Winkelinformatie & ervaringen - Bol.com
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
bol.com b.v.
Postbus 8080
3503 RB Utrecht
Postbus 8080
3503 RB Utrecht
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0900-2025438 (€ 0,15 pm)
KVK:
30151222
Betalen met:
Acceptgiro, creditcard, iDEAL, vooruitbetalen en Onder rembours
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 2.49
Hardware (pakketpost):
€ 2.49
Laatste 25 ervaringen met Bol.com
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Het bestelproces van Bol vind ik nog altijd onovertroffen. Alles gaat snel en is duidelijk. Minpunt vind ik de wijze van verpakken. Games gaan bij Bol enkel in een kartonnen envelop. Dus zonder bubbeltjes of iets anders om stevigheid aan het geheel te geven. Hierdoor loop je het risico dat het hoesje wordt 'ingedeukt', wat in mijn geval ook helaas gebeurd is. Andere webshops doen dit beter.
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: kon beter kreeg dus game binnen met beschadigd inlay wat je pas kon zien na verwijderen van de seal konden de game niet omruilen voor nieuw exemplaar omdat seal wel verwijderd was wel een compensatie voor beschadiging
| Algemeen:70% | Verzending:50% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 2 werkdagen
Mijn ervaring: fijn dat het bezorgd kan worden bij een afhaalpunt. Ik heb geen problemen met de extra verzenddag. Ik heb wel problemen met de verpakking die ze gebruiken. Het is een LE die 7 cm dik is en Bol stopt het in kartonnen envelop waar eigenlijk alleen een standaard Switch spel in past.
De LE doos is helaas ingedeukt en de hoeken zijn versleten. Deze gaat helaas weer retour.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: Was een Pre-order, op release binnen gekregen.
Mijn ervaring: Ik had op 12 juli 2024 Super Mario Party: Jamboree voor de Nintendo Switch gereserveerd, gisteren netjes een mail ontvangen dat hij op de post was en vandaag hem met de post ontvangen. Kartoon eromheen was voor een Switch game wel erg groot, paste letterlijk meerdere games naast elkaar zonder te stapelen. Maar voor de rest was alles prima.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik had een tijdje geleden een 2de hands Xbox 360 gekocht, deze kwam met een controller, echter wilde heel vaak de controller niet aanspringen, bij controleren bleek het batterij klepje aan het roesten te zijn. Bij Bol.com een nieuwe besteld en deze werkt perfect. Hem snel ontvangen en hij was stevig verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1-3
Mijn ervaring: Ik had 2 games besteld, eentje kwam van Bol.com zelf een andere van een tussenpersoon. Via de mail netjes op de hoogte gehouden en alles goed geleverd. Dat van bol.com was in een korte doosje verpakt en kwam de dag erna. Het 2de pakketje kwam met GLS en was in een bubbel envelop verpakt. Alle 2 de games zijn netjes geleverd.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Ik had in eerste instantie contact opgenomen met bol.com, omdat er zowel Europees, Frans en normaal werd aangeboden. Europees was €8,00 goedkoper en bij navraag zou het alleen om het doosje gaan, spel veder is helemaal prima. Verzending was verder prima, mooi kartonen doosje die perfect paste, helemaal top
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Verzending is een heel stuk beter geworden, geen doos meer dat zo groot was, maar gewoon het perfecte formaat. Ja het is wel een kartonnen doosje, maar doordat de pasvorm prima is, zit de game toch stevig, geen beschadigen aanwezig, helemaal top.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ronduit slecht verzonden in envelop gepropt en in kluis geramd waar het niet echt in paste door Budbee. Ik bestel om deze reden nooit dingen bij bol buitenom grote aanbiedingen en dit is wederom vastgesteld. Een CE, boek, of vinyl kan je bij deze winkel niet bestellen naar mijn mening.
Nu vind ik Amiibo verpakkingen lelijk, dus gaan ze er uit, in dit geval voor mij geen issue. Maar ik en mijn voormalige huisgenoten, alsmede mijn ouders en vrienden hebben tig pakketen in de retour gedaan omdat het zeer beschadigd aankwam. En dan heb ik het niet over een klein deukje of krasje. Mooie aanbieding daarom een 5je ipv 1.
| Algemeen:50% | Verzending:10% | Communicatie:50% |
Aantal dagen tot bezorging: dezelfde dag
Mijn ervaring: ik plaats niet vaak Bol surveys maar wanneer een (duo) Amiibo en kartonnen doos LE helemaal netjes aankomen en in dozen ipv papieren zakken of grote enveloppen worden geleverd, ben ik blij en verdient het wmb een positieve survey.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Vanmorgen besteld. Via mail bevestiging en in het account staat het ook. Tevens in de middag mail dat het verzonden is en vandaag geleverd wordt. Heb het ontzettend snel ontvangen in een kartonnen enveloppe. Gelukkig heel ontvangen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik wilde me eventueel eens geven aan de Evercade, en de Capcom Super Pocket Gaming handheld leek me een leuke deal, aangezien deze Evercade games afspeelt en een beetje een klassieke Gameboy look had. Helaas kreeg ik al na een paar minuten spelen krampen aan mijn handen, mede omdat hij te klein was. Contact opgenomen met bol.com en kon hem zonder problemen terug sturen. Zowel het versturen als het terug sturen is prima gegaan.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: allemaal netjes binnen, hele hoge kortingen maar helaas wel een reseal en 1 Italiaanse sticker dus geen 100% voor mij.
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Tijdens het zoeken naar een product kwam ik per stom toeval Oxide Room 104 voor de Playstation 5 tegen, een game waar ik nog nooit van had gehoord. Na wat onderzoek leek me dit wel een leuke game om straks in de vakantie in de late uurtjes te spelen, en voor €15,00 kon ik hem niet laten liggen. Zaterdag besteld en vandaag bezorgd, doosje was van karton, maar wel een perfect formaat, de disk zat niet los en folie zat er nog perfect omheen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Super Monkey Ball Banana Mania was in de aanbieding, deze bestel en de dag erna bezorgd gekregen. Doosje was van karton, maar wel een perfect formaat, zo zie ik het een stuk liever.
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Mijn dochter had een paar dagen ervoor Story of Seasons: Pioneers of Olive Town voor de Switch besteld, en ze was helemaal verkocht van dat spel. Ze zag in de winkel dat er nog een deel was, en toevallig was de Limited Edition bij bol.com in de sale. Deze wilde ze heel graag en daarom die voor haar besteld, spel was stevig ingepakt en in een goede staat ontvangen, dochter is er erg blij mee.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Ik had Uncharted: Legacy of Thieves Collection nog niet, en deze was nu in de aanbieding bij bol.com. Deze op Vrijdag besteld, echter was bij PostNL vertraging waardoor hij pas op dinsdag geleverd werd. Spel zat tot mijn verbazing netjes in een bubbel envelop, dus dat is al helemaal perfect.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Mijn dochter had met haar zakgeld het spel Story of Seasons: Pioneers of Olive Town bij bol.com besteld, het was op een zaterdag en op dinsdag netjes geleverd, kortonen doosje was deze keer perfect formaat, heel stuk beter dan die grote dozen die ze eerst hadden, prima.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Via een mooie sale aanbieding Like A Dragon: Infinite Wealth gekocht, deze stond al langer op mijn verlanglijstje. Doos was wel weer super groot, en bied niet veel stevigheid, ik snap dat ze karton willen gebruiken en minder plastic, maar kom op, zo groot hoeven die dozen nu ook weer niet.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Spel in goede staat ontvangen, merkte meteen dat deze via een tussenverkoper kwam, want hij zat netjes in een Bubbel envelop ingepakt, hoe dan ook, alles netjes geregeld.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snel, over het algemeen prima. Ik hou er alleen niet zo van dat ze games in kartonnen enveloppen sturen zonder andere bescherming. Gelukkig zijn de games dit keer wel gewoon goed aangekomen
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Helemaal prima!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Na openen bleken er krassen op 2 schijven te zitten. Vervangen van het product kan niet, retourneren ook niet want het is niet meer geseald. Klantenservice kan gewoon niks betekenen.
Uitermate teleurgesteld, de service van Bol gaat hard achteruit.
| Algemeen:10% | Verzending:60% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zeer slecht: oplader wordt geleverd zonder het officiële doosje o.i.d., enkel een losse oplader in een vies plastic zakje in een verzenddoos. Contact opgenomen met de klantenservice en ze zouden een vervangend product sturen. Deze kwam de volgende dag en dit was precies hetzelfde verhaal.
In de communicatie zeggen ze steeds "we begrijpen het", maar oplossen kunnen ze duidelijk niet.
| Algemeen:10% | Verzending:80% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 Dag
Mijn ervaring: Het pakketje (als je het zo al kunt noemen) was niet meer dan de verpakking van de Stream Deck met een sticker van DHL erop, zo overhandigd aan me door de bezorger.
Toen ik er mijn beklag over deed bij de chatassistente werd het weggewuifd als 'ze hadden vast geen dozen meer of deden het voor het milieu' zonder enige verontschuldiging of begrip dat ik het niet fijn vond dat een €150,- apparaat zomaar zonder bescherming werd verstuurd.
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:50% |