Winkelinformatie & ervaringen - Dynabyte
Algemene informatie
Adres:
Dynabyte B.V.
Lippestraat 1
8028 PS Zwolle
Lippestraat 1
8028 PS Zwolle
Land:
Nederland
Website:
E-mailadres:
Telefoon:
0800-39622983
KVK:
05056690
Betalen met:
iDeal, creditcard, Vooruitbetaling, Rembours
Opmerkingen:
Verzendkosten
Game:
€ 0.00
Hardware (pakketpost):
€ 0
Laatste 122 ervaringen met Dynabyte
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Ot: Tijdje terug de Collector's Edition van Mass Effect 3 gepre-orderd voor 54 euro. Een vriend van me had 'm voor de release gekocht en dankzij zijn bon kon ik mijne ook eerder meenemen. Wel keek de verkoper een beetje bedenkelijk over de (te) lage prijs van ME3 CE..
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
- Op 1 februari Resident Evil Revalations met Circle Pad Pro voor de 3DS besteld. Een paar dagen later werd deze geannuleerd, zonder verdere uitleg per mail.
Ik had even in de winkel nagevraagd waarom hij geannuleerd was en hun zeiden dat het waarschijnlijk een fout was en dat ik hem opnieuw moest bestellen.
Op 11 februari heb ik hem opnieuw besteld. Een paar maanden later werd deze weer geannuleerd zonder reden.
Ik heb dus nog steeds geen spel.
- Op 4 mei de Collectors Edition besteld van Assassins Creed Revalations voor de PS3. Ik kon deze een dag later ophalen met 10% korting van mijn klantenkaart.
Geen probleem dus.
- Op 15 mei Max Payne 3 voor de PS3 besteld. Ik moest zelf naar een duur telefoonnummer bellen om te vragen of hij binnen was.
Toen ik hem ging afhalen vertelde ze mij dat er geen korting op dit product zat, terwijl er uitdrukkelijk op mijn kaart staat dat ik ALLE software 10% korting krijg. Ze konden mij niet vertellen waarom ik geen korting kreeg. Ik heb hem dus niet gekocht en bij een andere winkel aangeschaft.
Ik heb de laatste tijd veel bij Dynabyte besteld, maar door deze 2 fout gelopen orders heb ik besloten hier voorlopig niet meer te bestellen.
| Algemeen:40% | Verzending:60% | Communicatie:20% |
Op maandag besteld, dinsdag goed verpakt in huis.
Omdat het om een kortingsactie ging, heb ik direct contact gehad met een medewerken van Dynabyte. De medewerker reageerde snel op mails en was duidelijk en vriendelijk.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik kon het spel nog voor de release afhalen bij een winkel.
Ik had nog even naar de klantenservice gebeld, om te vragen wanneer het spel binnen zou komen. Opzich goede communicatie, maar ze vragen er wel 35 cent per minuut!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
2. Gisteravond uurtje of 8 besteld
3. Zojuist binnengekregen!
Kan niet beter wat mij betreft.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
15-11 Order voltooid. De winkel had hem nog niet ontvangen.
16-11 Bij de winkel afgehaald.
Een goede prijs voor de LE en een dag voor de release geleverd. De communicatie vond ik wel matig. Geen mails bij verzending en ik moest zelf naar de winkel bellen om te vragen of hij aangekomen was.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
Geen explorer edition.
Geld komt er ook maar niet.
En de winkel bereiken is niet makkelijk.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
- Geen antwoord op mijn mails.
- (nog) Geen geld retour.
Kortom: WAARDELOOS.!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Had op 18 juni 2010 al Driver San Fransico Collectors Edition besteld. Een week voor de release ofzo een mailtje gestuurd of mijn bestelling nog bestond want kon niet meer inloggen vanwege een nieuw systeem op de site. In een jaar was veel veranderd.
Kreeg na een paar dagen een reactie dat mijn bestelling nog aanwezig was en gewoon op de release werd geleverd.
Nee dat gebeurde dus niet helaas. Dag later gebeld maar krijg je gelijk zo'n bandje met muziek eraan. Niets krijg je te horen dat je bij dynabyte aan de lijn zit en dat je in de wacht staat. Nee gelijk een bandje en een kwartier lang dat aangehoord en toen geen zin meer erin.
Wist niet of ik goed zat en of er uberhaupt nog ooit iemand aan de lijn zou komen.
Gemaild. Geen reactie erop gekregen na 3 dagen.
In de tussentijd wel meerdere malen geprobeerd te bellen maar steeds dat domme bandje gekregen.
Uiteindelijk heb ik vanuit 3 accounts een mail gestuurd waar ik na een dag uiteindelijk wel reactie kreeg. Andere mails zijn ook nooit gelezen. Helft lijkt dus niet aan te komen.
De versie was nog niet binnen en kwam die week binnen en werd dan gewoon verstuurd.
Na een week nogmaals maar gebeld want had nog niets. Kreeg dit keer wel snel iemand aan de telefoon en die vertelde mij dat de mail niet klopte want het duurde langer volgens hem. Het zou nog een extra week duren.
Een paar keer nog gemaild maar reactie maar 1 keer gekregen op al mijn mails. Ik mailde vaker omdat ik gewoon na 1 dag geen reactie kreeg. Ook niet dat de mail gelezen werd of iets. Bleven ongelezen.
Na die extra week nog niets dus weer gebeld. Duurde nog een week. Daar had ik geen zin meer in. Heb hem telefonisch geannuleerd. Was geen probleem en geld was binnen een week er.
Dag later kreeg ik wel een mail dat ze volgende week toch echt kwamen. Ik erop geantwoord dat ik al geannuleerd had alleen nog mijn geld wilde.
Moest ik opeens zo'n heel formulier via de mail gaan invullen. Bestelnummer naam rekeningnummer adres etc etc.
Dat hadden ze allemaal al. Heb toch alles ingevuld en betaald.
Uiteindelijk wel binnen een week het geld gekregen netjes maar 2 weken later kwam opeens een postbode met een pakketje onder rembours. Van dynabyte wel te verstaan. Moest 80euro betalen om te zien wat erin zat. Ik wist dat het hier om driver ging die ik dus al lang had geannuleerd
Communicatie is gewoon waardeloos. Van in totaal zo'n 20 mails heb ik op 4 mails reactie gekregen. Telefonisch heb ik ze 3 keer eraan gehad van de 15 keer. En die keren dat ik ze te pakken kreeg heb ik dus verkeerde informatie gekregen.
Ook via de mail verkeerde informatie. Ben blij dat ik wel het geld terug kreeg snel.
Verzending is qua verzenddatum en releasedatum ook gewoon waardeloos. En dan ook nog verzenden als ik heb geannuleerd al 2 weken geleden.
Algemeen met pre orders en dan de CE's in dit geval gewoon slecht. Zou het niemand aanraden om hier te bestellen zonder backup te hebben.
Ze mogen echt hier goed naar gaan kijken en vooral naar de communicatie. Belangrijkste punt vind ik toch wel daarom gewoon alles een 1 aangezien communicatie niet onder de 1 kan. Service is erg belangrijk.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
Helaas is dat niet gelukt en is hij vandaag 'pas' aangekomen, maar ondanks dat ben ik er erg tevreden over.
| Algemeen:100% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
Overigens goede en snelee levering.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
1 juni, infamous hero edition besteld.
8 juni, (releasedatum), geen verzendbevestiging gehad, omdat ik alweer het ergste vreesde meteen een mail gestuurd naar de klantenservice (je krijgt binnen 1 a 2 dagen antwoord).
9 juni, mail terug: op het artikel zou een levertijd van 3 tot 6 werkdagen zitten (Wat natuurlijk onzin is, ze horen gewoon op releasedatum te leveren, zeker bij een pre-order).
17 juni, nog steeds geen game, maar weer eens mailen naar de klantenservice waar hij blijft.
20 juni, mail terug, leveringsvertraging, maar zou eind van de week binnenkomen met de belofte dat ze het meteen zullen sturen.
5 juli, maar weer eens gemaild waar de game blijft.
6 juli, mail terug, of geld terug of nog langer wachten, aangezien ik al een maand wacht heb ik gekozen voor geld terug. Zou binnen 5 a 10 werkdagen moeten zijn teruggestort.
Oordeel: Zeer slecht dat ik elke keer zelf moet mailen waar het spel blijft, totaal geen initiatief van dynabyte zelf om mij op de hoogte te houden. Bestel hier dus absoluut geen special editions die je per se wil hebben, want ze kunnen vaak gewoon niet leveren.
| Algemeen:60% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Bij Dynabyte heb ik geregeld besteld en de volgende dag al in huis. En de service is ook top.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Genoeg mails gehad over de status, en erg scherpe prijs, dus 3x10 van mij voor deze winkel.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Enige minpunt was de verzending. DS game zat in zo'n grote envelop dat hij niet door de brievenbus paste. Van tevoren kan je datum aangeven dat je hem binnen wil krijgen, hij was een dag te vroeg. De dag dat ik er toen wel was postbode gemist ondanks dat ik thuis was. De verzending was zo verstuurd dat ik persoonlijk moest tekenen. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling dus bij het postkantoor op moeten halen, daarvoor ga je niet naar een webwinkel.
| Algemeen:100% | Verzending:50% | Communicatie:100% |
Dit staat er op de site:
Met de PlayStation Move-bewegingscontroller in je hand ben je de ster van de show, de held midden op het slagveld of de sporter die de tegenstander volledig inmaakt.
Laat je met de innovatieve nieuwe controller voor de PlayStation 3 nog meer meeslepen in de games die je speelt. De controller is namelijk draadloos, heeft een strak ontwerp en is ontzettend gemakkelijk in gebruik.
Zie hoe met de controller alles wat je doet meteen in prachtig high definition op het scherm wordt weergegeven en maak deel uit van de actie zoals je nog nooit hebt meegemaakt.
Gebruik de controller samen met de PlayStation Eye-camera om een geweldige virtuele realiteit te ervaren en gebruik je stem en je lichaam om te bepalen wat er op het scherm gebeurt.
Opmerking: de bewegingscontroller bevat een polsriem voor extra veiligheid
Er staat dus dat er een polsriempje bij zit maar dit zit er dus niet bij! Vervolgens ga ik naar de winkel om te vragen, krijg ik als antwoord ja die zit er niet bij, dat is een fout van het hoofdkantoor. Vervolgens ik ja maar het staat op de site dus ik heb er recht op. Dynabyte werknemer: Ja bij een camera krijg je ook de kabels er niet bij!
ktugach edit: overbodige onzin weggehaald
| Algemeen:10% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maar ik kon niet betalen door een fout op de site, daarom wilde ik de game in het filiaal afhalen. Ik kreeg de dag erna een mail van de Dynabyte dat de game in het fileaal opgehaald kon worden, toen ik daar stond moest de game no9g uit een andere winkel komen. Vandaag het telefoontje gehad dat hij klaar ligt. En dat na 8 dagen, de prijs was wel goed! € 30.09. Ook had ik transformers besteld €11,88. geen geld! die was de volgende dag netjes thuis bezorgd.
| Algemeen:70% | Verzending:100% | Communicatie:70% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Mijn order werd in 2 delen verzonden (Bij de 2e werd er een gelijkwaardig alternatief geboden), echter bij elke verzending werd vermeld dat de hele bestelling is meegeleverd.
De communicatie via de e-mail was goed. Er wordt snel en duidelijk gereageerd. Bij deze afdeling valt niemand iets te verwijten.
Bij de webshop zal ik de komende 25 jaar niet meer bestellen. Dit is mijn eerste slechte ervaring met een webshop, terwijl ikzelf 50-100 bestellingen bij andere webwinkels heb gedaan. Ik zal de fysieke winkels nog wel een kans geven.
Een paar dagen voor mijn bestelling had ik nog een klantenkaart aangevraagd. Deze is tot heden niet gearriveerd.
Achteraf ben ik wel blij dat ik geen laptop of andere grote bestellingen heb gedaan. Deze zal ik bij een fysieke winkel doen.
Ik als nieuwe klant heeft in totaal 3 keer via de e-mail moeten piepen om enige vooruitgang te boeken in de uiteindelijk complete levering van mijn order.
De spullen zijn goed verpakt en keurig afgeleverd door TNT.
Via de gegeven Track & Trace kan je de verzending volgen.
De bestelling vond plaats op 30 Oktober.
Het eerste deel kwam op 10 November aan en laatste vandaag op 24 November. De kost hen dus blijkbaar 3,5 week om producten te leveren in plaats van de voorgelichte 24 uur op de webshoppagina.
| Algemeen:20% | Verzending:20% | Communicatie:70% |
Netjes op de hoogte gehouden over mijn order en snel genoeg verzenden. Niks te klagen.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Hier ga ik zekers vaker bestellen.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Goed geleverd enzo, maar heb nog geen preorder bonus ontvangen (wat wel op de site stond.
respons op mails duurt wel even, want heb nog niks teruggehoord van mijn mail.
Mocht ik de preorder bonus toch nog krijgen, wordt de score alsnog naar boven aangepast. (van verzenden en algemeen)
EDIT:
alsnog code via mail ontvangen, dus de score is naar boven aangepast. Als de code eerder verstuurd was geweest, en ze me wat beter op de hoogte gehouden hadden, en de mails wat sneller beantwoord hadden, hadden ze maximale score gekregen
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:70% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Netjes op dag van release geleverd in een soort van grote grijze envelop met bubbels, goede service, ben er erg blij mee!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:100% |
gewoon slecht geregeld!
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Wou daar iets bestellen waar ik eerst nog een vraag over had. Kreeg antwoord op de vraag met daarbij "mocht het niet zo zijn kunt u hem altijd terugsturen" in die trand. Dus wou dag later gaan bestellen. Krijg ik een error tijdens het betalen met Ideal. Ik weer mailen erover. Krijg ik een mail terug: "misschien ligt het aan uw cookies" Wat dus niet zo is aangezien ik daar zelden last mee heb. Wat bleek nu, het product was gewoon niet meer op voorraad! Nu is het zelfs van de site verdwenen. Vind dat echt waardeloos. Had ze ook belooft dat ik een negatieve feedback zou achterlaten. Dus bij deze =).
| Algemeen:50% | Verzending:30% | Communicatie:60% |
Kortom, weer een goede ervaring met Dynabyte.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Hij was geleverd binnen 1 dag zoals beloofd, gratis verzending en dat binnen een dag. Perfecte service verder met track en trace code.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Iemand nog tips,hoe ik wellicht toch een werkende HALO 3 kan krijgen?
| Algemeen:50% | Verzending:70% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik heb eerst Tony Hawk's Downhill Jam uit de koopjeshoek gekocht voor 27 euro inclusief 10% klantenkorting. De prijs was op dat moment vrij spectaculair, en de game was in perfecte staat. Ik ben naar de winkel toegegaan, waar ze mij erg goed hielpen en me aanboden om een klantenkaart aan te maken en meteen 3 euro meer in m'n portemonnee te laten zitten. Later heb ik ook Resident Evil: The Umbrella Chronicles uit de koopjeshoek gekocht, ook in perfecte staat.
Later heb ik Super Mario Galaxy en Metroid Prime 3 gepreordert. Dit was echt topservice! De games werden gratis verzonden, en omdat er een periode van 2 weken tussen de releasedata zat kreeg ik ze los opgestuurd. De verzending is niet veel speciaals, maar goed genoeg om alles te beschermen tegen schade. Ik kreeg beide games een paar dagen voor de launch.
Ik heb later Mario Kart Wii besteld samen met Super Smash Bros. Brawl voor mijn broertje. Hij kreeg zijn spel erg snel, maar ik moest langer wachten. Ik heb weken moeten wachten zonder dat ik op de hoogte werd gehouden. Toen ik vragen stelde kreeg ik een standaardbericht, en ik moest blijven wachten. Uiteindelijk kwam het pakket binnen toen ik op vakantie was. Omdat bij Mario Kart Wii een Wii Wheel zit moest ik het pakketje ophalen bij het postkantoor. Het pakketje was onbeschadigd gebleven, maar dat is een wonder. De doos was tussen twee kartonnetjes geklemd en op de post gegooid!
Over het algemeen ben ik tevreden over de Dynabyte, maar als een game niet op voorraad is wordt je niet op de hoogte gehouden. Ook is hun verzending niet perfect, aangezien games in grotere dozen slecht verpakt worden.
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:30% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Maandag was de bestelling bij hun aangekomen, dinsdag verzonden en zojuist heb ik de game ontvangen. Goed verpakt en het spel was gewoon in seal. Het was ook een mooi prijsje(11,25 incl)
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Mijn laatste bestelling was het Lost Odyssey bundelpakket. 2 werkdagen na internetbestelling in huis, alles netjes en compleet! Prima dus!
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
+ Snelle levering [2 werkdagen]
+ Goed verpakt
+ Compleet
- Game is al eens open geweest maar alles zat er nog in en er waren geen beschadigingen
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
Ik vind dit een zeer slechte online winkel.
Edit: Was dat een artikel uit de koopjeshoek?
Want daar is idd vaak wat mis mee (wat er ook bijstaat in de voorwaarden)
Edit Unknown Ninja: Nee, helaas was dat bij deze game niet het geval. Anders had ik hem namelijk niet besteld.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Kreeg de eerste twee spellen zoals beloofd de volgende dag, de andere werd de volgende werkdag verzonden omdat hij niet op voorraad was. Uiteindelijk heeft die er twee dagen met de post over gedaan, maar dat kan een keer gebeuren.
Voor 53 Euro 3 spellen (Oblivion 4: Game of the Year Edition, Bully en Stranglehold) is toch mooi voor een Nederlandse winkel.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
Heerlijk zo'n snelle levering!
Alleen het zinnetje: Dikwijls nieuw in doos, sommige zonder doos of met een krasje; 1 jaar garantie.
vind ik toch een minpuntje.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Algemeen: de koopjes zijn voor Nederlandse prijzen erg aantrekkelijk. Is alleen jammer dat de echte koopjes meestal snel weg zijn, maar ja daar zijn het koopjes voor. Enige minpunt is de vermelding dat er soms geen doosje is of er een krasje op zit, mijn advies als je geen risico wilt nemen: ga langs een vestiging met je klantenkaart voor de items die je niet online kunt bestellen.
Verzending. Voor 21:00 besteld de volgende dag in huis! Ik heb twee keer besteld en beide keren op tijd in huis. Ook geen kosten boven de 50 Euro!
Communicatie. Altijd netjes een mail met wanneer het verzonden is en een track and trace code. Je wordt netjes op de hoogte gehouden als een artikel even niet voorradig is en hoe lang het gaat duren.
Kortom prima winkel, alleen ze zouden geen spellen die beschadigd zijn of geen doosje hebben moeten verkopen naar mijn mening. En ook de klantenkaart mogen ze wat sneller opsturen zodra je hem aanvraagt.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Skate besteld,bevestiging ontvangen en er zou contact opgenomen worden als ik hem kon afhalen in het dichtsbijzijnde filiaal.
Ik hoorde maar niets dus afgelopen zaterdag even geinformeerd en de reactie was:
"geen een filiaal heeft hem meer dus dan komt hij ook niet meer,ik zal je bestelling verwijderen uit de computer".
Lekker..,
mail dan even dat hij niet meer leverbaar is (voor die prijs).
slechte service.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:40% |
Daarna een standaard mailtje " Levertijd onbekend "
Ja zo kan iedereen stunten met lage prijzen en niks leveren .
Verzoek ingediend voor geld terug.
EDIT door ConAir: (aanvulling van 15-12-2008 middels een tweede shopsurvey)
Aanbieding : Skate voor de PS3 .
Meteen besteld en meteen betaald .
Na een paar dagen nog niks ontvangen .
Op de site : niet voorradig dus nog niet verstuurd .
Week geleden gemailed dat ik mijn geld terug wil .
Op donderdag reactie met wat is uw rekeningnummer .
Het is nu maandag en nog geen geld .
Wel cashen maar niet leveren want zogenaamd / in ene uitverkocht
Communicatie is niet echt van harte .
Voortaan maar in de winkel ipv die zogenaamde internetkoopjes die als ze uitverkocht zijn je zelf uit mag zoeken of ze nog komen of je je geld terug moet vragen ...
Inmiddels weer bericht van Dynabyte : ze weten ook niet precies op welke dag het geld weer op de rekening staat .. lekker vaag
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Werkt perfect...
ik kan vanavond pas zien of er alles in zit enzo..ik update wel als er iets mis is..maar dat betwijfel ik,zeer goede ervaring met dynabyte dus.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Al met al erg snel en goed geregeld.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Ik had Hal0 3 + Mass effect besteld en Alone in the Dark LE. Halo 3 en AitD waren nog netjes gesealed. Mass effect helaas niet en daar was helaas zo'n clipje om de cd vast te houden kapot gegaan. Gelukkig is de cd niet beschadigd. Maar zulke dingen kunnen gebeuren met koopjeshoek artikelen, daar hou ik wel een beetje rekening mee. Maar over het geheel gezien ben ik dik tevreden, alleen toch een puntje eraf voor dat gebroken clipje.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Nog even als reactie op de voorgaande reviewer, Just Cause kwam toch uit de koopjeshoek toen hij voor 15 euro werd aangeboden? Dat ze zolang over het verzenden deden probeer ik uiteraard niet goed te praten, maar dat het spel een winkelexemplaar was was wel een beetje te verwachten (er staat bij koopjeshoekartikelen zelfs bij dat er niet altijd een doos bij hoeft te zitten!)
| Algemeen:80% | Verzending:70% | Communicatie:70% |
De game zou einde van de week bij hun binnen komen en daarna worden verscheept.
Vroeg ook tevens of het een gesealde versie was en niet eentje die al lang in de winkel lag.
Dit zou niet het geval zijn omdat ze allemaal niet binnen zouden komen.
heb gelijk de bestelling geplaatst en betaald.
Kreeg ook gelijk een bevestiging van de bestelling en de betaling.
Echter kwam de game einde van de week niet bij hun binnen en de prijs werd op de site ook aangepast naar 30 euro in plaats van de eerst vermelde 15 euro.
heb nog een week af gewacht om te kijken of de game dan zou binnen komen, niet dus.
Ik maar een bellen, hier werd mij verteld dat zij niet wisten wanneer het spel binnen zou komen!
Maar als het binnen zou komen was de prijs wel nog steeds de 15 euro die ik ervoor betaald heb.
Daarop melde ik netjes dat ik nog 1 week zou wachten
Geen spel aan het einde van de derde week, dus ik weer bellen. Het moest nu begin van de week binnen komen.
Nog maar eens netjes afwachte en toen ik kreeg de volgende dag een mailtje dat het verzonden was.
Ik kreeg de bubbel enveloppe een paar dagen later binnen, met daarin een game die niet geseald was in een hoesje die vol geplakt zat met hun stikkers. De disk was ook niet echt schoon te noemen.
Gelijk maar weer bellen en mijn klacht gedaan, ze gaven inderdaad toe dat het uit een ander filiaal kwam omdat ze dan maar van mijn gezeur afwaren.
Daar was ik natuurlijk niet van gedient en heb gelijk gemeld dat het spel terug gestuurd werd.
Dit zou geen probleem zijn en ze zouden het geld binnen een week terug storten.
Nou zelfs daar zijn ze slecht mee,ik heb pas na 3 weken en 4 telefoontjes mijn geld terug gekregen.
Ik koop nooit meer iets bij de online schop van de Dynabyte.
De gewone winkels zijn wel goed te doen, hier staan aardige mensen die weten wat ze verkopen.
Ik loop ool graag de winkels binnen.
Het cijfer dat ik geef is dus ook echt alleen voor de web-shop.
| Algemeen:40% | Verzending:10% | Communicatie:20% |
Nou is dat geen probleem maar had van tevoren gemaild naar de winkel of ik ze los moest kopen of de gold versie waar allebei de games bij zaten. Ik kreeg toen als antwoord dat de gold versie geen handleiding en zo had en dat ze los mooier waren. Ik vroeg in mijn vraag ook of ze leverbaar waren en was meteen uit de vooraad leverbaar.
Nu heb ik dus de expansion niet en die kost bijna overal 25 euro. De gold versie kost 20 euro. Ik kan dus net zo goed de gold versie gaan kopen. Maar dan ben ik de 10 euro kwijt van de game die ik al heb.
Dit heb ik dus te danken aan Dynabyte. Ik kreeg gewoon een mailtje dat hun er niks aan kunnen doen en dat ze de expansion kunnen annuleren. Het boeit ze gewoon niks. Als ze hun geld maar binnen hebben.
Ik vind het geen goeie winkel.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Alles boven de 50 euro al sowieso niet!
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:90% |
Goed verzending en communicatie dus. En die klantenkaart is ook erg handig.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
Daarom ben ik op 19-09 naar de vestiging toegegaan, en daar kreeg mijn twee spellen die helaas niet gesealed waren, maar er voor de rest als nieuw uitzagen.
Een beetje jammer van de communicatie dus en de verzending naar het filiaal kon ook wel ietsje sneller, maar voor de rest is het wel goed verlopen.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
1 spel bleek niet meteen voorradig, maar via de mail werd alles mee gedeeld.
Een kleine week na de bestelling is alles binnen en ben ik dik tevreden.
| Algemeen:90% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:90% | Verzending:80% | Communicatie:90% |
In Maart Mario soccer voor de Wii besteld. Kreeg van de webinkel een mail dat zodra mijn filiaal hem op voorraad heeft er contact met me wordt opgenomnen. Na 1 week maar eens langs bij het filiaal, 'moelijk te leveren, kan nog tot 2 weken duren'.
Twee weken later terug (niks gehoord), ze hadden hem wel gehad, maar ze waren mij vergeten te bellen. Daarna er nooit iets meer over gehoord.
Gisteren weer eens naar Dynabite, Virtua Fighter 5 was in de aanbieding op de webwinkel. Nu maar direct naar de winkel gegaan, maar het spel was niet voorradig. Ze konden hem wel reserveren, ach ik dacht, probeer het nog maar eens. Toen ze mijn gegevens invulde, zag ze dat ik mario soccer, 5 maanden geleden had gereserveerd, of ik die ook nog wil hebben...
| Algemeen:70% | Verzending:30% | Communicatie:20% |
Ik heb nu al 2x wat besteld maar het gaat nog niet helemaal vlekkeloos. Mijn eerste bestelling was Wario Ware met de optie ophalen in winkel. Na 2 weken ga ik langs om te vragen hoe het ervoor staat, staat ie bij de andere spellen want ze konden me blijkbaar niet bereiken.
Nu heb ik weer een probleem met Zack & Wiki. Na wat heen en weer gemail werd geregeld dat ik um op kan halen in de winkel wat normaal blijkbaar niet kan bij een webdeal. Echter kon de klanten service me niet garanderen dat ik het spel kreeg omdat er nog maar 1 exemplaar beschikbaar was in een filiaal. Nog geen 5 min later krijg ik de order bevestiging. Ging vandaag maar langs de winkel om wederom te vragen hoe het ermee staat blijkt het spel helemaal niet meer op voorraad te zijn want het zou al een oud spel zijn. De grote vraag is nu dus of ze um voor me bestellen zodat ik um alsnog krijg. Maar er is wederom geen info over te vinden op de site en ook niet in de order bevestiging. Ga ze dit weekend dus maar weer mailen.
Winkel opzich: Prima
Klantenservice: Goed
Informatie verstrekking over bestellingen etc op website: Slecht
Verzending: Kan ik niks over zeggen want ik haal het op in de winkel.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:60% |
| Algemeen:60% | Verzending:40% | Communicatie:30% |
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Kreeg hem vandaag binnnen.
Nu staat er wel dat bij producten in de koopjeshoek dat er een krasje op kan zitten maar de hele dvd zit vol met krassen.
Ga morgen naar de winkel en laat weten hoe het is gegaan
Edit:
Heb een regeling getroffen met de verkoper , kreeg een andere waar wat minder krassen op zaten en als die het niet deed dan kon die binnnen een week terug
| Algemeen:100% | Verzending:90% | Communicatie:100% |
De voorraadindicatie gaf aan, dat het product op voorraad was, toen ik het bestelde (ergens in de nacht).
Na de bestelling kreeg ik netjes een bevestiging.
De volgende ochtend keek ik om 11:00u of de bestelling afgehandeld was, dit bleek niet zo te zijn.
Ik stuurde vervolgens een mailtje om te vragen of a. de Wii Fit binnen was en b. mijn bestelling afgehandeld was.
Twee uur later kreeg ik een email met de melding dat de Wii Fit net binnen was gekomen en dat deze nu ter verzending werd aangeboden.
10 minuten later ontving ik een bevestiging dat mijn Wii Fit verzonden was en had hem de volgende dag in huis.
- op de voorraadindicatie
- op communicatie
+ op nette afhandeling
| Algemeen:70% | Verzending:80% | Communicatie:60% |
Heb 1 keer een game uit de koopjeshoek besteld en in het dichtstbijzijnde filiaal laten bezorgen. Ze hadden gezegd dat ik hier een paar dagen op moest wachten en dat klopte ook. Na die paar dagen was t ook daadwerkelijk in het filiaal op te halen.
Ze zijn altijd behulpzaam en service/communicatie is goed. Met verzending heb ik maar 1 keer te maken gehad, dit was echter zonder problemen.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
Ik heb vaker besteld bij Dynabyte en normaal geen problemen. Wel minder dat je niet je bestellingen en de status ervan in kan zien op de site, maar pre-orderen is echt heel slecht! Dynabyte beloof nou niets wat je niet na kunt komen.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
Keuring in doos, zodat het onbeschadigd aankwam.
Dik tevreden dus, alleen reacties op emails duren te lang (bellen is stukken handiger).
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
Ik heb begin januari mijn GTA 4 - SE besteld, ben er vanochtend heen geweest en toen was hij er nog niet. Teleurgesteld naar huis gegaan en ze zouden me bellen wanneer hij er was. Paar uur later bel ik, word mij verteld dat de SE geannuleerd zijn door Dynabyte.
Gelukkig had de Intertoys nog 1 voorradig.
| Algemeen:10% | Verzending:10% | Communicatie:10% |
ik heb de game tussen de 10/11 maandn geleden besteld
dus goed geregeld
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Vandaag ook een mail gehad met dat mijn bestelling is verzonden en dat ik hem morgen heb. Bij de mial zat ook een tracking nummer zodat ik precies kan zien waar mijn game op dat moment is! Gweldige communicatie dus, verzending is goed en voor de rest niks op aan te merken.
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
De winkel medewerker was wel heel vriendelijk en heeft een ander filiaal voor me opgebeld of hun hem daarheen kunnen sturen. Rond volgende week donderdag zou hij dan ongeveer hier in het filiaal aankomen. Dat vind ik nog een behoorlijk lange levertijd.
| Algemeen:50% | Verzending:50% | Communicatie:50% |
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:90% |
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:90% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
ik heb vervolgens een berichtje gestuurd naar Dynabyte, en 5 dagen later kreeg ik pas een respons. ik zou 8,50€ terugkrijgen. nou mooi dat ik dat niet gekregen heb.
| Algemeen:30% | Verzending:60% | Communicatie:40% |
Ik bestelde op 26-10-07 (!) twee games uit de koopjeshoek. Kreeg gewoon netjes een standaardmailtje met een orderbevestiging en waar het geld heen moest. IK maakte het geld die avond over en wachtte af.
Gister (20-11-07) kreeg ik pas een mailtje dat het pakketje was opgestuurd. Bijna een maand later, terwijl op de site stond dat het op voorraad was. Eeen beetje slordig dat ze niet eens even een mailtje sturen of even opbellen.De volgende dag viel het pakketje in de bus. Dat ging dus wel goed. De games waren wel gewoon in orde.
| Algemeen:40% | Verzending:80% | Communicatie:20% |
Alles compleet niks beschadigd, alleen splintercell pandora's box ofzoiets is een platinum.
Mark ecko's gettin up is een limited edition met een dvd en een cd erbij.
| Algemeen:90% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Zeer slechte service/klantvriendelijkheid, ik ben uiterst teleurgesteld.
| Algemeen:10% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
De meeste artikelen waren er binnen een redelijke tijd. 1 game heb ik meer dan een maand op moeten wachten, maar wel gekregen. Moest van de ene winkel naar het hoofdkantoor.
Wel goede en nette communicatie overigens.
| Algemeen:90% | Verzending:70% | Communicatie:80% |
| Algemeen:80% | Verzending:80% | Communicatie:80% |
echt zwaar een probleem
had er een mp3 speler gekocht
kwam pas na een week terwijl ie op voorraad was
stond er bij!
| Algemeen:60% | Verzending:50% | Communicatie:10% |
. Maar mss komt dat ook wel een beetje omdat ik daar heel erg een vaste klant ben. Oh en alles ligt vaak een dag eerder in de winkel als de releasedata, dat heb ik dan maar bij verzending meegeteld.| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:100% |
Andere keren ging het gewoon goed en waren ze snel, dus hopen dat het een uitzondering was.
Ook vind ik de koopjeshoek vreemd met soms kapotte of niet complete spellen.
Communicatie kan dus beter.
| Algemeen:70% | Verzending:70% | Communicatie:60% |
Had twee games besteld en heb die avond meteen het geld overgemaakt. Na 3 dagen lagen ze in de bus zoals was aangegeven op de site. Communicatie was verder gewoon goed.
| Algemeen:80% | Verzending:90% | Communicatie:70% |
Ik heb altijd alle artikelen meteen de volgende dag al binnen, en met de klantenkaart ben je vaak goedkoper uit dan bij de andere winkels. Erg goede zaak met helaas weinig aanbod en de staat van de discs uit de winkel is helaas wat minder.
| Algemeen:80% | Verzending:100% | Communicatie:80% |
ook de klantenkaart is zeer handig voor die 10% korting.
Verder nooit problemen gehad met deze winkel.
| Algemeen:80% | Verzending:60% | Communicatie:80% |
| Algemeen:100% | Verzending:100% | Communicatie:60% |
