Winkelinformatie & ervaringen - Gamedumper
Algemene informatie
Adres:
(kantooradres, afhalen niet mogelijk)
Hooidrift 28 A
3023KP Rotterdam
Hooidrift 28 A
3023KP Rotterdam
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
KVK:
24307702
Betalen met:
iDEAL
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0
Laatste 521 ervaringen met Gamedumper
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:30% |
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:30% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
GD stuurt daarnaast nog steeds een mail met € 2 korting op volgende bestelling mee maar die is slechts éénmaal te gebruiken, dus na de eerste bestelling. Heel hinderlijk en werd hier nogmaals op gewezen. Verre van klantvriendelijk dus.
| Algemeen:50% | Verzending:80% | Communicatie:10% |
De game lag op voorraad en op hun site staat voor 16:00 besteld morgen in huis.
Maar tot op de dag van vandaag (14 januari) nog niet ontvangen.
Ik heb meerdere malen gemaild naar GAMEDUMPER maar op alle e-mails GEEN reactie!!!!
Ook heb ik niks ontvangen waarom het spel nog steeds niet geleverd is.
Kortom hier absoluut NIET BESTELLEN !!!! ze ontvangen je geld graag maar sturen geen game op en op e-mails wordt niet gereageerd.
Hieronder staat een mooie tekst van hun site (wat dikke flauwe kul is)
Een belofte is een belofte. Daarom vinden we het belangrijk om alle bestellingen tijdig uit te leveren. We houden je constant op de hoogte met de status van je bestelling. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Van dit stuk tekst is dus niks waar
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
"World of Final Fantasy valt onder onze 100% aflevergarantie. We zorgen ervoor dat je World of Final Fantasy op tijd ontvangt zoals beloofd."
is een leugen.
Dit waren de antwoorden van hun:
Mail van vrijdag 28 oktober 16:23(wanneer het uit moest komen en ik een bericht stuurde op 27 oktober, omdat ik geen bericht had ontvangen of ze mijn bestelling verstuurd hadden of niet).
"Bedankt voor uw reactie.
Helaas hebben wij deze game nog niet geleverd gekregen van de leverancier.
Wij verwachten deze volgende week geleverd te krijgen en ook uw order zal dan worden verzonden.
Wij hopen dat u bereid bent hierop te wachten, mocht dit niet het geval zijn dan is er altijd de mogelijkheid uw order te annuleren en het aankoopbedrag terug te krijgen.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Met vriendelijke groet / With kind regards,
Klantondersteuning
helpdesk@gamedumper.nl"
mail van maandag 7 november om 12:41 nadat ik hun een bericht had gestuurd op zaterdag 5 november om 23:06 hoelang het nog ongeveer gaat duren.
"Bedankt voor uw reactie.
Helaas is er vanuit de leverancier nog niet geleverd en ook kunnen zij ons helaas geen exacte leverdatum geven.
Wij verwachten de game deze week geleverd te krijgen, maar kunnen dit niet garanderen.
Graag zouden wij van u willen weten of u nog even wacht of dat u toch liever de order annuleert.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen zo spoedig mogelijk van u te horen.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
http://gamedumper.nl/gen/skin/frontend/gen/gamedumper_s/images/media/spacer.gif
Met vriendelijke groet / With kind regards,
http://gamedumper.nl/gen/skin/frontend/gen/gamedumper_s/images/media/spacer.gif
Klantondersteuning
Gamesathome.nl logo
helpdesk@gamedumper.nl"
mail van dinsdag 8 november om 12:37 nadat ik vroeg of ik een compensatie kon krijgen voor het wachten, zo nee, dan wil ik graag mijn geld terug omdat dit gewoon niet kan op maandag 7 oktober 13:06.
"Bedankt voor uw reactie.
Wij hebben uw order geannuleerd.
U kunt het aankoopbedrag binnen 3 dagen op uw rekening verwachten.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
http://gamedumper.nl/gen/skin/frontend/gen/gamedumper_s/images/media/spacer.gif
Met vriendelijke groet / With kind regards,
http://gamedumper.nl/gen/skin/frontend/gen/gamedumper_s/images/media/spacer.gif
Klantondersteuning
Gamesathome.nl logo
helpdesk@gamedumper.nl"
Dit is een mail van bijv. allyourgames.nl, toen ik Xenoverse 2 had gepre-orderd als cadeau voor iemand en die een dag telaat aan kwam.
"Dank voor uw bericht.
Vervelend om te horen dat u nog steeds aan het wachten bent op uw bestelde product. Wij hebben alle pre-order 27 oktober verzonden en overgedragen aan PostNL. Dat houdt in dat normaliter uw bestelling vandaag bezorgd zou moeten worden voor 18.00 uur. Mocht u na 18.00 uur nog steeds niets ontvangen hebben dan er is naar alle waarschijnlijkheid sprake van een vertraging en wordt uw bestelling naar verwachting morgen afgeleverd. Helaas kunnen wij de zending niet traceren aangezien het brievenbuspost betreft.
Hier vindt u meer over de kwaliteitscijfers van PostNL: https://www.postnl.nl/klantenservice/bezorging-en-ontvangst/kwaliteit-postbezorging/
Graag vernemen wij van u zodra u de zending heeft ontvangen. Vervolgens kunnen wij aan de hand van de leverdatum besluiten u alsnog een compensatie te bieden. Voor nu is het dus nog even afwachten helaas. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
--
Met vriendelijke groeten,
AllYourGames.nl
info@allyourgames.nl"
| Algemeen:30% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
Op vragen omtrent producten wordt overigens ook binnen enkele uren gereageerd via de mail, ook erg prettig!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik de klant tast in het duister, en het is akelig stil aan de overkant.
Ik wil graag weten wat er met deze bestelling gebeurd is.
Communicatie en winkel ervaring bij deze shop is op deze manier vreselijk.
14-07
Vandaag eindelijk response van GD. Scheen iets misgegaan te zijn met de bestelling?
Verder geen uitleg. Is mij verteld dat deze vandaag op de post gaat, dus als het meezit krijg ik deze morgen binnen. We wachten het af.*edit* De game was trouwens niet een dag later binnen, maar twee dagen later.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Een tip aan de webwinkel is om de status te updaten wanneer het verzonden is. Wist niet zeker of het onderweg was.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
De pre-order van Dirt Rally besteld voor goede prijs. Zoals beloofd werd de game op 4/4 verstuurd en op 5/4 keurig afgeleverd. Was blij te zien dat de game zelf in een doos met beschermende folie verpakt was. Heb bij brievenbus enveloppen bij andere wel eens een kapotte hoes gehad.
Nu is alles goed gegaan, maar zag dat men alleen per mail te bereiken is. Vind ik persoonlijk altijd vervelend als je een probleem of andere vraag hebt waar je direct over wilt praten.
Mijn eerste ervaring met deze webshop was dus prima.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Nette service ook
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vriendelijke en uiteraard snelle klantenservice topwebshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag zouden ze langs komen. Nou mooi niet!
Track&Trace gaf aan niet thuis.
De Postbode heeft gewoon niet aangebeld noch een briefje achter gelaten met niet thuis! Geen flauw idee waar mijn pakket zich bevind.
Volgens mij is de postbode met het pakket ervandoor.
Tot nu toe geen reactie van alle partijen...
Pas als ze stoppen met DHL/Selectvracht ga ik weer bestellen bij ze!!
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
Geen ervaring gehad met de klantenservice, dus kan verder weinig zeggen over de communicatie. Behalve dat je voldoende geinformeerd wordt door de automatische updates over je order.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
Wat volgens hun op release had moeten aankomen maar volgens de tracking is het nog altijd niet verzonden.
Op hun e-mails antwoorden ze niet ik heb er al 3 gestuurd maar nog geen reactie van hun.
Op hun facebook of twitter net hetzelfde geen reactie.
Als ik volgende week niets van hun hoor zal dit mijn laatste aankoop zijn bij hun
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
Communicatie via de mail is niet echt mijn ding ik bel liever mocht er wat zijn.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:40% |
Dus ik nam contact op met Gamedumper over vervolgstappen. Dit hield in dat ik moest wachten tot het pakketje retour aankwam bij Gamedumper en het opnieuw werd verzonden. Vervolgens moest ik zelf erachteraan gaan om een nieuwe Track and Trace code te ontvangen, zodat ik zelf in de gaten kon houden wanneer de bezorger mogelijk wel langskomt. In een reactie kreeg ik vervolgens de verkeerde Track and Trace code opgestuurd, waardoor ik dacht dat het pakketje een dag eerder zou komen dan vermeld in de e-mail. Slordig foutje van Gamedumper en ik opnieuw teleurgesteld om weer een dag extra te wachten. Uiteindelijk heb ik door deze problemen een extra vijf dagen moeten wachten en dat is gewoon vervelend als je naar iets uitkijkt.
Voor het probleem met verzenden heeft Gamedumper niet veel van doen, maar uiteindelijk kiezen zij er wel voor met wie zij het pakketje versturen. En in de reacties hier, is het duidelijk dat er veel fout gaat bij het verzenden. Dus die verantwoordelijkheid komt ook bij Gamedumper te liggen. Daarbij waren de e-mails die ik ontving erg standaard, alsof ik met een beantwoord apparaat aan het praten was. Dus nee, in het vervolg koop ik mijn games wel ergens anders.
| Algemeen:60% | Verzending:30% | Communicatie:50% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Maandagmiddag (voor 1600) besteld, op donderdagmiddag nog steeds niks ontvangen.
Reactie op mails duurt 2 dagen, op facebook gaat het niet veel sneller.
Verzendbevestiging per mail bevat geen T&T code.
Vaak wel scherp geprijsd, dat is een +
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
Laten we vanaf het begin beginnen.
zondag 6 september:
Ik plaats een bestelling voor de Metal Gear Solid V: The Phantom Pain CE Guide.
maandag 7 september:
Ik krijg een mail van Gamedumper waarin staat dat mijn order die dag verzonden had moeten worden, maar door "een storing in ons systeem" was de verzending niet gelukt. Ik krijg een verontschuldiging voor het ongemak, en er wordt als goedmakertje een "leuke goodie" beloofd. Mijn order zou de volgende dag verzonden worden. Top! Een storing kan altijd gebeuren, maar als dit gelijk gecommuniceerd wordt met de klant en bovendien goedgemaakt wordt met een kleinigheidje, heb ik alleen maar lof voor deze webshop!
donderdag 10 september:
Ik heb nog niks ontvangen. Ook geen verzendbevestiging. M'n bestelling zou 8 september verzonden worden dus die zou inmiddels toch wel binnen moeten zijn? Ik stuur een mailtje om te vragen wat er aan de hand is.
vrijdag 11 september:
Ik krijg antwoord van Gamedumper. Zij melden: "Helaas moeten wij u melden dat er iets mis is gegaan met de verwerking van uw order, waardoor deze nog niet is verzonden." Euhh... Oké, m'n bestelling was eerder al vertraagd door een storing, en nu is er weer wat misgegaan met de verwerking? Beetje apart, maar oké. Volgens Gamedumper zou m'n guide die dag verzonden worden, dus maar weer afwachten.
zaterdag 12 september:
Daar is m'n pakket! Eindelijk. Ik maak het open, en....
Het is de verkeerde guide. In plaats van de CE guide hebben ze me de gewone guide opgestuurd. Inmiddels was ik het wel een beetje zat. Bovendien was er geen spoor van de beloofde goedmaakgoodie. Ik stond op het punt te vertrekken en zou pas na het weekend weer terugkomen dus ik maak het pakket weer dicht en fiets nog snel langs het postkantoor om de boel weer terug te sturen. Gelijk daarna neem ik weer contact op met Gamedumper, waarin ik klaag over de gemaakte fouten en mijn geld terugeis. Inclusief de retourkosten, uiteraard.
dinsdag 15 september:
Ik krijg eindelijk reactie. Ik krijg een excuus over "de gemaakte fout" (volgens mij waren dat er inmiddels toch wel 4) en er wordt mij gevraagd de boel gratis terug te sturen via een DHL Servicepoint. Ter compensatie krijg ik een kortingscode van 5% aangeboden. Vijf procent. Ik krijg meer korting door me aan te melden voor de nieuwsbrief, maar goed. Ik mail terug dat het pakket ALLANG al is teruggestuurd en zelfs al aangekomen had moeten zijn op het moment dat zij mij eindelijk terugmailde.
woensdag 18 september:
Ik krijg een mail terug waarin staat dat m'n retour is aangekomen en ik het geld teruggestort krijg binnen drie dagen. Echter staat er ook:
"De verzendkosten kunnen wij helaas niet aan u vergoeden. Op de pakbon staat aangegeven dat als u iets retour wilt sturen u eerst contact dient op te nemen met ons. Dit heeft u niet gedaan en hierdoor heeft u ook niet onze retourinstructies kunnen opvolgen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd."
Boos reageer ik dat ik gewoon de retourinstructies heb opgevolgd en als ze niet willen dat mensen zonder contact op te nemen iets opsturen dat ze dan het retouradres niet pontificaal op hun site moeten zetten. En dat ik het niet netjes vind dat ik nu de schuld in mijn schoenen krijg toegeschoven terwijl Gamedumper al talloze fouten heeft gemaakt.
maandag 21 september:
Ik krijg deze mooie e-mail in mijn inbox van Gamedumper:
"Bedankt voor uw reactie.
Op de site staat dit inderdaad niet aangegeven. Dit staat op de pakbon.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd."
Op verdere e-mails van mij, waarin ik Gamedumper er weer eens aan herinner dat dit nooit gebeurd was als zij mij gewoon het goede product hadden toegestuurd, werd niet meer gereageerd.
Ik ben zeer teleurgesteld in de manier waarop Gamedumper met z'n klanten omgaat. Uiteraard bestel ik hier nooit meer iets en raad ik anderen hetzelfde aan. Het is te bizar voor woorden dat ik nu in feite 7 euro kwijt ben doordat Gamedumper tot vier keer toe een fout heeft gemaakt. Fouten waar ik niet eens een fatsoenlijk excuus voor heb gehad.
Update 17/10: Mijn vriend heeft geprobeerd contact op te nemen met GameDumper via social media wat in het begin erg stroef verliep, maar uiteindelijk is daar wel wat uitgekomen. Via een reeks priveberichten heeft Gamedumper zich verontschuldigd en uitleg gegeven waarom de correspondentie met de klantenservice zo slecht liep en dat ze het toch wilden goedmaken. Ook zouden we de retourkosten binnen 5 dagen terugkrijgen. De volgende dag kwam de postbezorger aanzetten met een collectors edition van Fallout New Vegas, waarvan we na wat uitpluiswerk concludeerden dat het het goedmakertje van Gamedumper was (geen briefje erbij). De retourkosten stonden na 2 weken nog niet op mijn rekening maar toen we daar nog eens naar gingen vragen stond het de volgende dag er wel op. Uiteindelijk dus toch mijn geld teruggekregen en een zeer leuke goodie ontvangen ter compensatie. Dat neemt echter niet weg dat het een zeer lang en bizar proces is geweest wat helemaal niet nodig was.
| Algemeen:40% | Verzending:40% | Communicatie:40% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Vanochtend ontvangen. fout ligt bij dhl, maar als website zeggen ze toe dat je hem op releasedatum binnen hebt.
De volgende dag wel reactie op mijn mail gehad. telefonisch niet bereikbasr. helaas.
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na een paar dagen wachten heb ik op 3 september een mail gestuurd om te vragen of Gamedumper voor mij kon achterhalen wat er met mijn pakketje was gebeurd. Dit hebben ze gedaan, blijkbaar kon DHL zelf geen duidelijkheid geven. dus hebben ze mij een nieuw exemplaar verstuurd mét onverwachte pre-order bonus, erg netjes. Deze kwam op 9 september aan. Al met al heb ik ruim een week moeten wachten.
Hoewel deze sorteerfout absoluut niet de schuld is van gamedumper, hoor ik wel erg vaak slechte verhalen over DHL (Selektvracht in dit geval) en de vraag is dan natuurlijk of dit een goed bedrijf is om je producten mee te versturen. Ik ga er maar vanuit dat dit een uitzondering is en dat ik gewoon bij Gamedumper kan blijven bestellen.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
Bestelproces is duidelijk en gemakkelijk.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Super mooie game zoals ik al had verwacht.
Ik kon alles goed volgen via track n trace zodat ik exact wist tussen welke tijd die kwam.
Alles Prima geregeld!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Top site snelle levering en goede service echt een aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag (7-8-2015) de game binnen gekregen netjes verpakt in een bubbeltjes envelop. Helemaal super. Hier zal ik zeker nog eens bestellen! Kortom, super webwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Er lukte ook even wat niet met het bestellen. Ik had hiervoor op een zondagavond gemaild en maandagmiddag had ik alweer antwoord, dat had ik niet verwacht!
De charger is jammer genoeg wel met een lelijke kras toegekomen (ondanks dat er plasticfolie omheen zat?). Nou ja, voor m'n vriend maakt het toch niet uit :p.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:50% | Communicatie:80% |
Deze keer minder: voor 16:00 bezorgd, volgende dag in huis... MAAR NIET MET DHL/SelectVracht. Duurde precies 48 uur. Post.nl is stukken sneller!
En de bij de vorige review gekregen kortingscode werkte niet...
| Algemeen:100% | Verzending:20% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:10% | Communicatie:90% |
Top service. Ga hier nog wel vaker wat bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Kreeg zelfs de crowns editie die ietsje beter is dus aangenaam verrast!
Algemeen:
Goedkoop, snel en goed op de hoogte gehouden met track&trace.
Verzending:
Snel + Track&trace = win
Communicatie:
Duidelijk genoeg en behoorlijk snel met antwoorden.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Zoals elke webshop was betaling geen probleem. Ik heb netjes het bedrag betaald ik afwachting tot de verzending.
Verzending
Vorige week maandag had ik the Witcher besteld. Via Gamedumper dacht ik dat wel goed zou komen door de lage prijs en snelle bezorging. Wat was ik toch onnozel bezig en dom bezig!! De bezorgdservice van DHL is ook amateuristisch. De 1e bezorgdatum kon ik door prive omstandigheden niet thuis zijn en bij de 2e had ik de gehele middag gewacht. Pas de volgende dag vond ik in de brievenbus een kleine notitie dat de pakket is terug verzonden.
Ik laat velen goederen bezorgen maar dit is zelfs slechter dan POSTNL
Klantenservice
Tot nu steeds wacht ik op het pakketje. Het is al 8 dagen geweest en Gamedumper wacht naar eigen zeggens nog op de pakketje. Wat 1.5 dag diurtdr tot verzending duurt nu 8 dagen. Mails worden niet meer beantwoord. Waarschijnlijk hebben ze mijn game al iemand andere gegeven en mag ik wahten tot de volgende levering. Heb ze een ultimatum gegeven tot zaterdag. Zo niet kunnen ze de betaling terug storten op zelfde dag.
Voortaaan bestel ik wel bij concurrenten zoals bol.com die wel leveren.
Mensen bestel niet bij deze webshop. Ik weet niet eens of ik nog mijn bestelling nog ontvang!!
Bij Gamedumper is goedkoop duurkoop!!!
Indien er geen acties worden ondernomen dan ik wel lang bij de retourbalie in Cappele aan den Ijssel.
*update: inmiddels is er een aangifte ingevuld wegens oplichting door Gamedumper.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Prijs zeer voordelig, op correcte manier verpakt.
Kortom aanrader!
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Fantastische service en alle lof voor dit bedrijf ik ga zeker meer bestellen via julie. AAN IEDEREEN AAN TE RADEN!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Werd keurig op de hoogte gehouden mbt verwerking en verzending.
Goed verpakt dus niets op aan te merken.
Prijs + gratis verzending gaf toch weer de doorslag om hier te bestellen.
Aanrader.!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het spel zelf is ontzettend gaaf en behoorlijk realistisch. Ik ben echter nog wel zoekende naar de juiste instellingen / afstellingen. Ik heb alles op de maximale moeilijkheidsgraad staan en dat is wel flink aanpoten. Maar na een aantal uurtjes word snel duidelijk hoe e.e.a. werkt.
Voor iemand die opzoek is naar een realistische racing game, zoek niet verder en bestel Project CARS. Ik ben een race fan en ben erg tevreden met dit spel. Niet te vergelijken met bijvoorbeeld Drive Club. Ik adviseer overigens wel met een stuurtje te rijden.
Al met al, na lang wachten, ben ik erg blij over het spel en de levering! Mijn volgende aankoop zal ook via GameDumper besteld worden.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
zal heir zeker vaker bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De informatie over de levering is ook goed en je pakketje is te volgen via internet.
Goede winkel met aantrekkelijke prijzen!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Helaas was dat niet het geval. Ik kreeg de DHL track and trace code maar die bleek nooit te werken. Na 3 dagen had ik nog niks ontvangen en de code werkte nog steeds niet. Ik wachtte tot donderdag 19 maart. Op 18 maart had ik ook iets besteld bij een shop die met DHL verzond, die kreeg ik wel binnen 24h binnen.
Na het contactformulier te hebben ingevuld kreeg ik na 3 uur al een antwoord. Het bleek dat bij DHL iets fout was gegaan, ze kregen al hun pakketjes weer retour. Daar kan Gamedumper niets aan doen. Het kon wel een paar dagen duren voordat ze de retour zendingen van DHL terug kregen, dus hadden ze meteen een nieuwe opgestuurd. Dit keer werkte de track and trace code wel en kreeg ik hem de volgende dag binnen.
Tevens was mijn game erg goed verpakt. En alles kwam netjes binnen.
Erg fijn dat ze dit toch snel hebben opgelost. Binnen 3 uur hadden ze een oplossing en dat is erg snel. Mooi dat er nog webshops bestaan die zo snel kunnen handelen. Zie je helaas niet vaak meer. Maar alle lof voor Gamedumper!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
de prijzen zijn goedkoop in meeste gevallen, met deze collector's edition waren jullie ruime de goedkoopste, gratis levering is een goede service, en met leuke kortingen zoals voor het eerst bestellen en het krijgen van een code voor het schrijven van en review is ook top. algemeen 10.
communicatie heb niet echt mee te maken gehad, maar als ik kijk nar de opmaak van de bevestigingsmail en de pakbon kan ik daar niks op aanmerken, niks aan te merken is niks fout, niks out is dus een 10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
19/03/2015 Order geplaatst (om 15.22 uur)
19/03/2015 Order verzonden
20/03/2015 Order ontvangen in perfecte staat
Prijs was hier verreweg de beste (helemaal in combinatie met de EUR 2,- kortingscode voor het aanmelden van de nieuwsbrief
).Verzending ook super; kreeg direct een mailtje met daarin track-en-trace (Selektvracht/DHL Parcel) en alles was stevig verpakt in een doosje met luchtkussentjes.
Op het moment van bestellen meldde het product "voor 16.00 besteld, morgen in huis". Was even bang dat dit niet ging lukken, omdat kort na mijn betaling de status veranderde in "Niet op voorraad", maar gelukkig zorgen om niks gemaakt
.Al met al helemaal super! Mijn eerste bestelling hier, maar zeker niet de laatste!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
gister weer een maar nog steeds geen reactie
vraag mij af hoe lang het duurt om een reactie terug te krijgen over mijn probleem van mijn order
| Algemeen:60% | Verzending:80% | Communicatie:10% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Duidelijke communicatie en heldere website.
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De prijzen zijn het sterke punt van deze webshop, die zijn haarscherp. Een nadeel is dat je helaas niet meer achteraf kan betalen, je bent namelijk verplicht vooraf (bijv. met iDeal) te betalen. Na de betaling kreeg ik een bevestiging per e-mail en een aantal dagen later kreeg ik mijn pakketje netjes verpakt binnen. De Track & Trace via DHL Selektvracht was ook prima in orde. Tot op heden heb ik erg veel plezier van mijn aankoop.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Ik heb wel een kanttekening: er wordt in je account op gamedumer geen melding gedaan dat je artikel is verzonden en je krijgt ook geen email dat je artikel is verzonden en dus ook geen track and trace code. Dit is erg storend en niet netjes. Klanten weten nu niets over de levering van hun product. Terwijl er duidelijk op de site staat dat de verzendmail met track and trace code wel verstuurd wordt naar klanten.
Echter dit zegt niks over de betrouwbaarheid van de site. Dat zijn ze dus wel... Dit is geen reden om hier niet weer iets te bestellen. dat zal ik zeker weer doen.
Dus als dit opgelost wordt en er wel weer een mail verstuurd wordt met een track and trace code dan zal ik het cijfer voor communicatie veranderen van 50% naar 90%. en algemeen ook van 80& naar 90%.
op naar de volgende bestelling op gamedumper.nl
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:50% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Wel redelijke respons tijd op de mail.
Mijn advies, als je een game op de release dag of dag erna wilt hebben, hier niet bestellen. Mocht dat geen probleem voor je zijn, dan uiteraard wel hier, de games worden wel netjes verpakt.
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
19 december rond 13.00 uur een bestelling geplaatst. Volgens de levertijd ruim op tijd om de volgende dag het spel te mogen ontvangen. Helaas heb ik die dag geen verzendbevestiging ontvangen. Ik heb gewacht tot na het weekend. Dinsdag (23 december) helaas nog steeds niets ontvangen en dus besloten om maar eens een email te sturen. Kreeg na 1 dag een antwoord met daarin het bericht dat de zending vertraagd is door de kerstdrukte.
Dat zou natuurlijk kunnen dus heb ik netjes nog enkele dagen afgewacht. Uiteindelijk heb ik vandaag, 31 december het pakketje ontvangen. Ik heb het idee dat dit niets meer te maken heeft met een eventuele vertraging. Ik heb ook geen verzendbevestiging gehad oid. Ik vermoed dan ook dat het product niet voorradig was en dat ze daarom het excuus van een vertraging gebruikten.
Kortom:
Algemeen: Nette webshop met prima prijzen. Echter zoals alles in zijn geheel gelopen is vind ik het zeker geen voldoende, vandaar een 4 voor algemeen.
Verzending: Tja, wat moet ik daarover zeggen. "Voor 16.00 uur besteld is de volgende dag in huis", dat is gewoon niet waar. Heb uiteindelijk bijna 2 weken moeten wachten. Maar het pakketje is wel in nette staat aangekomen. Vandaar voor verzending een 2.
Communicatie: Heb tweemaal een email gestuurd, allebei werden ze na 1 werkdag beantwoord. Tweemaal een andere belofte qua ontvangstdatum en allebei niet correct. Ook geen verzendbevestiging mogen ontvangen. Vreemd allemaal.... Dus een 3 voor communicatie.
| Algemeen:40% | Verzending:20% | Communicatie:30% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
UPD1: Shop was voor kerst t/m het weekend erna gesloten. Vraag is beantwoord. Dit werd nergens gecommuniceerd
UPD2: Artikel opnieuw besteld, cijfer weer verhoogd
UPD3: Voor 16,00 besteld, morgen in huis is blijkbaar voor 16 uur besteld, morgen niet klaargemaakt voor verzending, score verlaagd.
UPD4: Game is verstuurd, mocht niet van Nintendo maar stond wel al paar dagen op 'voor 16u besteld morgen in huis'. Cijfer verhoogd
UPD5: Track en Trace gekregen, maar DHL heeft sorteervertraging, falers
UPD6: Game binnen, bestel hier niet rond feestdagen, want dan heeft Gamedumper vertraging en DHL ook.
| Algemeen:80% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
22 december nog geen levering en ook geen mail. Omdat Amiibo's uit de vorige batch snel uitverkochten heb ik maar eens gemaild. Je kunt op de site van GameDumper namelijk nergens de actuele status van je bestelling zien. Pas gister kreeg ik ook zo'n mailtje dat ie 'hopelijk' in januari opnieuw leverbaar zou zijn. Daar gok ik dus niet op en haal hem wel elders. Loop nu echter wel de kans dat ik achter het net vis.
Dit was de eerste, maar direct ook de laatste keer dat ik iets bij Gamedumper heb besteld. Ze kunnen er misschien niets aan doen dat ze niet voldoende geleverd krijgen, maar ze kunnen je wel op de hoogte brengen van dit feit. Ik vraag me af wanneer ze me uit zichzelf hadden gemaild als ik het niet eerst had gedaan. Om die reden raadt ik anderen ook af om hun special editions of collectors items bij Gamedumper te bestellen. Tegen de tijd dat je weet of je bestelling daadwerkelijk aankomt (en evt je geld terug hebt) is het elders ook al uitverkocht.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
En 2 dagen later kreeg ik het spel in de brievenbus, mooi ingepakt met rubber.
Ik raad het aan vooral door de goedkope prijzen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Blijkbaar hebben anderen gehoord dat het niet meer geleverd wordt en zij hun geld terug krijgen, maar ik heb nog niets gehoord.
Dit was ook mijn eerste bestelling op deze site, maar ook gelijk de laatste. Goedkope prijzen, maar daar heb je weinig aan als je er niets voor krijgt.
edit: krijg nu net het bericht binnen of ik mijn IBAN kan sturen zodat ik mijn geld terug kan krijgen. Alnog dieptrieste service in mijn ogen, aangezien ik er zelf zwaar achteraan heb moeten zitten en het nog maar de vraag is wanneer ik het terugkrijg.
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Jammer maar hier blijf ik voortaan bij weg.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Tot de volgende bestelling.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
En donderdag kwam hij binnen in een goede stevige doos met voldoende plastic luchtzakjes, dus hier was ik erg tevreden over.
Het enige wat ik een klein beetje jammer vond was dat er tussendoor niet te zien was dat de order ook verwerkt werd, was geen informatie tussen betaling en verzending (waardoor ik niet helemaal zeker was of ik hem ook snel zou ontvangen omdat Marth inmiddels op uitverkocht stond).
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hier ga ik vaker bestellen!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Bestellingen en pre-orders komen netjes en op tijd bij je binnen, netjes verpakt en vaak ook nog met extra codes ( pre-orders )
The one stop super shop !
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ruim aanbod aan games tegen scherpe prijzen!
Verzending 10
Door een fout van mij was het huisnummer niet ingevuld Gamedumper heeft de game gelukkig niet automatisch verzonden, na contact van mijn kan had ik de game binnen een dag binnen!
Communicatie 8
Hier en KLEIN minpuntje klantenservice reageert soms pas na twee dagen en heeft geen contact met mij opgenomen om MIJN fout te herstellen.
Niemand is perfect zelfs ik niet.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Gisteren eindelijk een reactie van ze gekregen na het sturen van diverse emails over AC:U en FC4 waar hetzelfde probleem bij was (wel met brief, zie hierboven) en ze nemen mijn suggestie, over van te voren op de hoogte stellen, mee.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:50% |
Is inderdaad soms vervelend dat ze geen telefoonnummer hebben, maar goed daar zijn de prijzen naar en daar kies je voor.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na mijn bestelling ook meteen een orderbevestiging gekregen, ook daarover geen klacht.
Maar.. Op maandag 17 november verwachtte ik een verzendbevestiging. Omdat deze uitbleef, heb ik een bericht achtergelaten of er geen problemen waren qua levering en voorraad. Uiteindelijk 's avonds laat pas een mail dat mijn bestelling verzonden was. Maar de reactie op mijn vraag kwam pas woensdag 19 november: twee dagen te laat. Toen had ik de game immers al lang en breed binnen. Die was, ondanks de slechte communicatie, prima op tijd geleverd door DHL.
Conclusie: Prijs absoluut niks op aan te merken, lager kon nu eenmaal niet.. GTA V netjes op release binnengekregen, ook dat was in orde. Communicatie laat wat mij betreft wel het een en ander te wensen over, er kan nog veel verbeterd worden.
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
Netjes automatische update gehad dat het verzonden was.
Op dag van lanceren kreeg ik netjes een pakketje binnen maar tot mijn grote verbazing maar 1 exemplaar ipv 2.
Uiteraard gelijk op dezelfde dag gemaild, en dag erna nog een keer gemaild, en dag erna nog een keer gemaild, maar nog steeds geen antwoord/oplossing. Zelfs via hun site gemaild om zeker te zijn dat het aankomt.
Op standaard vragen reageren ze wel snel want diegene van wie andere exemplaar was had een email gestuurd met de vraag of GTA 5 op voorraad was. Hij kreeg netjes een antwoord dat het op voorraad was.
Ik geloof best dat het een inpakfout is omdat ik 2 x dezelfde game bestel, maar het is gewoon niet netjes om niks van je te laten horen. Ook stoort het mij dat er geen telefoonnummer op hun website staat zodat je kan mailen.
edit: inmiddels een excuus email gehad en game wordt vandaag verzonden. Ik laat score even staan totdat ik game echt in handen heb.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Volgende keer bestel ik hier weer!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
was mooi op tijd, goed ingepakt en de prijs was zeer gunstig vergeleken met andere aanbieders.
Ga zeker weer hier bestellen!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De prijzen, service en bezorging zijn werkelijk top.
Game is ook daadwerkelijk op de dag van release binnen.
Games die al een tijdje uit zijn liggen een dag later op de mat.
De beantwoording van mails die zou nog iets vlotter kunnen.
Eentje winkel
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Netjes een dag voor release in huis
.goed bezig heren
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Zeer snelle bezorging!!!. Toppie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dat noem ik goede service. Veel winkels mogen hier een voorbeeld aan nemen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Prima service weer van Gamedumper!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De 6 is voor de prijs, die goedkoop was, en de website is overzichtelijk en netjes. Nu nog wat aan die communicatie doen...
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. Dag voor de release een mailtje ontvangen dat deze een dag later wordt bezorgt. En dat klopte. Netjes in een doos met luchtkussens| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ondertussen staat er "niet op voorraad "
Gisteren een mail gestuurd en daar heb ik nu 24 uur later nog geen antwoord op.
Dus algemeen geef ik een 3. Informatie bij de spellen klopt dus niet daarbij laten ze de prijs wel doodleuk zakken. Verzending een 1, tja voor 16.00 bestellen zelfde dag versturen klopt helemaal niet. En contact ook een 1 want ik wacht dus nog op een antwoord.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Graag tot de volgende weer Gamedumper
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
1. Goedkoop
2. Betrouwbaar
3. Snel
Hier voldoet gamedumper.nl volledig aan. Een duidelijke website, met goedkope prijzen en een snelle levering. Daarnaast krijg je ook direct informatie over je bestelling en ontvang je zelfs een kortingscode na je bestelling (volgens mij eenmalig) van €2.
Ik heb nu 2 pre-orders in de bestelling staan (Far Cry 4 en The Evil Within voor PS 4). Hierbij ben ik benieuwd of ik ze op de release op de deurmat heb liggen. Is dat het geval kan ik me niet voorstellen ooit ergens anders mijn spellen te kopen.
Communicatie geen 10 omdat ik ze nog nooit iets gevraagd heb. Dan is een oordeel geven ook lastig
Toppers!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Het ging om een annulatie van mijn bestelling, maar helaas was mijn bestelling doorgegaan naar het verzendings proces voordat de annulatie kon verwerkt worden.
Gamedumper heeft vervolgens toch de moeite gedaan om mijn bestelling nog uit het verzendings proces te halen, en dezelfde dag is mijn geld terug gestort op mijn rekening.
Kortom: ik ben uiterst tevreden van de service en zal in de toekomst hier zeker nog bestellen.
Uit een vorige bestelling kan ik ook melden dat de verzending ook naar België zeer vlot is, en de dag nadien wordt geleverd (met track & trace).
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nette site, best overzichtelijk en goede betaalopties, verzenden ging prima (heb de game op release gekregen!).
Communicatie had beter gekund; ik heb via twitter, Facebook en uiteindelijk via de mail aan de shop gevraagd of ik de game op release binnen zou krijgen: twitter is niet beantwoord, reactie op de mail kreeg ik nadat ik de game binnen kreeg. Via Facebook reageerden ze wel.
Game werd keurig in een bubbel-envelop geleverd.
Al met al ben ik zeer tevreden en ga ik hier vaker bestellen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dit was mijn eerste bestelling bij Gamedumper, maar door de reviews en prijzen heb ik maar een poging gewaagd.
bestelling is goed verlopen, maar later een mail gekregen dat ik het waarschijnlijk enkele dagen na de release datum zou krijgen wegens een tekort aan de game. Ik vond dit zelf geen probleem en kreeg zelfs een kortingscode als compensatie, wat ik wel top vond.
uiteindelijk is mijn pakket toch op de release datum geleverd.
conclusie: goede webshop met scherpe prijzen en goede klantenservice. Ik zal hier zeker vaker bestellen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Dit was mijn 1e bestelling bij Gamedumper. De prijs was zeer goed!
De bestelling is goed verlopen, en de verzending is super geregeld.
Het is gewoon een postpakketje, maar je krijgt wel een track & trace nummer om te kijken wanneer het geleverd wordt!
Hier zal ik vaker bestelleng
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. Al met al blij dat ik hier mijn bestelling had geplaatst.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb daar pre-orders gehad, en allemaal op de dag zelf binnengekregen.
De verzending van games gaat per bubbelenvelop.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
wat ik wel niet goed vind is de communicatie; ze zijn er erg sloom mee. Ze reageren niet in het weekend als ik een vraag stelde op vrijdag middag. ik kreeg pas antwoord op maandag in de late middag.
voor de rest tevreden, maar ze moeten wel iets doen aan de communicatie.
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:50% |
Naruto ultimate ninja storm revolutions besteld en zelfs al voor release binnen!
Niks op aan te merken dus.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verzenden van Destiny zondag besteld en gewoon gisteren op dag van release binnen. Ook status update gehad dat het spel verzonden was.
Alles wat je wilt dus!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gr. Dutchplayer65
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik zou iedereen gamedumper aanraden ik krijg altijd me order op tijd binnen en er wordt goed gecommuniceerd.
De prijzen zijn ook ongelooflijk goedkoop dus echt een aanrader
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Afgelopen juni heb ik de Sims 4 Premium Edition besteld. Vandaag netjes (op de releasedatum) binnengekregen. De bestelling is netjes verpakt met "luchtkussentjes" waardoor alles zeker in zijn geheel bij je thuis komt.
Minpuntje (of verbeterpuntje) vind ik de communicatie. Op de website staat duidelijk vermeld dat je een Track&Trace code via je email krijgt, zodra de bestelling aangemeld is bij de pakketdienst. Ik heb deze helaas nooit mogen ontvangen.
Zou ik hier nogmaals kopen?
Zeker! GameDumper is een betrouwbare winkel met lage prijzen. Dat vinden we allemaal leuk, toch?
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Update: email met reactie gehad, games is alsnog verzonden en dus op release binnen. Wel warrige communicatie helaas...
| Algemeen:60% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
Zij hebben mij na mijn bestelling niets laten weten over de levertijd, ik heb zelf maar gemaild of ik mijn game op release binnen zou hebben, vervolgens krijg ik te horen dat de levertijd (binnen) 2 weken zou zijn ipv dag van release. Prima, kan nog gebeuren, ik vraag dus gelijk om mijn geld terug want ik had met iDeal betaald. En toen werd het stil. Ik heb sinds donderdag 3 á 4 mails gestuurd, ik heb 1 reactie ontvangen waarbij ze om mijn IBAN nummer vragen. Dat was vrijdag, ik heb vrijdag meteen gereageerd en ik heb nu nog mijn geld niet terug, daarnaast is mijn order op de site ook niet geannuleerd.
Deze winkel is ALLEEN per mail bereikbaar, en als ze dan nog snel reageren per mail, nee hoor! Ze laten je gewoon een paar dagen wachten voor je reactie krijgt. Op dit tempo krijg ik ongewild die game alsnog uitgeleverd terwijl ik al ergens besteld en ontvangen heb! Je kunt alleen hun adres op google vinden, ze zijn gewoon niet te bellen, niet eens livechat. Dit kan echt niet in deze tijd, ontzettend BRAKKE aftersales en ontzettend BRAKKE communicatie.
Ik bestel hier nooit meer als dit niet nu fatsoenlijk opgelost wordt.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Eergisteren Tales of Xillia 2 Ludger Kresnik Collector's Edition voor de laagste prijs in Nederland besteld, volgende dag gelijk op tijd in huis gekregen. Goed verpakt, alles compleet, snel en makkelijk afgehandeld zoals het hoort te zijn. Perfecte score !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Ik heb een aantal mails gehad waarin netjes verteld werd dat de bestelling ontvangen was en verzonden was. De levertijd klopte en hij werd keurig geleverd. Niks op deze winkel aan te merken. Gewoon kopen hier dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het spel was netjes officieel gesealed en zat in een enveloppe met bobbeltjes plastic.
Goede ervaring, was een geweldig spel btw. Aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
1e keer ging om mario kart 8. een paar dagen voor release een mailtje gekregen dat ze te weinig binnen hadden gekregen. en het een dagje later zou worden. tevens in diezelfde mail ook meteen de optie gekregen om te annuleren. heel netjes. maar omdat ik geen haast had gewoon een dagje gewacht.
2e bestelling was the last of us remastered voor de ps4. vandaag binnen gekregen. een dag voor release.
goede service en snelle levering.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Ik was direct verkocht! Jullie hebben een vaste klant erbij!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Dinsdag mailtje dat ie verzonden was met een track&trace code om mijn pakketje te volgen. Woensdag toen ik thuis kwam lag hij op de mat.
Verder niet veel te melden behalve dat hij ook goed verpakt en compleet was. Al met al heeft gamedumper goede prijzen en ze levert snel; niks te klagen dus en alleen maar tevreden. Daarnaast ziet de site er ook nog overzichtelijk uit.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nou, ik bestelde om 13:15 de Collectors Edition van Diablo 3 Reaper of Souls dus dan zou ik hem de dag erna verwachten. Niet dus.
Waarom verzenden ze ingodsnaam met Selektvracht? Misschien zijn het de kosten die de webwinkel betaald per pakket (3,90)..
Ik heb hem dus gister besteld, en ik zou hem vandaag tussen 9:00 en 13:00 moeten verwachten, ondertussen is het al 14:17 en schat ik de kans heel klein dat ze nog komen vandaag.. Dus het word dinsdag..
Verder is de service prima en werkt de site heel vlot en duidelijk.
| Algemeen:100% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
Kortom, aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
DLC werkt nu helaas niet. Het is nu weekend en heb geen reactie ontvangen. Ik wacht t nog even af.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Geemailed en binnen uur reply dat het allemaal in orde was.
Op dag van release in de ochtend bezorgd, zeker voor herhaling vatbaar.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Na uitgebreid zoeken bleek Gamedumper de goedkoopste te zijn, en de bestelling was ook nog eens supergoed (op de releasedatum zelf). Daarnaast is hun klantenservice ook nog eens supersnel en goed!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Was wel netjes verpakt en mooie prijs.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ook in verleden vaker bij Gamedumper.nl gekocht.
Altijd tevreden geweest. Fijn, die betrouwbaarheid.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede service.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mails worden netjes en vlot beantwoord.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vervolgens 2 dagen later nog geen verzendbevestiging ontvangen.
Echter is het ook niet mogelijk om telefonisch contact te krijgen met de zaak. Dit is natuurlijk een kwalijke zaak. Ik zal hier niet meer iets bestellen. Dan betaal ik die paar euro extra ergens anders wel voor een goede afhandeling van mijn order.
| Algemeen:50% | Verzending:20% | Communicatie:20% |
Wou dat ik deze site eerder had gekend. Ga hier ook zeker vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Ik heb watch dogs besteld moet helaas wachten tot die uit, en op de dag dat die uit kwam kreeg ik hem netjes op de dag in huis!
En het is veel goedkoper dan bol.com, media en wehkamp.
In 1 word geweldig
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
dit was me eerste bestelling bij game dumper maar zeker niet de laatste
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Heel tevreden, afgelopen vrijdag pas besteld, betrof helaas wel de Day One Edition en niet de Special Edition, maar goed, iedere shop krijgt maar beperkte voorraad van de SE. Puntje van kritiek, ze mogen best wat sneller reageren op mails/tweets. Voor mijn gevoel duurde dat wat aan de lange kant. Ik kreeg bijvoorbeeld pas de Track & Trace code om 14:00 uur op de dag van de bezorging. Verder was de game prima verpakt en dus op de beloofde datum bezorgd en dat allemaal voor de prijs van €53,-! Would buy again.
EDIT: Major kudos voor de mensen van Gamedumper!
In Watch Dogs zit een enorm grote bug vanaf de launch waardoor de game onspeelbaar wordt. Ubisoft heeft iedereen in totale onwetendheid over gelaten. Na 2 weken dat ik de game niet kon spelen heb ik de helpdesk van Gamedumper gemaild met mijn probleem en zij boden zonder problemen aan om de game retour te sturen voor een volledige restitutie van het aankoopbedrag. Toch voelde dit voor mij niet goed aangezien het probleem niet bij hen lag maar bij Ubisoft. Toevallig is er op 12 juni (release was 27-05) een tweet verstuurd met de boodschap dat de oorzaak van de bug gevonden was, dus heb ik besloten de game toch te houden. Maar in ieder geval getuigt het van enorme klantvriendelijkheid van Gamedumper om mij de retourmogelijkheid aan te bieden. Hier ga ik na dit gebaar zeker vaker bestellen!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Wolfenstein gepreorderd voor de PS4. Direct een bevestiging in de mail en had het spel dan ook op de release datum in huis zoals beloofd. Prijzen zijn er netjes en zal hier vaker een game bestellen. Enige minpunt is dat er geen verzend mail verstuurd is.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Ondertussen had ik ook wel eens een vraagje, en ze stuurde mij altijd binnen een kwartiertje terug. Wederom een top service!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
26 mei besteld
26 mei email dat het verzonden is
27 mei geleverd door DHL
De website is vrij overzichtelijk. Maar was even zoeken naar alle skylanders poppetjes. Over de verzending en communicatie ben ik ook tevreden, want ik kreeg geen track & trace. Een mailtje sturen en een paar uur later kreeg ik de track & trace.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Overzichtelijke website met ruime keuze aan games, zeer goede prijzen en prima communicatie rond de status van je bestelling.
Ik was al op zoek naar een vaste, betrouwbare webshop voor mijn gameaankopen en die denk ik te hebben gevonden. Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
En ik kreeg de game zoals op de website beloofd op release dag in huis!
Ontzettend tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Scherpe prijzen en snelle levering, erg tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kreeg het in perfecte staat, dus ben super blij.
Super goeie winkel.
Mooie prijsjes
Snelle en Perfect levering
Goeie communicatie
Gewoon een TOP winkel.
10/10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Perfect levering weer!
10/10
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
helemaal top
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Ik had wel een mail verwacht eigenlijk dat het spel onderweg was. Maar goed als die gewoon komt, maakt dat niet uit.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helemaal super dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na het invoeren bleek dat de leverancier DHL/selektvracht zogenaamd langs was geweest, op 17 mei. Helemaal niet waar, geen bericht, geen brief door de bus, niks.
Op 20 mei was de leverancier zogenaamd om 17:51 langsgekomen. Bleek ook niet te kloppen, was de hele dag thuis en er was nooit om dat tijdstip aangebeld. Hele dag voor niks thuisgezeten.
Die zogenaamde 1 day delivery klopt niks van, het is nu al 5 dagen en ik heb nog niks, dus eis voor mijn geld terug.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Kreeg netjes een mail binnen met het antwoord wanneer de game verzonden zou gaan worden. Op de dag van release kreeg ik de game zeer netjes verpakt en op tijd binnen.
Wederom top gedaan door gamedumper.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Erg tevreden!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Gisteren 29-04-2014: Dead Rising 3 besteld
Vandaag 30-04-2014: Netjes aan de deur gebracht met Selektvracht!
ze zijn duidelijk beter geworden in bezorging!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes verzonden in een bubbeltjes envelop, en voor 15:00 in huis.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
En ja hoor vanochtend (29-03-2014) precies om 11 uur bracht selectvracht mijn twee spelletjes.
Ik snap de negatieve reviews van tweakers niet, want dit is gewoon top service! Ik kan niet anders dan alles een tien te geven en ik kom hier zeker terug.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hoewel Gamedumper qua prijs vaak de goedkoopste is hebben ze wel goede service. Op de e-mails wordt snel en correct geantwoord. De verzending is prima, wordt wel via select post verstuurd, maar dat is voor mij geen minpunt.
De komende bestelling gaan zeker weer via Gamedumper!
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goed verpakt & goede prijs
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kreeg deze op de vast gestelde datums ik hoefde niet langer te wachten of wat dan ook.
Prima prijzen en prima levering
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Twee dagen voor de officiële release ontvangen en een handmatig gestuurde mail op moment van verzending omdat hun systeem om automatisch mails te versturen storing had.
Wat kan ik mij nog meer wensen?
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ontving de game netjes op de release in een bubbel-enveloppe.
Automatische mail-notificatie lag eruit maar kreeg netjes handmatig bericht van de verzending. Top!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aanrader dus!
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
ik heb verder nooit problemen gehad met een order.
Ze verzenden sinds enige tijd ook gratis en dat is een flinke plus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Heb het via budgetgaming gedaan, super site trouwens, dus heb de site van gamedumper niet echt doorgespit, maar bestellen was snel en gemakkelijk dus daarom een 8 voor het algemene gedeelte.
Ik geef ook een 8 voor de verzending, want het spel lag vanochtend al in de brievenbus, netjes in een bubbeltjes enveloppe.
De communicatie mag wel aan gewerkt worden, ik kreeg geen email met een track en trace bewijs ( ja, als een winkel met SelectVracht een enveloppe verstuurt, is dat met track en trace ).
Dus toen ik de 27e (gisteren) een bericht heb verstuurd met daarin de vraag of ik het spel op de release datum in huis had, kreeg ik pas vanmiddag ( de 28e ) bericht met de track en trace code, maar toen had ik het spel al lang in huis.
Al met al zeer tevreden, zal hier, als ze met goede prijzen komen zeker nog vaker games bestellen!
Hopen dat ze dan wel netjes een email met track en trace code verzenden naar de consument.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Toen ik de 13de nog niks binnen had toch maar even gaan controleren. Bleek de datum verschoven te zijn naar de 19de. Dit had wel gecommuniceerd mogen worden.
Verder niks op aan te merken. Lage prijs, snelle levering (18de al binnen) en geen verzendkosten. Wat wil je als klant nou meer?
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
ik had gister The elder scrolls anthology bestelt en had hem de volgende dag al in de ochtend gekregen.
en gratis verzending is ook nooit mis ^^
Zeer tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Helaas kwam de game 1 dag na de release pas binnen (zaterdag), terwijl deze wel donderdagavond verzonden was. Maar dit zal door SelektVracht komen.
Verder geheel tevreden!
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
Heb 3 spellen tegelijke tijd besteld bij 3 verschillende websites. Allemaal beloofde ze binnen 1 dag te leveren.
Wel grappig dan dat gamedumper.nl de snelste was!
en natuurlijk was de game het goedkoopst hier!!
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Dag later dan gehoopt het spel binnen, toch tevreden over deze shop.
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Battlefield 4 China Rising Edition was praktisch volgende werkdag binnen!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
site mooi duidelijk en overzichtelijk,
Bezorging ook op tijd (AC black flag)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
- Slogan voor 16:00 besteld is morgen in huis,.. Geloof ik nu niet meer want het is dus helaas niet geregeld.
- Wanner je ze mailt, krijg je het volgende: Bedankt voor uw bericht! Uw vraag is succesvol verzonden, we nemen zo snel mogelijk contact met u op. (ER WORD NIET GEREAGEERD / lees bovenstaande reacties)
- Een bedrijf zonder telefoonnummer is gewoon slecht, sterker nog als je dus geen antwoord krijgt via Mails dan is het of te druk om te reageren van alle klacht mailtjes of ze lezen het niet eens, in beide gevallen logisch dat ze dus niets van hun laten horen!!!!!!!!!
Ook ik had NBA2K14 afg vrijdag besteld voor de PS4, er mag een weekend over gaan, meerdere mailtjes waar ik zelf in heb geschreven dat dit toch niet serieus wordt behandelt, maar nog altijd heb ik niks, zelfs geen Smurfen Wii (zie Raiko X)
Geloof me nou maar, ik bestel never nooit meer wat bij GD & ik hoop dat meerdere mijn mogen volgen, scheelt een hoop hoofdpijn als je thuis wilt ontspannen en een spel zou kunnen gaan spelen, maar niets is minder waar bij dit bedrijf! Jammer hoor, in deze Crisis tijd zouden bedrijven juist hun hoofd boven water moeten houden en alle zeilen bij zetten!
Niets is minder waard! Zonde echt Zonde, Nogmaals mij zijn ze Definitief kwijt!!!!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Welnu het is nu 4 dec na vele reacties per e-mail want telefonisch is het niet mogelijk lijkt wel om met deze winkel in contact te komen.
Ik baal hier ontzettend van en zal hier dus nooit meer winkelen om het probleem helemaal compleet te maken sturen ze mij ook nog een spel toe de smurfen voor de wii die ik helemaal niet had besteld ???
Ik koop een ps4, geef aan wat ik wil qua spel voor de ps4 en krijg iets volledig anders voor terug,tuurlijk fouten kennen gemaakt worden maar deze is toch echt wel van epische proporties. zeer ZEER slechte webwinkel.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Eind vorig jaar (okt) een pre order actie gedaan van pokemon white 2 met guide. Zou op dag van release zeker weten worden geleverd (dit nog extra nagevraagd via emailcontact..) Werd mij 100% zeker weten gegarandeerd.. 2 weken later krijg ik een berichtje dat het verzonden wordt met brievenbuspost.. Een week later NOG niks binnen....
Weer gemaild, duurt HEEL lang voordat ik antwoord kreeg. Ik moest nog maar even wachten.... Heb gezegd dat 3 weken lang genoeg was en dat ik mijn bestelling wilde en via pakketpost... Moest dat dan wel zelf betalen...:S
Na een kwaad telefoontje uiteindelijk toch mijn bestelling via pakketpost mogen ontvangen. Dit was samen zo dik, dit had NOOIT door de brievenbus gepast.
Maar buiten dat, ook nog een slecht verpakt en daarbij ook totaal GEEN excuses gekregen van hun kant. Werd alleen maar afgescheept en zeer klantonvriendelijke behandeld
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Topwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Alhoewel de communicatie niet zo perfect is vind ik het toch een goede winkel.
Hier gaan vaker games besteld worden door mij
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
Raad 'm zeker aan.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Het is een top site met goede prijzen, het is absoluut een aanrader.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Binnenkort maar weer wat bestellen bij ze =D
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
PostNL had tijdens bestelling een extra dag vertraging maar binnen 2 dagen was de met bubbelplastic gevoerde envelop binnen.
Gratis verzending en een scherpe prijs zullen er voor zorgen dat ik zeker vaker hier mijn games zal bestellen.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Het spel ( fire emblem awakenig) was geseald en in een bubbeltjesenvelop verzonden. Echt heel netjes allemaal.
Spel heeft een goede prijs en geen verzendkosten.
Ben heel tevreden na mijn eerste aankoop bij de Gamedumper!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb de bestelling op zaterdagavond gedaan. Vervolgens werd het spel op maandag verzonden en werd hij op dinsdag geleverd.
De bezorging werd gedaan door Selektvracht waar ik persoonlijk geen fan van ben. Maar tot mijn verbazing was de bestelling wel te traceren dus dat is wel een voordeel. Het spel was verpakt in een bubbelenvelop en kwam in goede staat aan.
Het enige wat me tegenviel was dat ik geen verzendbevestiging had gekregen. Maar dit bleek achteraf aan mijn kant te liggen want hij was in mijn spamfolder beland.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had verwacht dat die pas rond 29 nov binnen zou komen.
Dit was wel een verrassing.
Goede winkel, snelle service en zeker als belangrijkste goede prijzen!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
helemaal goed !
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Perfect hoe snel ze zijn met het verwerken van de orders en hoe het word afgerond.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zoals gezegd werd. 1 tot 2 werkdagen tot hij thuis is.. Klopte helemaal! dus super! Je werd goed geïnformeerd waar je pakketje was en wanneer je hem verwachten kon
En aangekomen prachtig gesealt en wel!
Super!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zal hier binnenkort zeker weer bestellen met zulke service en prijzen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Game is keurig op de dag van de release bezorgd en netjes verpakt en dit tegen een goede prijs.
Ben erg tevreden over Gamedumper en ze zijn echt een aanrader om games bij te bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Batman Arkham Origins voor PS3 pre-ordered en netjes op dag van release thuis bezorgd. Gamedumper bood deze game al als goedkoopste aan op het moment dat ik hem bestelde, maar een dag later begonnen er wat concurrenten te stunten met hun prijzen. Als reactie hierop heeft Gamedumper zijn prijs meteen aangepast om de goedkoopste te blijven en zelfs de prima service verleend door mij het verschil met de eerdere prijs terug te storten.
Absoluut een aanrader om hier je games te bestellen!!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Toch zuur dat je een pre-order plaatst met de belofte je game op de releasedag binnen te hebben dat niet gebeurt, maar wel ziet dat de prijzen inmiddels zijn gedaald op hun website. Wat ze natuurlijk niet compenseren (heb er naar gevraagd).
Nee, nadat het geld binnen is, is het met de service afgelopen. Lijkt me verstandig dat mensen deze winkel dumpen (pun intended).
Edit: Prijzen zijn achteraf toch gecompenseerd, dus een iets hogere score voor algemeen + communicatie gegeven.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
Niets bestellen hier.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
Een edit: Op de site van selektvracht.nl heb ik de track&trace code ingevuld, en er staat dat hij nog niet eens langs het sorteercentrum gekomen is. Wat is dit nou weer. Ik heb gisterochtend nog een mail gestuurd en heb helemaal niks teruggekregen. Nul communicatie. Fijn dit.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Gisteren uitgekomen maar pas vandaag om 20:00 verzonden.
(terwijl er op de site gisteren al stond "vandaag voor 16:00 bestelt morgen in huis")
Jammer dat de pre-order niet op de dag van release thuis komt maar zeker raar dat ik hem vandaag had kunnen hebben als ik geen pre order had geplaatst maar gisteren voor 16:00 had besteld.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Zeer tevreden over de afhandeling van Gamedumper!!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Bestelling werd keurig op tijd verzonden en kwam op release date binnen. Bestelling was bovendien goed verpakt.
Uitstekende webshop, een aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goede winkel, Goed email contact.
Snelle levering en netjes verpakt
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het enige minpunt was dat het emailbericht naar de klanten zodanig was gestuurd dat de emailadressen van elke klant zichtbaar was. Dit had in BCC gemoeten. Jammer.
Het product is dus niet verzonden. Voor verzending heb ik het gemiddelde punt genomen om het gemiddelde niet te laten zakken.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
maar voor de rest super
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Deze keer ging het om de pre-order van GTA V voor de Xbox 360. Voor de release gingen er geruchten de ronde op het internet dat de game bij veel webshops was uitverkocht. Gamedumper plaatste netjes een melding op hun website omtrend de GTA status: nog volop voorraad en voor 16:00 besteld betekend de dag erna in huis. Top communicatie dus!
De prijzen zijn ook erg aantrekkelijk. Ik heb nog geen online of fysieke winkels gevonden waar ik voor minder geld games kan bestellen. Het assortiment is ook zeer groot. Mocht je een game zoeken die lastig te verkrijgen is en niet op de site staat dan kun je deze vaak met een mailtje alsnog bestellen.
Het enige minpunt dat ik kan ontdekken is het feit dat je in je account een "standaard" verzendadres moet kiezen en je tijdens het bestellen geen afwijkend verzendadres kunt kiezen. Het is wel mogelijk om naar een alternatief adres te sturen, maar dan dient deze vooraf aangemaakt te zijn en gekozen te zijn als standaard verzendadres. Een e-mailtje naar de klantenservice corrigeert dit echter snel.
Daarnaast verloopt de verzending via SelektVracht. Zelf niet echt heel erg goede ervaringen mee, maar dat komt omdat SelektVracht met freelancers werkt en de persoon die in mijn regio bezorgt altijd pas rond 5 uur komt afleveren.
Dit zijn slechts kleine minpuntjes. De games worden per (beschermde) enveloppe verstuurd en kunnen door de brievenbus worden bezorgd. Ook aan als men niet thuis is, komen de games wel aan.
Al met al ben ik al jaren zeer tevreden over deze shop en blijf ik hier in de toekomst graag games bestellen. Aanrader!
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb het spel op de release, dinsdag dus, binnengekregen.
Kortom: een goede webwinkel, die handelt zoals het een goede webwinkel betaamt!
En uiteraard zal ik mij weer tot Gamedumper richten bij mijn volgende aankoop.
Deze winkel voegt de daad bij het woord->: 10 [geen minpunten gevonden]
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
+1 voor de lage prijs
+1 voor de levering op de releasedate
+1 voor de nette verpakking
Top webshop
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
De goedkope prijs maakt dat dan wel weer goed. Had een mailtje gestuurd wanneer ik de game kon verwachten, en hier hebben ze netjes op gereageerd. Dus op dat vlak niets aan te merken. Klachten over pre-orders zie je hier toch veel terugkomen, dus daar mag het e.e.a. verbeterd worden. Verder alles in orde!
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
De betaling is goed gelopen, makkelijk om contact op te nemen en snel antwoord terug.
Één ding was wel onduidelijk, verzendkosten werden vermeld als: standaard TNT verzending. Uiteindelijk werd dat SelektVracht. Omdat ik dit niet van tevoren wist had ik mijn pakketje op de maandag verwacht, mijn pakketje kwam op dinsdag omdat SelektVracht niet op maandag bezorgt.
Over het algemeen zeer tevreden en een dikverdiende 8!
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Heb hier al 4 games bestelt en toen ik resident evil 6 bestelde kwam het wel laat bij mij aan, maar ik kreeg er wel een steelbook case voor terug, dus was er ontzettend blij mee.
Net een paar minuten geleden heb ik zojuist GTA 5 steelbook edition bestelt en zoals altijd zal gamedumper mij niet teleurstellen !
een echte aanrader, als je games zoekt ! dus ik zeg ''Doen''
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
+Geleverd op release dag
+ 1 van de Goedkoopste websites
+Netjes verpakt in bubbeltjesenvelop
Een echte aanrader deze shop.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Een email gestuurd om naar opheldering te vragen NIETS terugontvangen. Vandaag zaterdag weer afgewacht en weer NIETS ontvangen nog een email eraan gewaagd natuurlijk NIETS geen reactie.!
Tevens probeerde ik de kortingscode (bij mijn bestelling van the Last of Us) die ik met de bestelling Van
Tomb Raider had gekregen, werkte NIET. Ook toen een email gestuurd. Ik moest van Gamedumper toen mijn code opsturen. Daarna ook NIETS / NOOIT meer (iets) gehoord..
Ik hoop niet dat er smoesjes komen van het ligt aan TNT, sorry ik trap daar niet in. Ik heb zelf bij de TNT gewerkt en een pakje dat langer dan 2 dagen blijft hangen staan boetes op ! Die jullie ook claimen .... ik heb al diverse reacties gezien waarin jullie deze smoes hanteren.
Oja kom ook niet dat je niet in het weekend te bereiken zou zijn gezien jullie openingstijden , want ik weet zeker dat iemand in jullie bedrijf ten alle tijden bij de email of kan!
Sorry Gamedumper als je niet "op tijd" kan leveren om welke reden dan ook laat dat weten aan je klanten die je hebben betaald. Ik hoop dat je het goede met je klanten voor hebt en ze dan ook compenseert als je je beloftes niet nakomt. Kijk je eigen voorwaarden maar na en zie wat daar staat over pre - orders !
Na mijn eerdere positieve review nu een dikke 1, want ik ben goed pissed off ! Jullie slogan: "thuis binnen 1 dag of op release" zijn op DIT moment lege woorden zonder daden!
Jammer maar jullie hadden een klant en nu niet meer ..... als ik jullie was zou ik me maar heel snel excuseren want er zijn een heleboel mensen die weg bij jullie lopen, en terecht!
UPDATE:
Eindelijk heb ik mijn spelvandaag 22-06-2013 ontvangen. Tussentijds een heleboel contact gehad met Gamedumper. De hgame kwam met een aantal goodies.
Vandaar dat ik mijn cijfer enigzins verhoog van een straffe 1 naar een 5-6. Ik heb hun echt op het hart gedrukt om de communicatie goed te regelen
| Algemeen:60% | Verzending:70% | Communicatie:40% |
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
De games worden wel netjes in een bubbeltjes envelop geleverd, en zijn dus in erg goede staat.
| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gelukkig heb ik vandaag, op de dag van release, een net pakketje in huis ontvangen met daarin BioShock Infinite tegen een spotprijsje. Mijn vertrouwen in GameDumper is gevestigd!
Bedankt!
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Die kerel vertelde mij dat de bestelling 5 maart al opgestuurd was, en dat het met een vertraging van PostNL te maken had. Pas vandaag (woensdag 13 maart) zou ik pas mogen annuleren omdat het dan pas als 'verloren met de post' gemarkeerd zou mogen worden. Wat een load of crap! Zo graven ze zichzelf fijn in voorals er iets misgegaan is met hun ordersysteem en hebben ze genoeg tijd om de bestelling toch nog op te sturen en annulering te voorkomen. Dit kunnenze makkelijk omdat ze niet doen aan orderstatus updaten, waardoor ze altijd kunnen zeggen dat het al opgestuurd is. Lekker laf alles op PostNL afschuiven. Ik zie ook een mogelijkheid in het volgende: ze updaten niet de voorraadstatus en houden deze expres op groen. Doordat de klant geen orderstatus heeft, kunnen ze lekker vol blijven houden dat de order al opgestuurd is, en annulering onmogelijk is. Klant blijft gefrustreerd wachten, GameDumper wacht lekker tot de voorraad aangevuld is, en sturen dan pas op. Sinds dat ik meerdere mensen hier heb zien schrijven dat iets op voorraad zou moeten zijn maar pas dagen later ontvingen, zou het mogelijk kunnen zijn. Dat ze niet eerlijk zijn, in ieder geval 'shady business' voeren als er iets mis gaat, is duidelijk. Meerdere mensen zeggen het hier, en ze hebben gelijk. Ze doen er alles voor om het geld van de klanten te behouden.
Ik had trouwens vergelijkbare ervaringen toen ik DMC devil may cry bij hun had besteld: geen orderupdates, geen of late reacties op mails, spel pas dagen later dan release op deurmat. Ik denkecht dat ze liegen over die voorraadstatus, zodat mensen blijven bestellen bij hun en niet elders.
Hou het in de gaten, bestel liever bij All4games, yourgamerzone, gamesync of whatever, ook al betaal je 1 euro meer, die mensen gaan eerlijk met hun zaken om.
I rest my case.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Had zelf een foutje gemaakt bij het bestellen en bij mijn account zag ik dat de bestelling was geannuleerd. Direct een mail gestuurd en de situatie uitgelegd. Binnen een paar uur reactie met de mededeling dat alles in orde was gemaakt en dat het spel direct verzonden zou worden. Eerste bestelling hier, maar ik heb dus een zeer goede indruk.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik hield mijn hart al vast na het lezen van de reacties hier, echter viel het dus reuze mee. Voor nu ga ik er vanuit dat aantal bovenstaande posters gewoon bad luck hebben gehad (waar mensen werken gaan dingen fout?)
algemeen 9 punten
verzending 10 punten
Communicatie 7 punten, verzendbevestiging zou wel fijn zijn!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Ik heb op de datum dat Tomb Raider uitkwam de game besteld. De reden dat ik voor deze winkel ging was omdat er op de site staat: "voor 16:00 besteld, morgen in huis".
Helaas voor mij dus niet. Ik bestelde om 10:00 in de ochtend. Inmiddels zijn we 3 dagen verder, de post is geweest en nog steeds niks in huis. Bovendien staat op de site de orderstatus nog niet op verzonden.
Ik heb een paar e-mails gestuurd over deze order en tot heden nog geen reactie ontvangen. Toen het nummer gevonden en maar gebeld. Volgens de persoon die ik aan de lijn kreeg is de game op 5 maart verzonden. Maar als ik wil annuleren kan dat helaas pas als ik de game retour stuur. Ik wacht maar af, maar sta niet te springen om nog een keer te bestellen bij deze winkel.
Nu krijg ik berichten van ze dat de game op 4 maart al verzonden zou zijn, maar dat dat na contact met PostNL blijkt dat deze pas op 12 maart geleverd zal worden. Echt prachtig zo'n leugen. Ten eerste het spel heb ik op 5 maart besteld, dus fijn dat ze een dag ervoor hem al op de bus gedaan zouden hebben, en net alsof PostNL normale briefpost nog kan traceren... Nooit meer bestellen hier dus!!!!
Nu - 11 dagen na bestelling - nog steeds niks binnen. Waardeloos.
Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij klachtenkompas.nl van de consumentenbond en ik stel voor dat iedereen met vergelijkbare ervaringen direct hetzelfde doet.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Dinsdag netjes ontvangen in een bubbeltjesenvelop!
Me happy!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Game is niet verzonden zie ik bij mijn account, Heb ze al 3 emails gestuurd sinds dinsdag maar heb nog steeds geen reactie gehad.
Ik ben inmiddels zeer pissig geworden en heb gevraagd om mijn order te annuleren.....en wat denk ik je order is nog steeds niet geannuleerd en heb nog steeds geen reactie van ze gehad.
Ik bestel hier nooit meer van mij mogen ze failliet gaan, stelletje oplichters. Ik wacht nog tot vrijdag als ik niks hoor dan doe ik aangifte, dit is nu een principe kwestie geworden want zo behandel je je klanten niet wel geld innen maar niet leveren!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
4-3-13: Antwoord op mail gekregen, game wordt zo snel mogelijk gepost.
5-3-13: Game ontvangen. Geseald maar de disc zat los in het doosje.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
@ gamedumper blijf zulke leuke prijzen hanteren en je hebt er een vaste klant bij).
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had op 14 januari een bestelling gedaan van 2 spellen.
Devil may cry ps3 39,95
Metal gear reavengence 45,00
15 jan komt devil may cry uit.. en bij aanschaf stond erbij dat ik het spel op de releasedatum zou krijgen. GEEN SPEL.
volgende dag stond er de status 5 tot 10 werkdagen....
Ik wachten en wachten ondertussen een mail gestuurd. Waar ik geen reactie op kreeg. Tot gister 5-2-13 stond het spel weer op vooraad. Ik dacht : nou we zijn ruim 2 weken verder laat ik maar weer s de moeite gaan nemen om te mailen... want bellen kan niet.
Krijg ik vandaag een mailtje terug met het volgende......
Beste Martijn,
Bedankt voor uw reactie. Toen het spel zeer beperkt leverbaar was is uw order geannuleerd.
Het bedrag is teruggestort en heeft u binnen enkele dagen op uw rekening staan.
Als u wilt kunt u wel een nieuwe bestelling plaatsen.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Met vriendelijke groet / With kind regards
Zonder te informaeren annuleren ze gewoon mijn order en moet ik alles opneuw gaan bestellen terwijl het nu veel duurder is.
Kan dit wel zomaar?
Ik vind het belachelijk en zo ga je niet met je klanten om!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
1 dag voor de releasedate zag ik op de store page van de game dat de levertijd van "thuisbezorgd op release" was veranderd in "verwachte levertijd 5-10 dagen".
Ik heb ze toen even een mailtje gestuurd om te vragen of dit alleen nieuwe orders of ook eerdere pre-orders betrof. Kreeg binnen een paar uur een reactie dat ze de game de dag daarvoor al hadden opgestuurd (2 dagen voor de release dus!)
De game lag op de releasedate op de mat, blij dus dat ze hem al twee dagen van tevoren op de post hadden gedaan, want PostNL had blijkbaar 2 dagen nodig.
Algemeen: 9.5 (typefout in de titel van het spel op de website; er staat "White Which" ipv. "White Witch"
)Verzending: 8 (geen automatische verzendbevestiging en ook de orderstatus op de website staat nog altijd op "Betaling en Ordergegevens ontvangen" in plaats van "Verzonden" of iets dergelijks)
Communicatie: 10
Snelle reactie op mijn email, spel prima verpakt in eco-friendly bubbeltjesenvelop, 2 euro korting code voor volgende bestelling.
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Typisch gevalletje als je het mij vraagt, 39,99 was iets te mooi geprijsd achteraf
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
Tog nog steeds jammer dat je geen verzend bevestiging krijgt, hoop dat dit in de toekomst verandert, want ik bestel hier best vaak!
Weer een dikke 9,5/10
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Op dag van release niks binnen gekregen. Twee dagen later nog steeds niks binnen, dus maar een mailtje gestuurd. Bleek dat ze niet genoeg van de leverancier hadden gekregen. Zou mijn geld terug krijgen.
Beetje jammer dat ik zelf een mailtje heb moeten sturen en niet dat zij een mailtje sturen zodra ze weten dat ze de release datum niet gaan halen.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:50% |
Volgende dag in huis en een goede prijs.
Enige minpunt is dat ik beide keren geen verstuursbevestiging heb ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Enigste minpuntje is dat ik geen bericht heb gekregen dat het spel al verzonden is (wat ik wel gewend ben van andere sites).
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Nette order bevestiging gehad, had al niet verwacht dat hij op maandag er zou zijn, maar Vandaag ( dinsdag) lag het pakje netjes op de mat
Enige minpuntje is dat je geen verstuur bevestiging ontvangt.
Een dikke 9,5/10 !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Op dit mailtje heb ik geen antwoord gekregen. De game heb ik imiddels wel
Slechte communicatie dus. Voor de rest prima en inderdaad voor 16:00 besteld, morgen binnen op werkdagen zoals beloofd.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:40% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:70% | Verzending:30% | Communicatie:60% |
Alleen heb ik net als veel mensen geen email gehad dat de game was verzonden. Enige minpunt
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
Minpunt, zoals sommigen al opmerkten, is dat ze geen mail sturen wanneer het product verzonden wordt.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:50% |
Top prijzen, snelle verzending en snelle communicatie. Ben zeer tevreden!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:40% | Verzending:80% | Communicatie:40% |
Vanmiddag is mijn bestelling aangekomen maar helaas zonder dlc voucher,ik heb ze meteen gemaild maar daar heb ik nog niks op terug gehoord.
Edit :
gisteren een mailtje gehad met alsnog de code
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
vandaag ontvangen 1 dag voor release.
TOP !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kreeg netjes een verzendbevestiging en was goed verpakt in bubbelenvelop. Alleen kwam het wel een dag te laat, maar lag waarschijnlijk aan de post.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
1 dag voor release ontvangen.
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Dus probeerde ik het dit keer bij budgetgaming.nl en dit is me goed bevallen.
Niet alleen bieden ze heerlijke prijzen aan ook beantwoorden ze mailtjes snel.
Mijn game kwam binnen de gegegeven levertijd hier was ik tevreden over.
Ik ga hier vaker bestellen omdat ik toch vaak voor de laagste prijs ga.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Hopelijk wordt er in de toekomst gecommuniceerd wanneer een order is verzonden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Ik had hier 2x borderlands 2 besteld met pre order dlc voor de ps3.
Netjes een verzendbevestiging gehad en een mooie envelop in de bus, 2 dagen voor de release.
Al met al helemaal top dus!
Helaas leek het pakketje al wat aan de dunne kant en na opening zat er dus maar 1 exemplaar in.
Direct een mailtje gestuurd, waarop 1 dag later werd geantwoord. Alleen het antwoord leek een automatische gegenereerd mailtje die totaal geen antwoord gaf op mijn vraag. Nog maar eens gemaild dus....
Hierop was het 2 dagen wachten op antwoord en kreeg toen een mailtje terug dat er een nieuw exemplaar werd opgestuurd.
tot nu toe is het nog best redelijk maar zijn we al wel weer een week verder na de release.
Wel zonde als je een game besteld zodat je hem op de release kan spelen en dat dan niet het geval is.(wilde de game co-op spelen met een vriend)
Paar dagen later zat er netjes een envelop in de brievenbus.
Eindelijk dacht ik! dus ik maak het pakketje open en zie borderlands 2, helaas was het de normale editie en zonder dlc (ook was het hoesje stuk).
Beetje een domper na een fout van hen.
Al met al dus een matige ervaring
| Algemeen:90% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
Dit is een prima review maar heb ook een slechtere ervaring gehad
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Zondag besteld en dinsdag in huis.
Kreeg netjes een order bevestiging, helaas echter geen bericht wanneer de bestelling verstuurd werd.
Verpakt in bubbeltjes envelop dus prima.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Inmiddels heb ik op 17-09-2012 nog niks binnen. Ik heb op 14-09 en op 17-09 een email gestuurd voor informatie hierover, maar nog niks gehoord.
Tot nu toe bevalt het mij dus totaal niet. De prijs van de controller was wel goed, maar als de communicatie zo slecht is dan had ik liever wat meer betaald bij een andere winkel waar dit wel in orde is.
Edit: Vandaag, 18-09-2012, een email ontvangen. Door een fout was mijn order niet verzonden, wordt vandaag verzonden.
Edit: Op 26-09 nog geen bestelling binnen. Na een mailtje antwoord: de enkele voorraad in het magazijn zijn defecten. Hierdoor kan het niet verzonden zijn, terwijl eerder een mail verstuurd was dat het verzonden was. Vreemd. Ik heb nu mijn bestelling maar geannuleerd.
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:40% |
geleverd worden. Op vrijdag 31-08 was de game nog niet verzonden, terwijl andere webwinkels de game zelfs al twee dagen eerder hadden verzonden. Bovendien was de levertijd op de pagina veranderd naar 5-10 werkdagen. Iemand anders hier in de shop survey had ondertussen ook al Tales of Graces f ontvangen van Gamedumper. Bij mij gingen de alarmbellen rinkelen dus ik besloot een contactformulier in te vullen.Op 03-09 kreeg ik antwoord. Ze hadden niet genoeg voorraad gehad van de leverancier op de release en dus was mijn exemplaar nog niet verzonden. Kan gebeuren natuurlijk, wel jammer dat ik daar geen bericht over kreeg. Ze zouden het product diezelfde dag of de volgende dag waarschijnlijk weer ontvangen en dan opsturen.
Daarna geen bericht meer gehad of het binnen was gekomen en/of verzonden. Status van order was nog steeds "betaling ontvangen" en de levertijd nog steeds 5-10 dagen...
Ineens lag vandaag de game dan vandaag (06-09) in de brievenbus, terwijl ik tot op heden nog steeds geen verzendbevestiging heb gehad, en de status van mijn order is niet veranderd. Jammere communicatie dus.
Maar dan nog het ergste: het is een kartonnen verpakking, en de game was enkel in een bubbelenvelop gedaan en zo opgestuurd. Er zitten in alle hoeken van het doosje nu ernstige deuken, en de hoekjes zijn zelf ook stomp. Niet netjes voor een collector's edition dus.
Al in al ben ik dus niet tevreden. Ik heb een week langer op mijn game moeten wachten, ookal was ik op tijd met pre-orderen. Ik moet zelf mailen om erachter te komen wat er met m'n order is. Word nog steeds niet op de hoogte gehouden over m'n bestelling, en bovendien is de game ernstig beschadigd aangekomen.
Heb nu spijt dat ik de game niet gewoon op de release in de winkel heb gekocht voor een paar euro meer.
| Algemeen:30% | Verzending:20% | Communicatie:30% |
Direct bevestiging en de volgende dag op de mat.
Top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kort gezegd: Een TopWinkel
Ow ja vergeten, had ook nog een keer AC gekocht, kreeg ik ook snel binnen. Erg fijn dit. In de toekomst ga ik er vaker kopen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
1 dag voordat ik hem binnen kreeg, kreeg ik al een mail dat mijn spel was verzonden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Binnen uur een mailtje terug waarin staat dat ik mijn huisnummer vergeten ben, en ze vandaag de fysieke game opsturen als ik die even naar ze mail. Ook hebben ze de game code gegeven zodat ik wel al kan spelen, geweldige service! Zelfs na een foutje van mezelf het zo netjes oplossen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Heb ik voor bijna 550 euro aan games besteld, krijg ik gewoon voor 232 euro aan games niet geleverd.
Ook nauwelijks na te checken want correcte pakbonnen hebben ze werkelijk nog nooit van gehoord.
Als je dan mailt waar het blijft zeggen ze gewoon "dat hebben we opgestuurd" lekker makkelijk.
En als je dan verteld dat je het er niet mee eens bent dan negeren ze je gewoon en mailen niet terug.
Verder: levering binnen een dag?, vergeet het maar, bullshit, heb verdorie 6 weken op een spel moeten wachten, das toch niet normaal. Advies: in dit geval is goedkoop dus duurkoop, kijk maar uit!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
geweldig!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
@ hier onder,bezorgt de post bij jullie op zondag joh?
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Voor de laagste prijzen van games moet je echt bestellen bij Gamedumper! Ik heb hier inmiddels 3 ps3 games besteld (Saints Row 3, Mw3 en Skyrim) en kreeg ze allemaal veel te vroeg!
Mw3 kreeg ik zelfs 4 dagen voor de release. Ik had dit van tevoren echt niet verwacht!! Binnekort ga ik er meer games pre-orderen! | Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
op de site stond voor 16:00 besteld volgende dag in huis ,maar mooi niet je moet namelijk voor 13:30 bestellen dan gaan ze nog dezelfde dag op de bus.Maandag mailtje gestuurd geen reactie dan maar bellen en ja hoor eindelijk contact.Die meneer zei dat het pakketje op de bus ging.
dinsdag 24 juli me games binnen goed verpakt.Dus nu maar spelen
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Na het installeren van de game viel me op dat de code van de Signature Edition er niet bij zat. Mailtje gestuurd en werd na het weekend netjes gereageerd. Ze hadden de codes niet op voorraad maar kreeg uiteindelijk gister nog een mailtje met de betreffende code, hierover ben ik zeer te spreken.
Dit was mijn eerste bestelling bij gamedumper, maar ik ben zeer tevreden over vooral de aftersales!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Blijkbaar gaat het hier om een 'fout'.
Dit spel was 's morgens vroeg besteld, dus ruim voor 4 uur. Nu zeggen ze dus besteld voor 16:00, morgen in huis. Met andere woorden, dit hadden ze allang kunnen zien en had dezelfde dag nog opgelost kunnen worden.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
ook Skylanders pack voor de Xbox360 besteld.
De site heet toch Gamedumper dus mag je er vanuit gaan dat je een leuk koopje op de kop tikt.
Goed dat ik mijn neefje nog niet ingelicht had, daar was hij dan namelijk voor bestemd.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Krijg net een mailtje dat de order is geannuleerd.
Tot nu toe staat er op de website ook dat alleen orders van 0 euro werden geannuleerd.
In het kort, een slechte zaak, weinig klantenservice en op het moment dat het ze geld kost terwijl het een eigen domme fout is wordt de klant weggestuurd.
Dank je gamedumper, maakt het zoeken op BG wat makkelijker want kopen doe ik niet meer bij jullie.
**edit** in dit geval was het voor mijn dochter die er dus wel naar uitkeek...
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nu is het ondertussen vrijdag en ik heb het nog steeds niet binnen en ik heb ook niks meer van ze gehoord. Ook is de status van mijn bestelling nog niet veranderd (is al een maand “betaling ontvangen”)
Ik stoor me dus vooral aan de volgende dingen:
- Geen informatie geven over verlate leveringen of het niet op voorraad zijn, tot ik er zelf achteraan mail.
- Het spel op de site 5 dagen lang als “op voorraad” laten staan terwijl ie dat dus niet is. 1 of 2 dagen kan voorkomen natuurlijk, maar nu hebben mensen 5 dagen lang nog het spel kunnen bestellen in de waan dat het geleverd kon worden.
- Zeggen het spel op te sturen, terwijl ik 4 dagen later nog niks binnen heb en er nog niks van gehoord heb.
- Spellen die overal op voorraad zijn pas na 3 weken weer 2 dagen op voorraad hebben voor het weer niet op voorraad is. Slecht voorraadbeheer dus.
UPDATE: Ik heb nu (28-06) Eindelijk een mail terug:
"Bedankt voor uw reactie.
Helaas hebben wij hem maandag niet kunnen verzenden de game is momenteel niet op voorraad.."
Dat kan toch gewoon niet??? Ze hadden hem vorige week maandag zullen verzenden, vervolgens krijg ik niks, reageren ze bijna een week lang niet op mijn mail en zonder excuses of iets verzenden ze het niet en hebben ze het "gewoon" niet meer op voorraad....
Dus zo lang ze spullen echt op voorraad hebben schijnt iedereen hier goed te kunnen bestellen, maar als er ook maar iets misgaat dan reageren ze ontzettend langzaam en komen ze hun beloftes niet na. Ik heb nu ondertussen na 6 weken nog steeds mijn bestelling niet en het is alwéér niet op voorraad.
Mijn advies: bij deze zaak NIET bestellen. Koop liever bij een zaak waar ze hun zaken goed op orde hebben. Hoe laconiek ze er mee omgaan als ze valse informatie zetten op hun site en dat ze het zomaar niet opsturen terwijl ze het nota bene beloven op die zelfde dag te sturen is echt asociaal.
UPDATE 2:
Nadat ik had geklaagd dat ik het geen fatsoenlijke gang van zaken vond, hebben ze me kosteloos een promoversie van Saints row the third gestuurd. Dat vind ik dan wel weer goede service. Daarom stel ik mijn beoordeling iets bij.
| Algemeen:50% | Verzending:60% | Communicatie:50% |
Had na een paar dagen door dat de bestelstatus niet veranderde, daarom op 21 juni contact opgenomen. Dag erna bericht terug dat er een interne fout was, de bestelling werd alsnog dezelfde dag verzonden. Vandaag 23 juni alles binnen. Alles zat goed in een kartonnen doos, geen schade aan de producten. Top winkel, snelle communicatie en verzending.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Edit: enkele uren na mijn mail ben ik gebeld dat het adres fout op het pakje stond en dat ze het daarom retour hadden gekregen. Ze zouden het vandaag nog met het goede adres naar mij opsturen. Op zich vind ik het goed afgehandeld, alleen vind ik het wel jammer dat ik er zelf achteraan moet als zij het pakketje terugkrijgen terwijl ze ook het geld al hebben gehad.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Geen problemen = 100%
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes verpakt en ik werd netjes op de hoogte gehouden mbt verzending.
Gratis verzending bij 2 of meer games daar ben ik altijd gevoelig voor.
Prima dus..,
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:30% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
Netjes in de seal en in een bubbelenvelop.
Ook netjes een mailtje gehad van verzending en een retour mogelijkheid in de envelop.
9 Voor algemeen, door vreemd email adres en prijs selectie van de website mag iets verbeterd worden.
Over het algemeen top!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
rond 18.00 op woensdag een verzend bevestiging en donderdag lag het spel in de brievenbus. Toppie!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
net binnen gekregen super =)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De spellen zijn net al bezorgd in een goede verpakking. Erg tevreden dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Een spel besteld (op voorraad), volgende dag in huis. Dus die slogan op hun website maken zij wel waar gok ik. Echter door mijn eigen fout een 360 versie ipv PS3 besteld. Het retourneren ging zonder moeite, maar moest wel zelf achter de feiten aanlopen door maar te mailen naar de status. Want na de retour actie heb ik niets meer vernomen in de mail.
Kan nog niet oordelen over de problemen die mensen hierboven hebben met de pre-order spellen. Dat zal nog moeten blijken voor de pre-order die ik heb geplaatst.
[Conclusie]
Verzending van spellen op voorraad is geen probleem tot heden. Ietsjes meer communicatie door middel van een simpel mailtje "wij hebben uw retour product ontvangen en verwerken het" zou minimaal voldoende zijn. Voorlopig heb ik de volgende minnetjes en plusjes.
+ ja, snelle levering voor spellen op voorraad
+ makkelijk te bestellen
+ redelijk overzichtelijke site
- service voor nazorg kan beter
N.B.
Zodra ik mijn pre-order tijdig binnen heb zal deze review veranderen.
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
Als ik de posts boven de mijne lees dan zie ik dat er mensen zijn die eerder besteld hadden, en geen SSX promotie code hebben gekregen. Ik vindt het dus raar(maar ik ben er wel blij mee) dat ik deze promotie codes voor "Eddie Watchowski" en "Mt.Fuji" wel heb gekregen.
Het probleem dat ik kreeg is dat de "Mt. Fuji" code bij mij niet werkte. Ik heb met hen daarover contact op genomen. De tijd voor elke reactie op mijn e-mails was meestal rond de 3-5 dagen, persoonlijk vindt ik dat veel te lang voor een bedrijf. Ze hebben uiteindelijk gezegd dat ze het probleem bij EA hebben neergelegd, en dat ze contact op zullen nemen als ze meer weten.
Na 12 dagen niks van ze te hebben gehoord heb ik zelf EA gebeld. Deze informeerde mij dat er meer problemen zijn met de "Mt.Fuji" code. De helpdesk medewerker zei ook dat normaal gesproken hij een foto moest zien dat ik de code in bezit had. Dit was in dit geval niet nodig. Nadat hij conformeerde dat ik SSX op mijn PSN account had stuurde hij mij een e-mail met een nieuwe promotie code.
Zelf vindt ik het dus zeer spijtig dat de communicatie met gamedumpert.nl zo slecht verloopt.
Wel ben ik blij dat ik verder wel alles wat beloofd was binnen heb gekregen.
| Algemeen:60% | Verzending:70% | Communicatie:30% |
codes zijn binnengekomen en werken.
| Algemeen:60% | Verzending:70% | Communicatie:30% |
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
Op de dag van release was hij nog steeds niet verzonden, op mijn email met de simpele vraag wanneer hij word verzonden en als het te lang duurt ze mijn order mogen cancellen werd niet gereageerd, pas dagen later gereageerd met daarin als antwoord dat hij over 5 tot 7 dagen word opgestuurd.
Toen weer een email gestuurd dat ze de order maar cancellen, tot op heden geen email en ook geen geld terug.
Zeer slechte communicatie met de klant, een email vooraf van hun met de uitleg waarom de bestelling later komt zou fijn zijn geweest...
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Kom er net achter dat ik helemaal geen DLC heb gekregen.
bij mij was het zelfde
| Algemeen:20% | Verzending:20% | Communicatie:20% |
Mail gestuurd om mijn "pre-order" te cancellen, geen reactie, paar dagen later weer een gestuurd, krijg ik als nog pas zoveel dagen later een reactie dat hij is geannuleerd.
Ik ga hier dus nooit meer wat bestellen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Update: Zaterdag nog steeds niet binnen.
Update: Maandag de helpdesk gebeld, ze waren ermee bezig.
Update: Dinsdag de game binnen gekregen.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:50% |
Edit:op vrijdag (09-03)gekregen waarschijnlijk kwam de vertraging door post nl
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
| Algemeen:40% | Verzending:60% | Communicatie:30% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Vandaag ( 29-02-2012 (schrikkeldag!)) het spel al ontvangen inclusief de pre-order DLC!
1 dag vóór de release binnen! TOP!
Enige minpuntje: Geen verzendbevestiging gehad en kan op de site ook geen status van de bestelling vinden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Kom er net achter dat ik helemaal geen DLC heb gekregen. Even contact opnemen.
Edit: heb de code, goed afgehandeld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maandag besteld, UFC 3 vandaag al binnen in de middag. 2 dagen voor de release. Helemaal top!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Edit= Ze willen het niet oplossen. Dus dit is mijn laatste bestelling daar.
| Algemeen:20% | Verzending:20% | Communicatie:10% |
Update
Er is netjes op me mail gereageerd. Helaas was er iets fout gegaan in het systeem jammer maarjah dat kan gebeuren hy
Update2
Ik heb de game netjes binnen gekregen. Jammer dat de beloofde preorder pack er niet bij zat maarjah das logisch als die later wordt verstuurd
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Had 31-10-2011 Skyrim en Saints Row 3 voor de PS3 gepre-ordered.
Kreeg Saints Row 3 gewoon een HELE WEEK voor de officiele release! Geweldig
Kreeg Skyrim op release geleverd.
Allebei netjes verpakt. Goede prijzen!
(Zojuist een game gepre-ordered op een andere site, maar zie nu net dat zij hem nu ook binnen hebben. Toch maar even cancellen en een pre-order bij GameDumper plaatsten
)| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
30-12-2011 Batman Arkham City binnen,helaas wel met een kapot hoesje. Mailtje hierover gestuurd waarop ik snel antwoord kreeg dat ik een nieuw hoesje toegestuurd zou krijgen.
31-12-2011 Saints Row The Third binnengekregen, prima in orde.
3-1-2012 Vervangend hoesje voor Batman gekregen.
Ik ben echt hartstikke tevreden over de gang van zaken bij Gamedumper. Alles werd snel geleverd, en over een nieuw hoesje voor mijn game werd ook niet moeilijk gedaan.
Daarnaast was de klantenservice ook snel met het beantwoorden van mijn vraag.
Niets dan lof voor Gamedumper dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De website ondersteunt (niet 100%) IE 9 en een andere browser heb ik niet.
Na het te melden hebben ze het geprobeerd op te lossen, maar dat lukte helaas niet.
Vervolgens een melding gehad dat na 13:30 bestellen de bestelling niet meer morgen geleverd kan worden.
Dat vind ik persoonlijk met vroeg op de dag en daaronder erg jammer.
Eindresultaat: Vriendelijk geholpen, maar geen product.
| Algemeen:50% | Verzending:20% | Communicatie:90% |
Hierdoor werd ik enigzins een beetje zenuwachtig.
Maar ja, toch al besteld. Dus maar afwachten...
Levertijd zou 1 a 2 dagen zijn.
Zaterdagmiddag om half 5 is het pakketje netjes ingepakt afgeleverd. Dus helemaal tevreden over de snelle afhandeling. En tot zover helemaal niets te klagen. Gamedumper.nl krijgt wat mij betreft wel een DIKKE voldoende.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Op zich voldoende verpakt in een grote bubbeltjes envelop. Boek is behoorlijk zwaar dus het kon net. Envelop was gelukkig niet gescheurd. Daarom 2 puntjes eraf bij de verzending, maar voor de rest helemaal top.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Jammer dat een bedrijf op zo'n manier omgaat met zijn klanten en dit weigert op te lossen
Hieronder de reactie, na aandringen op een oplossing:
Tot onze spijt moet ik u helaas mededelen dat wij geen invloed hebben op de inhoud van de verzendingen.
Hoogstwaarschijnlijk heeft u wel de stoffen landkaart ontvangen maar heeft u een verkeerde indruk gekregen van de term stof.
Bethesda gebruikt de sterm stof vandaar dat wij deze ook op de site plaatsen. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
| Algemeen:50% | Verzending:60% | Communicatie:20% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:40% |
Maandagmiddag nog even op de site gekeken en daar zag ik dat de voorraadstatus inderdaad was gewijzigd naar: niet langer op voorraad. Levertijd minimaal 2 weken.
Daarom een mail gestuurd met de vraag of de game nu wel of niet geleverd zou gaan worden, in verband met de voorraadstatus van het product.
Daarbij aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren, op het moment dat ik inderdaad zou moeten wachten op de nieuwe voorraad. Had natuurlijk zin om de game te spelen.
Het antwoord was eigenlijk halfslachtig en kwam over alsof mijn vraag niet gelezen was.
Het was verstandiger geweest als Gamedumper mijn een statusupdate had gegeven van de verzending. Nu moest ik van de customer service horen dat mijn game verzonden was.
Maandag besteld
Woensdag in huis.
Prijs was goed. Verzending in een envelop met bubbelplastic.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:40% |
Had afgelopen zondag geprobeerd Skyrim + stoffen map bij hun te bestellen welke na 1 a 2 werkdagen geleverd zou worden.
Eerste probleem: betalen lukte niet. Nou lag dat denk ik niet aan hun, en dat wil ik ze dan ook niet kwalijk nemen. 's-Middag kwam ik er echter wel doorheen en merkte ik op dat er opeens 6!!!! bestellingen op mijn naam stonden. hierover maar gemaild dat dat toch echt niet de bedoeling was en dat ik er echt maar één wilde.
Tweede probleem: ik vroeg toen voor de zekerheid of ik wel de pre-order vesie zou krijgen, omdat ik hem dus eigenlijk niet meer pre-orderde. Hierop kreeg ik antwoord dat dat dus niet meer het geval was, terwijl dit nou juist expliciet op hun site stond afgelopen zondag: "Nu met stoffen map!"
Derde probleem: ik had vandaag nog steeds niet mijn game binnen gekregen en inmiddels zijn we dus 3 a 4 werkdagen verder (afhankelijk of je maandag meetelt aangezien ze zondag wel niet zullen versturen). Ik dus gebeld, blijk de levertijd inmiddels minimaal 2 weken te zijn geworden want ze hadden er geen meer. Dit terwijl op het moment van bestellen er duidelijk stond: Op voorraad, binnen 1 a 2 werkdagen geleverd.
Net dus maar mijn bestelling geannuleerd en nu moet ik maar hopen dat ik binnen 10 werkdagen mijn geld terugkrijg. Ze konden er ook niets aan doen zeiden ze nog, want tja, er werd gewoon veel besteld.
Ik heb dan echt zoiets van: zorg dan gewoon voor een goede site!
Nou ja, nu maar ergens anders bestellen.
Een hoge rating om budgetgaming wil dus tegenwoordig ook niet alles meer zeggen.
| Algemeen:40% | Verzending:40% | Communicatie:40% |
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Toen ik bestelde stond op hun site dat je de professor genki content erbij zou krijgen.
Maar die heb ik er niet bij gekregen.
Heb gemaild met de vraag hoe dit kan en of er nog iets geregeld kan worden dat ik de content wel krijg.
Kort samengevat zeggen hun dat ze gewoon te weinig hebben kregen geleverd.. en ze zeggen ook dat ze niks meer kunnen regelen.
Erg jammer, ze beloven iets maar komen het niet na.
Dit is bij andere winkels toch stukken beter geregeld.
| Algemeen:40% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Hebben jullie enig idee wanneer de guides van Skyrim worden verzonden?
Ik wil er eentje bestellen, maar wil er niet te lang op wachten.
Vervolgens krijg ik binnen korte tijd de volgende mail:
Beste meneer/mevrouw Danner,
Bedankt voor uw reactie.
Wij hebben deze zojuist op voorraad gekregen.
Als u vandaag besteld voor half 2 zult u hem morgen in huis hebben.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij u graag te woord.
Inmiddels is het de 16de, heb ik niets ontvangen en dus nog maar een keer gamaild. Wat blijkt, vandaag zijn ze niet snel met terug mailen, krijg geen reactie over verzending. Er staat alleen dat de betaling is ontvangen.
Wordt vervolgd:
Nog steeds geen reactie op mijn mail van de 16de, nu op de 18de nog maar eens een mail gestuurd.
Nu wel reactie gekregen van gamedumper, met de vraag of ik tot de 21ste wil wachten en dan contact op wil nemen.
Tot de 21ste gewacht, wederom contact opgenomen per mail, want bellen kun je ze niet...
Vervolgens is de reactie: We hebben het track & trace nummer opgevraagd en als je die invoert staat er dat het pakket de 16de al is afgeleverd.
Dat mag dan wel zo zijn maar zowel ik als mijn vriendin hebben nooit getekend voor het pakket. We waren op dat moment niet eens thuis.
Vervolgens contact opgenomen met het locale postkantoor om te kijken of ze toch iets hadden ontvangen, maar nee hoor. Vervolgens naar Post nl gebeld en zij stellen dat alleen de verzender een onderzoek kan laten instellen.
Wat kan ik nu nog doen, want het volk van Gamedumper reageert niet meer????!!!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Hoopte op een vroege levering maar heb hem vandaag 16-11 nog niet binnen en hoogstwaarschijnlijk vrijdag 17-11 ook niet. Ook krijg ik de DLC er niet meer bij.
Slecht contact met de KS. Jammer maar hier ga ik niet meer bestellen.
| Algemeen:40% | Verzending:20% | Communicatie:30% |
stuurde paar dagen later over hoe zat met dlc als ik hem erbij kreeg want op de website stond opeens niet meer je krijg een dlc er bij.
plus er stond dat ze op vooraad hadden dus vroeg waneer krijg ik hem.
ze zeide in een email dat ik hem dinsdag zou krijgen maar keeg hem vandag al ben er super blij mee en snelle reacie op email ik ga vaker bestellen bij game dumper en natuurlijk een goede prijs
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Helaas heb ik de C.E guide van Skyrim nog niet ontvangen. In een mail met de vraag wanneer ik die zal krijgen kreeg ik een bericht dat ze de release niet konden nakomen en dat hij (op de dag dat ik de mail ontvangde) vandaag( 10-11) of morgen(11-11) zal worden verzonden. Maar ik heb nog niks ontvangen. Als ik op de site kijk daar staat ook levertijd onbekent dus ik vrees voor het ergste. Maar het is maar een guide dus het is niet zo'n heel groot probleem.
Al met al een goede webshop en verstuurd ook games voor de releasedatum waar ik ook erg bij mee ben! Denk dat ik hier nog wel wat meer ga bestellen. Prijzen zijn ook erg goed. Het zijn ook allemaal gewoon nederlandse edities en in het geval van Saints Row 3 ook nog het Professor Genki pack bijgekregen. En bij Skyrim de premium map.
[edit]
En vandaag(15-11) de CE guide van Skyrim binnen gekregen!
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Lage prijzen, perfecte levering en ook nog eens gewoon de Nederlandse versie (andere webshops met +/- prijs meestal Engels versie). Awesome.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
8-11 Verzendbevestiging gekregen
9-11 Netjes in de post gehad
Gesealed en wel, echter vond ik de kartonachtige envelop niet heel stevig ogen. Spel is wel helemaal heel ontvangen!
Prima ervaring voor een eerste keer. Ook met een leuke actiekorting Skyrim kunnen pre-orderen.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
02-11 Verzendbevestiging ontvangen
02-11 Ontvangen in goede staat
Zoals ook al eerder aangegeven in bovenstaande posts ontvangstbevestiging "te laat" ontvangen.
voor de rest prima site met scherpe prijzen
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Ze waren de goedkoopste en gewoon netjes de volgende dag in huis. Daarnaast als je 2 producten besteld is het nog gratis verzenden ook!
Ik ben weer tevreden
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
26-10 Battlefield 3 lim. edition ontvangen
27-10 Release datum??
Gamedumper made my day! BF3 een dag voor de release binnen! Kan je iemand nog blijer maken?! Toen ik hem 30 sept. in de pre-order zette, was gamedumper ook één van de goedkoopste aanbieders. Zou dus niet weten waarom ik minder dan een 10 zou moeten geven. Gamedumper bedankt en tot een volgende keer!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
-EDIT- Ik heb alsnog een verzendbevestiging gehad, wel ruim 5 uur na ontvangst maar toch.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag netjes (op de releasedatum) in de brievenbus. Het spel was netjes verpakt.
Gisteren had ik nog een mail gestuurd over de status en vanmorgen netjes antwoord teruggekregen. (Alleen jammer dat ze me niet automatisch een mail sturen met de status update).
Verder een klasse service! Hier ga ik vaker bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Ik heb een game geannuleerd van deze bestelling en werd totaal niet moeilijk over gedaan. Nette communicatie en hopelijk mijn geld snel terug.
Communicatie was erg netjes en duidelijk.
Gewoon goed.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
??-??-??: Verzonden (Waarschijnlijk de 24-06-11)
25-06-11: Ontvangen in goede verpakking (Enveloppe met van die luchtkamertjes)
Prima site, goede prijs de communicatie was minder.
Zo kan je namelijk je bestellingen bekijken en de status daarvan. Vanochtend stond die nog op: Order en betaling binnen.
Ik verwachtte dus hem niet vandaag.
Natuurlijk wel top dat die zo snel binnen is maar had toch fijn gevonden dat de status up-2-date is.
Verder een top webwinkel!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Kreeg meteen mail toen ik vroeg of hij op voorraad was, besteld -> dag later was hij bezorgd plus een gratis marvel dvd.
Goede ervaring
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
06-12 Verzonden
07-12 Binnen
Spellen kwamen netjes gesealed in een bubbel envelop binnnen, enigste minpuntje was dat ik twee keer een verificatie email moest krijgen om mijn account te activeren, omdat de link in de eerste email het niet deed.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Edit:
Na mijn contact met de klantenservice een email ontvangen waarin ze zeggen mij een nieuwe hoesje toe te sturen. Ligt vandaag spontaan al op de mat! Erg netjes, goed geregeld en geen gezeur. Bedankt budgetgaming!
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
Ik wist nog niet eens van de releasedate toen ik gister een mailtje binnenkreeg dat mijn order was verzonden. Vandaag binnen, nieuw in seal, perfecte staat. Communicatie zou ik niet weten, maar zit vast wel goed
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
. Maar verder is alles goed. Game geseald. Wat wel raar was, was dat het in een bubbelenvelop zat. Maar het ging via bezorging met handtekening. Maar ja. Alles een 10 behalve verzending. Die krijgt een 9.| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:50% | Verzending:20% | Communicatie:70% |
Na Verzending was die er snel(2 dagen).
Had geen mail gehad dat er een vertraging in release date was dus had zelf moeten mailen waar die bleef maar kreeg dezelfde middag antwoord.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Ik heb de game vandaag binnen en ben er blij mee. Erg netjes van Gamedumper om een game te sturen voor het ongemak.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik geef een alles een 10 behalve de verzending.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Kreeg het snel geleverd in seal en alles netjes.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Gisteren verzonden en vandaag binnen. Mooi in seal en netjes verpakt. Perfect toch? (Alleen jammer dat ik het nog niet mag spelen aangezien het een kerst cadeau is xD)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Al met al toch wat minpuntjes ( 4 dagen verzending) en beschadigde doos maar verder een goede prijs en netjes op de hoogte gehouden.Wel een tip voor mensen die een snelle levering willen.Gamedumper werkt dus NIET in het weekend.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Er zaten ook echt flinke krassen op de UMD. Het boekje ook lichtelijk beschadigd.
Ze konden helaas geen nieuwe sturen want alle exemplaren van Crush waren in slechte staat. Ik heb daarom mijn geld terug gekregen.
Niet zo'n goeie ervaring maar wel goed afgehandeld.
| Algemeen:40% | Verzending:40% | Communicatie:80% |
Ik heb 10 nov. g-force besteld bij ze en betaald.
Op 11 nov. is deze geannuleerd kwam ik net achter nadat ik het spel nog steeds niet binnen had...
Hopelijk krijg ik of het spel snel toe gestuurd of m'n geld terug!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Contact was goed voor zover nodig. Bevestiging bestelling, bevestiging van het zenden.
De game kwam zeer op tijd en ongeschonden binnen. Goed verpakt in een bubbelenvelop.
Daar bovenop gratis verzending omdat ik boven de 30 euro zat.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De service van gamedumper is in 1 woord SUPER, want de eigenaar of medewerker heeft er alles aan gedaan om mijn pakketje boven water te halen. En dat is gelukkig gelukt.
HARTSTIKKE BEDANKT VOOR UW INZET
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ook de helpdesk reageert super snel op mailtjes.
Aanrader!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Inclusief 3 euro kortingscode kwam het uit op 17 euro inclusief verzendkosten.
Smiddags besteld, volgende middag bezorgd! Goede levering en was ook mooi up to date gehouden.
Niets dan goeds over gamedumper!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Prima verzending, communicatie over daadwerkelijke bezorging en versturing mis ik...ik kreeg alleen bericht van ''verzonden'' zonder verdere details.
Goede dumpprijzen, gewoon netjes gesealed, in bubblewrap en in gloednieuwe staat ontvangen.
Vooral bestellen als je goede prijzen ziet, betrouwbaar en goedkoop!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Dit zal zeker niet mijn laatste keer bij Gamedumper zijn!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vanwege de mooie prijs heb ik hier besteld. Vanaf bestellen via de website naar de betalingsproces verliep alles simpel. Vervolgens kreeg ik gelijk een mailtje van de order bevestiging. Online kan je alles inzien mbt betaling etc. Ik had alleen een vraagje hoe het verzonden werd. Ik heb daarvoor telefonisch contact opgenomen en werd zeer correct en vriendelijk te woord gestaan. Tevens kreeg ik op 23-10 een mailtje dat de order verzonden is. En op 24-10 kreeg ik een grote doos met daarin de collectors edition dat opgevuld was met luchtkussentjes. Terwijl op de website dat de release datum 30-10 is.
Dit is me eerste bestelling bij gamedumper en is me zeer goed bevallen mbt prijs, communicatie en verzending.
De eigenaar/eigenaresse ga zo door met de punten die ik heb beschreven. Toppie webshop.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De prijs was op moment van bestellen de goedkoopste die ik kon vinden.
Tijdens betalings proces ging er wat fout bij mijn computer en de betaling kon niet verder gaan en bleef hierdoor staan in mijn bestel lijst zonder dat ik nog een optie had te betalen, na een mailtje binnen 1 dag reactie dat me bestelling geanuleerd werd en ik opnieuw kon bestellen.
Verzending is 1 dag na bericht van verzending binnegekomen, spullen waren in goede staat en heb het spel al 1 week voor de release date binnen dus dat is helemaal netjes
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
eergister gta china town besteld voor psp vandaag ontvange omdat die vandaag uitkwam aleen 1 min puntje je ziet niet als die word verzonden voor rest goede service en dus aleen min puntje voor verzending
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Ik kwam een aantal dagen geleden op gamedumper via budgetgaming. Ik nam een kijkje en zag onmiddelijk dat het echte budget prijzen zijn voor goede games.
Helaas had ik wel de nieuwsbrief van die dag gemist welke een coupon code bevatte. Ik stuurde dus een e-mail naar gamedumper, maar voor hun was dat geen probleem, een korte tijd later kreeg ik een vriendelijke e-mail met deze code erbij.
Gelijk nog dezelfde dag mijn bestelling gedaan. Vier games waarvan twee collector editions, één speciale editie en één recente game. Dat voor maar €32 (-3 euro korting ) en nog eens gratis verzenden ook!
Een dag na mijn bestelling werd het pakketje verstuurt, en een dag daarnaa kreeg ik het keurig binnen. Het pakket was een mooie blanko doos die goed verzegeld was. Binnen de doos waren mijn games, de lege ruimte was netjes opgevult met airbags.
Alle games zijn in primá staat en allemaal nieuw in een sealing! Beter kan het niet.
Alleen maar lof voor gamedumper. Een volgende bestelling zeker weer. Zeker een aanrader.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Donderdag Alone in the Dark Limited Edition (5,00 euro!!) besteld, via ideal betaald. Vrijdag kreeg ik de mail dat de betaling ontvangen was en dat het pakket verzonden was, echter er stond nergens hoelang de verzending ongeveer zal duren. Maar ik kreeg op zaterdag al het pakketje binnen, onbeschadigd. Dus zeer tevreden over deze winkel. Maar jammer genoeg staat er nergens hoelang de bestelling ongeveer zal duren. (misschien kunnen ze wat leren van bol.com)
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
Het was goed verpakt, met enkele deuken in de doos, binnen 48 uur binnen.
Inhoud was gelukkig onbeschadigd.
Ben helaas de mini-ninja code vergeten te gebruiken.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Netjes op de hoogte gehouden over betaling en verzending, dat is ook prima.
Verzending helaas niet, doosje was erg beschadigd, nou kan dit uiteraard ook aan TNT liggen. De game was wel in een stevige bubbelenvelop verpakt. Toch kan ik hier geen goed cijfer aan toekennen...
| Algemeen:80% | Verzending:40% | Communicatie:80% |
Snelle levering, goed verpakt, goede communicatie en Game en Guides netjes gesealed.Geweldig
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Had perongeluk 2x het spel besteld, dus een mailtje gestuurd of ze 1 order konden annuleren. Paar minuten later alweer reactie, en ze hadden 1 order geannuleerd. Goede communicatie dus.
De prijzen zijn ook niet mis, zoals ik al zei: 5 euro voor een limited edition, waar je dus een artbook, beeldje, CD, en Making Of dvd bij krijgt.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Ik had de volgende bestelling goed mogen ontvangen vandaag:
* FarCry 2 (SE) - € 14,99
* Brothers in Arms (SE) - € 9,99
* Loki - € 1,49
* Jade Empire (SE) - € 4,99
* SUPER SMASH BROS. Brawl Guide - € 6,99
Nu zie je hoe belachelijk goedkoop deze shop eigenlijk is!! Hier ga ik zeker veel meer bestellingen doen!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
EDIT: Nu heb ik mijn geld nog steeds niet terug gekregen.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Ik heb de game binnen en deze is perfect. Geen beschadigingen.
Ik ben zeer tevreden.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
10-09-09 Besteld
11-09-09 Verzonden
vandaag ontvangen
Netjes gesealed in bubbelenvelop. Bovendien waren de verzendkosten gratis
Prima dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
09-09-09 - Besteld ('s Nachts)
10-09-09 - Verzonden
11-09-09 - Ontvangen
Netjes gesealed in bubbelenvelop
Toppie dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
A++++!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
-Odin Sphere (PS2)
Dat spel had ik nog nodig in mijn PS2 verzameling. Die zo'n beetje helemaal uit Square Enix titels bestaat hehe. De communucatie was gewoon goed. Kreeg keurig een mail als orderbevestiging en vrijdag een mail dat het was verzonden. Alleen wat dan wel weer een beetje jammer is, het spel was niet gesealed.. En dat heb ik het liefst wel graag. Maar het was wel duidelijk nieuw dus daar hoef ik me geen zorgen over te maken. Snel ontvangen want had het zaterdag (vandaag dus) al in de bus. Ga hier zeker nog eens kopen als ze een leuke prijs hebben voor een PS2/PS3 game.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
-Sega Superstars Tennis (PS3)
-The Club (PS3)
-Valkyrie Profile 2 (PS2)
Had ze vandaag (28-07-09) binnen gekregen. Zaten wel allemaal samen in 1 envelop. Niet dat mij dat wat uitmaakt. Alleen kreeg geen mail dat het pakketje was verzonden. Opzich best een goeie webshop en ik zie niet in waarom ik hier niet meer zou bestellen als ze weer een leuke aanbieding voor de Playstation hebben. Hopelijk tot een volgende keer!
EDIT:
Kwas nog vergeten iets erbij te plaatsen. Sega Superstars Tennis en Valkyrie waren beide gesealed met een Sony seal. The Club niet, ik weet niet waar dat aanlegt. Maak verder ook niet uit maar het viel me ff op :p.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Eternal Sonata gekocht zondag, vandaag binnen. Mijn naam was handgeschreven en het pakketje zag er perfect uit. Ik ga zeker meer bestellen hier
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Nog even een mailtje gestuurd of dit de Special Edition was of niet, en netjes een mail teruggekregen waarbij stond dat het inderdaad de SE versie was. Allemaal erg netjes dus en er zijn mooie prijzen!
Topwinkel!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Bleek ook nog eens de special edition te zijn en dat voor een mooi prijsje voor een game die net uit is.
Als je besteld, krijg je meteen een bevestigingsmail. Helaas kreeg ik geen e-mail dat de game verzonden was maar dat kon ik via inloggen op de site zien.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |