Winkelinformatie & ervaringen - Gameshop Twente
Algemeen:
Verzending:
Communicatie:
Algemene informatie
Adres:
Van Loenshof 2
7511 HG Enschede
7511 HG Enschede
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
053-4349239
KVK:
63199246
Betalen met:
iDEAL, Vooruitbetaling per bank, creditcard.
Opmerkingen:
Op werkdagen voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden!
Verzendkosten
Game:
€ 5.88
Hardware (pakketpost):
€ 5.88
Laatste 25 ervaringen met Gameshop Twente
Toon alle ervaringen
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Op zich prima ervaring. De website wilde wel echt niet meewerken, ik kreeg voortdurend technische fouten en deze is erg traag in het algemeen. Enkele weken later nogmaals bezocht en de fouten waren gelukkig weg, dan deze bestelling geplaatst. Maandag mail van GLS dat het geleverd zou worden. Helaas hadden ze de toevoeging op mijn huisnummer niet toegevoegd, ofwel toont GLS die niet, dus ik vreesde even dat het bij de buren geleverd ging worden. Kon ik wel via GLS zelf aanpassen en werd uiteindelijk dinsdag geleverd in een grote bubbelenveloppe. Producten niet beschadigd, dus tevreden.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring:
Kortgeleden heb ik mijn ps3 slim een schoonmaak beurt gegeven. Tot mijn verbazing werd ik in het weekend door een vriendelijke medewerker gebeld dat er bij komende kosten waren.
Gameshop Twente was zo aardig om met mijzelf mee te denken.
Het heeft mij uiteindelijk bespaard in de kosten en de geleverde service was perfect.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Ik had Balan Wonderworld en In Nightmare besteld, waren alle 2 flink afgeprijsd en leuk om omdat ik pas een PS5 had leuk om eens te spelen. Ik ongeveer een half uur na mijn bestelling netjes een telefoontje met de boodschap dat Nightmare niet meer voor de PS5 op voorraad was, door een voorraad fout gaf de website hem aan als op voorraad, maar dit was helaas niet zo.
Ik kreeg direct het aanbod om voor de zelfde prijs de PS4 versie te pakken, deze had de gratis 5 upgrade en kreeg deze voor de zelfde prijs. De PS4 versie was normaal €5,00 duurder, maar die kosten namen hun dan voor hun rekening. Na overleg besloten om de PS4 versie te pakken en hun gingen dit direct voor me aanpassen. Ongeveer een uurtje laster kreeg ik de melding dat het op de post was. Helaas bezorgd GLS niet op zaterdag, maar vandaag de games netjes ontvangen. Zeer tevreden over de service en zeker tot een volgende keer.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Ik had een fout gemaakt bij de bestelde versie van de game. Daar kwam ik wel nog dezelfde dag achter. Op dat moment had ik geprobeerd Gameshop Twente te bereiken maar die waren niet beschikbaar in de avond. Vervolgens heb ik bij GLS online het pakket geweigerd (nog voor 20:00 uur ‘s avonds) zodat het pakket hopelijk niet meer geleverd zou worden maar direct retour naar de afzender. De volgende dag, nadat ik terugkwam van boodschappen doen, zag ik alsnog ineens een pakket van Gameshop Twente op de vloermat liggen. Online bij de trackingcode stond vervolgens ook dat ondertekend geleverd was, onzin dus. Na veelvoudig contact te moeten hebben gehad om deze situatie uit te leggen was het uiteindelijk toch gelukt om dezelfde dag nog GLS weer langs te krijgen om het pakket weer op te halen. Inmiddels is dit nu een maand geleden en ik heb nog geen enkele cent retour gehad. Als ik kijk bij de retour trackingcode dan is deze al geruime tijd geleverd, maar Gameshop Twente geeft aan dat het nu bij een tussenpartij ligt.
Je klant weken laten wachten op de terugbetaling vind ik niet netjes. De kans dat ik hier weer bestel word op deze manier met de dag kleiner.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Reactie Gameshop Twente:
Beste David,
Inderdaad heel vervelend hoe dit gelopen is. Helaas zijn wij door onze pakketdienst ook bizar lang aan het lijntje gehouden. Ondanks dat, na ons onderzoek in de facturen vanuit de vervoerder bleek dat deze al 2 maal verzendkosten aan ons in rekening had gebracht is het spel op dit moment nog immer niet retour bij ons. Ongelooflijk maar waar, vervoerders denken echt dat ze tegenwoordig alles maar kunnen. En dat is niet alleen bij GLS, Post.nl,DHL of DPD...
Gelukkig overkomt ons dit bijna nooit omdat retourneringen volgens de retourlabels terugkomen en ook daadwerkelijk relatief snel terugkomen. Desondanks uiteraard ook heel vervelend voor u ook.
Beste David,
Inderdaad heel vervelend hoe dit gelopen is. Helaas zijn wij door onze pakketdienst ook bizar lang aan het lijntje gehouden. Ondanks dat, na ons onderzoek in de facturen vanuit de vervoerder bleek dat deze al 2 maal verzendkosten aan ons in rekening had gebracht is het spel op dit moment nog immer niet retour bij ons. Ongelooflijk maar waar, vervoerders denken echt dat ze tegenwoordig alles maar kunnen. En dat is niet alleen bij GLS, Post.nl,DHL of DPD...
Gelukkig overkomt ons dit bijna nooit omdat retourneringen volgens de retourlabels terugkomen en ook daadwerkelijk relatief snel terugkomen. Desondanks uiteraard ook heel vervelend voor u ook.
Aantal dagen tot bezorging: paar maanden maar werd geleverd op releasedatum.
Mijn ervaring: had een stapel oude spellen ingeleverd en het was allemaal bij elkaar precies genoeg om God of war te pre orderen. Kreeg een goede prijs voor de ingeruilde games en was ook supersnel geregeld.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Reactie Gameshop Twente:
Beste Bob,
U bent verkozen tot reviewer van de maand. U wint de de volgende prijs:
€ 60,00 waardebon. Veel plezier met uw volgende aanschaf.
Joeri Tempelman
Gameshop Twente Webshop
Beste Bob,
U bent verkozen tot reviewer van de maand. U wint de de volgende prijs:
€ 60,00 waardebon. Veel plezier met uw volgende aanschaf.
Joeri Tempelman
Gameshop Twente Webshop
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring:
Al meerdere bestellingen gedaan bij GT, erg fijn altijd. Ik heb geen slechte ervaring gehad bij de verzendingen.
Het enige wat ik kan opmerken is dat bij de aankoop van het PS+ abo. Deze was goedkoper dan als je het via Playstation zelf doet wat voor mij de reden was om het te kopen. De code werd via de post verzonden, in een leeg CD hoesje. Bijzonder dus dat ik een product goedkoper haal waarbij er materiaal en verzending nodig is ten opzichte van als ik hetzelfde product digitaal zou kopen. Het beste zou zijn als de code via mail verstuurd zou worden.
Alsnog zou ik in de toekomst mijn bestellingen bij GT blijven doen, omdat het gewoon prima is om hier iets te kopen.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 5 dagen maar besteld in weekend
Mijn ervaring: Heb de game besteld in het weekend dus de status stond lang op "voorraadcontrole". Op maandag is de game verzonden en bezorgd op woensdag. Communicatie liep goed en bezorging ook heel goed (track and trace code).
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: snel geleverd en goed en netjes verpakt.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Top! Fijne gameshop met hart voor games, consoles & retro.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zoals altijd snel geleverd, betaalbare games, goede prijzen dus en goed verpakt.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: supersnel geleverd, prima prijs
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: Heel goed. Was goed verpakt, snel verzonden en ontvangen. Ondanks het een gebruikte game was zat alles van boekjes, extra cd en sleutelhanger er nog in.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Goede ervaring. Ook deze keer weer goed verpakt, snel verzonden en ontvangen. Eigenlijk geen slecht woord over te zeggen.
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: Vrijdag avond besteld, ging over het weekend heen, en dinsdag ontvangen. Dus lekker vlot nog gekregen.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
[ 3 = 2 Actie ]
Aantal dagen tot bezorging: 3
Mijn ervaring: De Actie 3 = 2 was al een paar dagen bezig, ik kon geen derde game vinden. Tot ze toch eindelijk Mario Party Superstars toevoegden. Geen twijfel meer om mijn bestelling te plaatsen. Het was in het weekend en nogal storm achtige dagen die volgden. Ze leverden mijn pakketje met 1 dag vertraging. Ik ben zeer gelukkig met de buit voorlopig ben ik zoet.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 1
Mijn ervaring: product kwam erg snel binnen. Jammer genoeg ontbrak de adapter en ben ik hier te laat achter gekomen, waarna de garantie al vervallen was. Nog contact opgenomen met de webshop maar die konden helaas niks meer voor me doen. Ze vermoeden dat er iemand is die een incompleet product heeft verkocht aan ze. Erg jammer van hun kant en ik zal de volgende keer wel uitkijken voordat ik weer iets tweedehands koop bij ze, maar ik had natuurlijk ook wat eerder kunnen controleren. Vandaar dus geen 1.
Update: Ik heb inmiddels contact gehad met iemand anders van hun klantenservice en via hen heb ik het product retour kunnen sturen. Dit was namelijk al eens eerder gebeurd met dit product. Het was ook niet de bedoeling dat het verkocht werd. Dus ik heb mijn geld terug.
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
Aantal dagen tot bezorging: 7
Mijn ervaring: vrij lang moeten wachten op het pakket door gebrekkige communicatie. 1 van de spellen die als nieuw werd verkocht blijkt opnieuw verzegeld te zijn. Allemaal stof onder de seal en waarschijnlijk ook gewoon bekrast hoesje.
Helaas hetzelfde als bij Nedgame dus.
Zo valt er steeds meer af.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Aantal dagen tot bezorging: vrijdagavond besteld, maandag morgen bezorgd
Mijn ervaring: Het tweedehands spel is in goede staat. De twee nieuwe games waren winkelexemplaren en daar werd ik na mijn bestelling over geïnformeerd. Alsnog akkoord gegaan, want de prijzen waren erg vriendelijk. Voor de verzending was een hergebruikt doosje gebruikt (top!), helaas was de medewerker vergeten deze opnieuw dicht te plakken. Gelukkig zaten de games diep in het verpakkingsmateriaal en is alles goed aangekomen. De winkelexemplaren hebben alleen twee kleine stickers op de hoesjes. Dat is voor mij geen probleem.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Na bestellen werd ik keurig gebeld door de shop dat het artikel uit een andere magazijn vandaan moest komen en wat langer zou duren. Geen probleem.
Na het in ontvangst nemen bleek dat de gitaar niet goed werkt. Hier een bericht over gestuurd. Ik kon e.e.a. via DPD terugsturen, retoursticker gehad en adres van een DPD pickup point. Aangekomen bij het pickup point werd dit niet geaccepteerd omdat ze alleen DHL doen, geen DPD. Heel gedoe was dit al (15km rijden, betaald parkeren, stuk lopen). Uiteindelijk zelf een pickup point gevonden waar ik dit af kon leveren.
Hiervan netjes melding gemaakt bij Gameshop Twente, geen excuus hiervoor zelfs geen reactie.
Kreeg wel een bericht toen het retour pakket was ontvangen. Er werd (zonder overleg) gesteld dat er een credit naar mij toe zou komen.
Hier op gereageerd met de melding dat ik toch graag een werkende gitaar krijg en ze deze gewoon op voorraad hebben in de shop. Ook nog gevraagd waarom er niet op het verkeerde adres van het pickup point is ingegaan.
Helaas geen reactie gehad. Ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar (vandaag alweer 3x gebeld, wordt niet opgenomen).
Vandaar maar hier een review.
Rare gang van zaken, denk niet dat ik hier nog zal bestellen.
-- ben n.a.v. deze review nog gebeld door gameshop Twente met een verontschuldiging voor de gang van zaken en een suggestie om het alsnog op te lossen.
| Algemeen:60% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:50% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
ontvangen in een nette envelop, alleen de kwaliteit van het product laat wel de wensen over. in het doosje zat namelijk een flink gat. cover was niet beschadigd.
| Algemeen:50% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Aantal dagen tot bezorging: 2
Mijn ervaring: Zeer goed. Van Yomawari hadden ze nog maar 1 exemplaar, wat het winkelexemplaar was, en ik kreeg keurig een mail of dat een probleem was. De spullen kwamen in een stevige doos via GLS en waren een dag na verzending al binnen. Top geregeld!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 1 (voor 16:30 besteld, zelfde dag verzonden, volgende dag binnen)
Mijn ervaring: Gewonnen shoptegoed (waarvoor dank!) besteed aan iets wat ik niet zo snel in Nederland vind. Het is even zoeken op de site, maar dan vind je ook wat. Verzonden in een stevige doos voor de kwetsbare dingen. Enige lichte schade aan de dunne doosjes van enkele producten, maar gezien de aard ervan (oudere sets, import, “shelf wear”) meer dan acceptabel. Eerste ervaring is prima, wie weet bestel ik meer model kits of andere merchandise, als er hier weer nieuwe op voorraad komen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: zelf opgehaalt
Mijn ervaring: super makkelijk om in de winkel dingen te halen
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Aantal dagen tot bezorging: 4
Mijn ervaring: Tot nu toe prima ervaring, alleen de verzending mag wat beter, vind het jammer dat bijvoorbeeld op een zaterdag niet geleverd word. Ook is de Track and Tracé van het postbedrijf waar hun mee werken zeer onoverzichtelijk.
Knuffel was in perfecte staat, dochtertje is er blij mee. Playstation Plus zat in een standaard DVD hoesje, deze was wel netjes geseald, code werkte prima.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:90% |