Winkelinformatie & ervaringen - AllYourGames.nl
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Spaarpot 1 A
5667 KV Geldrop
5667 KV Geldrop
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
040 2180030 (tussen 10.00 en 17.00 uur)
KVK:
82370516
Betalen met:
iDeal, Paypal, vooruit betalen
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 3.00
Hardware (pakketpost):
€ 3
Laatste 25 ervaringen met AllYourGames.nl
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 1.
Mijn ervaring: Ik had nog een bestelling gedaan bij deze winkel, keurig netjes op de releasedatum ontvangen afgelopen dinsdag.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1.
Mijn ervaring: Netjes binnen gekregen op de dag van de releasedatum. Ze maken gebruik van de DHL gelukkig, daarom heb ik daar besteld. Aangezien de POSTNL in mijn wijk niet betrouwbaar is.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag van release
Mijn ervaring: Product kwam aan op dag van release maar helaas in brievenbus bezorgd en verpakking kapot en hoorde al plastic rammelen. Na openen zag ik dag het hoesje helemaal kapot was en de case art gescheurd. Ook krassen op de schijf te zien. Dit aangegeven met bewijs en na een belletje te horen toch de vraag of ik hem wou proberen te installeren en na bevestiging dat het lukte een nieuw leeg doosje gestuurd gekregen. Nu dus wel een nieuw doosje maar met kapot gescheurde cover art en een gekraste cd.... weet niet zo goed wat ik hier van moet vinden. Je betaald natuurlijk gewoon voor een compleet heel nieuw product en niet voor een kapotte met schade.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
Zou eigenlijk zaterdag geleverd worden. Vandaag (maandag) echter een berichtje gekregen dat DHL het spel terugstuurt naar Allyourgames. Geen idee waarom!
Heb Allyourgames vanochtend om een refund gevraagd. En binnen een paar uurtjes stond het bedrag weer op mijn Paypal.
EDIT:
DHL heeft het spel vandaag (dinsdag) alsnog afgeleverd!
| Algemeen:90% | Verzending:60% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: bezorgd op de dag van uitkomen.
Mijn ervaring: prima, zoals ik gewend ben van allyourgames.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1, dag van release.
Mijn ervaring: Gisterochtend besteld en deze ochtend geleverd.
Prima verpakt en de scherpste prijs op het moment van bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 goed!
Mijn ervaring:
Ik heb nog nooit klachten over Allyourgames gehad, en vindt het een plezier er telkens te bestellen, maar nu toch even dit:
Hoewel de bezorging snel was, heeft DHL het pakket niet bij mijn adres bezorgd, terwijl ik de hele dag thuis was en dus maar in de buurt moest gaan uitzoeken waar mijn pakket is bezorgd (dit vind ik NIET leuk!) Klote DHL bezorger dus in dit geval!
En dan nog een klacht over het inpakken: de joycons waren uit de originele verpakking gehaald en in een soort van platte karton brievenbus verpakking, er los erin gedaan, met de originele verpakking, platgedrukt om deze er ook maar bij te doen...
Ik heb dit nu geaccepteerd, maar dit is niet OK en kan me ook heel goed voorstellen al je originele verpakkingen zelf opent, dat je het pakket teruggestuurd zal krijgen!! Doe dit aub niet meer allyourgames!
| Algemeen:100% | Verzending:30% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: -2
Mijn ervaring:
In 2023 zijn er meerde bestelling veel te laat aangekomen door het gebruik van briefpost bij PostNL. Ik had mij voorgenomen om die reden niet meer te bestellen bij AYG.
Nu ze op DHL zijn overgestapt heb ik het toch weer geprobeerd en het resultaat was top. De game was 2 dagen voor de release binnen tegen een scherpe prijs, ik ben weer aan boord van de AYG trein
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Goed als altijd; snelle verzending, nette prijs, duidelijke communicatie.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Perfect! Gisteren besteld, vandaag binnen gekomen. Netjes in het originele plastic, voldoende verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Volgende dag
Mijn ervaring: Bij AllYourGames weet je dat je goed zit: ze leveren snel, zijn betrouwbaar en goed bereikbaar!
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: Release 20 OKT en ook op 20 OKT, netjes ontvangen!
Mijn ervaring: Communicatie verloopt steeds probleemloos. Dikke aanrader!
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
+ Ontvangen op release day
+ Goedkoper dan andere winkels
- Geen tracking nummer
- Er waren problem met Pre-Order Bonus maar gelukkig de code ontvangen paar uur later via mail
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Snelle verzending en goed ingepakt
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: spel is opnieuw gesealed en bij het verhitten is het plastic van het PS4-doosje zelf ook gekrompen en golvend geworden. Vind het niet netjes Tevens had ik de reguliere versie gekocht en de rode playstation hits versie gekregen. Niet netjes en dus iets waar ik rekening mee hou bij een volgende aankoop.
| Algemeen:40% | Verzending:90% | Communicatie:40% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 (gisteren besteld en vandaag in huis)
Mijn ervaring: Top! Lekker snel, wel jammer dat ik de order had geplaatst voor de kortingscode maar goed, nog steeds goedkoper dan MM, etc..
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: geleverd op dag van release
Mijn ervaring: Uitstekende service. Al vaker wat besteld, nooit problemen gehad. Games altijd netjes op dag van release binnen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Nieuwe order, zelfde issue. Pre-order op de releasedag leveren lukt ze niet meer vanwege het feit dat ze met briefpost werken. Mijn laatste drie orders zijn allemaal qua levering waardeloos geweest. Zelda kwam een halve week te laat, Diablo kwam zeven dagen te laat en Pikmin 4 nu (gelukkig maar) één dag te laat. De game was wel goedkoop (51 euro) en ze hebben het donderdag (normaliter op tijd, binnen de Postnl app ook te zien) verzonden alleen PostNL werkt traag met briefpost.
Ik ben in het verleden mild geweest met negatieve reviews plaatsen, het kan een keer gebeuren dat een game te laat is natuurlijk maar er verandert niks als mensen het niet melden.
Zolang PostNL de games niet op tijd kunnen leveren mogen ze bij AYG de claim "Op werkdagen voor 18.00 uur besteld, de volgende dag in huis! (Binnen NL)" wel verwijderen aangezien dit pure misleiding is, zeker met die teller "Bestel binnen nu en een 53 minuten en ontvang je product morgen" werk je er irritatie bij de klant mee in de hand. Het zou ze dan ook sieren om er "Dezelfde dag verzonden" van te maken. En AYG overweeg alsjeblieft verzending met Track and Trace, al is het met een euro bijbetaling... die enveloppen krijgen voorrang bij de Post. Zolang PostNL moeite heeft met briefpost op tijd leveren midden in de zomer zal ik bij jullie in het najaar zeker geen games meer aanschaffen als de sint/kerst drukte op gang komt.
| Algemeen:70% | Verzending:40% | Communicatie:60% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: bestelling is weliswaar dezelfde dag verzonden maar is helemaal niet de volgende dag in huis gekomen: pas de dag daarna. Dit heb ik inmiddels te vaak meegemaakt en dus een onvoldoende voor de verzending, de rest ging wel goed.
| Algemeen:70% | Verzending:10% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring:
Ik kan wel zeggen dat ik vaste klant ben bij Allyourgames maar mijn loyaliteit wordt aardig getest de laatste maanden. Bestelling van Kirby kwam na 2 weken binnen, Zelda Tears of The Kingdom dan 4 dagen en Diablo IV na 7 dagen. De game is netjes in een bubbeltjes enveloppe geleverd, +1 voor de score, -8 voor de week wachten.
AYZ verzend alle games met briefpost, logisch want ze zijn de goedkoopste partij van Nederland en daar hoort goedkope verzending bij. De games zijn ook gewoon zichtbaar in de PostNL App met de verwachte levering op het beloofde moment. Het gaat bij PostNL alleen al een tijdje niet zo lekker en ze hebben (volgens de app) enorme achterstanden die ze niet weggewerkt krijgt.
Zolang PostNL de games niet op tijd kunnen leveren mogen ze bij AYG de claim "Op werkdagen voor 18.00 uur besteld, de volgende dag in huis! (Binnen NL)" wel verwijderen aangezien dit pure misleiding is, zeker met die teller "Bestel binnen nu en een 53 minuten en ontvang je product morgen" werk je er irritatie bij de klant mee in de hand. Het zou ze dan ook sieren om er "Dezelfde dag verzonden" van te maken. De communicatie scoort voor deze bestelling een 3, de bevestiging van verzending, betaling etc is netjes gecommuniceerd, communicatie op de website met valse beloftes haalt de score naar beneden.
En AYG overweeg alsjeblieft verzending met Track and Trace, al is het met een euro bijbetaling... die enveloppen krijgen voorrang bij de Post. Zolang PostNL moeite heeft met briefpost op tijd leveren midden in de zomer zal ik bij jullie in het najaar zeker geen games meer aanschaffen als de sint/kerst drukte op gang komt.
| Algemeen:50% | Verzending:20% | Communicatie:30% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Zeer goed. paar dagen voor de release besteld en op release in huis.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1, dag van release
Mijn ervaring: Net als de vorige keer weer perfect afgehandeld. Snel ontvangen, op release date, en goed verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 dag
Mijn ervaring: Hele goede prijzen een heel snel bezorgd. Een aanrader!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Game besteld, kwam een paar dagen later binnen, alleen was het een lege envelop. Hij was ook een soort van open dus ik denk dat hij er in het bezorgproces uit is gevallen. Contact opgenomen met Allyourgames, en die hebben meteen vervangend exemplaar gestuurd, dat de volgende dag al arriveerde. Niks te klagen over de service dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: Dag te laat
Mijn ervaring: Ondanks dat er op de site groot staat aangegeven: morgen in huis wordt er blijkbaar met briefpost verzonden. Hierdoor de pre-order één dag later binnen gekregen. Vind het vooral niet netjes dat de verzendmethode niet transparant gecommuniceerd wordt en dat ondertussen Zelda producten voor dubbele woekerprijzen worden aangeboden vind ik ook niet netjes.
| Algemeen:50% | Verzending:40% | Communicatie:20% |