24-36 uur).
---
Dit was niet mijn eerste bestelling hier maar dit is nu zeker mn favoriete NL shop en ik ga hier dus vaker bestellen, ook omdat dit geval goed opgelost is.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
20/03/2012 Verzonden
21/03/2012 Ontvangen in perfecte staat!
Dus 2 dagen voor de officiële release ontvangen, Zal hier ook vaker bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Volgens de website was de levertijd 1 dag, maar ik kreeg hem pas vandaag binnen. Had tussendoor nog wel gemaild naar wanneer mijn spel zou aankomen. Hier werd snel en netjes op gereageerd.Ik concludeer dat het de schuld van PostNL is dat hij later is bezorgd.
Gelukkig wel goed verpakt in een bubbeltjesenvelop.
Heb wel eens vaker hier besteld, en zal dat ook doen, ondanks deze ene keer dat het later binnen is gekomen dan gepland.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Netjes melding gekregen over de betaling en bestiging.Er is ook keurig aan de levertijd gehouden.
Zeer tevreden over het verloop van de bestelling,en zeker van plan vaker hier te bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helaas was er een probleem met de koerier DHL ofzo waardoor Yourgamezone geen levering kreeg. Hier konden zij dus niets aan doen waardoor ik ME3 niet op de release dag geleverd kon krijgen.
Uit coulance heb ik een waardebon gekregen van 7,50 (onbeperkt houdbaar) En kreeg ik het spel 2 dagen na de release netjes binnen.
Ik vindt het een goede zaak, goed bereikbaar via mail en scherpe aanbiedingen.
Ik zal hier zeker vaker wat bestellen!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Totaal was het bedrag €40,00 incl verzending. Mooie prijs dus.
Alleen precies na het afrekening(via ideal) kreeg ik een foutmelding van moneybookers. Maar gelukkig na even in spanning te hebben gewacht kwamen netjes de bevestigings mailtjes binnen.
5 dagen later kwamen ook de games netjes binnen. Ben dus helemaal tevreden.
1 klein nadeel, de website is niet echt fijn en ook zeker niet mooi. Vandaar algemeen een 8.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Laatst Dirt 3 Complete Edition als pre-order besteld die 9 maart zou uitkomen.
4 maart besteld en vervolgens altijd netjes op de hoogte gebracht met de status van mijn bestelling. En op de afgesproken releasedatum is hij dan ook bezorgd, netjes ingepakt en onbeschadigd.
Goede ervaring aan overgehouden en ik kom zeker eens terug!
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
5.3 verzonden
6.3 aangekomen, zoals aangegeven op de website
Goede prijs, goede communicatie, goede verzending/verpakking.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes ingepakt en lekker op tijd.
Alleen jammer dat ik nu nog tot 00.00 uur vannacht moet wachten om te kunnen spelen, maar ik ga hier in elk geval vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het lijkt mij veel verstandiger om terugbetalingen direct terug te storten, want dan is zowel de winkel als klant van het gezeur af.
Enigste pluspunt van alles, ik kreeg wel de verzendkosten die ik had betaald plus de retourkosten terug, in principe niet meer dan normaal, maar ik had er niet op gerekend.
Achteraf heb ik spijt van mijn bestelling, want ik heb bijna 2 weken moeten wachten op mijn bestelling en werd uiteindelijk met Chinese troep opgescheept.
| Algemeen:10% | Verzending:50% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De andere dag in huis en allemaal volgens afspraak en de limited edition voor 38,- AANRADER!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een week erna even contact opgenomen met yourgamezone om te vragen hoe het ervoor stond met deel 1. Netjes antwoord dat het net was binnengekomen en de volgende dag netjes een pakketje binnen. Helaas zat daarin ook deel 2.
Kreeg weer snel reactie op mijn mail dat ik het spel gewoon kan terugsturen en dan zouden ze deel 1 zo snel mogelijk leveren.
UPDATE - DDS1 is zonder problemen binnengekomen.
In ieder geval ben ik dusver niet ontevreden over de winkel. Prijzen zijn goed, levertijd was in mijn geval een beetje lang (maar had eigenlijk niet anders verwacht) en de communicatie naar de klanten is goed. Al had er naar mijn mening misschien een iets betere melding moeten komen welk deel van de order was verstuurd en wat de verwachting was voor de rest van de order.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zaterdag 11-2 besteld:
- Solatorobo: Red The Hunter
- Professor Layton: Spectre's Call
- Sonic Chronicles Dark Brotherhood
Niet alles op voorraad, maar wat op voorraad was is meteen verstuurd. Echt top!
Vandaag 16-2 laatste spel prima verpakt ontvangen.
Wederom netjes op de hoogte gehouden middels mail.
Als de webshop zelf verbeterd zou worden dan ben ik daar waarschijnlijk vaker te vinden. De shop zelf voelt een beetje gedateerd aan. Ik wil ze als opbouwende kritiek vragen om eens bij anderen te kijken hoe die het doen. Het hoeft niet meteen allemaal web 2.0 te zijn maar een beetje vlotter en overzichtelijker kan wel. Het zou fijn zijn als je per platform ook genres zou kunnen selecteren (bijvoorbeeld op FPS of RPG). Verder niets dan lof en daarom een verdiende 10!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
14/02/2012 Kingdoms of Amalur: Reckoning besteld voor de PS3
14/02/2012 Verzonden
16/02/2012 Ontvangen in perfecte staat
Prijzen zijn ook zeker netjes; ga hier absoluut nog vaker bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
EDIT:
Dezelfde avond nog bericht gehad dat er nog wel een non-platinum exemplaar beschikbaar was en deze toch nog geruild kon worden. Zeer netjes opgelost!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Ik ben wéér tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vanochtend lag hij netjes in de bus.
Er was wel 1 nadeel. Een deel van het hoesje (in het hoesje zelf) zat los. Waardoor de CD er makkelijk uit kan vallen.
Echter kan Yourgamezone hier niet zo veel aan doen.
Daarnaast vond ik het zelf ook geen groot probleem.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De prijzen schommelen wel week na week. Zo had ik AC:Revelations besteld voor 36 euro maar het spel stond een week later weer voor 47 euro op de site. Momenteel staat het spel voor 39 euro te koop. Beetje apart dat de prijzen zo vaak wijzigen maar daar zal een reden voor zijn.De prijzen zijn echter, al schommelen ze nog zo veel, goedkoper dan in de meeste webshops en winkels in Nederland.
Al met al toch nog een positieve ervaring met yourgamezone.Ik hoop dat de lange levertijd in dit geval een uitzondering was zodat ik in de toekomst een nog hoger cijfer kan geven.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede service, klantvriendelijk en snel. Een top winkel dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Het ging de afgelopen 2 bestellingen wel wat minder, aangezien de producten via de leverancier niet meer te bestellen was. Waardoor ik uiteindelijk 2 keer 2 weken moest wachten. Maar goed, ik neem het ze niet kwalijk want ik weet wel dat dit een uitzondering is geweest.
Ik heb daarna Rage: Aanrachy Edition besteld, toen ik het binnenkreeg toen bleek het dat ik een kapot hoesje had. Dit is zeer waarschijnlijk door de PostNL verzending gebeurd. Dit werd zeer netjes opgelost door Yourgamezone, ze hebben me netjes een nieuwe hoes opgestuurd zonder er moeilijk over te doen.
Dus nogmaals een goede ervaring!
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:40% |
Update
ik heb contact gehad.. na het lezen van mijn shopservey. moet hem gelijk geven dat ik later op de site pas zag staan dat de levertijd 4 tot 8 dagen kan zijn.. de verwachting is dat ze hem 11-1 naar me op kunnen sturen. Maar goed.. er zit schot in de zaak..
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ook prima communicatie met de leverancier
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had hem na 17.00 gekocht, dus werd het de volgende dag(Dinsdag) verzonden.
Dus heb ik hem vandaag(Woensdag) ontvangen. Vond het wel jammer dat de doos een beetje gedeukt was. Leek alsof er iemand per ongeluk op de game zat. Maar ja. De game zelf was wel helemaal dicht verpakt in bubbelenvelop(met nietjes, plakband enz.).
Alleen wat ik merkte(toen ik de bubbelenvelop open maakte), was dat de factuur een beetje stonk naar sigaretten. Misschien dat het tijdens het verpakken er werd gerookt. Heb dat al een keer meegemaakt XD. Dus vind ik het niet echt zo erg
.Ik geef voor alles een 10. Behalve bij verzending. De verzending ging goed(geen klachten over te lang wachten enz.). Alleen de game was een beetje gedeukt.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
woensdag besteld
donderdag in huis
Versie was wel een versie die niet los verkocht mocht worden. maar he hij was er vrij goedkoop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Levertijd was 4 a 8 dagen.
En vandaag ontvangen.
Netjes binnen de aangegeven levertijd geleverd dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Eergister wou ik Saints Row The Third bestellen, kortings code ingevoerd, en toen bestelling geplaatst en kwam er toen plotseling achter dat ik directe overschrijving via bank had aangeklikt. Ik doe altijd liever via Ideal dus meteen een mailtje gestuurd, of deze geannuleerd kon worden. Was al laat dus verwachte geen antwoord meer. De volgende dag voor half 8 al een mailtje terug, dat de order geannuleerd was, en kreeg er een nieuwe kortingscode bij. Alleen nu was Saints Row The Third uitverkocht. Was alleen nog professor Genki Editie, want vroeg of die de gewone nog had via de mail. Hij zei helaas deze is uitverkocht en is pas over 7 dagen weer leverbaar, en toen kreeg ik nog een kortingscode, zodat de genki editie wat aantrekkelijker zou worden. Prima lijkt mij zo. Uiteindelijk gewoon Proffessor Genki editie besteld, en vandaag netjes op de deurmat.
Ik moet zeggen dat deze site in het algemeen TOP! is, prijzen zijn super, service is super, alles komt netjes aan. In mijn woorden echt een top shop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Edit: Naar aanleiding van mijn shopservey kreeg ik een reactie van Yourgamezone.nl dat zij mij kosteloos een nieuw doosje toe konden sturen! Momenteel wacht ik daarop, maar bij deze pas ik mijn shopservey er al op aan!
Geweldig!
"Wij zullen u vandaag nog een nieuw doosje nasturen, dan zult u deze waarschijnlijk morgen al weer in huis hebben."
Super!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Maandag 12-12 game verzonden
Dinsdag 13-12 game in de bus. Netjes gesealed en verpakt in een bubbelenvelop (die trouwens heel erg naar sigaretten stinkt).
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Al met al ben ik nog steeds een zeer tevreden klant bij yourgamezone.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Netjes op de hoogte gehouden na het plaatsen van de bestelling.
Ook een mail gehad wanneer hij verzonden was.
Pakketje was keurig verpakt en de game was nog geseald.
Alleen €8,05 verzendkosten vind ik wat aan de hoge kant (zei de Hollander).
Goede eerste ervaring.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Uiteindelijk is de bestelling wel gelukt maar toen bleek dat een ideal betaling via moneybookers ging wat weer een externe site is via een popup wat ook misging (staat ook in tekst op de site dat dat vaak niet werkt). Daarna op een linkje op de pagina geklikt en toen werd er een nieuw scherm geopend van moneybookers waarin uiteindelijk de ideal betaling gedaan kon worden.
De reactie snelheid van yourgamezone is perfect, binnen een half uur had ik bericht dat het product verzonden was en de volgende ochtend lag de game op de mat in huis.
Toch zou ik hier niet snel weer bestellen, de site draait gewoon op te verouderde software, Het is echt not done om url's bovenin ineens naar volledige andere urls om te zetten zoals eshop.... Ook de koppeling naar moneybookers voelt mij iets te instabiel aan en geeft mij geen geruststellend gevoel tijdens het bestellen.
Het is overigens geen kritiek, maar meer een signaal naar de webbeheerders van yourgamezone dat mensen zoals ik daardoor afhaken.
Voor de rest qua communicatie en verzending een dikke 10.
| Algemeen:60% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik weet niet precies hoe het allemaal in zijn werk gaat, maar volgens mij kon Yourgamezone hier niet zo veel aan doen.
Ik kreeg van Yourgamezone nog de optie om de CE van Batman Arkham City te kopen (met korting) maar daar had ik bij nader inzien toch geen interesse in.
Uiteindelijk heb ik een €10 waardebon van ze gekregen. En het bedrag wordt binnen enkele dagen teruggestort.
Kortom: al bij al toch wel tevreden. Ze reageren snel op mails. En die waardebon is natuurlijk mooi meegenomen. Enige minpunt vind ik de site. Die oogt verouderd en is onoverzichtelijk.
Ik ga hier zeker nog een keer bestellen. En hopelijk gaat het dan wel één goed.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Binnen de levertijd (4-8 dagen) netjes bezorgt.
Doosje was helaas door de val van de brievenbus naar de deurmat beschadigd. Kan YourGameZone niks aan doen. En een hoesje van een PSN card doet wonderen
.De dag na bestellen was de prijs veranderd (3 euro goedkoper) na een mailtje netjes het verschil mogen terug vragen. (iets wat ik, na de perfecte service, NIET gedaan heb, mogen ze houden als tip
)top service en zeker met de mooie lage prijzen een aanrader! hier ga ik vaker bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
´s avonds besteld en betaald via de bank, de volgende dag werd de bestelling al verwerkt en een dag later was deze al corect verpakt bezorgd door de post, een snellere afhandeling van een bestelling kan men zich niet voorstellen.
Bondriaan
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal top dus. Alleen betaal je met Paypal 3% meer, maar daar kies je zelf voor want er zijn genoeg andere betalings opties! | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kortom uitstekende service weer en ook de prijs was weer scherp.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
ga zo door yourgamezone
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kreeg gelijk binnen 5 minuten een mail terug en ze zeiden dat dat de game een PEGI logo had. Ook vroeg ik of de game wordt verzonden als ik bijv. de game voor 13.00 uur bestelt.
En je raad het al, ze zeiden dat als je games voor 17.00 uur bestelt, ze op dezelfde dag worden verzonden.
Gelijk die game besteld. En het werd ook op hetzelfde dag verzonden.
De volgende dag(19-11-2011) had ik de game in m'n brievenbus.
Alles is perfect en goed gegaan. Kreeg gelijk antwoord terug toen ik een mail naar hun stuurde. En op dezelfde dag besteld en ook nog dezelfde dag verzonden. Ze krijgen van mij gewoon alles een 10
.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
! Top zaak dus!| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Enige puntje van kritiek is de onoverzichtelijke website.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik kreeg Skyrim twee dagen voor release op de bus, inclusief de beloofde pre-order bonus kaart. Helaas geen stoffen kaart, maar dit is meer een fout van Bethesda.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nu in de XBOX aan het installeren. Wederom een tevreden klant.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Levering goed te volgen.
kortom goed!!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Paar dagen voor release datum in de bus. Epic!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Algemeen 80%
(zie boven)
Verzending 100%
Ik had de game op maandagavond besteld en had hem woensdag in huis.
Communicatie 100%
Ook deze keer verliep de communicatie weer goed.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Algemeen: 80%
De site ziet er een beetje onoverzichtelijk uit en het lukte me op een gegeven moment niet om de juiste versie van Battlefield terug te vinden. Daar ben ik toen via de link hier op Budgetgaming naar toe gegaan. Maar als je eenmaal het hebt gevonden spreekt alles bij het afrekenen voor zich en verloopt het afreken traject zeer soepel.
Verzending 100%
De game werd keurig in een mooie bruine bubbeltjesenvelop geleverd op de geplande dag. In de envelop zat nog een pakbon met een handtekening dat het door een medewerker was gecontroleerd. Daardoor is het een stukje persoonlijker en is de kans minder groot dat je de verkeerde game opgestuurd krijgt.
Communicatie 100%
De communicatie is uitstekend. Je krijgt mailtjes van bevestiging van ontvangst van bestelling, bevestiging van betaling en ook dat hij verzonden is. Daarbij had ik nog een vraag over de release datum (BF3 stond daar eerst voor een release in november), hierop kreeg ik binnen een dag antwoord en hebben ze het aangepast.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Pre-ordered Skyrim and just got it today, 2 days before the official date release! awesome!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Besteld en een half uur later bericht dat 'ie ingepakt was en verstuurd zou worden.
Volgende dag op de release ontvangen. Prima verpakt in karton.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Uiteindelijk kreeg ik de nieuwe versie vandaag binnen. Zeer nette service dus!
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Gister eind van de middag besteld, een uur later kwam de verzendbevestiging en vandaag was die binnen! En dat voor een mooi prijsje.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
30 okt: Volgende dag spel keurig netjes thuis gehad
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Niks te klagen, ga er zeker nog meer bestellen!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Om nog even mijn laatste bestelling als voorbeeld te gebruiken: Woensdag de 26e el shaddai besteld en skyrim gepre-ordered, in totaal maar 1,95 verzendkosten betaald, maar de games worden wel afzonderlijk verzonden (El shaddai één dag na bestelling ontvangen, skyrim komt hopelijk op release datum).
Top dus!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helaas bleek het om de ps3 versie te gaan terwijl de xbox360 versie was besteld. Wel vreemd dat ze zelf gecontroleerd bij verzending op de rekening zetten en dan nog het foute spel sturen!
Maargoed communicatie verliep snel en spel kon op hun kosten worden teruggestuurd. Compensatie voor verzending inmiddels ontvangen.
Samengevat: Slordig om de foute versie te sturen, maar wel snel en goed opgelost.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Verzending: Ruim binnen de aangegeven tijd.
Communicatie: Ik ben een lastige klant geweest, door 2 spellen te bestellen, en 1 terug te sturen en te willen omruilen. Je krijgt nooit het idee dat je een lastige klant bent als je meerdere e-mailtjes stuurt en ze nemen altijd de tijd om een antwoord terug te sturen. Meestal krijg je binnen 2 uurtjes een mail terug. (ook 's nachts in mijn geval).
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
2 dagen geleden werd in eens bezorg date veranderd op site naar 28 oktober, ik heb toen een mail gestuurd en dit werd binnen 45 minuten beantwoord, terwijl het toch al avond was, en het bleek alleen te zijn voor mensen die nu nog zouden pre-orderen dus ik zou hem gewoon vandaag ontvangen, mits tnt zijn werk doet maar dat is logisch.
Vandaag ontvangen
Ben dan ook erg tevreden over deze winkel, prijzen zijn ook top! ga hier zeker vaker bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Snelle en goede (bubbeltjesenvelop) verzending, goede/duidelijke communicatie....meer kan een een gamer niet wensen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Uncharted dual pack op 5 november ontvangen. Het karton was beschadigd, maar de games in goede staat ontvangen.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Verder tevreden over de afhandeling van de bestelling.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
11-11 Spel binnen.
Prima website, en goede duidelijke communicatie.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
05/10 Verzonden
06/10 Binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
-edit-
Vandaag (02-10) een mail gekregen, met een Ultimate Team code. Ik zou een mail hebben gehad waarin stond dat ik niet de special edition zou krijgen. Mail heb ik echter nooit gehad, maar de verdere afhandeling is goed in orde. Communicatie kan soms wat sneller en beter maar qua verzending, prijs en uiteindelijke service een goede zaak.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
Dead Island heb ik begin september keurig en zonder problemen binnen gekregen.
En afgelopen woensdag bleek ik de bestelling van iemand anders (één Fifa 12 PS3) te hebben ontvangen. Gelijk een email gestuurd en binnen een paar uur een reactie met excuses. Twee dagen later (vrijdag) alsnog een tweede exemplaar van Fifa 12 ontvangen.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Laatst Batman Arkham asylum en een ps3 voucher van 20 Euro. Alles keruig en netjes ontvangen en dat de dag erna! Deze winkel staat in mijn favorieten.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Topservice, goed op de hoogte gehouden van de status. Misschien een tip: een Track&Trace ofzo te gebruiken voor de verzending.
Netjes en veilig aangekomen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tof spel ook
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goedkoop, snel en goede service.
Vragen worden snel en concreet beantwoord.
+1000 kudo's!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Eerst bestelde ik Rock Band 3, en Greenday Rock Band voor de Xbox. Levertijd zou 4 tot 8 dagen zijn.
De volgende dag had ik Rock Band 3 binnen. Alleen was het de PS3 versie, dus kon ik die ook nog is terug sturen. Daarna werd er voor gezorgd dat ik de Xbox versie zou krijgen.
Week later kreeg ik een mail dat beide games uitgesteld waren. Toen de wachttijd van de uitstel voorbij was had ik Greenday Rock Band binnen, maar van Rock Band 3 kreeg ik doodleuk nog een mailtje dat ie nog langer uitgesteld was.
Vriend van mij bestelde ook een aantal spellen, en bij hem was ook al alles uitgesteld.
Heel vervelend, ik bestel hier niet gauw weer.
Vond het wel netjes dat ik een cadeaubon tegoed kreeg omdat ik de verkeerde Rock Band 3 versie ontving en moest retouren.
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:50% |
Allebij een mooie prijs en 1 snel verstuurd en de ander vertraagd.
Merk vaak dat vertraging bij deze shop resulteerd in echt lang wachten op je game. Heeft 3 weken geduurd alvorens ik hem ontving, maar verder wel ok... Communicatie over de vertraging was er trouwens wel, maar niet accuraat gezien dit nog een keer bijgesteld werd.
Al met al wel een goede shop voor spul op voorraad en stuff op levertijd haal ik liever ergens anders.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Er werd van tevoren netjes aangegeven dat de levertijd zo'n 4 werkdagen zou zijn en inderdaad dinsdag 06-09-2011 kreeg ik een mail dat het product was verzonden.
Een dag later lag de game in de bus.
Prima winkel en het lijkt of ze sneller verzenden dan soortgelijke goedkope webshops.
Ik ga nu mijn preorder plaatsen voor Skyrim, even kijken hoe snel ik die op de mat heb!
Edit:
Ik heb inmiddels verschillende preorders hier besteld en deze zijn allen op de dag van release binnengekomen. Op één na, deze lag 2 dagen VOOR release bij mij op de deurmat!
Helemaal super! Daarom ook de score naar boven aangepast, 2 punten erbij dus een dikke 10!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Na meermaals het betalingsproces via iDeal doorlopen te hebben omdat deze foutmeldingen bleef geven,heb ik het uiteindelijk opgegeven.
Toen ik de volgende morgen op internetbankieren keek,zag ik dat er toch 53,94 ingehouden was.
Ik heb toen meteen mijn mailbox en bestellingenlijst bij Yourgamezone online gecontroleerd,en bij geen van beide kon ik iets van een bestelling die gelukt was terugvinden.
Ik heb toen meteen een mailtje geschreven,en kreeg een paar uur later al antwoord.
Er werd mij gezegd dat ik de volgende dag (maandag 5-9) meer te horen zou krijgen,omdat de administratie op zondag niet aanwezig was.
Zo gezegd,zo gedaan. Toen ik maandag in mijn mailbox keek ,was er inderdaad een mailtje van Yourgamezone te vinden.
In dit mailtje stond dat ik waarschijnlijk na een paar dagen mijn geld terug zou ontvangen van Moneybookers.
Ik heb echter mijn geld nog steeds niet retour mogen ontvangen,en op mijn mailtjes krijg ik ook geen antwoord meer.
Dit is natuurlijk ontzettend vervelend voor mij als vaste klant.
Ik zal dan ook niemand meer Yourgamezone aanraden,mits dit nog op een nette manier afgehandeld wordt...
EDIT:Vandaag een mailtje van Yourgamezone gehad. Ze zijn momenteel uit aan het zoeken waar het geld precies gebleven is.Binnen nu en 2 dagen zal ik meer weten en deze survey updaten.
Vind het overigens erg netjes dat ze me korting op mijn volgende bestelling aangeboden hebben..
Daarom stel ik de review voorlopig bij naar een 6
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Wordt netjes op de hoogte gehouden in een woord
PERFECT
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De site vind ik zelf wat rommelig, je kunt niet direct zien wat er aan nieuwe titels binnen zijn, maar toch een prima site.
Al met al een topwinkel, dit was mijn eerste bestelling, maar als de prijzen en de service hetzelfde blijven dan koop ik alleen nog maar hier.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De site is bijvoorbeeld ook een stuk duidelijker geworden in vergelijking met hoe het was in 2010. Qua prijs verschilt het soms of ze goedkoper zijn of niet, maar ze zitten altijd aan de lage kant en hebben soms ook gewoon de beste prijs!
Communicatie richting de klant wordt ook steeds duidelijker. Prima webshop en zeker aan te raden nu de site al een stuk ouder en vertrouwder is.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Warhammer 40 k besteld voor een leuke prijs.
Dag nadat ie uitkwam 7 september lag ie in de bus.
Keep up the good work mates
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het spel ontving ik in een bubbeltjesenvelop, en was niet beschadigd of iets dergelijks.
Maar verder verliep de communicatie perfect, ik werd namelijk op de hoogte gehouden wanneer de betaling ontvangen was en verzonden werd.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Algemeen:
De site is goed maar had op sommige punten overzichtelijker kunnen zijn. Voor de rest werkt de site soepel.
Verzending:
Het was een Pre-Order en ik kreeg de game ook keurig op de releasedatum binnen. Ook zat de game netjes in bubbeltjes plastic en kwam hij onbeschadigd aan.
Communicatie:
De communicatie was goed. Ik kreeg mailtjes van bevestiging van betaling en verzending.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Pakketje goed aangekomen zonder schade...
Helemaal tevreden, ga hier sowieso vaker bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top prijs, top service en top verzending!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op 25-08-11 een bestelling geplaatst: Deus ex HR Augmented Edition voor maar 34,99, wat een prijs.
1 Bestelling ontvangen: 15:45
2 Weergegeven: 15:55
3 Verzonden: 16:17
4 26-08 om 13:00 uur op de deurmat.
Erg rap dus. Hulde YGZ.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Deus Ex Human Revolution besteld. Ontving emailtje dat ie verzonden was en op de releasedatum is ie binnen. En dat voor 42 euro!
P.S.: Ik had een vraag en die werd goed en snel beantwoord door YGZ. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
But the game case is a bit cracked although it is still partially sealed with the plastic cover. I guess the case got pressed too hard from above, so it got a bit broken.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Verzending van het spel was goed, je kan je order proces goed in de gaten houden. Bestelling werd snel verzonden. E was goed verpakt.
Communicatie was ook goed.
Algemene indruk: games zijn hier vaak het goedkoopste, met een goede site en service. Verzendingen zijn ook goed.
Zeker voor herhaling vatbaar!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Altijd zeer snel me items gekregen,
Soms kan het ietsie langer duren door backorder maar ik heb de tijd dus dat deerde mij niet.
Wordt iets gedeeltelijk verzonden zoals mijn laatste bestelling afgelopen week, wordt er niet meteen bij gezet wat er is verzonden maar met een snelle mailtje terug heb je 9 van de 10 keer binnen het half uur weer antwoord.
Me andere 2 bestelde items werd ook meteen een datum voor vermeld (dat het mogelijk wordt verzonden) dus dat helpt ook weer mee in het plannen van je dagen ivm TnT
Al bij al, een perfecte webwinkel waar de prijzen ook nogeens heel mooi zijn.
Ik blijf bij deze winkel bestellen vele jaren na nu
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Was niet op voorraad maar ik werd netjes op de hoogte gehouden. Op vragen kreeg ik snel antwoord. Goed verpakt thuis gekregen. Top!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
De levertijden zijn wel wat aan de lange kant, en dit is dan ook het enige minpuntje. In totaal wel een goede winkel waar ik waarschijnlijk wel vaker iets zal gaan bestellen.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Levering heeft netjes plaats gevonden, en het spel ziet er ook keurig geseald uit. Topwebsite als je het mij vraagt!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na iets meer dan een week het pakketje ontvangen met alle games in originele fabrieksseal. Ben er erg blij mee.
Goede klantenservice en goede levering. Topwinkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De games waren gesealed en netjes verpakt in een bubbeltjesenvelop. Bij de verzending van de eerste game heb ik per e-mail een verzendbevestiging ontvangen, bij de tweede game niet. Bij de pakbon in de eerste verzending stond wel de verwachte datum voor de tweede game aangegeven. Ik had het prettig gevonden als ik bij de verzending van de tweede game ook een verzendbevestiging zou krijgen per e-mail.
Alles bij elkaar genomen kan ik Yourgamezone zeker aanbevelen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
xbox360 Chronicles of Riddick (hierna CoR)
xbox360 Flatout Ultimate Carnage (hierna FUC)
xbox360 Resident Evil 5 Gold Edition (Hierna RE5)
Algemeen: 7
De site ziet er verzorgd uit maar informatie die erop staat blijkt vaak niet te kloppen (4-8 leverdagen blijkt "op backorder" te betekenen), webshop heeft goede aanbiedingen, makkelijk (en op veel verschillende manieren) te betalen.
Verzending: 7
Mijn drie bestelde producten hebben een levertijd van 4-8 dagen. Na de dag van betalen zijn FUC en CoR echter al verzonden (twee dagen na plaatsen van bestellen). Op de derde dag twee van de drie spellen binnen. Uitstekend dus.
Het derde spel duurt echter bijna een maand voordat het verzonden wordt (waarover ik op de hoogte wordt gehouden, maar wel behoorlijk laat).
Communicatie: 6
Ik werd goed op de hoogte gehouden van betalen en verzendingen, maar toen een gedeelte van mijn bestelling verzonden was, werd er niet in vermeld om welk gedeelte het ging. Ik mailde zelf om te vragen welk gedeelte er verzonden was. Het antwoord (RE5 en CoR) kwam niet overeen met de twee spellen die ik die dag ontving (FUC en CoR).
Vervolgens verstuurde men de verkeerde verzenddatum op (een datum die al verstreken was) en moest ik zelf weer terugmailen voor rectificatie.
De site is zeker niet slecht, en kan mensen aanraden spellen hier te kopen als ze in de aanbieding zijn en het niet uitmaakt wanneer ze hem verwachten.
(gewijzigd op 11 augustus)
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
Had hiervoor ook al meerdere keren games besteld en allemaal de volgende dag ontvangen. Ik ga hier dus zeker vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- Final Fantasy X
- Final Fantasy X-2
- Dragon Quest VIII: Journey Of The Cursed King
- Crush
Alle games snel ontvangen. De games waren netjes verpakt in een bubbel envelop. Alle games zaten in originele fabrieksseal.
Wat helemaal bijzonder is is dat Final Fantasy X, X-2 en Dragon Quest de niet platinum versies zijn die ik ontvangen heb. Daar ben ik heel erg blij mee.
Topwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag, 15 juli, is het spel uiteindelijk geleverd. In de tussentijd heeft het spel op een levertijd van 4 t/m 8 dagen gestaan. Daarentegen werd ik ééns in de zoveel tijd geïnformeerd dat het spel niet leverbaar is en wanneer het volgende controlemoment zou zijn.
Algemeen gezien een slechte ervaring waar matige communicatie op de site mij eerder op het verkeerde spoor had gezet. Dit valt in eerdere reviews hierboven terug te vinden en betrek ik niet verder in deze specifieke ervaring.
Gisteren een verzendbevestiging via de mail gekregen en vandaag in topconditie ontvangen, dus dat aspect zit goed.
De ervaring zou door enkel 'Niet leverbaar' aan het systeem toe te voegen significant kunnen worden verbeterd.
Ik zal vanzelfsprekend gewoon blijven bestellen bij Yourgamezone, alleen minder snel een spel dat een levertijd heeft van 4 t/m 8 dagen.
| Algemeen:40% | Verzending:100% | Communicatie:50% |
Voor maar €6.95,- (inclusief verzendkosten) de Fable III guide gekocht.
13 Juli besteld, de volgende dag netjes binnen gekregen.
Fable III guide was tot mijn verbazing ook nog eens netjes gesealed.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
12-07 Fable 3 guide gekocht,
12-07 verzonden
14-07 Een mail verstuurd waar hij blijft
15-07 Mail teruggehad,
Uw verzending is via de normale post gegaan met een grote enveloppe.
Het kan ook nog eens 7 werkdagen gaan duren voordat ik mijn bestelling binnen heb . Volgende keer koop ik gewoon een guide voor een eurotje meer bij een buitenlandse shop , die leveren tenminste sneller
Nou ben ik zeer benieuwd of hij heel aankomt want normaal past een grote envelop niet netjes door een brievenbus. Yourgamezone moet weten dat grote dingen beter via de pakketpost kan worden gedaan.Communicatie is wel netjes gedaan. Ik update deze shopreview als hij binnen is .
Update : Guide binnengekregen in de normale post, mooi geseald exemplaar. En een 5% kortingscoupon
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:70% |
Er is wat fout gegaan waardoor ik de verkeerde game binnen kreeg. Dit is verder goed en netjes opgelost. Voor de moeite zelfs 5 euro korting gehad op mijn volgende bestelling.
De klantenservice is 1 van de grote pluspunten van deze winkel. Je hoeft nooit bang te zijn dat ze je laten zitten.
De game was netjes in een bubbel envelop aangekomen en de game zat in de originele fabrieksseal.
Goede winkel waar je met een zeker gevoel kunt kopen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Positief:
-De prijzen zijn fantastisch laag.
-De verzending is goed verpakt in bubbelenvelop.
-Groot aanbod en ook moeilijker te krijgen games zijn hier soms in het assortiment.
-Ik heb een keer een bestelling moeten annuleren, maar de bestelling was toen al verzonden. Ik heb een mail gestuurd met uitleg, kreeg na een dag een vriendelijke reactie en kon het spel terugsturen en kreeg het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug.
Negatief:
-Verzending duurt over het algemeen vaak wat langer dan bij sommige andere webshops, met als uitleg trage levering door de leverancier. Bij een levertijd van 4-8 dagen moet je soms uitgaan van 2 weken.
Over het algemeen bijna altijd positief ervaren en zal hier ook blijven bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zeer netjes! Aangezien zij ook de goedkoopste waren!
Zal hier vaker bestellen.
Top service.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
VR 24 juni Verzonden.
ZA 25 juni Gearriveerd.
Verpakt in bubbeltjesenvelop, netjes dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zou over 4-8 dagen geleverd worden, maar werd tot mijn verbazing dezelfde dag nog verstuurd en kwam de volgende dag aan.
Top.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Maandag 13 juni (tijdens pinksteren dus) verzonden.
Woensdag 15 juni (dag later door TNT) aangekomen.
Prima verzending, niets op aan te merken. De disk zat helaas los in het doosje. Hier heb ik even een mailtje over gestuurd, waar ik binnen een dag een persoonlijke (!) reactie op kreeg. Ik mocht het doosje openen, en het spel alsnog terug sturen als deze bekrast was.
Gelukkig bleek het spel in goede staat te zijn. Contact ook perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. Maar heb hem wel in goede staat ontvangen. En kreeg gelijk e-mail toen het werd verstuurd enz. Ik geef gewoon alles een 10 .| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
2x een bestelling geplaatst en super snelle reactie en goed geinformeerd via email.
Had Brink gepre-orderd en kreeg ver van te voren netjes een email met DLC code.
Gisteren om half 1 Duke Nukem Forever besteld en binnen 5 minuten kreeg ik email dat die werd verzonden en nu net binnen gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Even een mail zelf gestuurd omdat bij 1 spel de levertijd veranderde na de bestelling (op de website), hier alleen een standaard antwoord met de sitevoorwaarden....beetje jammer.
Voor de rest nette site, goede prijzen maar door de lange levertijden maakt het voor mij niet uit om hem hier te bestellen of bij de overzeese aanbieders die vaak weer net een fractie goedkoper zijn.
edit ** pluspunt is dat de spellen Ned. versies waren. Gezien de spellen voor mijn kids waren erg handig
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
De prijs was erg goed en één van de redenen om hier te bestellen. Verzending d.m.v. bubbeltjesenvelop is goed verlopen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Al met al een prima webshop met lage prijzen en snelle verzending! Grote kans dat ik er vaker ga bestellen.
Ps. Als je na een bestelling hier op budgetgaming.nl een review plaatst krijg je 5% korting op je volgende aankoop bij deze winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
elke keer goed op de hoogte gehouden via de mail. Dit was mijn eerste en laatste keer dat ik wat bij deze winkel heb bestelt.
UPDATE: 28 mei vandaag zou modern warfare 2 binnenkomen gister op de site gekeken en hij stond nog steeds op in behandeling. Mailtje gestuurd dat als hij vandaag niet binnen zou komen ik mijn bestelling wilde annuleren en heb tot nu nog niets gehoord.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
De transactie verliep prima en het spel was netjes ingepakt in een bubbelenveloppe.
Via de mail krijg je bericht wanneer je bestelling in behandeling is.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Snelle verzending en goed verpakte product.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Trinity besteld binnen 2 dagen binnen gekregen, terwijl hij bij andere winkels erg moeilijk leverbaar was en voor een duurdere prijs dan bij yourgamezone.nl. Over het algemeen erg goede prijzen voor de artikelen, zeker een aanrader en zeker een vaste klant erbij.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Heb 6 april jongstleden Assassin's Creed: Brotherhood besteld en aangezien naderhand bleek dat het spel niet direct uit voorraad geleverd kon worden ging hier een kleine week overheen. Geen probleem.
Eenmaal een week verder dus en we schrijven dinsdag 13 april. Krijg de bevestiging dat de betaling is voldaan en nog dezelfde dag krijg ik door dat het spel inmiddels ook is verzonden. Twee dagen verder en ik heb nog niks mogen ontvangen. Sprekend uit mijn eigen ervaring is dat vrij opzienbarend.
Goed, zo gezegd, ik besluit om dit aan hen voor te leggen. Krijg later op de avond nog keurig een mail terug met de mededeling het nog even af te willen wachten tot donderdag alvorens er een aangifte van vermissing wordt ingediend. Akkoord. Nu komt het, 3 dagen later krijg ik wederom een mail. Wat krijg ik nu te horen? Ik citeer:
''Helaas heeft uw bestelling een vertraging opgelopen. De vertraging die we u melden betreft het spel: X360 Assassins Creed Brotherhood.''
Wacht even. Het spel was nog net geen week geleden toch (zogenaamd)verzonden? Vanaf dit moment kreeg ik ook meteen argwaan. De persoon sprak nu de verwachting uit dat het spel vrijdag, dan de 22e, alsnog toe te sturen. Realiteit is ook nu weer dat ik niets heb vernomen. Heb daarna nog twee keer contact opgenomen, maar tevergeefs kreeg ik beide keren geen reactie terug.
Niet bij de pakken neerzitten is geen optie, maar dat ik mijn uiterst slechte ervaring breed zal spreiden (fora, vriendenkring red.) is nu echt onvermijdelijk.
| Algemeen:40% | Verzending:20% | Communicatie:20% |
Niet bij Yourgamezone!
-ik heb uit inhaligheid meteen maar Kane & Lynch besteld ;-)
Goede levering, goede service, goede games!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
op 14 april rond 5 uur in middag betaald en zelfde dag was het nog verzonden!
Alles kwam gesealed aan en heel zorgvuldig ingepakt in doos aan(Had meerdere spellen besteld), ook goed in doos met luchtpakjes aan.
Communicatie was perfect en zeer vriendelijk.
Dit was mijn 9de bestelling, een 10de bestelling zal zeker komen bij hun!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bulletstorm LE besteld, meteen betaald en twee dagen later had ik het spel binnen.
Netjes verpakt en verzegeld.
Per email ben ik ook goed op de hoogte gehouden van mijn bestelling en de status van verzending.
Ben zeer tevreden met mijn eerste bestelling bij hun en zal zeker nog vaker daar bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een van mijn eerste bestellingen was de de god of war hd collection voor de ps3. Ik had hier een vraag over in verband met een voucher code en telkens kreeg ik van dennis of edwin een zeer snel en correct antwoord (een keer zelfs rond 23.00 in de avond). Dat is pas service en je merkt dat zij alles voor de klanten overhebben.
Mijn laatste vraag ging over het ontbreken van mortal kombat voor de 360. Deze was alleen voor de ps3 te pre-orderen. Ik had meteen een email gestuurd en de volgende dag kreeg ik het antwoord dat de pre-order voor de 360 versie was toegevoegd! Geweldig.
Kortom de prijzen van yourgamezone zijn bijna altijd de goedkoopste en service is altijd goed. Ik hoef niet meer te twijfelen waar ik mijn games voortaan bestel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Op de site stond een levertijd van 4 tot 8 dagen aangegeven. De eerste mail over een vertraging kwam op 16 maart. Hierin stond dat de game pas op 25 maart geleverd kon worden. Op 24 maart kreeg ik een mail dat mijn bestelling verzonden is en, hoewel het niet echt snel was vond ik dat het tot op dat moment nog allemaal goed geregeld was.
Uiteindelijk kreeg ik echter alleen Resonance of Fate binnen. De volgende dag had ik weer een email erover dat mijn bestelling vertraagd was, hij zou deze keer op 31 maart binnenkomen. Nog 2 mailtjes gehad dat hij op 5 en 8 april zou komen maar tot op heden (10 april) mijn game niet ontvangen.
Gezien de overweldigend positieve beoordelingen klinkt dit verhaal misschien niet geloofwaardig maar op aanvraag stuur ik graag de emails die ik heb ontvangen door.
| Algemeen:30% | Verzending:20% | Communicatie:40% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:50% |
Edit:
Bij nader inzien.. Mijn vorige orders gingen perfect, een pre-order van Brink, Duke Nukem Forever en gewone aankopen Medal of Honor (limited Edition) en Rage.
In de zelfde order als Rage had ik Tekken 6 staan, besteld op 17/10/2011. En 18/10/2011 kreeg ik een e-mail dat het betaald was. Rage had ik 19/10/2011 al in huis. Over Rage dus niks te klagen, gewoon goed gesealt binnen gekregen. Maar op 27/10/2011 heb ik Tekken 6 nog niet binnen. Er stond op de website dat het 4 tot 6 dagen zou duren, dus ik probeerde op 26/10/2011 de order al te annuleren, ik wil die game nu hebben, en niet volgende maand of zo..
Dus ik krijg een e-mail terug, je bent die 6 dagen nog niet gepasseerd, dus je krijgt je geld niet terug, je kan een tegoedbon krijgen. Ja mensen, ik ben 9 dagen verder, dan red ik die 6 dagen zelfs i n werkdagen!
Dus ik zeg, ik deed die bestelling zo lang geleden, ik wil gewoon mijn geld terug, want die tijd is gepasseerd.
Beweerd die man in eens dat ik pas 25/10/2011 betaald heb, terwijl ik de betalingsbevestiging ook al op 18/10/2011 had.
Dus ondanks de goede orders hiervoor, bestel ik hier nooit meer iets. Wat n klotecommunicatie! Ik hoop dat ik dat geld ooit nog terug zie, want Tekken 6 heb ik intussen al ergens anders gekocht.
| Algemeen:40% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zondagmiddag mail, spel verstuurd.
Maandagmiddag, spel binnen.
Was wat huiverig omdat ik meer de grote sites gewend ben maar kan niet anders zeggen dan dat ik zeer tevreden ben. Top.
ps mocht de beheerder dit lezen, een optie om spellen van goedkoop naar duur te zetten is op zich wel een handige toeving(of ik moet er overheen hebben gekeken)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
15-03 Verzonden
16-03 Post kwam het afleveren.
Spel kwam gesealed en netjes in een bubbelenvelop binnen, weer een totaal perfecte koop.
Ook de communicatie was niks mis mee.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dus ik verwacht het rond maandag of dinsdag.
Site is heel erg makkelijk te bedienen, en ik had ze gemaild of ze de spel op voorraad hadden en direct binnen 10 min antwoord gekregen.
Na het ontvangen van het spel zal ik kijken of ik de cijfer zal updaten, tot nu toe erg tevreden erg aantrekkelijke budget prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
06-03 Verzonden
07-03 Binnen
Spel kwam netjes gesealed in een bubbel envelop binnnen, goede communicatie ook.
Toppie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Grootste pluspunt aan deze webshop is (naast de scherpe prijzen) de snelle en persoonlijke reacties op e-mails. Ik had namelijk op de site gezien dat de prijs voor de pre-order met 2 euro gedaald was, nadat ik hem besteld had. Ik had een e-mailtje daarover gestuurd en binnen een paar uur, kreeg ik al een reactie daarop met de toezegging dat ze het verschil op mijn rekening over zouden maken.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
kwam na 4 dagen pas aan.
en pas geleden
Bulletstorm PS3 Limited Edition besteld. , kwam niet op de dag van release binnen , kwam het eindelijk dag daarna eindelijk aan hebben ze verkeerde versie verzonden
ben echt zeer teleurgesteld
EDIT :
inmiddels goed uitgelegd en opgelost
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Marvel vs. Capcom 3 kreeg ik op 16-02 binnen. Geen bevestiging daarvan gekregen dat het verzonden was, maar het was 2 dagen voor de release binnen.
Zeer tevreden dus met deze winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
*edit* De communicatie is inmiddels verbeterd
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Wsl volgen er nog wel bestellingen ben tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik ben zeer tevreden over de snelle reacties op de email en dat ze direct een oplossing aanbieden.
- Snel antwoord op e-mails (2x antwoord binnen enkele uren)
- Snelle verzending van bestellingen
- Top prijzen
Kortom een webwinkel waar ik zeker wat meer zal gaan bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
edit:
Na een net bericht gekregen te hebben over de gang van zaken pas ik mijn cijfer aan.
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bestelling is ontvangen 07-02-11 (11:22)
Betaald 07-02-11 (11:22)
In behandeling 07-02-11 (12:29)
Verzonden 07-02-11 (14:56)
Ontvangen 08-02-11
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op de dag van de eigenlijke levering kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling was vertraagd. Enkele dagen later kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling verzonden was en de volgende dag twee van de drie games in huis.
Ik gemaild naar yourgamezone.nl dat het doosje van een van de twee kapot was en dat het derde spel niet geleverd was. Snelle reactie, er zou een nieuw doosje en een game mijn kant op komen.
Het kapotte doosje en de niet geleverde game waren de fout van TNT en klachtenafhandeling was zeer netjes en goed geregeld.
Al met al ben ik zeer tevreden met yourgamezone.nl!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
-gunstig geprijsd
-gebruikersvriendelijke website
-duidelijke afhandeling/terugkoppeling
Ik ben dik tevreden met mijn eerste bestelling op Yourgamezone !
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Spel lag wel los in het hoesje maar ik denk dat YourGameZone hier weinig blaam treft. Al met al een positieve ervaring. Duidelijk en scherp geprijsd.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Kreeg na een week een mailtje dat er 1 wat vertraagd was en met de verwachte nieuwe leverdatum. De andere netjes de volgende dag op de mat.
Week later ook het vertraagde spel.
Bijde netjes in een bubbelenvelop.
Alles netjes gegaan, goede communicatie en een goede verzending.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ten eerste had ik Dead Space 2:Limited Edition voor de PS3 gister bezorgd voor 45,14. Prima prijs! Binnen vijftig minuten na bestelling was die al op de post gedaan en vandaag dus aangekomen in perfecte staat, gesealed en wel. Prima verzending, meerdere mails ontvangen, een prima resultaat.
Ten tweede had ik precies twee weken geleden Forza Motorsport 3:Ultimate Collection besteld (zelfde versie als Namorian). In tegenstelling tot namorian kreeg ik geen bericht over de vertraagde levering. Vandaag ontvangen, netjes gesealed en wel met alle content aanwezig.
Over het algemeen dus een geslaagde aankoop, helaas één punt minder door de communicatie en verzending rond het tweede product.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Wel een bericht over gehad. Uiteindelijk iets langer maar wel heel netjes aan gekomen.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Beetje slordig dat hij slecht ingetikt was maar dat is niet genoeg om mij bij deze winkel weg te slaan.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
edit vandaag dan toch ontvangen 1 dag later dan ze aangegegeven hadden maar toch.
wel weer goed verpakt en netjes in staat.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
ben zeer tevreden hier over.
service 100% in orde dit is mijn ervaring tot nu toe.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Edit: volgende werkdag gewoon netjes en goed verpakt ontvangen. Dikke voldoende!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De vertraging heeft betrekking op het spel: PS3 Need for Speed Hot Pursuit. Momenteel zijn wij druk bezig om deze fout
zo snel mogelijk recht te zetten en we verwachten dat uw bestelling alsnog op 11/01/2011 kan worden verzonden.
______________________________________________
Nu Wacht ik al het dubbele dagn , Levertijd was al 4 t/m 8 dagen...
Dus voor mij part bestel ik hier nooit meer , Ookal kunnen hun hier niks aan doen !
SLECHTE LEVERING
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:100% |
Ik ben tevreden over mijn bestelling, alles zag er verder prima uit, gesealed en compleet, dus wanneer ik weer iets nodig heb zal ik zeker nog eens een kijkje op de website nemen!
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:50% | Verzending:90% | Communicatie:50% |
Binnen 2 dagen ontvangen en ze waren nog de goedkoopste ook !
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
2 games besteld: Resident Evil 5 G.E en Splinter Cell conviction.
Splinter cell was op voorraad en heb ik binnen 3 dagen ontvangen, Resident evil niet en deze heb ik 8 dagen later ontvangen(geen probleem overigens)
Zeker voor herhaling vatbaar
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Al met al ben ik yourgamezone meer dan dankbaar!. Goede service! en altijd bereid je uit de brand te helpen!.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Afgelopen weekend(zondag) Gran Turismo 5 toch maar besteld, moest hem toch maar wel hebben!
Vandaag(dinsdag) lag hij te wachten in de brievenbus terwijl ik vandaag een "thuisstudeer" dag heb
Uitstekende service en communicatie, helaas net niet perfect ivm FFXIII.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Ook de verzendig was bij mij uitmuntend!
Top! Blijf zo doorgaan YourGameZone!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dag na de release ontvangen, wel de UK versie! Terwijl mij verteld was dat ik NL versie zou krijgen. Ze willen wel omruilen maar dan moet ik 10 euro bijbetalen..... dat ga ik dus mooi niet doen. Wel jammer dat ze iets beloven en vervolgens niet nakomen. Vandaar ook de wat lagere cijfers.
| Algemeen:40% | Verzending:80% | Communicatie:40% |
erg snel geregeld bij hun, op de dag dat de betaling bij hun binnen was (vooruitbetaling) was het al gelijk geregeld.
ook netjes op de hoogte gehouden via de mail en all mijn vragen heeeeeeeel netjes beantwoord
ik raad deze winkel echt aan. over de verzending kan ik helaas nog niks zeggen omdat hij nog niet binnen is gekomen, maar ik twijfel er zeker niet aan dat het goed zal lopen. ik zal nog wel berichtje plaatsen als ik spel binnen heb voor cijfer van verzending
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
ga ik zeker meer bestellen!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Onlangs ook weer Red Dead besteld, maar dit keer verliep de afwikkeling toch minder. M'n betaling ging verkeerd, hierover gemaild en pas drie dagen later reactie gekregen. Het spel uiteindelijk pas na ruim anderhalve week ontvangen. Daarom nu een gemiddeld cijfer van beide ervaringen.
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dit keer had ik ook weer niets om erop aan te merken.
Op 5 november besteld, en half uur later kreeg ik al bericht dat het verstuurd was, omdat het in de avond(rond 10 uur) was wist ik al dat ik niet de volgende dag meer kon verwachten, dat klopte en hij kwam dus ook op maandag(Gisteren) aan.
Zeer tevreden, goed verpakt, goede communicatie en snel verstuurd.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
EDIT: Net Black Ops besteld.
Zie hier:
Bestelling is ontvangen 09-11-10 18:44
Weergegeven 09-11-10 19:53
In behandeling 09-11-10 19:53
Verzonden 09-11-10 19:53
Betaald 09-11-10 18:44
Zeker snel gegaan.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Overzichtelijke site, producten hebben een redelijke prijs
Het is alleen erg jammer dat je geen soort Track&Trace heb, want ik zou nu echt niet weten, wanneer het spel in de brievenbus ligt.
Staat dat het product op voorraad is, maar dan zou ik het spel gister of eergister al ontvangen moeten hebben, hoop wel dat ik het vandaag of maandag ontvang, anders bestel ik daar niks meer
Bestelling is ontvangen03-11-10 10:59
Weergegeven 03-11-10 19:46
In behandeling 03-11-10 19:47
Verzonden 03-11-10 19:47
Betaald 03-11-10 11:01
*UPDATE*
Yourgamezone.nl treft geen blaam, de TNT heeft het pakketje 3 straten verder per ongeluk in een andere brievenbus gedaan, mijn excuses dus
Ook meteen de cijfers geupgrade
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Disgaea DS en Ninja Gaiden 2 voor 21 euro inc besteld, dat is echt geen geld vooral voor Disgaea wat een prachtige titel is.
Email communicatie is prima. Ik zou zelfs zeggen overkill qua hoeveelheid mails dat je krijgt maar liever dat dan te weinig (zie survey elders).
3/11 De spellen besteld
4/11 Pakket verstuurd
5/11 Ontvangen in prima staat
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
per email goed op de hoogte gehouden (bestelling, betaling en verzending)
1-11 besteld
2-11 betaling verwerkt
2-11 verzonden
4-11 in huis
zeker voor herhaling vatbaar!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Heb Vanquish besteld en kreeg hem op de releasedag binnen! Heb met Paypal betaald, en zoals overal werkt dat ook bij Your Game Zone gewoon perfect
Niets op aan te merken, mooie prijs, snelle verzending
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het maakt me niet zozeer uit dat ik het spel 1 week later binnen heb, wel vind ik jammer dat de informatie op de pagina niet klopt en aangepast wordt zodra je de mail krijgt dat je verzending later komt. Vreemd vind ik ook dat in het geval Red Dead Redemption was dat ze hem niet konden krijgen terwijl ik ze volop in de winkel zag liggen.
Ik wacht het maar af, als je iets rond de release date wilt hebben kan je dat beter niet online bestellen bij dit soort sites blijkbaar.
In principe leveren ze alles keurig af maar de datum komt niet overheen met wat er op de website staat en dat kan nog weleens vervelend zijn. Het lijkt er op dat ze spellen aanbieden maar zelf niets hebben klaarliggen of vooraf besteld hebben.
| Algemeen:70% | Verzending:30% | Communicatie:50% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Klonk goed. Vervolgens heeft het 3 dagen geduurd dat het bij mij in de bus lag. In die tussentijd heb ik de beoordelingen op deze site gezien en er zijn velen die de schuld leggen bij de TNT. Ik heb vaak dingen besteld en deze zijn vrijwel meteen de volgende dag geleverd. Dus ik denk dan dat de oorzaak gewoon bij deze winkel ligt. Het bericht "uw bestelling is verzonden" is daarom zeer waarschijnlijk niet terecht.
| Algemeen:60% | Verzending:30% | Communicatie:50% |
27-09-'10: PES 2011 besteld
05-10-'10: De game ligt in de schappen, heb ze hierover gemaild of mijn game al onderweg was. Ze gaven een email terug dat mijn game pas op de 8e op de mat verschijnt.
08-10-'10: Bestelling binnen.
--edit---
So far so good, maar tijdens het spelen kwam ik er achter dat ik de UK edition in huis had en niet de Benelux versie waar nederlandse menus in zitten. Gelijk gemailed natuurlijk en ik kreeg dus van hun de keus om mijn game in te ruilen voor de NL versie met bijtetaling. Ik was het er niet mee eens en na lang overleg wat ontstaan was na het plaatsen van deze survey mocht ik het tog kostenloos inruilen. Toch een goeie zaak van ze, het word in ieder geval serieus genomen en dan is een goed teken.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Bedankt
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zeer tevreden klant!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
kwam hij binnen in prima staat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
30-9 bevestiging
2-10 ontvangen
Goeie zaak!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
28-9 bevestiging
29-9 ontvangen
prima dus
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal top!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
envragen beantwoorden ze ook gelijk
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Scherpe prijzen en snelle levering.
Let wel op: het zijn (meestal) UK-versies. Ik heb daar geen problemen mee, maar het is het vermelden waard.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Dat hoop ik toch niet! 4 tot 8 werkdagen nu?! Er staat ook zeker op de site dat wanneer je de pre-order optie neemt je deze dan ook op de dag van de release krijgt! Ik heb de mijne de 19e besteld. Verdorie!
Starcraft II ging overigens zonder problemen en de communicatie was ook goed. Nu tot op heden niets vernomen. Ik wil de game vandaag gewoon in de bus hebben liggen. Ik betaal netjes via iDeal en verwacht dan ook dat zij zich aan hun woord houden!
Zal 'm updaten wanneer ik meer weet.
UPDATE
Net een berichtje van yourgamezone. De leverancier heeft hun order in delen verzonden. Game is nu verzonden en zou morgen in de bus moeten liggen! Dus 1 dag later dan de release datum, helaas.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
top top top!!!
Groete Rico
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ze beloven heel veel, maar presteren uiteindelijk niets. Vandaar dat ik deze shop ook een zware onvoldoende geef. De communicatie vind ik nog het slechts, ik word niet op de hoogte gehouden niets.
UPDATE:
Heb ondertussen bericht gehad van deze winkel, weliswaar via Budgetgaming, maar goed ze beloven nu dat het spel morgen (zaterdag) in de brievenbus ligt. 1 dag later dan beloofd, maar goed het is niet anders.
UPDATE 2:
Heb het spel afgelopen zaterdag in de bus gehad. Netjes verpakt in een bubbel enveloppe.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Nu bijna twee weken geleden Kingdom Hearts: Birth by Sleep besteld maar nog steeds niet ontvangen. Het wachten is geen probleem, maar er wordt niet op mijn e-mail gereageerd.
Algemeen een voldoende vanwege de prijzen en de ervaring uit het verleden. Voor de rest zwaar onvoldoende. Erg teleurgesteld door het gebrek aan communicatie. Hier bestel ik niets meer.
UPDATE:
Na wat heen en weer te hebben gemaild hebben ze opnieuw de game opgestuurd. Dit duurde ook weer wat langer dan beloofd, maar ik ben weer tevreden en daar gaat het uiteindelijk om. Cijfers zijn bijgewerkt.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
Game was goed verpakt en nog gesealed met een bon.
Communicatie verliep goed voorzover die er was.
Had dinsdagavond (14 september) een mailtje gestuurd met de vraag waar de game blijft, toen netjes binnen een paar uur reactie gehad.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Bestelling was netjes verpakt, met een besteloverzicht. Vragen per e-mail werden snel en adequaat beantwoord. Verder goed op de hoogte gehouden per e-mail van de bestelstatus. Aanbevolen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Met deze prijzen zal ik volgende keer hier gelijk weer kijken
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
mail met vragen worden snel beantwoord en de prijzen zijn top.
echt een topsite om je games te bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Yourgamezone.nl is precies een geval hiervan, ik was aan het browsen op Budgetgaming voor de laagste prijzen van 6 games, hier kwam Yourgamezone.nl met meerdere games als goedkoopste uit de bus. Ik besloot hiermee dan ook met hun van wall te gaan en daar alle 6 games te bestellen zodat dit minder werk voor mij was. De totaalprijs was de laagste die je kon vinden, sommige titels waren elders een paar euro goedkoper, maar dan was je die paar euro weer kwijt aan verzendings kosten.
Ik had ze bestelt, en had nog geen account... tja stom en kan gebeuren. Ik had Edwin Peters hiervan op de hoogte gesteld en hield mij vervolgens op de hoogte van mijn order status. Heel netjes, keurig op tijd en super snelle communicatie via de mail! Petje af! Zeker wel de snelste die ik tot nu toe heb ervaren, wat ik zeer prettig vind.
Ik heb nu al een paar games binnen, die allemaal keurig verpakt zaten met factuur erbij.
Deze winkel heeft niet alleen hele lage prijzen die concurreren met alle winkels, ze bieden ook nog eens een zeer goede service. Mijn bestelling loopt nog, maar ik ben dusver zeer tevreden. Ik ben ook van plan Yourgamezone.nl scherp in de gaten te houden voor de prijzen die hun aanbieden. Dit is ook zeer zeker een winkel waar ik graag naar terugkeer om meer te bestellen.
De communicatie is zeker een 10 waard, niet alleen omdat het heel direct is, maar ook omdat ze om hun klanten geven. Dit kan ik uit de service halen die hun mij aanbieden door mij via de mail op de hoogte te houden.
Verzending ook een 10, alles is netjes verpakt. Alles kwam aan zonder beschadigingen en de factuur zit er netjes bij. Niks, maar dan ook niks op aan te merken.
Algemeen ook een 10, voor mijn gevoel heb ik echt het idee dat ik een goede aankoop heb gedaan. De webshop zelf ziet er betrouwbaar uit en de service laat zien dat ze om klanten als ik geven.
Als je twijfelt over deze webshop, dan zou ik maar eens goed kijken naar de andere reviews over deze winkel, ik zie niks als lof. Dit is natuurlijk ook omdat ze het keihard verdienen!
Topwinkel!
---
Rob van der Lee
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
vrijdag morgen in de bus. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status via de mail. al met al top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
(Registratie/Naw gegevens invoeren was alleen een klein beetje onlogisch, maar levert geen problemen op.)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
9 September bestelling geplaatst voor 2 Wii spellen. Nogmaals nadrukkelijk gevraagd om Nederlandse versies.
10 September ik ontvang het eerste spel. Engelse versie!!!!!!!
| Algemeen:10% | Verzending:90% | Communicatie:10% |
Nou zo gezegd zo gedaan, diezelfde dag op budgetgaming gekeken en kwam terecht bij Yourgamezone.nl
Ik moet eerlijk toegeven dat ik mijn twijfels had bij dit bedrijf (vanwege de erg lage prijs) maar werd overgehaald door de surveys op deze site.
Bestelling kon makkelijk voldaan worden via Paypal en iDeal (die gebruik ik het liefst) en kreeg direct mail dat m'n bestelling geplaatst en betaald was.
Nog geen uur later was m'n bestelling verwerkt en verzonden en kreeg hier ook weer netjes mail van.
Vandaag stond om 11 uur de postbode al aan de deur met het pakketje. Verzending dus top geregeld!
Het spel zat netjes in folie verpakt en er zat een mooie pakbon bij ter bevestiging. De communicatie van dit bedrijf is ook erg goed en duidelijk, dat heb ik wel eens anders meegemaakt. Top!
Ik heb het spel nu geïnstalleerd en alles werkt prima!
De twijfel die ik aan het begin had bij dit bedrijf is door hen volledig weg genomen!
Algemene beoordeling dus een dikke 10 en ik zal hier zeker meer bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ook snelle reacties op emails en ik kon nog netjes meedoen met een kortingactie, die net de dag ervoor gestopt was. Dus tevreden. Hier koop ik nog wel eens wat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Netjes met mailtjes bijhouden wat er allemaal gebeurd, zoals het hoort.
Mooie prijs + nette verzending + goede communicatie = een heel tevreden klant
positieve review + betaling op tijd = tevreden webshop
zo simpel, maar ooh zo effectief!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede winkel, goede prijzen. Verzending verliep perfect (afgezien van de vertraging die niet hun schuld was) en communicatie was uitstekend, zeker een aanrader!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Prima service!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ook leuk trouwens de 5% korting op de volgende aankoop bij een beoordeling op Budgetgaming. Varkentje valt gelijk op als je de factuur bekijkt
.| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:40% | Verzending:20% | Communicatie:60% |
status van levering was 1 dag kreeg zondag avond bericht dat het pakketje verzonden was en dinsdag middag had ik het thuis.
snelle levering wordt goed op de hoogte gehouden ga zeker vaker wat bestellen super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Heb 05-08-2010 Dirt 2 besteld, levertijd 4-8 dagen.
11-8-2010 een mailtje gestuurd met de vraag over de leverings status.
Netjes een mailtje terug gekregen met als antwoord dat het spel rond 16-8-2010 verzonden zal worden.
Tot op heden is de status nog niet gewijzigd naar verzonden, nog eventjes geduld dus, anders gaat er woensdag of donderdag weer een mailtje heen.
[EDIT]
17-8-2010 mailtje gekregen met daarin geschreven dat er een vertraging is en dat het spel hoogstwaarschijnlijk op 24-8-2010 naar mij toe verzonden kan worden.
Heel jammer.
Heb Dirt 2 indmiddels al een weekje ofzo binnen, kreeg hem voor de 24ste, nog steeds een nette service!
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Enig minpuntje was dat het spel los in het hoesje zat :o Ik was helemaal in paniek, maar kon gelukkig geen beschadiging aan de DVD vinden
Ik zal er vaker bestellen!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
kreeg al vrij snel een melding dat het betaald was en verzonden .
binnen 2 dagen was het pakketje binnengekomen.
Echt een aanrader !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
super en snel !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
UPDATE 18-08-2010:
Mail van Erwin gehad dat zij ook niks van de leverancier ontvangen hadden en dat ik 10% korting op een volgende game kan krijgen en mijn geld teruggestort. Dat is netjes.
Daarna een mail van Dennis dat ze me een mail hadden gestuurd op 26 juli met betrekking tot de vertraging, maar dat die door mijn mailbox geweigerd zou zijn. In de bijlage staat dan dat bericht. Ik geloof er niks van, deze mail van Dennis ontvang ik ook gewoon. Ook wordt mij vriendelijk verzocht deze survey aan te passen, omdat het niet hun schuld is dat de mail niet is aangekomen... Dennis geeft tevens aan mijn rekeninggevens niet te hebben - raar want die heb ik duidelijk vermeld in mijn vorige mail. Dan nog maar eens gestuurd en inderdaad, zoals beloofd wordt binnen 5 dagen teruggestort. MAAR WEL TE WEINIG!! € 4,99 ipv € 9,99. Waarschijnlijk hebben ze het bedrag overgemaakt van het wel ontvangen spel. Ik heb het echt helemaal gehad met yourgamezone.nl, ik koop er nooit meer wat. Dat verzending nog redelijk goed er vanaf komt, is omdat ik 1 spel wel heb ontvangen.
| Algemeen:10% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ben zeer tevreden over deze site. Echt een aanrader. Ga hier zeker meer halen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Geseald binnen 24 uur binnen gekregen.
Ook krijg je veel updates over de status via de mail. Dus een goede ervaring.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
niks mis mee en geseald. (al binnen)
en had Dragon ball Z Burst limit Xbox360) (besteld 15euro (al binnen) en de bovenkant van het hoesje was helemaal kapot) en was niet geseald
het doosje wordt nu vergoed door www.yourgamezone.nl
alleen nog ff op Mini ninja's wachten (was niet op voorraad)
is rond 12:15 uur vandaag verzonden.
het is een aardige verzending
niks mis mee (aleen dat kapote doosje kwam door de Tnt kreeg ik via een mailtje tehoren)
na dat ik een klacht had gestuurd (voor een kapot doosje)
en hoe vaak heb ik niet met de Tnt iets ontvangen
via marktplaats.
niks mee aan de hand (dus 1 klacht)
gister morgen rond half 12 het pakketje ontvangen en Geseald.
het pakkje (spel)is binnen 1 dag verzonden.
was snel bij mij binnen. (aleen weer een kleine beschadiging)en dit keer aan onderkant van het doosje (aleen is zo klein je ziet het bijna niet zien (als je er niet op let)
alleen als ik hier nog eens bestel is de vraag.
omdat ineens de prijs(en) omhoog geschroefd zijn.
vorige week een spel besteld voor 15euro nu 30euro ;0
lever tijden zijn langer geworden.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Mailtjes zijn duidelijk, site is niet heel professioneel maar wel overzichtelijk en de verzending is weinig over te klagen. Top dus!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
op de achtste dag een mailtje dat er iets was fout gegaan.
Op 24-07 hem ontvangen netjes in bubbeltjes envelop.
Top gewoon.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na 10 dagen maar eens gemaild waar de bestelling bleef en toen werd mij verteld dat ik het spel binnen 2-3 dagen in huis zou hebben. Na 2-3 dagen kreeg ik een nieuw mailtje waarin werd verteld dat het spel ngo niet op voorraad was en nog eens een week later zou komen.
Voor zaken die op voorraad zijn, zijn ze vrij snel, maar als er iets niet op voorraad is, wordt de beloofde levertijd van 4-8 werkdagen ruim overschreden.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:40% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op 13-7 Madagascar 2 Escape to Africa besteld voor een verjaardag. Levertijd stond op 4 - 8 dagen.
Op 22-7, na 9 dagen dus volgt er een vaag mailtje dat de bestelling vertraagd is door een fout in een verzending bij de leverancier en mijn bestelling 27-7 alsnog zal worden verzonden.
28-7, nog steeds niets ontvangen. Gemaild maar geen reactie terug gekregen.
29-7, weer gemaild met het verzoek om reactie. Tot op heden niets............
Zodra er nieuws is zal ik deze shopsurvey updaten.
UPDATE: Naar aanleiding van deze shopsurvey op 30-07 toch nog reactie op mijn e-mails ontvangen.
Eerst een mail van Edwin die excuses aanbiedt en ter compensatie een gratis game twv 25,- aanbiedt, plus het verzoek deze shopsurvey aan te passen. Komt een beetje over als omkoperij, maar eigenlijk ook wel weer een net voorstel.
's Avonds van Dennis een e-mail ontvangen. Ook excuses en het voorstel om de bestelling te annuleren. Communiceren deze heren wel met elkaar?
Ik heb net gereageerd op Edwin zijn e-mail en wacht weer verder af hoe mijn bestelling wordt afgewikkeld. Wordt vervolgd.
UPDATE 12-08-10:
We zijn nu weer 10 dagen verder en hebben nog steeds het bestelde spel niet ontvangen, wel het aangeboden spel. Verder ook geen enkel bericht meer gekregen over de status van mijn bestelling. Zal ik het spel uberhaupt nog gaan krijgen???
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maar na het demo van Fifa World Cup South Africa wou ik 'm gelijk de volgende dag spelen dus das ook gelijk de reden waarom ik van een nederlandse webshop bestel. Maandag 12 Juli besteld waarop de pagina van het spel een levertijd van 1 dag stond staat er opeens 4-8 dagen levertijd na de bestelling, mja misschien verkeerd gelezen.. was Woensdag 14 Juli gelukkig snel opgestuurd maar het is inmiddels al Dinsdag 20 Juli en nog steeds niets ontvangen. Ik had ook geen track & trace code gekregen en ze zeiden Vrijdag 16 Juli nog dat het een fout is van TNT en had toen der tijd nog om een track & trace code gevraagd en die vraag werd gewoon genegeerd. Na 2 emails toch antwoord op gekregen dat het code alleen voor bedrijven zijn maar heb toch hier op budgetgaming gelezen dat een aantal een track & trace code hadden gekregen. Ze zeiden wel dat ze de opdracht gingen geven om mijn pakket te traceren.
Vindt het verzending wel heel slordig, maar zoals gezegd een fout van TNT. En denk ook wel dat het een eenmalig geval zal zijn.
Verder is het website wel overzichtelijk en het houd je up to date tot het spel verzonden is.
Je krijgt wel persoonlijk contact met de beheerder wat zeer netjes is.
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
De nieuwe levertijd zal rond de 16e liggen, maar ook hier heb ik inmiddels niks over vernomen.
Normaal gesproken vind ik een extra wachttijd niet eens enorm erg, maar zonder enige vorm van communicatie lijkt het er toch op dat dit spel niet meer - of veel te laat - zal komen. Ik koop er in ieder geval niet nog een keer.
Edit: nu 2 dagen later een reply gekregen van yourgamezone en het geld teruggestort gekregen. Nog steeds duurde het mij te lang en was de communicatie te onduidelijk, maar vanwege een redelijke oplossing en persoonlijk contact gaat het algemene punt in ieder geval wat omhoog.
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
15-7 verzonden.
16-7 ontvangen op de release day.
een nadeel is dat ze geen trackingnummer in de email hadden gemeld.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Game besteld op 1/7 en direct betaald, stond geen levertijd op de site en mijn verwachting was een snelle levering (de winkels liggen er vol mee)..... Uiteindelijk op 15/7 verstuurd. De reden voor het late versturen was zeer ongeloofwaardig.
Hier bestel ik niets meer!
| Algemeen:10% | Verzending:60% | Communicatie:20% |
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:70% |
de game kwam netjes aan (Bubbelenvelop en geseald), en je word goed op de hoogte gehouden met betrekking tot je bestelling. Ook krijg je heel snel antwoord op je vragen. Zeker een aanrader dus!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aan de hand daarvan de game Naughty Bear voor de ps3 voor maar 33 euro,een koopje voor zo'n nieuwe game
Zondag dus besteld,dinsdag in huis!
Helaas was de hoes wel stuk maar ik kon duidelijk aan de envelop zien dat hij klem gezeten heeft,schuld van tnt naar mijn idee.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Geplaatst 11-07-10 16:40 (zo)
In behandeling 11-07-10 16:55
Verzonden 11-07-10 16:55
Ontvangen 13-07-10 (di)
Hier kom ik nog een keer terug.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Prijs van de game was wel goed maar 3 weken wachten op een game die binnen 4-8 dagen binnen zou zijn gaat mij te ver.
Ik zal ik de toekomst hier echt nooit iets meer bestellen.
Ik heb nog nooit zolang op een game hoeven wachten als bij deze webshop.
Ook is het boekje in het engels,zover ik weet mag dat niet eens,tenzij daar duidelijk melding van is gemaakt.
Al met al echt een afrader,meest slecht webshop die ik tot nu toe ben tegekomen.
Aangezien ze ook gebruik maken van standaard mailtjes zegt mij al genoeg,ik ben dus niet de enige die weken heeft kunnen wachten.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Verder goed gepakt en geen schade
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Daarmee heb ik denk alles kort en bondig samengevat. Om niet zo maar een kreet te plaatsen: wanneer is échte service het best voelbaar? Juist, als er problemen zijn!
In mijn onwetendheid heb ik namelijk Xbox360 Splinter Cell Conviction besteld en keurig aangeleverd gekregen zoals op de site van YourGameZone is beschreven. Direct in de Xbox360, maar helaas kwam op het scherm van de aangesloten PHILIPS CINEOS dikke tv (5jr) direct de melding "PAL 50" terwijl het spel alleen werkt op PAL 60. Grote teleurstelling in de familie! Dus helaas mailtje naar YourGameZone die sneller als ik me voor kon stellen reageerde. Edwin Peters, de General Manager, kwam direct terzake met "stuur maar terug en wij retouneren aansluitend de betaling". Zo gedaan, wederzijds! En hij blijkt ook nog eens een gezellige vent te zijn in zijn communicatie, altijd aardig toch.
Kijk geen gezeur van een waardebon van het gelijke bedrag om je maar tot koop te forceren, of aftrek van bepaalde kosten, nee gewoon eerlijk, makkelijk en snel. Vandaar mijn stellige mening hier.
Mijn waardering voor Edin Peters en YourGameZone:
- nieuwe bestelling Xbox360 Red Dead Redemption!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
ook gelijk betaalt met paypal.
op 31 mei een mailtje dat er vertraging is. op 6 juni mail dat hij verzonden is tot op heden nog steeds niets binnen gehad. Er wordt verder ook geen informatie meer verschaft naar de klant. Erg jammer allemaal. Ik heb mijn geld teruggevraagt want het was een vaderdag cadeau. Maar ook daarop nog geen reactie
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
op de zelfde dag mailtje gekregen van dat het verstuurd is maar tot heden heb ik nog niks binnen gehad...
als die morgen nog niet aankomt neem ik aan dat die kwijt is geraakt
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
Jammer genoeg kreeg ik een paar dagen later van een vriend het spel Red Dead Redemption, dus wilde graag de bestelling op Yourgamezone.nl annuleren.
Via een email had ik uitgelegd dat ik het spel al had gekregen en mijn bestelling dus wilde annuleren, dit was helemaal geen probleem, moest alleen even mijn rekening nummer doorgeven en de volgende dag stond het geld alweer op mijn rekening.
Ik heb dus geen ervaring met het ontvangen van een spel van Yourgamezone, maar ik heb wel een positieve ervaring met het bedrijf in het algemeen. Snelle afhandeling van de mail en ook het annuleren van de order was geen probleem.
Volgende keer bestel ik sowieso weer bij deze site.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Direct reactie (op de site stond 5-8 dagen levertijd) daarna is het een tijdje stil geweest, na een aantal mailtjes verstuurd te hebben kreeg ik gisteravond reactie: "Ten tijden van uw bestelling stond op onze site aangegeven dat er een levertermijn was van 7-14 omdat de eerste lading uitverkocht was die we als Yourgamezone hebben ontvangen."
Wat een bla. tevens staat het spel nu voor €54,99
Waarschijnlijk omdat ze de vraag van de goedkoopste niet aankunnen. Er is mij nu verteld dat het de 2 juni wordt verstuurd. Ik wacht af. vooralsnog vind ik vooral de communicatie slecht, tevens het aanpassen van levertermijn vind ik zwak (dat je het op je site aanpast ok, maar zeg dat niet tegen je klant alsof die achterlijk is en niet zelf op de site heeft gezien. Als ik dit wist had ik hem gewoon bij BartSmit gehaald. (deze had actie RDR voor €50,-) had ik hem nu gehad.
Je mag wel wat duidelijker op je site zetten als het is uitverkocht
| Algemeen:40% | Verzending:40% | Communicatie:20% |
Ik heb eerst een Mail gestuurd over de vooraad van het spel (3D Dot Game Heroes). Zo'n paar dagen geleden, misschien bijna een week.
Geen andtwoord.
Afijn, ik toch mijn spel, 3D Dot Game Heroes PS3, bestellen:
26 mei, half 11 - Besvesteging
26 mei, 20 later - Gedeeltelijk betaalt (Verendkoste vergeten te dokken, DIRECT hierna betaalt.)
27 mei, half negen - Bestelling verwerkt
27 mei, half negen - Betaald
27 mei, kwart voor 5 - Nog eens een mail gestuurd over de voorraad, want kan hem nu net zo goed bestellen bij BPGames maar dan 1-3 werkdagen ipv 4-8.
Ik wil hem wel zo snel mogelijk hebben, ben al zo laat, hehe.
Edit1:
Eerste mail nog niet beantwoord gekregen, maar dat maakt niet echt uit meer.
2e Mail Antwoord gekregen op: 27 mei, kwart over 5 . Het spel word zodra hij binnen is (ma-wo) direct naar mij verstuurt.
28 Mei, 21:05: Mail gekregen van Denis dat ik nog moest afbetalen (wat ik al gedaan had, gaat lekker de administratie daar, hehe....)
28 Mei, 21:16: Mail gekregen van Denis dat er een extra levering van het spel is, en zodra ik alles heb afgehandeld hij hem opstuurt.
Pff, een vriend van mij heeft hem een dag ofzo later bestelt daar, maar met in 1 keer betaling en krijgt hem nu al toegestuurd.
30 Mei, 14:23 - Eindelijk na 3 Mails te hebben gestuurd krijg ik antwoord op mijn E-Mail Reply.
Ze hadden nog geen tijd om mijn Mail te beantwoorden, en de administratie heeft mijn betaling terug gevonden. (Dennis zei niet of ik hem toe gestuurd kreeg, maar dat lijkt me vanzelf sprekend.)
Dus sinds 27-05-10 Bestelt en met moeite alles bereiken wat ik nu heb, 30-05-10. Nu wachten op verzending status.
Ik kreeg op 30 Mei een mail dat ze het spel pas 7 Juni zouden verzenden, ondanks dat er een dag of twee drie geleden nog een extra voorraad was die ze naar mij wouden verzenden..
Op 3 Juni kreeg ik een mail dat hij verzonden werd, van Edwin.
Nu op 5 Juni 2010 heb ik hem binnen! (Eindelijk)
Ik kreeg het spel in een bubbel envelop, de game was PAL, en gesealed. Maar de game disc zat LOS in het doosje!
Voor de prijs zou ik het nog eens doen, maar er zit nu wel een nare achterliggende gedachte vast bij mij als ik bij YourGameZone.nl iets ga bestellen.
| Algemeen:70% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
voor het spel heb ik maar 28 euro betaald terwijl al de andere shops rond de 38 zitten XD
ik krijg een notificatie mail toegestuurd van elke status van mijn bestelling. Dit vind ik echt top
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dragon Age
Fifa 2010
Red Dead Redemption
Aangezien ik het op een zaterdag had besteld had ik hem dinsdag verwacht (maandag was Pinksteren).
Maar ik kreeg dinsdag een mailtje waarin stond dat er een "kleine" vertraging is en dat mijn bestelling verzonden zal worden op 01.06.2010 dat houdt dus in dat mijn bestelling op dezelfde dag wordt verstuurd als die van Pwndbb.
Het komt er dus eigenlijk op neer dat ondanks dat op de website stond dat Red Dead Redemption op voorraad was dat hij dat helemaal niet was en dat ze hem nog moeten bestellen...
Algemeen krijgen ze van mij een 6 omdat de site aangeeft dat hij op voorraad is terwijl dat niet zo is.
Verzending krijgen ze van mij een 4 omdat er toch een behoorlijke "vertraging" is opgelopen waardoor ik zoiets had dan had ik voor een paar euro meer net zo goed bij een andere site had kunnen bestellen.
Communicatie krijgen ze van mij een 5, ze houden je wel op de hoogte maar de exacte reden waarom de bestelling later verstuurd wordt geven ze niet, ze geven aan dat het een fout is van de leverancier.
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:50% |
Er werd gezegt dinsdag in huis. Maar word nu uitgesteld naar 1.06.10.. dus ik kan nog 7 dagen wachten. Fijn
| Algemeen:80% | Verzending:30% | Communicatie:90% |
ECHTER: Edwin van yourgamezone heeft direct gereageerd en nu blijkt dat ik al die tijd met hun distributeur heb gemaild en dat Yourgamezone ervan uit is gegaan dat het probleem opgelost was. Nu heeft Edwin direct beloofd het probleem op te lossen en kan ik niet anders zeggen dan dat er voor wat betreft communicatie en checken of problemen opgelost zijn nog wel wat te leren valt, maar dat Yourgamezone er alles aan doet om klanten tevreden te stellen en te houden. Compliment!
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Over Red Dead Redemption heb ik nog veel contact gehad (omdat ik hem heel graag vandaag binnen wou hebben) en dit werd ook heel netjes afgehandeld. Vandaag viel, zoals beloofd, de game op de deurmat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
03 mei SBK 09 voor de ps3 besteld (2x)
14 mei maar eens een mailtje gestuurd voor de status zowel naar Dennis als Edwin.
17 mei nog steeds geen antwoord.
17 mei reactie: spellen niet te bestellen
Heb toen aangegeven dat ik nog even wilde wachten.
25 mei nieuwe mail van ze: spellen echt niet meer te bestellen. Ze willen graag de order annuleren.
Heb gevraagd of ik eventueel een ander spel kan krijgen anders (iets wat ze eerder ook al voorstelde).
Ze bedoelen het goed, maar heb nog wel een beetje een nasmaak.
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:70% |
| Algemeen:80% | Verzending:20% | Communicatie:60% |
Update: iemand is er ongeoorloofd met mijn spel vandoor gegaan DX. Nou ja het was vakantie. Dus update trouwens the communicatie kan liggen dat ze op vakantie waren.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Correctie
Ze hebben me gemailt en de game AVP komt voor de zelfde prijs mijn kant op, tog nog goed gemaakt.
cijfers wat omhoog gekrikt.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Game komt uit Australie, maar je kan hem gewoon in alle talen spelen (dus ook Nederlands) dus helemaal perfect. Leuke game en ondanks dat er vertraging is geef ik voor algemeen een 8 (vanwege de vertraging), verzending in 10 (gesealed en bubbeltjesenvelop, geen schade) en voor communicatie ook een 10 omdat ik zeer goed op de hoogte werd gehouden en ik redelijk snel antwoord krijg op mijn emails.
Netjes!
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het leveren van de games duurde veel langer dan 4-8 werkdagen, en helaas was contact opnemen lastig omdat ze tijdelijk niet naar hotmail accounts konden mailen. Uiteindelijk via een PM te horen gekregen dat de levering uit Engeland langer duurde vanwege de aswolk.
De games zijn netjes in fabrieksseal en in een bubelenvelop geleverd, maar 100% tevreden ben ik toch niet.
Ik vind namelijk dat een webshop het altijd moet vermelden als het UK edities betreft, en dat werd hier niet gedaan. Daarnaast is InFamous helaas een Platinum versie, wat niet werd aangegeven (bij andere Platinum versies geven ze het wél aan). De non-Platinum raken natuurlijk ooit eens op, maar dat had in de webshop aangepast kunnen worden.
Over het algemeen toch dik tevreden, want het zijn gewoon prima prijzen en ze gaven zelfs 10% extra korting!
Qua verzending kan ik helaas geen goed oordeel geven, dus ik geef ze het voordeel van de twijfel.
Qua communicatie kan het echter een stuk beter: UK versies aangeven, Platinum of niet aangeven, en het mailprobleem naar hotmail accounts duurt wel erg lang.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Aanrader voor iedereen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Zaterdagavond rond een uur of 8 de LE van Just Cause 2 bestelt voor de PS3.
Mooie prijs van 52euro (inclusief verzending).
Krijg nog diezelfde avond betalings bevestiging, behandelingsbevestiging en een verzendbevestiging nog om 12uur snachts.
Vandaag pakketje in de bus gekregen van hun netjes verpakt enzo.
Weet niet hoe ze het doen maar dat is snel aangezien er een zondag tussen heeft gezeten.
Mijn complimenten. 10 / 10 / 10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maandag 22-3 pas mogen ontvangen van de postbode.
Dit zal aan TNT hebben gelegen, aangezien er wel een stempel van 19-3 op de enveloppe stond.
Op vragen wordt snel en goed gereageerd, heb al eens eerder wat besteld en verliep ook toen prima.
Goede site, goede prijzen, dus zeker voor herhaling vatbaar.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Ik had drie producten via deze site besteld. Omdat sommige producten niet op voorraad waren werd een gedeelte alvast verzonden (terwijl ik maar één keer verzendkosten hoefde te betalen).
Na van mijn kant een wat gepikeerde mail is hier door Dennis (ws. eigenaar) uiterst klantvriendelijk mee omgegaan. Hij is erg meedenkend en staat voor je klaar. Uitstekende communicatie:
Pluspunten:
- scherpe prijzen
- vlotte, persoonlijke communicatie
- je wordt goed op de hoogte gehouden
- uiterst klantgericht
Minpunten:
- minder bekende spellen hebben lange levertijd
Al met al een goede webwinkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb op 7 maart een spel besteld. Ik heb op 12 maart een bericht en ook een bericht terug dat ik het woensdag binnen kreeg. Dus ik dacht mooizo. Ik woensdag in de brievenbus kijken ligt die er niet in. Ik stuur nog een mail en heb nog steeds niets terug gekregen. Ik denk wat raar zou ik gelikt zijn? De verzending is echt een 1 waard. Communicatie is beter
| Algemeen:70% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
Sinds dien staat de status op 'In Behandeling' nu al 7 volledige dagen, zonder iets van ze te horen.
Ik heb ze net zelf maar even gemailt. Ik heb nog nooit mee gemaakt dat het zo lang duurt. Mijn bestelling komen altijd de volgende dag of de dag daarna bij mij binnen. Behalve deze keer dan...
Wijziging: Ik heb reactie gehad nu. Ze waren niet op voorraad. De levertijd was 6-8 werkdagen, dit wist ik niet. Mijn excuus
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
EDIT: De bestelling is nu eindelijk verzonden (gisteravond rond 11 uur). Betekent dus dat-ie morgen binnen is
Wel jammer gelijk, want donderdag is de enige dag wanneer ik er eigenlijk geen tijd voor heb (voor het gamen).@hieronder
er staat duidelijk bij dat de levertijd 4 tot 8 dagen is. Dit zijn natuurlijk werkdagen.
Edit:
Oke, ik heb Battlefield: Bad Company 2 eindelijk binnen. Had het op 3 maart besteld, maar door leveringsproblemen konden ze hem niet op tijd leveren.
Communicatie was heel goed en ik kreeg heel snel antwoorden. Door de vertraging krijg ik de volgende keer dat ik een game bestel ook 10% korting dus dat vind ik ook heel erg netjes.
Desondanks dat de verzending zo laat aankwam, geef ik hier toch een 8 voor omdat ik netjes op de hoogte werd gehouden en omdat het in een goed bubbeltjes-envelop werd verstuurd. Geweldig.
Communicatie een 10 en algemeen een 9.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Wel wordt er op mijn mailtjes netjes en snel geantwoord.
Helaas zijn ze hun beloften tot drie maal toe niet nagekomen.
Ik heb ze nog een laatste kans gegeven.
Voor de snelle en vriendelijke beantwoording van mijn mailtjes geef ik toch een voldoende.
Maar heb mijn spel nog niet ontvangen, het kan nog alle kanten op. Verzending nog wel op '1'.
edit:
Op 16 maart in de avond ook het bericht gekregen dat de bestelling van mij is verzonden.
Het is nu 19 maart en nog steeds niets bij de post.
Vreemd verhaal. Ik mag hopen dat ze het wel verzonden hebben en niet ergens hebben laten liggen, of erger nog: me voor de gek hebben gehouden.
Ik was positief over deze winkel maar het wordt steeds minder
Edit:
16 maart dus bevestiging dat het spel verzonden zou zijn. De zaterdag erna ontvangen.
Er wordt wel netjes en snel gereageerd op mijn mailtjes.
Verder dus een prima winkel, neem wel de langere levertijd voor lief.
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
Anyway, ik ben zeker niet te spreken over de service en hoop maar dat de bestelling snel binnen is. Dit was in ieder geval mijn eerste en tevens mijn laatste bestelling bij Yourgamezone.nl
| Algemeen:40% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Nu ben ik niet onredelijk en begrijp ik ook best dat een kleine webshop afhankelijk is van zijn leverancier. Wat me echter wel stoort is het complete gebrek aan communicatie. Een eenvoudig mailtje aan alle gedupeerden met excuses en eventuele alternatieve oplossingen, had ik zeker gewaardeerd.
Tenslotte heb ik, na het lezen van Roehans reactie, besloten nog een derde (en hopelijk laatste) mailtje de deur uit te doen waarin ik mijn beklag doe over de gang van zaken en mijn geld terugvraag.
Edit (12/03/2010): inmiddels is de situatie opgelost. Woensdag 10 maart werd me een uitgebreide excuus-mail gestuurd, waarin werd uitgelegd wat er is misgegaan. Ik kreeg de mogelijkheid nog een aantal dagen te wachten of netjes m'n geld terug te krijgen. Daarnaast is me ook een kortingscode van 10% aangeboden bij mijn volgende aanschaf ter compensatie. Omdat ik het spel toch graag heb, heb ik maar besloten de extra dagen te wachten. Vandaag, vrijdag 12 maart, viel Battlefield Bad Company 2 op m'n deurmat, precies een week na de officiele release.
Als gevolg van deze ontwikkelingen heb ik besloten mijn punten in deze shopsurvey aan te passen. Toch blijf ik erbij dat yourgamezone op het gebied van de communicatie in gebreken is gebleven en zal ik niet zo snel meer een spel bij hen pre-orderen.
| Algemeen:60% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Erg goede winkel met leuke prijzen dus. Alleen de levertijden zijn vaak 4-8/4-6 dagen. Dat is het enige dingetje wat íetsje sneller mag, maar als je hier een spel kunt halen voor minder dan 20 euro dan bij een andere winkel, dan is dat het wachten waard.
Betalen is veilig en betrouwbaar. Via creditcard of iDeal via Moneybookers. De meeste haken af omdat het via Moneybookers gaat, maar dit is gewoon net zoals bij een andere winkel met iDeal.
Dit is wéér zo'n winkel waar ik vaker mijn portemonee open trek.
Topwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb ook netjes een code gekregen voor 10% korting. De volgende game die ik zal kopen zal wellicht nog een keer hier plaats vinden (mede dankzij die 10%) en hopelijk zal dat beter gaan.
BF: BC2 is trouwens nog niet binnen. Zou dit weekend (dus vandaag of morgen) verstuurd worden en dan zou ik het maandag of dinsdag dus in huis hebben. Met een beetje geluk morgen al, maar daar reken ik niet op.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Ziet er wel goed uit/prijzen zijn goed.
Maar de punten
+
De prijzen
De site op zich, ziet er leuk uit.
-
De lange levertijd moest nu denk ik ongeveer 2 weken wachten op Bioshock voordat ik hem in huis had.
| Algemeen:80% | Verzending:40% | Communicatie:40% |
ik had bfbc2 dus wel supersnel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Are you F***ING KIDDING ME !? Serieus dat kun je toch niet menen ! Ik heb er wel een paar eurotjes extra voorover om het op de release binnen te krijgen hoor!
update:
heb een mailtje gehad, het blijkt dat ze genoeg hadden besteld om alle pre-orders te kunnen versturen. Maar hun leverancier had dus niet genoeg gebracht. Ik krijg het dus na het weekend... Ik had dit probleem niet als ik het ergens anders had gekocht.
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Er waren (naar hun eigen zeggen) minder SE's geleverd als voor SONY beloofd was. Ze hebben de mensen die eerst besteld hadden eerst geleverd.
Dan hoopte ze op dat het vorige zaterdag nog zou aankomen (maar daar is natuurlijk niets van aan of het waren er nog te weinig).
Als ik tegen het eind van de week niets weet ga ik terug een mailtje sturen (via hun form online) met de vraag hoeveel ze er deze week hebben binnen gekregen en hoeveel mensen er nog voor mij zijn.
Ik zal dan wel zien wat ik er mee doe.
Ik vind het alleszins ook niet netjes dat ze niemand laten weten dat het langer duurt en hoe het met de status van dat spel zit.
Ik ben alleszins ook niet meer van plan om er nog te bestellen, al geloof ik dat ze hier niet veel aan kunnen doen. Dit is in mijn ogen geen manier om je klanten te behandelen (houdt ze gewoon op de hoogte van dit soort zaken).
EDIT:
Omdat dit de eerste keer is dat ik bij deze shop bestel was ik dus vrij teleurgesteld. Ook ben ik misschien net iets te slecht gehumeurd vandaag om surveys te schrijven, het was gewoon een reactie op Redrum (en geen slecht bedoelde ook niet, ik wou laten zien dat er wel reactie was gekomen op mijn mails).
Bij deze heb ik mijn survey dus wat aangepast om hun het voordeel van de twijfel nog te geven (er is vrij direct gereageerd en er zijn is mij de keuze gegeven om te wachten, te cancellen, of naar de gewone versie te veranderen.
De communicatie is op zich (buiten dat het niet automatisch werd gedaan) dus wel vrij snel en goed. Over de rest kan ik nog niet iets zeggen dus dat laat ik in het midden.
Hopelijk krijgen ze binnen niet al te lang nog een hoopje SE's binnen en hopelijk zijn er niet al te veel mensen meer die nog een SE moeten krijgen van Heavy Rain, want naar wat ik hoor is het echt wel een spel dat je wil spelen. Misschien ook dat ik er daarmee zo aan til, ik wil het gewoon spelen.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:70% |
Heavy Rain special edition besteld op yourgamezone.nl.....
Had dit achteraf nooit moeten doen want heb ze al meerdere emails gestuurd of mijn spel al binnen was maar nog geen reactie mogen ontvangen.
Het is zou 26 Feb officieel uitkomen maar meerdere webshops verkocht/verstuurde hem al op de 23ste.....
Het is inmiddels al 2 maart en zie het spel niet voor 10 maart komen.
Het vervelendste is nog wel dat ze niet reageren op mijn mails en dat ik natuurlijk al 70euro heb overgemaakt!
Nieuwe Review:
Heb vrijwel direct na deze survey een berichtje gekregen van yourgamezone.nl dat ik 3 opties heb...al me geld terug, wachten op de SE of veranderen na de normale versie....
Met dit mailtje was ik eigenlijk best blij want eindelijk had ik wat teken van leven, wel vind ik het vreemd dat het pas na zo'n survey gebeurd en niet eerder want kan best even wachten op een spelletje.
Maar heb begrepen dat hij om kwam in de mails en dan kan ik het ook wel begrijpen.....
Ik zal mijn mening wat bijstellen want als het goed is krijg ik mijn (normale) versie donderdag al binnen!
Dus waar het eigenlijk allemaal om draait is het desbetreffende spel zo snel mogelijk binnen krijgen als dit niet gaat lukken de mails beantwoorden en misschien nog beter de besteller zelf informeren dat het allemaal wat langer gaat duren.
duss.....misschien bestel ik er nog wel eens want de prijzen zijn natuurlijk niet verkeerd
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Update:
Op dag 9 een reactie gehad van YourGameZone, met aanduiding dat het spel nogal schaars verkrijgbaar is op het moment en levering nog wat langer kan duren.
Ter compensatie zullen ze een (zeer nette) game meesturen, voor het ongemak.
Dit vind ik dan wel weer netjes, toch blijft wachten op een lang verwachte game het ergste wat er is
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Volgens de bovenstaande bericht is de verzending van software € 1,95 en voor hardware € 5,50, omdat er een stuurtje in zit, gaan we dan optellen?, dan zou ik nog 0.50 tekort hebben betaald. Communicatie is wel redelijk snel, maar echt antwoorden op de vraag is er niet bij.
Hij is de goedkoopste, maar de duurste in verzenden, voor een euro meer heb ik het spel binnen 2 dagen in huis. yourgamezone Eens maar nooit meer!
Uitleg bij de cijfers:
Algemeen is hier het gemiddelde, verzending is in slakkegang maar wel verzonden, communicatie is aanwezig, alleen is lezen teveel gevraagd
| Algemeen:30% | Verzending:20% | Communicatie:60% |
26e mail gekregen dat hij verzonden was en zaterdag in huis.
Helemaal top alleen kan de verzending misschien wel wat sneller maar de prijzen liegen er niet om !
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Nu is het inmiddels februari en na een paar mails waar ik nog geen reactie op hebt gehad heb ik nog niets gekregen , dus voor mij is het over met die gameshop! Een hele dikke min , zeker de service is erg slecht!
| Algemeen:60% | Verzending:20% | Communicatie:20% |
Had op de 14e Tekken 6 voor ps3 besteld, die binnen een dag binnen zou zijn. Paar dagen later nog niets binnen, dus maar even gemailt. Toen kreeg ik te horen dat ik nog een week moest wachten & als het spel dan nog niet binnen was, dat ik dan weer moest mailen.
Er is nu een regeling getroffen, waarbij ik mijn geld terug krijg. Ik vind dit echt een toffe actie van Yourgamezone!
Graag wel een reactie voortaan
Verzending blijft nog steeds een 5, aangezien ik het spel niet binnen heb gekregen!
Inmiddels heb ik vanaf maandag al 3 mails gestuurd, maar tot op heden geen enkele reactie.
Ik hoop dat ik nog wat hoor & dat er een oplossing gevonden wordt!
Cijfers zijn dus laag!
| Algemeen:90% | Verzending:50% | Communicatie:70% |
Duidelijke info en goede afhandeling.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
kreeg snel antwoord op vragen via de email wat niet vanzelfsprekend is bij online shop.
Ik ga er vanuit dat het spel morgen in de bus valt.
Zeker aan te raden, ook de prijs was goed.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Bestelling is ontvangen 22-01-10 (18:31)
Betaald 22-01-10
In behandeling 22-01-10
Verzonden 25-01-10
Ontvangen 16-01-10
Vind ik erg netjes aangezien hier ook nog het weekend tussen zit. Op de site stond vermeld dat spel (TETRIS DS) levertijd had van 2-5 dagen. Klopt prima dus. Spel ontvangen in bubbeltjes envelop met handgeschreven adressering.
Goede communicatie.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
07-01 bestelling verzonden
11-01 bestelling ontvangen
Communicatie verloopt zeer goed, geen 9 tot 17 mentaliteit.
Spel is verzonden in een nette bubbeltjes enveloppe.
Helaas kreeg ik het niet voor elkaar te betalen met VISA, bij de 3e poging maar PayPal gebruikt.
Prijzen zijn niet als HMV.com of Play.com, maar wel schappelijk en binnen paar dagen binnen.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Ik heb een goede ervaring met deze shop.had iets voor 3 uur besteld en was volgende dag binnen.
Uitstekend!
Skull_kid edit: MethodR is dezelfde persoon als die daarboven. Wordt allemaal geregeld zo.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kijk ff later nogmaals op de site, om naar de verwerking van de bestelling te kijken. Blijkt game uitverkocht. Gelijk gemaild. Dezelfde dag om ca 23.40 uur een mail ontvangen dat, en ik quote: "Door een fout in ons systeem is vandaag tijdens onze actie de voorraad niet geactualiseerd. Dit
had tot gevolg dat spellen die werden besteld al uitverkocht konden zijn. Helaas behoort uw
bestelling tot een van de bestellingen die we niet (of deels niet) kunnen uitleveren omdat er geen voorraad meer is. De producten die in de aanbieding waren kunnen we ook niet meer kunnen naleveren
voor deze actie prijs. Ons excuus voor het ongemak dat is ontstaan."
Zelfde dag bankgegevens gemaild en geld vandaag retour.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
keurig op de hoogte gehouden via email
en vandaag perfect binnen gekregen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:30% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
Kreeg netjes bericht van de voortgang en was gelukkig erbij voor hij uitverkocht was.
Volgende dag al in huis dus zeer snelle verwerking! Alleen jammer dat ik een account aan moest maken voor ik bestellen kon.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Weer binnen de gestelde termijn geleverd. Wel jammer van die kartonnen envelop.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Besteld op 9-12, dezelfde dag verzonden. Volgende dag netjes in huis. Mooi met handgeschreven tekst.
Had in de haast van het bestellen even niet meegekregen dat het om een 2e hands exemplaar ging, hierover een mail gestuurd (zojuist, om half 12 ong.), kreeg een half uurtje later keurig antwoord, ondanks het late tijdstip. Ben uiterst tevreden over deze site, ik hoop dat ze vaker deze opruimingsacties zullen hebben of andere mooie aanbiedingen. Helemaal top in elk geval.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Besteld: 09-12-09 (17.24 uur)
Verzonden: 09-12-09 (17.40 uur)
Ontvangen: 10-12-09
Zeer tevreden over deze site. Alles is duidelijk te vinden en ze reageren naar mijn ervaring snel op e-mails. Levertijd is perfect niks om op/aan te merken, aangezien gisteren een drukke dag is geweest voor edwin ;-)
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Uiteindelijk op 8-12 een mailtje gehad waarin stond dat het spel verzonden was, kwam vandaag 10-12 aan.
Beetje jammer, want de meeste (bijna alle) ervaringen boven mij zijn positief, maar dit zal wel een weinig voorkomende fout geweest zijn.
| Algemeen:50% | Verzending:40% | Communicatie:50% |
Deze werd gister nog voor mij verzonden, en vandaag netjes in karton ontvangen, gesealed en wel. Geen schade, goede communacatie en geen problemen ondervonden tijdens het proces.
Oftewel, erg goede ervaring weer!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hopelijk houden ze deze service ook buiten uitverkopen om!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
@ Maurice, ik vergat inderdaad het mooie handschrift
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
De dag erna werd het verstuurd en de dag daarna was hij bij me thuis.
Perfecte en snelle service.
Enige min punt, is de website.
Deze werkt niet goed in Chrome (en vermoedelijk dus ook Safari).
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Al met al een hele goede ervaring!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Ze reageerde snel op mijn mail, en lieten weten dat het iets langer kon duren,
1 dag later dan levertijd was, werd het opgestuurd,
2 dagen later kreeg ik het in een kartonnen envelop binnen, zonder bubbeltjes helaas, maar geen schade aan doosje van het spel.
Zeer tevreden over deze winkel!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Helaas was hij verzonden in een kartonnen envelop, zonder bubbeltjes, waardoor het hoesje licht beschadigd was.
Ondanks alles toch weer een prettige ervaring met deze winkel!
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Tot op heden alleen een bevestiging van mijn bestelling en betaling ontvangen. Op mail en telefoon wordt niet op gereageerd!
Erg Jammer!!!!!!
update:
13 november Lord of the rings, battle of middle earth 2, 'rise of the wich king' besteld. Na anderhalve week bericht gekregen, waarom één en ander langer duurt. Heb hier begrip voor en hoop voor mijn zoon dat ie gauw komt.
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Via een mailtje gevraagd hoe lang de levertijd zou zijn voor de 2e game en binnen 45 min had ik een antwoord in mijn mail.
Ik vermoed dat er bovenop de mailbox word geslapen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Eergisteren Trackmania United Forever besteld, screenshot gestuurd met bewijs van betaling en meteen opgestuurd gekregen.
Gisteren al binnen. Perfecte service! (Twijfel ik toch of het iets met mijn functie te maken heeft
)Zeker aan te raden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Volgens mij is het uit Engeland nog sneller binnen
| Algemeen:50% | Verzending:40% | Communicatie:70% |
Ik krijg het volgende te horen "Hij komt uit de UK, dus af en toe is de verzending bij DHL wat trager." Nou dacht ik zelf dat DHL een Express dienst was maar wie weet. Inmiddels een maand verder en de game staat nogsteeds op hun site met 7 dagen levertijd.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
hier blijf ik bij kopen
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Maar de verzending is erg matig .. er stond 7 werkdagen bij en nu is het inmiddels 9 werkdagen.. kreeg me 1e spel na 7 dagen en de andere is er nog steeds niet..
Maar de prijsen zijn erg mooi, hopelijk komt het door de vakantie's dat de verzending minder is..
Best goeie winkel!
| Algemeen:90% | Verzending:30% | Communicatie:100% |
Goede ervaring met de winkel en de manager, met de leveranciers wat minder.
Een maand geleden, 22-07, heb ik hier twee spellen besteld. Ninja Gaiden II en Bully: Scholarship Edition waren op het moment van bestellen binnen twee dagen leverbaar. Twee dagen later veranderde dit naar een week voor beide.
Ninja Gaiden II kreeg ik een week later, 29-07, netjes gesealed en wel binnen. Bully: Scholarship Edition heb ik tot nu toe nog niet op de deurmat zien verschijnen, dit vanwege het ontbreken van het spel bij de leverancier. De manager heeft twee weken terug nog een poging gedaan Bully uit de UK te halen, die ook problemen hebben met het leveren van Bully.
In die maand tijd staat er nog wel op de site een levertijd van 7 (werk)dagen bij Bully, dat is dan wel een foutje van Yourgamezone's kant, aangezien die tot nu toe niet leverbaar is.
Communicatie verliep verder prima. In het begin moest er nog wel even zelf actie ondernomen worden om de reden achter het ontbreken van Bully te komen, maar dat is niet zo erg.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. | Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Ik had graag gezien dat ik bericht had gekregen dat de game wat later zou worden geleverd door de grote vraag vanwege de lage prijs, maar dat is maar een klein puntje van kritiek. Verder gewoon echt een topwinkel met waanzinnige prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Het verzenden duurde in de plaats van 7 dagen wel 14 dagen. Dat is wel erg jammer. Dit kwam doordat de leverancier niet leverde binnen de tijd.
Ik ben erg goed op de hoogte gehouden en excuses is geboden voor het lange verzenden.
Ik ben wel tevreden over deze winkel.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
ik vind het vooral netjes dat ze je gewoon zeggen van dit is de levertijd hij is wat langer als normaal maargoed dat weet je tenminste wat je krijgt als je besteld maar de prijs maakt de langere levertijd meer dan goed hoe het er nu uit ziet ga ik zeekers meer games bestellen ben erg tevreden
fuel was ook netjes aangekomen hoe games normaal aankomen in een envelop met bubbeltjesplastic de game was helemaal fresh met nergens geen krasje of niks zo zie ik het graag
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Je wordt ook zeer goed op de hoogte gehouden over de voortgang van de bestelling steeds als er iets werd verzonden kreeg ik daarover een mailtje.
Enige nadeel vond ik dat er niet betaald kon worden met Ideal dus heb ik met een bankoverschrijving betaald die overigens wel zeer zeer snel werd bevestigd.
Tot slot zijn de prijzen hier zeer goed
Het is nu nog heel nieuw en klein allemaal volgens mij. Ik ben zeer tevreden en hoop dat de service blijft zoals die nu is.
Ik geef deze shop op basis van mijn ervaring drie tienen want, de communicatie, de verzending en de prijzen zijn uitstekend.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De games zaten netjes gesealed in een bubbel envelop.
Zeer aantrekkelijke prijzen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Enige minpuntje was dat de game disc los in het hoesje terecht was gekomen. Al ben ik niet van mening dat dit door Yourgamezone is veroorzaakt. Vast wat minder netjes mee omgegaan tijdens het verzenden.
Als er in de toekomst weer een mooie aanbieding is zoals deze ga ik hier zeker vaker bestellen!
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb zelf met paypal betaald en ik kreeg al snel een mailtje dat de game was verstuurd. Ik ga hier zeker nog eens bestellen, top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
je wordt perfect op de hoogte gehouden via mail hoe het met je bestelling is en verzending ook 100% oke
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op een donderdag avond om half 8 Guitar Hero World Tour met gitaar voor 65 euro incl. besteld. Betaald met pay-pal. Goed op de hoogte gehouden via de e-mail en door de baas zelf via wat persoonlijkere mailtjes. Super! Dag daarna kreeg ik mijn track en trace code en vanochtend kon ik hem via de TNT site traceren. Zo juist pakket binnen gehad. Alles goed in een stevige doos verpakt. Goede eerste ervaring met deze shop, zeker voor herhaling vatbaar wat mij betreft
Toppie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |