Winkelinformatie & ervaringen - gcshop.nl
Algemene informatie
Adres:
GameCom VOF
Jacob Marisstraat 40
7556 KH Hengelo
Jacob Marisstraat 40
7556 KH Hengelo
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
074-8511781
KVK:
08103832 0000
Betalen met:
Vooruitbetalen bij verzenden, Visa, MasterCard en iDEAL (kost € 0,75 extra)
Opmerkingen:
Deze winkel is overgenomen door Gamedumper
Verzendkosten
Game:
€ 2.00
Hardware (pakketpost):
€ 7.95
Laatste 126 ervaringen met gcshop.nl
Na het lezen van de problemen met de Signature Edition toch even een e-mail gestuurd met de vraag of ik deze wel zal krijgen. Ook hier kreeg ik binnen 2 uur antwoord op. En zojuist is hij binnen gekomen. Perfect!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Dag voor release kreeg ik een berichtje dat ze gt5 niet konden leveren op de release dag ivm een fout van de leverancier. Ivm de stakingen van de tnt werd het pakketje zonder extra kosten de dag na release met pakketpost bezorgd. Vond de actie echt getuigen van klantvriendelijkheid.
Super tevreden. Een adres wat ik zeker ga onthouden.
Alhoewel ik de ideal/CC kosten wel vreemd vond.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Heb ze allemaal op 1 dag ontvangen zoals het zou gaan en binnen gekregen op de dag van release.
Vind het heel netjes en de communicatie is ook goed.
Verder vind ik de site ook goed en duidelijk.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Op de site van Gcshop staat vaak dat de levertijd 1-2 dagen is. Dit is de tijd die ingaat zodra ze jou bestelling hebben verwerkt. Dit duurt meestal 1 dag. Zo kan het zijn dat jou product pas 3 dagen na bestelling aankomt. Hou hier rekening mee!
On topic: Ik heb hier een tijdje terug COD4 GOTY edtion besteld. Op de site stond dat de ps3 versie 40 euro was en de xbox360 versie 70 euro. Ik heb ze hierna geinformeerd en ze hebben de prijs voor de xbox360 versie naar 40 euro gezet waarna ik deze bestelde. Goed geregeld en binnen drie dagen m'n spel binnen. Top site!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
terugboeking van het overgeschreven bedrag.(mijn videokaart was niet goed genoeg) Ik heb dus geen ervaring met de verzending en ik geef dus daarom een 10.
Bedankt gcshop!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
maandagavond - spel gepreorded
dinsdag - bestelling status: ''verzonden''
donderdagochtend - door de brievenbus zonder schade in een bubbeltjes envelop
Bij elke game bijna altijd 10 euro goedkoper hier.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
03-11 besteld
06-11 verzonden en binnen
ik vind 3 dagen toch ietsjepietsje lang als er staat dat ie binnen 1-2 werkdagen wordt verzonden. Vorige bestellingen was het binnen de 2 werkdagen.
Voor de rest prima verpakt etc.
GCshop blijft een goeie webwinkel
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Er stond bij levertijden 1-2 dagen maar er moesten een paar bijbesteeld worden dus duurden het 1 dag langer.
Morgen krijg ik als het goed is de game en dan maar hopen dat alles goed is.
Alleen 1 minpuntje=dat je 00,75 cent extra moet betalen voor betaling via iDeal.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Een paar weken geleden heb ik besloten om dragon age maar hier te bestellen in plaats van mijn bestelling bij play.com omdat er wat onduidelijkheid was over de dlc extras in GB en ik dat risico niet wilde lopen.
Het spel kwam gisteren (4 nov) al binnen, wat een hele verrassing was sinds het officieel pas 6 nov uit komt (heb nu een paar jaloerse d2d/steam preloader vrienden
). Het spel kwam zoals altijd sealed in goede staat aan.| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Niks mis met deze shop. Leveren goed en snel. Prijzen kunnen soms wat lager.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Vrijdag besteld
Maandag Verzonden
Dinsdag ontvangen
Netjes , alleen als ie verzonden word krijg je een mailtje waarin staat status gewijzigd , dat kan wel worden veranderd in status : verzonden , maar voor de rest ben ik er zeer tevreden over !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Laatste aankoop was Halo 3: ODST en die kwam netjes op 22 september binnen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Netjes op tijd geleverd op de release datum voor 40 Euro (mede dankzij de kortingscode).
Netjes verpakt en goed op de hoogte gehouden via de mail, ik ben dus tevreden. Enige minpuntje is dat ik heb vernomen dat xboxhome ODST al eerder de deur uit deed. Als je pre-ordered mag je hem van mij ook eerder hebben, waarom zou je hem anders pre-orderen?
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Had op donderdag besteld, kreeg het spel woensdag binnen (en de GOTY kon bijna niemand meer leveren).
Kudo's voor GCshop dus!
Edit: Beetje vervelend geweest om mijn mappack te krijgen, maar het is allemaal super goed opgelost! Mochten er problemen ontstaan met je order, dan is de communicatie super!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Het enige kleine puntje van kritiek is dat de levertijd meestal 1-2 dagen is. Dit houdt in dat deze levertijd pas ingaat zodra ze jouw bestelling verwerkt hebben. Dit kan soms wel een dag duren. Dus dan komt je spel (in een net pakketje) pas met 3 dagen aan.
Maar dat kan de pret niet drukken! Al met al een zeer goede webshop waar ik ook mijn komende games gewoon weer vrolijk ga bestellen!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
op 10 september heb ik 3x Left 4 Dead besteld, en met ideal betaald.
nu een week later heb ik mijn bestelling nog steeds niet gekregen. ik moest zelf contact opnemen met gcshop wanneer mijn bestelling verzonden zou worden. dat zou volgens hen al woensdag moeten gebeuren. nu heb ik nog steeds geen email of wat dan ook ontvangen betreft de verzending.
volgens gcshop is de levetijd 1-2 werkdagen, nou heren ik wacht nog steeds.
| Algemeen:40% | Verzending:30% | Communicatie:30% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Fijn dat je de status kan bekijken en dat je een mailtje krijgt wanneer je bestelling verzonden wordt!
Dat je dan voor Ideal moet betalen is wel een nadeel, dat moet gewoon een service zijn..
GCshop is voor mij gewoon een goede, snelle winkel.
| Algemeen:70% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Je krijgt je spullen binnen de aangegeven levertijden, en ook pre-orders komen op de dag van release, of soms zelfs 1 of 2 dagen ervoor, binnen. Uitzonderingen daargelaten, maar dat heb je overal.
Mocht je toch niet tevreden zijn over de levering van een spel kun je dat mailen, waarna je binnen 48 uur antwoord terug hebt, langer heeft het bij mij nooit geduurd. (het weekend uitgezonderd natuurlijk) Recent voorbeeld is de aankoop van Tales of Vesperia. Levertijd stond op 3-4 weken, maar al na 2 weken plofte het spel op mijn deurmat. Altijd goed verpakt, en redelijke verzendkosten. Ook als je meerdere games in één keer besteld krijg je ze binnen zodra ze beschikbaar zijn, ze houden je bestelling dus niet onnodig op. Enige nadeel is dat je voor betalingen met i-deal extra moet betalen. Het is maar 75 cent, maar eigenlijk zou dit service moeten zijn. Al met al heb ik niets meer dan lof voor deze winkel. Overzichtelijk, goede communicatie, en bovenal goedkope games, top winkel!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Site is top ,lage prijzen , alles wordt perfect in een bubbletjes envelop verzonden. Rockband werd in een gigantische doos verzonden , en in de doos zaten zo van die luchtzakjes echt perfect , niets in de doos kon bewegen ! alles in perfecte staat.
Heb nu ook een pre-order staan van halo odst voor de goedkope prijs van € 39,50 excl verzending
aanrader !
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
31-7 besteld
04-8 verzonden
05-8 ontvangen
Dus zeer goede ervaring mee, ook met eerdere bestellingen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
Ik kreeg na het weekend op maandag 3 augustus in de middag een mailtje dat het spel verzonden was.
Gisteren dinsdag 4 augustus werd er aangebeld door de postbode dat ie een pakketje voor me had. Het spel kon waarschijnlijk niet door de brievenbus. Al met al was het toch nog goed gekomen en toch best snel geleverd.
De nadelen waren wel de erg hoge verzendkosten van € 6,00 & nog wat extra kosten van € 0,75 voor het betalen via iDEAL.
| Algemeen:60% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Erg netjes!
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Er stond bij levertijd 1 a 2 dagen. Dit klopte aardig want mijn spel was na 2 dagen in huis. De betaling kan voor wat vertraging zorgen in de levertijd aangezien ze pas uitleveren wanneer het geld binnen is.
Het spel was keurig verpakt in een bubbeltjes envelop met factuur.
Via de e-mail werd ik op de hoogte gehouden van de orderstatus en dat verliep allemaal soepeltjes.
Kortom: de winkel heeft mijn spel geleverd zoals het hoort!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Naruto: Ultimate ninja storm. Lekker goedkoop maar wel een week voor moeten wachten. Maar goed, op de site stond wel levertijd 2/3 weken. Dus wel lekker. Goed gesealed.
12-7-2009 (Zondag) Fight Night Round 4 besteld.
14-7-2009 (Dinsdag) Binnen gekregen. Goed gesealed, maar blueray lag niet vast in het houder van de hoest. Geen schade ofzow. Kan door ptt zelf gebeurd zijn. Gaat inmiddels door de brievenbus. Met korting gehaald :p, als je aanmeld bij budgetgaming.nl 1.50 korting. Toch wel je verzendkosten terug verdiend
. Communicatie niet nodig als je je spellen zo snel binnen krijgt als ze het op voorraad hebben.Topper site dus
Ik ben er tevreden mee.| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Goede prijs, krijg netjes email dat alles betaald is en een email dat het verzonden is. Op de dag van release kon ik direkt spelen.
Top winkel en prima aan te raden aan anderen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:60% | Verzending:80% | Communicatie:50% |
Algemeen: Prima ogende website, maar order overzicht is niet gekoppelde aan de account (of enigsinds verborgen). Levertijd op de website was onjuist. Wel kon ik hert type controller van mijn keuze uitzoeken (mits die binnenkwam), wat fijne service is.
Verzending: Mijn fightpad kwam in een standaard bubblewrap envelop, wat gezien de verpakking waar de pad zelf inzit prima, maar niet super, is. Al met al was de levertijd 3-4 weken- aanzienlijk langer dan in eerste en tweede instantie aangegeven.
Communicatie: Bij het overschrijden van de levertijd shcatting ben je op eigen initiatief aangewezen om op de hoogte gehouden te worden van je bestelling. Dat is niet klantvriendelijk en zou ook volautomatisch gegenereerd kunnen worden. Gemiste kans voor gcshop.
| Algemeen:70% | Verzending:60% | Communicatie:50% |
Na 5 dagen eens gemailt waar de bestelling bleef... tja spellen waren moeilijk leverbaar en bij hun niet op voorraad. Als ik wilde kon ik wel annuleren. Heb dit gelijk gedaan omdat ik het vreemd vond dat ik niet even van hun een mail ontving dat die spellen er niet waren. Vervolgens moet ik mijn geld nog teruggestort krijgen, ze hopen dat binnen een week te kunnen doen.
+ assortiment
+ prijs
- communicatie
- actuele levertijden op de site
- klantvriendelijkheid
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
Ook heb ik een 2,50 kortingscode gekregen naar aanleiding van mijn klachtenmail over het lange wachten en de slechte communicatie wat betreft het op de hoogte houden van mijn bestelling. Wel werd ik altijd terug gemaild als ik een vraag had, maar het moest allemaal wel van mijn kant af komen als ik meer wilde weten over de status van mijn bestelling. Vandaar dat ik de communicatie een 5 geef.
Het probleem is uiteindelijk wel goed opgelost. De stick is goed verpakt aangekomen, verzending ging redelijk snel en de prijs was het grootste pluspunt.
Ik ben in ieder geval blij dat ze hun belofte zijn nagekomen, ik heb nu mijn Tournament Edition fight stick.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:50% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
verder wil ik even zeggen dat mensen klagen dat het heel lang duurt terwijl er 1-2 werkdagen staat. als je gewoon ff de FAQ leest vind je daar misschien je antwoord. zij verzenden pas als ze het geld hebben ontvangen. bij bijvoorbeeld Rabobank is dit 1 dag. maar bij bijvoorbeeld de postbank kan dit 8 dagen duren staat er. het ligt er dus aan wat voor bank je gebruikt.
| Algemeen:100% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Voor de rest is de shop behoorlijk overzichtelijk, alleen een beetje vreemd dat de Band Pack onder hardware staat (terwijl de game er bij zit).
Wel netjes dat de status van de bestelling geupdate wordt. Wel jammer dat ze laat zijn met verzenden en dit ook niet laten weten. Dit had ik eerder met Street Fighter 4 ook al.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:70% |
| Algemeen:30% | Verzending:40% | Communicatie:20% |
3-4-09 Ik wacht 3 dagen en mail vervolgens waar hij blijft. Dezelfde dag krijg ik een mailtje terug dat het niet klopt en dat het 23-4 wordt.
Ik vraag of ze mijn geld terug kunnen storten, dit vinden ze ok. (zoals hierboven staat).
16-4-09 Ik kom tot de conclusie dat ik nog steeds geen geld heb terug gekregen. Zo kort op de releasedatum mail ik hen netjes dat ik de game wel wil en dat ze in het kader van de administratieve handelingen (welke blijkbaar lastig verlopen bij gcshop) ze de game alsnog kunnen opsturen. Ze stemmen hiermee in...
26-4-09 Nog steeds niks binnen, ook geen verzendbevestiging.
27-4-09 Mail verzonden waar pro evo 2009 blijft. Hier wordt ik verschrikkelijk moedeloos van. Nog geen reactie terug... ik blijf afwachten...
Al jaren bij consoleshop.nl besteld. Nooit een probleem gehad. Dat raad ik iedereen aan...
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Ik met mijn stomme kop niet letten op de release datum van april (ik dacht dat ik em gelijk zou krijgen). Had em dus besteld en vond het raar dat het zo lang duurde dat ik em niet kreeg.
Ik dus mailen van "waar blijft men spel?".
Werd keurig uitgelegd dat de release datum pas in april was en dat ik em gepreordered had, maar dat ik em wel mocht annuleren als ik dat wilde (heel netjes!!!).
Nou, zoals ik al zei, ik met mijn stomme kop niet goed gelezen dat de release datum 23 april was.
Ik had de order toch laten staan, want wilde hem toch voor die prijs.
Ik had em dus ergens in maart besteld, releasedatum was vrijdag en kreeg hem gisteren binnen. Top dus, niks op aan te merken!
Eerdere bestellingen bij de GCshop liepen ook al goed, dus ga zo door!!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De communicatie laat nog al te wensen over want de ene keer heb je meteen reactie terug en de andere keer hoor je gewoon niks.
De game wordt wel netjes verzonden en is gesealed het enig nadeel was dat het niet eens de nederlandse versie van de game was. (die ik wel had verwacht want de UK versie had ik al eerder kunnen kopen)
Voorlopig dus geen bestellingen meer bij GCshop van mijn kant.
| Algemeen:50% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
| Algemeen:30% | Verzending:10% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik kreeg Street Fighter 4 eergisteren binnen. Ook kreeg ik vrij snel antwoord op mijn vraag wanneer de SF4 arcade fighting sticks binnen kwamen.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Voor het spel Street Fighter IV had ik een pre-order geplaatst bij GCSHOP. Omdat SF IV al ruim voor de release te koop was bij diverse gameshops heb ik contact opgenomen met GCSHOP met de vraag of zij het spel inmiddels toevallig ookal hadden en ik deze dus misschien eerder kon verwachten.
Dit was niet het geval maar ik zou het spel met 95% zekerheid op vrijdag binnen hebben.
Op vrijdag was de status niet veranderd, nadat ik contact op heb genomen heb ik te horen gekregen dat er wat probleempjes waren, maar zaterdag zou het spel binnen zijn.
Zaterdag niets, maandag niets dus ik hen gebeld. Er waren wat problemen en ik zou dezelfde middag meer horen. Helaas hoorde ik dezelfde middag niks.
Uiteindelijk dinsdag een mailtje dat ik het spel waarschijnlijk einde van de week zou binnen krijgen.
Dit waarschijnlijk was voor mij de druppel en heb mijn bestelling geannuleerd.
Hetgeen mij het meeste stoort is dat als ik geen contact gezocht zou hebben met GCSHOP ik nu nog steeds op mijn spel zou zitten wachten zonder dat ik wat zou weten.
Kortom: een afrader.
(Pluspunt is dat ik na de annulering mijn geld dezelfde dag nog op mijn bankrekening had staan.)
| Algemeen:20% | Verzending:10% | Communicatie:30% |
Als ik een mail stuur heb ik de dag erna een antwoord. Prijzen zijn niet te duur, voor een Nederlandse shop.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:30% |
Binnen enkele dagen lag het in m'n brievenbus.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:80% |
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had op 25-11-2007 een spel besteld, waarvan de aangegeven levertijd 1 a 2 weken was.
Een maand later kwam ik erachter dat de levertijd opeens was veranderd in niet leverbaar, waar ik geen melding van had gekregen.
Toen had ik gebeld. Omdat ik 2 spellen wou kopen kreeg ik een tegoed code en werd mijn huidige bestelling omgezet in een ander spel.
Ik had dus toen op 28-12-2007 twee spellen in besteld staan in 2 verschillende orders.
Bij allebeide spellen stond aangegeven levertijd 1-2 dagen. Echter 1 kreeg ik pas 2 weken later.
Toen ging ik kijken bij mijn andere bestelling en toen was daar de levertijd opeens veranderd in 2-4 weken.
Ok dacht ik, ik wacht nog wel even dan.
Nu zie ik vandaag (27-1-200
op de site dat de levertijd bij het spel is omgezet naar niet meer leverbaar.Hier had ik ook geen melding van ontvangen.
| Algemeen:20% | Verzending:30% | Communicatie:40% |
Heb hier een tijdje geleden een Madcatz Tournament Stick for PS3 ge-preorderd en een aantal vragen via e-mail gesteld (betreffende de leverbaardheid etc). Heb geen enkele reactie ontvangen, op mijn e-mails (een stuk of 7!) werd simpelweg niet gereageerd. Na zo'n rare ervaring besloot ik om mijn pre-order te annuleren, maar na het verzenden van 5 e-mails over de annulering, heb ik nog steeds geen reactie mogen ontvangen.
Gelukkig heb ik geen geld overgeschreven, dus wat mij betreft heb ik alles gedaan wat er op hun website staat om een bestelling te annuleren.
Ik vind het een van de goedkoopste, maar wel een van de meest klantonvriendelijke webshops.
Aangezien ik veel waarde aan goede service hecht, betaal ik liever 20-30 euro extra en word netjes geholpen, dan dat ik zo iets moet meemaken.
Het was mijn eerste en gelukkig de laatste ervaring met gcshop.nl en bij hen ga ik nooit meer bestellen! Nooit!!!!
| Algemeen:20% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
Ik heb gistermorgen weer een mailtje gestuurd, maar nog steeds geen reactie. Dus ik heb een wisselvallige ervaring met deze shop.
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Ik koos voor deze winkel omdat ik met mijn totale bestelling hier het goedkoopst uitkwam. DMC4 was bijv maar 21 euro!
De site is lekker simpel en toch vrij overzichtelijk, helaas ontbrak hier en daar toch wat diep gang betreft informatie, zo kon ik niet terugvinden of de xbox 360 pro set een "cashback" sticker bevatte, Gelukkig heb ik hiervoor gemailed en binnen een dag antwoord gekregen.
Nadat je een order hebt geplaatst krijg je een (volgens mij autogenerated) bevestiging, Vervolgens krijg je een bevestiging als je betaald hebt en een bericht/mail wanneer je product verzonden is. Dat is wel erg fijn maar helaas was dit systeem van tevoren nog niet helemaal duidelijk bijv of je nou nog een mail voor "je product is verzonden" zou gaan krijgen of niet. Maar kleine details.
De weak link in de winkel is toch de verzending, en dat ligt niet aan de verpakking, die is gewoon in orde. Maar meer met de verzendtijd heb ik het idee. In mijn geval zou het ivm de console zo'n 1-2 weken duren, ik had hem op vrijdag 12-12 avond besteld en kreeg hem dinsdag 23-12 binnen nadat ik maandag een mail van "verzonden" had ontvangen.
Het heeft dus een anderhalve week geduurd maar nou stond dit dus ook aangegeven + ik weet niet of dat nou een normale verzendtijd is voor consoles of niet. Vandaar dat ik het maar om een neutrale voldoende 7 heb gehouden, zodat het van me 3 beoordelingen alsnog me laagste cijfer zou worden.
Deze shop moet het vooral hebben van de goedkope prijzen denk ik. Iig ik was er blij mee
ik vond de volledige transactie heel goed, dus zeer goede en betrouwbare webshop | Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Je betaalt twee maanden van te voren en moet maandag na de release zelf vragen hoe het zit met de verzending. Communicatie is erg slecht.
Uiteindelijk heb ik mijn pre-order geannuleerd, 75 ct te weinig terug gehad en de game voor dezelfde prijs bij Dimension Plus kunnen bestellen die binnen één dag leverde.
Ik pre-order niets meer bij GC Shop.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
4 keer wat bestelt, 2 keer ging het om spellen die al 'uit' waren, dat ging allemaal prima, snel verzonden en netjes verzonden.
De andere 2 keer, dit waren pre-orders, kreeg ik één spel een paar dagen later dan de release, het andere spel heb ik na 1 week, geannuleerd, dit omdat het er na die week niet naar uitzag, dat ik het nog heel snel zou gaan krijgen (de leverancier wist geen leverdatum, dan weet ik genoeg).
Het ging om Guitar Hero: World Tour, nu is in meer gevallen en bij andere winkels te lezen dat hier problemen mee waren dus opzich valt de winkel in dit geval er niet echt op aan te rekenen. Wel viel het mij op, dat alle andere winkels iniedergeval nog iets van GH:WT hadden binnen gekregen, en de 'grootste' leverproblemen waren nu bij de 2de levering van het spel, bij GCshop was er echter helemaal niet gekomen, daarnaast had ik al 2 maanden van te voren besteld (en betaald), daardoor was het extra jammer dat ik alsnog geen profijt had.
Maar zoals ik al zei is dit (misschien) niet helemaal aan te rekenen op Gcshop.nl, ook al doen ze misschien wel iets verkeerd bij hun communicatie met de leverancier, of misschien is hun leverancier ook gewoon slecht. Maar dit is echter niet mijn grootste minpunt bij deze winkel, dat is de eerder genoemde communicatie.
Bij sommige winkels is het probleem dat je wat langer moet wachten op je e-mail dan de gewenste 'binnen 1 werkdag', hier was het grootste probleem dat je helemaal geen e-mail terugkreeg, de enige manier (voor mij tenminste) was om een aantal keer dezelfde e-mail te sturen, zodat Gcshop.nl zag dat je serieus was.
Ook hoe het ervoor stond met Guitar Hero: World Tour was geen sprake, ik moest er iedere dag zelf achterheen, wat de status nou was, wanneer er meer zekerheid was, of er meer zekerheid was, en dit kon of per e-mail waar je bij nooit iets op terugzag, of het zéér moeilijk te bereiken telefoonnummer wat 80% van de tijd op 'bezet' stond.
Grappig is ook om te zien hoe de meeste mensen die bij Gcshop.nl hun bestelling hadden, meer klaagde over de slechte communicatie, dan over dat het product na 1 extra week nog niet was/is geleverd.
Ik heb wel binnen 1 week m'n geld teruggekregen, dus dat zit wel goed... maar ik ga wel bij toekomstige bestellingen extra nadenken of het me wel waard is bij deze winkel, een pre-order ga ik iniedergeval nooit meer bij deze winkel... dat kunnen ze simpelweg niet, daarnaast vraag ik me af of die winkel wel op deze manier met de communicatie zo moet doorgaan, dit is echter hun probleem en (gelukkig) niet meer mijn probleem.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
Ik netjes gebeld en dat was geen probleem. Ze zouden hem 2 dagen later verzenden. Ik moest namelijk de andere dag door een MRI en dat duurde ontzettend lang. Maar er werd goed op gereageerd. Via email heb ik nog een mailtje gehad met de afspraak en ik zou een mailtje krijgen als hij verzonden zou worden.
Ik heb helaas geen bevestiging ontvangen en hij werd 1 dag te laat aan de deur gebracht. Ik maak daar geen probleem van maar toch een klein lekje in de communicatie. Maar het was ook zo'n gedoe dat ik het niet erg vond.
De service is dus erg goed. Ik vind het een erg goeie winkel. Goeie nette antwoorden via email en zelfs via de telefoon direct te bereiken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:80% | Verzending:10% | Communicatie:80% |
2 maanden later HL2: The Orange Box besteld voor de PS3. Ik kreeg wel een game 2 dagen later, maar dat was de PC versie. Goede, snelle communicatie en 3 werkdagen later had ik de goede versie. Maar het was toch vrij slordig, want de factuur klopte ook totaal niet.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Het pakketje kwam netjes na een week binnen. Alleen was de Halo dvd helaas beschadigt (konden hun ook niet weten..).
Nadat ik een mailtje had gestuurd, stuurden ze binnen 1 dag meteen de reactie dat ze me een nieuw exemplaar op zouden sturen.
Dit werd echter door Microsoft vertraagt omdat ze niet meteen een bundelversie konden sturen.
Gelukkig besloten de mensen van GCshop.nl me toen maar een gewoon exemplaar toe te sturen.
Deze kreeg ik in een bubbeltjes envelop toegestuurd (ook binnen enkele dagen na het mailtje ontvangen) en was gelukkig wel in perfecte staat.
Zeer goede webwinkel met lage prijzen en een goede service.
Hier ga ik ook zeker Fable II kopen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Edit Niann-Tsyr: Het is de bedoeling de shopsurvey in te vullen pas nadat de transactie compleet is voltooid.
| Algemeen:30% | Verzending:50% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Gewoon een nette shop.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Laatst Emergency 4 besteld maar vanwege een foute levering van de leverancier was het spel niet voorradig. Netjes een email gekregen met de uitleg. Ik mocht bestelling omzetten of mijn geld terug krijgen. Bestelling omgezet naar een kabel voor m’n xbox.
Na een week geen reactie over verzending van de kabel terwijl de levertijd 1 a 2 dagen was. Een dag na mijn mailtje reactie dat de persoon waar ik contact mee had een fout had gemaakt. Die werd recht gezet en nog diezelfde dag een mail dat de kabel was verzonden. Ik kreeg ook een kortingscode als compensatie voor het ongemak.
Verzending zoals altijd goed verpakt en binnen 2 dagen binnen. Een duidelijke, overzichtelijke website. De prijzen van de games zijn zeer concurrerend en de service is uitstekend.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:50% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Na bestelling van wii fit en mario kart wii een maand geleden heb ik niet veel vernomen van gcshop. Dit kwam omdat het spel maar niet leverbaar was, na een mailtje met meer informatie is mij direct aangeboden om de bestelling te annuleren of om te zetten. Hier heb ik dan ook gebruik van gemaakt en dit vind ik een hele goede service.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Duurde iets langer dan verwacht, zelf 2x achteraan moeten zitten.
Uiteindelijk goed opgelost.
De shop zou beter scoren bij het zelf melden van langere levertijden.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:50% |
Wat ik ook slecht vind is dat je bij de 'makkelijke' betalingsmogelijkheden moet bijbetalen!
Ben niet tevreden over deze winkel...
| Algemeen:40% | Verzending:50% | Communicatie:30% |
deze winkel adverteerd namelijk vals dat ze producten voorradig hebben.
ze zouden net zo goed geen leveringstijd kunnen vermelden, sinds dit toch alleen gaat over de levering van de pakketpost (totaal nutteloos om te vermelden dus, sinds iedereen zelf wel weet hoe land de pakketpost erover doet).
door deze valse informatie te verstrekken wint deze winkel klanten die anders elders heen waren gegaan en word hier ook financieel beter op sinds ze niks op voorraad hoeven te hebben als ze zo werken.
gcshop: haal producten die niet voorradig zijn van de site af, of vermeld de voorradigheid!
edit: op verzoek van conair nog wat verdere informatie, heb gisterochtend 'the orange box' voor de pc besteld waarbij stond aangegeven: "levertijd 1 tot 2 werkdagen", geen sterretjes, geen kleine lettertjes, niks.
geld is gisterochtend overgemaakt en binnen gekomen, kun je zien bij je orderinformatie.
nu vond ik het al enigszins vreemd dat ik niet rond een uur of 5 een mailtje kreeg dat het spel verzonden was, sinds het toch voorradig leek te zijn.
Na vandaag de site van gcshop doorgespit te hebben kwam ik dit tegen:
Er stond bij de verwachte levertijd "1-2 werkdagen", er zijn nu 4 werkdagen verstreken, hoe kan dit?
De verwachte levertijd is een indicatie die wij inschatten op basis van de uitgever en titel. Hoewel een bekende titel normaal gesproken wel goed leverbaar is, kan de levertijd worden vertraagd door externe factoren. Helaas kunnen wij hier verder niets aan doen en kunt u bij grove overschrijding van de verwachte levertijd uw order altijd kosteloos annuleren.
ik heb gcshop vanmiddag een mailtje gestuurd dat als mijn order niet vandaag verzonden zou worden ik graag mijn geld terug zou hebben.
gcshop is voor mij een goed voorbeeld hoe een webshop niet moet werken (geen actief systeem waar je kunt zien wat er op voorraad is en hoeveel, algehele onduidelijkheid omtrent voorradigheid).
ik vind bijvoorbeeld consoleshop.nl wel een erg duidelijke winkel, en een voorbeeld van hoe het wel moet.
edit2: kreeg zojuist een mailtje van gcshop, en heb mijn bestellig toch maar laten staan
Beste ****,
Ik heb het even voor je nagekeken en de bestelling wordt naar verwachting morgen pas verzonden. Mocht je dat te lang duren dan is het inderdaad geen probleem de bestelling nog te annuleren. Mail nog even een bevestiging als je hem inderdaad wilt annuleren. Verder stellen we je kritiek op prijs. We zijn op het moment al bezig aan een systeem met duidelijkere levertijden.
Met vriendelijke groet,
info@gcshop.nl
www.gcshop.nl
| Algemeen:40% | Verzending:50% | Communicatie:40% |
Ik had eerst GTA IV gepreorderd voor de 360 maar toch besloten een PS3 aan te kopen. Email gestuurd en was geen probleem game kwam netjes op de 29e binnen. Voor GRID geld voor mij hetzelfde besteld en 1 dag eerder binnen.
Vind alleen jammer van de extra kosten voor iDeal.
Ga hier zeker nog meer bestellen.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb eerlijk gezegd nog nooit een game gepreorderd, maar omdat ik deze game graag wou hebben dacht ik bij mezelf, kom ik waag het erop.
Spel online besteld bij GCShop.nl via Ideal.
Betaling ging makkelijk, en wat ook handig was dat je op de site gewoon je order status kan zien.
Tot mijn grote verbazing kreeg ik het spel Grid 1 dag eerder dan ik verwachtte! Helemaal super!
Totdat ik het pakketje openmaakte, en mijn doosje aan gruzelementen was, en de cd ook beschadigd was. Natuurlijk treft GcShop geen blaam. Die kunnen er immers ook niks aan doen dat de TPG/TNT niet zo zorgvuldig met pakketjes om gaat.
Ik heb direct contact opgenomen met GcShop via de telefoon, en het verhaal uitgelegd. En omruilen was geen probleem!
Ik kreeg ook nog netjes een mailtje toen het nieuwe exemplaar op was gestuurd.
Dus in mijn opzicht is GcShop echt een aanrader. Supersnelle levering, en duidelijke communicatie!
En wat helemaal belangrijk is: Service!
Ik zal zeker in de toekomst vaker bij deze shop bestellen!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Algemeen cijfer is een alleen 7 omdat er winkels zijn met een snellere levering (dan bedoel ik de levering van de leverancier naar de winkel)
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Excellent.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
had ze nog een mail gestuurd met wat vragen over de vele pre-orders; of mijn game gegarandeerd op dinsdag kwam. Duurde wel 2 dagen voor ik antwoord kreeg.
Dus om die 2 redenen een mager 6je voor de communicatie, maar de rest is natuurlijk prima.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:60% |
.| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
ZEER goede prijzen. Beidde pakketen waren snel in huis. Goede communictaie, je krijgt netjses een email als het geld ontvangen is en het pakket verstuurd is.
Ik blijf hier vaker bestellen! Enige minpunt tot nu toe is de 75ct extra voor ideal, maar bij gewoon overmaken (in de avond) kreeg ik de volgende dag bericht dat het geld ontvangen was.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Helaas was dat laatste niet het geval, op de een of andere manier ontbrak het kaartje uit mijn doosje, en deze was ook niet meer geseald. Gelijk gebeld, waarop mij verteld werd dat ik het maar terug moest sturen, en ik zou de volgende dag nog (zaterdag) een code via email opgestuurd krijgen. Dit omdat ik geen zin had om nog eens een aantal dagen te wachten.
Vervolgens mijn doosje opgestuurd, hele weekend uitgewacht, maar natuurlijk geen code.. De maandag erna gelijk gebeld, en er werd me verteld dat mijn brief pas maandag binnen was gekomen, en dat mij binnen een half uur een code werd gestuurd via email. 5 Minuten later lag deze in mijn mailbox. Beetje stom dat mijn code pas werd verstuurd nadat ik zelf gebeld had, ipv op de beloofde zaterdag. Of mijn doosje al binnen was of niet was namelijk niet mijn probleem, maar hun probleem. Als mij beloofd wordt dat ik de volgende dag mijn code krijg, en niet pas na het weekend wil ik hem ook de volgende dag. Ik vond dit erg matig en eigenlijk ook onacceptabel. Maar gezien het feit dat deze code wel 50 euro kost, en de fraudegevoeligheid van het product vind ik alsnog dat de service erg goed was. Als ik het had gewild, had ik zo kunnen zeggen dat er geen kaartje inzat, en hem dan vrolijk verder verkopen, om gratis een nieuwe te ontvangen. Alleen een beetje jammer dat hij niet op de beloofde volgende dag, maar 3 dagen later in mijn mailbox lag.
Al met al een goede, betrouwbare webwinkel dus. Ben erg tevreden met het product, en de klantenservice houd niet op veel punten over, op wat loze beloftes na.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
Zeer scherpe prijzen.
Duurt redelijk lang voordat de status van niet betaald naar betaald en verzonden gaat (zelfs met IDeal of via internet overmaken)
Doos bleek beschadigd, iets waarop je als gamer toch niet zit te wachten bij de Collectors Edition.
-----edit by J-roen-----
Heb je contact met de winkel opgenomen over de beschadigde verpakking, zo ja, wat voor reactie kreeg je terug ?
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:40% |
Beetje jammer van de 0,75 voor ideal...
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Er stond een levertijd van 1-2 werkdagen.
Woensdag heb ik GCshop gemaild of alles wel goed is verlopen, kreeg donderdag een mailtje terug dat de betaling goed was verlopen en dat de bestelling pas morgen (vrijdag) verzonden zou worden.
Nou snap ik zelf niet waarom alles zo lang duurde, ik bestelde via iDeal, daardoor kunnen ze eigenlijk gelijk zien dat ik betaald heb. Daarmee ging ik er ook vanuit dat de besteling de volgende dag verzonden zou worden. Over de levertijd ben ik zeer ontevreden.
Heb vandaag zaterdag 15 maart pas mn bestelling gekregen.
Spel was goed verpakt in een envelop. Al met al ben ik niet zo tevreden over deze shop.
| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
over het algemeen goed en goedkoop! maar.... je krijgt niet altijd wat je verwacht. ik ruim een jaar van te voren (8 juli 2007) Grand theft Auto IV Special edition x360 besteld en betaald, krijg ik een krap maandje voor de game uit kwam een mailtje dat de game niet geleverd gaat worden door dat er te weinig binnen gaan komen! en op dat moment nam geen enkele winkel in Nederland meer een special edition preorder aan :S ik heb gelukkig connecties en wist em alsnog te bemachtigen maar niet dankzij GCshop!
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Levertijd was 1-2 werkdagen, maar heb hem pas vandaag (woensdag) binnengekregen.
Nou ja, zo piete-peuterig ben ik dan ook weer niet, maar had hem het liefst zo snel mogelijk natuurlijk. Kwam gesealed binnnen, dus wel toppie!
alleen vind ik de communicatie wat minder. Niks binnengekregen over wanneer die verstuurd was. Bij orderstatus kun je dat wel zelf checken, maar een mailtje over verzending is natuurlijk wel altijd netjes! Verder niks op aan te merken. Hebben ze weer spellen voor een mooi prijsje, ga ik zeker weer bestellen
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Uitstekende webshop waar je gerust je games kunt bestellen, vaak ook nog voor een mooie prijs.
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
| Algemeen:60% | Verzending:20% | Communicatie:70% |
de prijzen zijn wel goed en je krijgt wel netjes een mailtje dat er vertraging is met het voorstel dat je eventueel je bestelling kan annuleren.
Maar toch baal ik ervan.
| Algemeen:70% | Verzending:20% | Communicatie:70% |
Shop ziet er overzichtelijk uit en kortingsbon werkte ook gemakkelijk.
Verzending was prima. Donderdag besteld en betaald. Vrijdag is hij al verzonden en zaterdag was hij er. Game was keurig geseald. Geen communicatie nodig gehad, maar ik ben wel tevreden.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
Prima zaak, leuke prijs.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
