Winkelinformatie & ervaringen - Saturn
Algemene informatie
Adres:
MMS Online Nederland B.V.
Prins Alexanderplein 32-36
3067GC Rotterdam
Prins Alexanderplein 32-36
3067GC Rotterdam
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0900-72887665, 10 cent per minuut
KVK:
24471203
Betalen met:
iDEAL, PayPal, creditcard
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0
Laatste 60 ervaringen met Saturn
| Algemeen:10% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
Dus maar gebeld. Snel iemand aan de lijn en gratis (prima dus). Maar de voorraad bleek op, en ik had de optie om te wachten of te annuleren. Omdat kans dat voorraad voor extreem zeldzame collector's editions nog wordt aangevuld miniem is maar geannuleerd.
Saturn: stel je klanten eens op de hoogte als je ineens eenzijdig de verzending vertraagt t.o.v. wat je eerder belooft.
| Algemeen:40% | Verzending:50% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb op de eerste dag van de actie online de volgende spellen besteld, bij beide bestellingen de goedkoopste gratis:
- [€59,99] Diablo III: Reaper Of Souls Ultimate Evil Edition
- [€54,99] Wolfenstein: The New Order Occupied Edition
- [€59,99] Sniper Elite III
- [€34,99] South Park: The Stick of Truth
- [€34,99] Gran Turismo 6
- [€34,99] Knack
Binnen een half uur na beide bestellingen al de verzendbevestigingen in mijn mailbox met Track&Trace codes. Daarnaast ook een bericht met de leveringsproblemen rond Diablo III: Reaper Of Souls Ultimate Evil Edition ontvangen.
Op Diablo III: Reaper Of Souls Ultimate Evil Edition na werd alles de volgende dag geleverd. Diablo III: Reaper Of Souls Ultimate Evil Edition zie ik binnenkort wel verschijnen, de rest was in ieder geval tiptop in orde!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Thief netjes een dag voor de release ontvangen, morgen ontvang ik Tomb Raider: Definitive Edition (tussen 8:30 en 21:30, dank u PostNL..) en inFAMOUS volgt nog.
Enige negatieve punt blijft de oversized doos waar een spel in verstuurd wordt.
| Algemeen:100% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Op woensdag 26-3-2014 3 games voor PS4 besteld in verband met de 3=2 actie. Een van de games betrof Tomb Raider. Op de site stond voor 22.00 uur besteld, morgen in huis. Nou vergeet het maar.
Had het al verwacht dus voordat ik de games besteld had, had ik al gebeld met de klantenservice. Spel zou 3-3-2014 op voorraad komen en geleverd worden.
Op 3-3-2014 krijg ik doodleuk een mail dat het spel op 17-3-2014 geleverd zal worden. Alles direct geannuleerd.
Conclusie: informatie op de website klopt niet en telefonisch beloofde levertijd klopt niet. Twee keer klopt er niks van. Voor mij geen bestelling via saturn meer.
NB: overige 2 games waren pre orders die dus pas later geleverd zouden worden. Maar ja, dat wil ik niet meer afwachten want geloof er niks meer van.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Voor 22:00 morgen in huis.
26-02 alles netjes binnen gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
6 feb kreeg ik een mail dat mijn bestelling uiterlijk 17 feb weer op voorraad is.
Vervolgens heb ik mijn bestelling maar geannuleerd. Geld staat binnen 7 werkdagen weer op mijn rekening.
Communicatie is op zicht wel goed. Kreeg erg snel een antwoord op mijn mail.
Bij het bestellen van het product stond aangegeven dat het product gewoon op voorraad was. Dus ik blijf het raar vinden dat de memorykaarten pas op 17 feb weer op voorraad zijn.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:100% |
Voor 22:00 morgen in huis.
Vandaag netjes binnen gekregen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Was heel tevreden, de order was er op de volgende dag met alles erop en eraan
.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Verzending is een absolute ramp... Bijna 2 maanden wachten door het onderschatten van de kracht van hun actie(en ze blijven het alsmaar veranderen).
Ook wel een nare nasmaak dat ze je de kans geven de bestelling te cancelen, maar gezien de superprijs was het meer als lokkertje naar de winkels en zal ehh ze wel veel gekost hebben.
Communicatie is erg mager en sluit me aan bij de persoon hierboven. Ik had gehoord over klachten op kassa betreffende Mediamarkt/Saturn en had gehoopt dat dit enigszins meteen serieus werd aangepakt... Maar helaas.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Op 21 november kreeg ik een mail dat de levertijd is opgeschoven naar zaterdag 23 november. Helaas kreeg ik op 22 november opnieuw een mail dat de levertijd is opgeschoven naar uiterlijk vrijdag 13 december.
Ik ben toen naar een tweetal fysieke filialen geweest met mijn aankoopbewijs. De twee filialen (in Spijkenisse en Rotterdam Zuidplein) hadden dit spel op voorraad, maar ik kreeg het spel niet mee in ruil voor het aankoopbewijs.
Omdat ik vandaag, 13 december nog steeds niks ontvangen heb, of gehoord heb van Saturn over mijn bestelling, heb ik besloten de winkel nogmaals te mailen. Nu geven ze als reactie dat de levertijd is opgeschoven naar 5 januari.
Dit betekent dat het spel op zijn vroegst ruim anderhalve maand na de beloofde levertijd pas geleverd gaat worden, terwijl het spel dus op voorraad was bij in ieder geval twee fysieke winkels van Saturn. Verder heb ik alleen maar een bericht over de levertijden gekregen wanneer ik hier zelf specifiek om vroeg.
Kort samengevat is mijn klacht dat Saturn de levertijd van een spel steeds blijft opschuiven, zonder mij hiervan op de hoogte te stellen. De communicatie van de kant van Saturn vind ik in dit geval erg slecht. Verder was dit spel in een tweetal winkels van Saturn op voorraad, maar kon ik het spel niet meekrijgen.
Daarnaast reageert Saturn met standaard reacties op mijn mails, zonder de hele mail door te lezen en een dus een aantal vragen uit de mail te negeren. Bij herhaaldelijk mailen krijg je in principe steeds hetzelfde mailtje terug. Verder moet je zelf achter de status van jouw bestelling komen door contact met Saturn op te nemen. Saturn neemt geen contact met jou op, ook al wordt de levertijd minimaal 2 maanden na de release van het spel.
Dit is dus de laatste keer dat ik iets bij Saturn koop, tenzij deze negatieve ervaring alsnog naar tevredenheid wordt opgelost.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Verzending duurde wat langer, omdat iedereen natuurlijk gebruik maakt van de actie. Uiteindelijk binnen 2 weken ontvangen, dus ruim voor de uiterste levertijd van 3 weken.
Spel was goed verpakt in een doos met luchtkussens. Handtekening vereist voor onvangst. Moet je dus wel thuis zijn, maar zo kan het ook niet zoek raken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
The Bureau - X360
06-12 besteld
06-12 verzonden
07-12 binnen
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
LA Noire Complete - X360
23-11 besteld
23-11 verzonden
25-11 binnnen
Alleen jammer van die onnodig grote dozen die niet door de bus passen.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Op 9 december een mail gestuurd waar mijn bestelling bleef met de mededeling dat ik het spel deze week binnen verwacht te hebben en dat ik de bestelling anders wil annuleren.
Vandaag (12 december) nog geen enkele reactie gehad, dus gemaild dat ik de bestelling wil annuleren en het geld terug wil hebben.
Op dit moment staat het spel niet eens meer op de site van saturn, maar van saturn uit komt geen reactie. De communicatie is dus dieptreurig geregeld bij saturn. Zelfs wanneer er contact met ze wordt opgenomen duurt het erg lang voor er een reactie terug komt, als dit überhaupt al gebeurt.
Mocht je direct in contact met saturn willen komen, dan betaal je absurd genoeg 10ct p/m, alleen om hun fouten op te lossen.
Ik zal zeker niet snel weer iets bij saturn kopen en wie zeker wil zijn dat zijn bestelling op tijd in huis is, raad ik ten zeerste af om bij saturn iets te bestellen, zeker nu met de feestdagen.
Ik pleit er dan ook voor om de slogan 'Saturn: zo moet techniek' te veranderen naar 'Saturn: zo moet het niet'
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
*Update*
Zojuist telefonisch contact gehad en te horen gekregen dat het een storing betreft waardoor ze de games niet kunnen uitleveren maar ook de klanten niet op de hoogte konden brengen van de status. Wordt aan gewerkt. Mijn Killzone SF kon ik zonder problemen annuleren en heb hier vervolgens ook direct bevestiging van ontvangen per mail.
Voor de mensen die Fifa 14 hebben besteld, deze is 22 december weer voorradig.
Nog nooit meegemaakt zoiets en met Saturn zal dat voor mij ook niet meer gebeuren, ik bestel er nooit meer iets online.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
De daarop volgende dinsdag waren ze al geleverd in een nette doos met veel bubbels ter bescherming. Beiden waren gesealed. Zeer tevreden.
P.s. track & trace code kreeg ik 2 uur voor aankomst pakje
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Deze was hier erg goedkoop en kon dus mooi mee als kado voor Sinterklaas als je tot €50 te besteden hebt.
Er stond toen: voor 22:00 besteld de volgende dag in huis.
Nu 10-12-2013 staat de bestelling nog steeds met de status:
in bestelling, bezorging 1-2 dagen; in behandeling
Ik heb begrip dat iets niet beschikbaar is oid en dat de levering enige vertraging oplevert. Maar in de winkel in de buurt is het product gewoon aanwezig. Maar het product daar ophalen oid is niet mogelijk. De korting geldt alleen voor de webshop.
Dit is de laatste keer dat ik gebruik maak van de webshop van saturn.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Tijdens het winkelen dien je met rust gelaten te worden met dit soort geintjes.
Dus snel hier opnieuw shoppen zal het voor mij zeker niet worden!
UPDATE: Na 3 maanden een herinnering gestuurd over de klacht. Deze is nu beantwoord (na 1 dag na de herinnering) en hebben hun excuss aangeboden hiervoor.
Cijfer veranderd van 3x1 naar huidige cijfers
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:20% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
06-12 Gran Turismo 6 verstuurd.
07-12 Gran Turismo 6 ontvangen.
Helaas 1 dag na release ontvangen, maar voor de absurb lage prijs van €32,67 wil ik niet klagen. Nu nog hopen dat ik binnenkort een mailtje krijg voor de 2 pre-order DLC packs.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
21-11 Onderstaande mail ontvangen.
Quote:
28-11 Exact dezelfde mail gekregen, alleen nu met 9 december als uiterlijke datum.Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw geduld.
Helaas moeten wij u meedelen dat de leverancier het door u bestelde product nog niet heeft kunnen leveren. Wij hebben inmiddels navraag gedaan bij de leverancier.
Hier is uitgekomen dat wij verwachten het product uiterlijk 1 december geleverd te krijgen. Uiteraard zullen wij onmiddellijk overgaan tot uitleveren.
Ook heeft u de mogelijkheid uw bestelling te annuleren. Restitutie zal dan binnen 7 werkdagen plaatsvinden.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Mocht u vragen hebben dan verzoeken wij u contact op te nemen met ons via 0900-72887665.
Met vriendelijke groet,
Uw Saturn team
Bedankt voor uw geduld.
Helaas moeten wij u meedelen dat de leverancier het door u bestelde product nog niet heeft kunnen leveren. Wij hebben inmiddels navraag gedaan bij de leverancier.
Hier is uitgekomen dat wij verwachten het product uiterlijk 1 december geleverd te krijgen. Uiteraard zullen wij onmiddellijk overgaan tot uitleveren.
Ook heeft u de mogelijkheid uw bestelling te annuleren. Restitutie zal dan binnen 7 werkdagen plaatsvinden.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Mocht u vragen hebben dan verzoeken wij u contact op te nemen met ons via 0900-72887665.
Met vriendelijke groet,
Uw Saturn team
05-12 Spel ontvangen, toch nog weer iets eerder dan ik had verwacht. Had alleen liever gehad dat ze GT6 hadden verzonden
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vervolgens kreeg ik een paar dagen later opnieuw een mailtje (automatisch verzonden, dus geen reactie), met nu de melding dat de levering bijna drie weken (!) vertraagd was, en dat ik moest wachten. Dit terwijl de filialen het product gewoon op voorraad hadden! Daar had ik geen zin in, dus wilde ik mijn bestelling annuleren. Mailtje naar het contactadres gestuurd, en na wat gedoe een support ticket aangemaakt. Twee dagen later kreeg ik dan eindelijk de melding dat mijn bestelling geannuleerd was.
Al met al een belabberde communicatie met de klant. De leveringstijd werd verder maar aangepast wanneer het uitkwam, in plaats van meteen een duidelijke, accurate levertijd te vermelden bij de bestelling. Ik zou het bijna misleiding noemen. De webshop zelf werkt daarbij bizar slecht; producten verschijnen soms niet bij het zoeken, uitverkocht of niet, terwijl ze met een directe link wel te zien zijn. Saturn heeft duidelijk zijn zaakjes niet helemaal op orde.
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
19 november 2013 - Niets op de mat, maar dat kan gebeuren, misschien hadden ze mijn betaling nog niet ontvangen, hoewel mijn geld wel al lang en breed was overgemaakt. Op de site staat nog steeds "voor 22:00 besteld, morgen in huis".
20 november 2013 - Weer niets, en ik had het product vandaag nodig. Geen eventuele mail over vertraging ontvangen. Op de site staat nog steeds "voor 22:00 besteld, morgen in huis". Ik heb maar afgesproken met de jarige dat zij het cadeau op een later tijdstip krijgt, maar het is natuurlijk erg jammer dat ik het haar niet meteen kon geven.
21 november 2013 - Wederom helemaal niets. Nog steeds staat er op de site "voor 22:00 besteld, morgen in huis", heel apart.
22 november 2013 - Niets, maar nu is het product van de website gehaald. Ik kreeg een mail met als samenvatting dat ik het product rond 1 december zou krijgen. Waardeloos, maar goed, het zij zo.
28 november 2013 - Ik verstuurde maar een mailtje om de bestelling te annuleren, want duurde veel te lang en inmiddels had ik al wat geregeld met de persoon die het spel zou krijgen. Het enige wat ik terug kreeg was een mailtje met als hart van de tekst "Navraag bij onze leverancier over de lange levertijd heeft helaas opgeleverd dat het product niet meer te leveren is." Dus als ik hem zelf niet had willen annuleren, dan was hij alsnog dezelfde dag voor me geannuleerd.
Ik vind dit een zeer dubieuze gang van zaken en een bijzonder misleidende webshop, voornamelijk gezien ze vier dagen volhouden dat een product op voorraad is maar het uiteindelijk niet kunnen leveren. Ik begrijp dat ze het druk hadden met deze stuntdagen, maar belofte maakt schuld.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
De status van mijn bestelling veranderde al snel in "In bestelling, levertijd 1-2 werkdagen" en pas op donderdag kreeg ik een mailtje dat ze het product toch niet kunnen leveren. En nu wachten op mijn geld...
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Het is maar de vraag of mijn bestelling ooit nog aankomt.. Waarschijnlijk zal ik na mijn annulering morgenvroeg ook kunnen fluiten naar mijn geld..
Dit is een oplichtersbende en niks minder.
Verder zie ik erg veel berichten hier dat Saturn ook kennelijk zo maar orders cancelled als het ff niet meer voordelig genoeg voor ze is... Te erg voor woorden. Wat een trieste bedoeling daar.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Betaald en daarna was het wachten op de verzending.
Drie dagen later kreeg ik een mail dat ik mijn bestelling geannuleerd had en dat dit doorgevoerd was, terwijl ik niks geannuleerd heb!
Gebeld naar het dichtstbijzijnde filiaal en daar te horen gekregen dat er problemen waren met de leverancier, er zou ook nog een extra mail verstuurd worden met de werkelijke reden tot annulering waarin niet gerefereerd wordt naar een annulering door mij.
Tot nu toe nog niks ontvangen.
Ik verwacht het geld deze week terug gestort te krijgen.
In de communicatie valt deze shop dus zeer tegen!
Ik plaats hier zelf dan ook geen bestellingen meer.
*Update: Het geld is nog steeds niet terug gestort, de belofte van binnen 4 dagen is dus ook niet nagekomen!
*Update: Het geld is vandaag dan eindelijk terug gestort, dit valt me nog mee van ze.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:20% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Vrijdag AC IV Black Flag Buccaneer Edition besteld voor een schappelijke prijs van 66,66. Voor 22.00 besteld de volgende dag in huis. Het was na 22.00 uur, dus zaterdag zou ik 'm dus niet binnen hebben. Zaterdag niets gehoord, zondag niets gehoord (logisch) en vandaag kreeg ik (weer) de volgende e-mail:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw geduld.
Navraag bij onze leverancier over de lange levertijd heeft helaas opgeleverd dat het product niet meer te leveren is.
Helaas zijn wij hierdoor genoodzaakt de bestelling te annuleren.
Binnen 4 werkdagen zult u het aankoopbedrag op uw rekening gerestitueerd zien.
Onze excuses voor het ongemak. Mocht u vragen hebben dan verzoeken wij u contact op te nemen met ons via 0900-72887665.
Met vriendelijke groet,
Uw Saturn team
Kijk ik net op de website.. Staat de Buccaneer Edition gewoon weer op de website (voor 22.00 besteld, volgende dag in huis) maar nu voor 99,99!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
19 November 1ste keer bij mij aangeboden door PostNL (handtekening ontvangst).
. . Door fout postNL direct naar afhaalpunt gestuurd zonder mij een kans te bieden een 2e bezorging te laten kiezen.
20 November volgens PostNL aangekomen op afhaalpunt.
22 November geprobeerd af te halen, maar pakket (of envelop, ik had geen idee wat het formaat was, stond niet bij TrackTrace) was niet te vinden bij het (rommelige) afhaalpunt, dat ik maar 'morgen' terug moest komen.
23 November alsnog mijn zending opgehaald. Blijkt de PS3 game zonder enige opvullen in een te groot doosje te zijn gestopt, als er 8-9 Games/DVD's op elkaar hadden gelegen was het een goed formaat verpakking geweest.
Algemeen is de website best aardig, al merk ik dat bij het filteren / zoeken de site soms niet voltooid met laden. Communicatie is gewoon perfect voor een zending zonder nazorg. (bestelbevestiging gevolgd door tracktrace)
De zending is hier dus het pijnpunt(je). Ik denk zelfs aan een zesje, maar omdat hier de grootste fout door PostNL (i.c.m. het afhaalpunt ) is gemaakt houd ik het op een zeven door de grote verpakking zonder opvulling.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Enige minpuntje vind ik de website,sommige games waren echt heel moeilijk te vinden maar met hulp van mede Budgetgamers en linkjes hoer op de site is alles toch goed gekomen.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- tinkerbell secret of the wings bluray
- monsters university bluray.
kreeg savonds al een berichtje dat het verstuurd was.
Dinsdag om 13:30 kwam de post het pakje al brengen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik werd netjes op de hoogte gehouden mbt de bestellingen.
-bevestiging van mijn order
-bevestiging van het versturen van de orders met trackingcode.
Alles netjes de volgende dag geleverd, helemaal top.!
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
- Sly Cooper thieves in time
- Professor Layton en de erfenis van Azran
- Zelda: a link between worlds
Gelijk een bevestigingsmail gekregen en later ook een track&trace mailtje. Vandaag Sly & Layton binnen gekregen in een doos met luchtkussentjes, prima dus!
Op Zelda is het nog even wachten tot vrijdag!| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag netjes binnen in een doosje, goed gevuld met luchtkussens en er zat ook nog een battlefield rugtasje bij, erg leuk!
Kan me voorstellen dat sommige mensen misschien liever door de brievenbus hebben ivm niet thuis zijn, maar nu heb je wel tracking en veilig verpakt. Wat mij betreft top!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
God of War: Ascension en SSX (PS3) kwamen beide via briefpost binnen, in perfecte staat.
Ni no Kuni: Wrath of the White Witch, NHL 14 (PS3), Assassin's Creed III (PS3) en Assassin's Creed IV: Black Flag Special Edition (PS3, incl. PS4 upgrade voucher) kwamen allen binnen via pakketpost.
Hoewel de spellen allen in perfecte staat zijn aangekomen, was het volume per pakket erg overdreven. Deze pakketten waren voor ruim 90% gevuld met lucht zakjes. Er passen zelfs twee rijen van zes PS3 spellen in.
P.S. Alle bestellingen zijn los van elkaar besteld, juist om pakketpost te verkomen. Ik vraag mij daarom ook af waar de scheidingslijn ligt is tussen briefpost en pakketpost, aangezien twee van de zes spellen gewoon via briefpost zijn verstuurd.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Een erg goede ervaring met Saturn!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Voor negen uur besteld en de volgende dag had ik hem in huis en geen verzendkosten.
Prima webshop dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maandag nog steeds niets vernomen.
Vervolgens gemaild waar de bestelling blijft, krijg ik een mail dat hij niet uitgeleverd kan worden en dat mijn bestelling geannuleerd wordt.
Terwijl de game er gewoon al die tijd gewoon op heeft gestaan. Belachelijk gewoon. Als ik zelf niets gevraagd had zat ik nu nog steeds te wachten. Geen pre-order meer voor mij
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
27-dec-12 bestelling verzonden.
28-dec-12 bestelling ontvangen.
Prima ervaring. Tevens hoefde ik geen verzendkosten te betalen dus de informatie hierboven klopt niet helemaal. Gezien het toch pakketpost was is dit wel lekker.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |